PUTZFRAU.CH Bewertungen 

151
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TrustScore 4 von 5

3,8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 41 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Kunden loben die zuverlässigen, gründlichen Reinigungsarbeiten sowie die unkomplizierte Kommunikation und professionelle Betreuung durch das engagierte Reinigungspersonal im täglichen Alltag. Zahlreiche Verbraucher schätzen es sehr, nach einem langen Tag nach Hause zu kommen und eine rundum saubere Wohnung vorzufinden, was den Alltag spürbar und zuverlässig erleichtert. Einige Personen waren unzufrieden mit der teilweise schwankenden Qualität der Arbeit und dem häufigen Personalwechsel, der die Konstanz stark beeinträchtigte. Darüber hinaus berichteten Kunden gelegentlich von mangelnder Zuverlässigkeit einzelner Kräfte sowie von organisatorischen Schwierigkeiten bei der monatlichen Abrechnung über das zuständige Büro.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Menschen berichten von großer Zufriedenheit mit der Dienstleistung und loben die zuverlässigen, gründlichen... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit Personal, da Meinungen und Erlebnisse stark... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher erleben die Qualität sehr unterschiedlich. Während einige Kunden konstante Leistung,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Reinigungskraft, sie arbeitet zuverlässig, gründlich, einfach top. Absolute Empfehlung!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Putzfrau.ch überzeugt durch zuverlässige, gründliche und professionelle Reinigungsarbeiten. Die Kommunikation ist unkompliziert, Termine werden stets eingehalten und das Ergebnis ist jedes Mal hervorr... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr Kommunikativ und proaktiv Sehr dankbar dass auch spontane Anfragen immer schnell bearbeitet werden und eine Lösung gesucht wird bei zb terminverschiebumg

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Agentur Regensdorf ist sehr professionell und kümmert sich um jedes Anliegen. Das Reinigungspersonal ist diskret und macht eine tolle Arbeit.


Unternehmensdetails

  1. Reinigungsfirma

Vom Unternehmen geschrieben

Als erstes Unternehmen in der Schweiz haben wir uns im Jahr 2003 auf die Unterhaltsreinigung von Haushaltungen spezialisiert. Wir erkennen Zusammenhänge und arbeiten bedürfnis- sowie lösungsorientiert. Einer der Hauptfaktoren unseres Erfolgs ist die Zuteilung der richtigen Putzfrauen in die entsprechenden Haushaltungen und eine seriöse Einführung in das Arbeitsumfeld. Von der Administration über die Einsatzplanung bis hin zur Ferienablösung Ihrer fest zugeteilten Putzfrau übernehmen wir alles für Sie.


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

151 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 71 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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3,8

Alle Bewertungen

(151)

49 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guten Support

Auf Anliegen wird sehr schnell und professionell eingegangen.
Sehr gutr Zusammenarbeit und gute Qualität

20. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Frau Ly putzt seit einigen Jahren bei…

Frau Ly putzt seit einigen Jahren bei uns und wir sind allgemein sehr zufrieden mit ihr. Manchmal könnten kleine Dinge (z.B. Fenstersims in der Küche) besser geputzt werden. Aber das ist ein Detail. Bei Abwesenheiten wurden wir immer rechtzeitig informiert und eine Alternative angeboten.

17. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Happy

Wir sind sehe zufrieden mit unserer Reinigungsdame.
Die Reinigung erfolgt zu unserer vollen Zufriedenheit.

Sehr enpfehlenswert :)

11. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlecht geputzt und viel verrechnet.

Schlecht geputzt und viel verrechnet.
Unser 5-Zimmer Haus wurde einmal während unserer Abwesenheit geputzt. Danach war noch alles staubig und dreckig, eine Nasszelle wurde wohl gar nicht gereinigt. Verrechnet wurde nicht nur die angebliche Reinigungszeit (schwer zu glauben bei dem Resultat), sondern auch das obligatorische Kennenlerngespräch (zu einem höheren Tarif!). Insgesamt hat uns diese Erfahrung 192 CHF gekostet. (Obwohl wir natürlich eine Rückmeldung zum Resultat platziert haben.) Definitiv nicht zu empfehlen!

15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PUTZFRAU.CH

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Reinigung Ihres Hauses nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern.

Das Kennenlerngespräch, das Sie angesprochen haben, dient als Einführung, um unsere Qualitätsstandards zu gewährleisten und sicherzustellen, dass wir Ihre spezifischen Bedürfnisse verstehen. Wir bedauern, dass Sie das Ergebnis nicht als zufriedenstellend empfunden haben und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, von Ihnen zu hören.

Saubere Grüsse
PUTZFRAU.CH

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Anfangs hatte ich einen guten Eindruck

Anfangs hatte ich einen guten Eindruck, die „Verkäuferin“ war sehr schnell, allerdings auch sehr offensiv und ihr Tonfall gegenüber dem männlichen Teil der Kundschaft eher frech. Leider entsprach die Putzkraft nicht den Versprechungen: sie war nett, konnte aber leider entgegen der Versprechungen kein Deutsch, ausserdem war sie extrem langsam und offenbar nicht klar instruiert. Auf meine Frage, welchen Anteil die Putzkraft von den CHF 40 / h erhalte, wollte die „Verkäuferin“ nicht antworten. Wenn es wirklich nur CHF 20 sind (falls das stimmt), dann grenzt das an Ausbeutung. Schade.

12. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sauber geputzt 🍀

Es war immer recht gut geputzt, leider war die Verständigung direkt über die Putzfrau kaum möglich, da wir kein Spanisch sprechen. Daher aber immer alles schön sauber war, war es auch nicht unbedingt notwendig. Wir waren zufrieden.

19. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top!

Alles stets sehr schnell und unkompliziert gelöst. Waren mit der Leistung stets sehr zufrieden.

9. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Faire Frauenlöhne und Anstellungsbedingungen

Die Firma ist bestens organisiert und alle Beteiligten geben sich sehr Mühe die Wünsche der Kunden zu erfüllen. Mit unserer Putzfrau Ramona waren wir happy und auch die Ferienablösung hat gut geklappt. Des Weiteren schätze ich, dass keinerlei administrative Arbeiten von mir erledigt werden müssen und dass die Mitarbeiterinnen von Putzfrau.ch einem Gesamtarbeitsvertrag unterstellt sind. Immerhin....

30. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Die Putzfrauenagentur hat uns eine sehr zuverlässige und engagierte Reinigungskraft vermittelt. Dijana reinigt unsere Wohnung zu unser vollsten Zufriedenheit.

3. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Unsere Putzfrau arbeitete am Anfang…

Unsere Putzfrau arbeitete am Anfang nicht so sauber. Wir haben es sofort in der Agentur gemeldet. Der Putzfrau wurde dann alles nochmals erklärt und gezeigt. Mittlerweile hat sie sich sehr verbessert und die Wohnung sieht sehr sauber aus.

17. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Am Anfang klappte das gut

Am Anfang klappte das gut. Mit den Monaten wurde die Arbeit nicht mehr richtig gemacht. Die Putzfrau ist auch sehr langsam unterwegs. Empfehle diese Agentur nicht mehr.

12. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PUTZFRAU.CH

Sehr geehrter Kunde

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität unserer Dienstleistungen im Laufe der Zeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir bei PUTZFRAU.CH legen grossen Wert auf Vertrauen und Zufriedenheit. Jede unserer Reinigungskräfte kann im Laufe ihres Lebens Veränderungen erleben, die ihre Leistung beeinflussen können. In solchen Fällen bemühen wir uns, einen besseren Match zu finden, der Ihren Anforderungen entspricht.

Wir würden gerne die Gelegenheit nutzen, um die Situation zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie wieder vollständig zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter 044 945 90 00, damit wir eine Lösung finden können.

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.

Saubere Grüsse
PUTZFRAU.CH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

wir als grössere Wohngemeinschaft sind…

wir als grössere Wohngemeinschaft sind sehr froh über Laura's Unterstützung im Haushalt. Sie ist freundlich, herzlich und zuverlässig.

Auch wir finden, dass der Name der Agentur nicht mehr Zeitgemäss ist. :) sonst alles Top!

4. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

chaotischer Start - Nein Danke

1. Bestätigungen beim On-boarding kommen von verschiedensten Sachbearbeitern, die nicht miteinander kommunizieren und auch gleichzeitg mit leicht anderem Inhalt aus automatisiertem CRM System aus DE (bitrix24.de).

2. Erster Termin unbestätigt bis 1 Tag vorher, gemeldeter Ansprechpartner nicht erreichbar nur Combox - dann 1 Tag vor Beginn (nach Nachfrage) telefonische Zusage, dann wieder von anderer Person Absage via Email - dann 2h später telefonisch wieder Zusage.

Als arbeitende Kunden, welche extra freinehmen müssen unzumutbar. Es scheinen alle Sachbearbeiter teilzeit zu arbeiten ohne funktionierende Arbeitsübergabe.

22. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PUTZFRAU.CH

Sehr geehrter Herr Urs Graf

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Ihr erster Eindruck von unserer Putzfrauenagentur chaotisch war. Vertrauen ist uns sehr wichtig, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir überprüfen unsere internen Abläufe, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Kontaktieren Sie uns gerne direkt, damit wir Ihre Anliegen persönlich besprechen und gemeinsam eine Lösung finden können.

Saubere Grüsse
PUTZFRAU.CH

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Neue Putzdame Laura

Seit ca. 2 Monaten putzt LAURA meine Wohnung. Mit ihrer Arbeit bin ich sehr zufrieden was die Sauberkeit anbetrifft. Etwas zu meckern habe ich trotzdem, schön wäre es wenn der Teppich wieder gerade hingelegt würde und die Utensensilien die zum putzen bewegt werden müssen, wieder so hingestellt würden wie sie vorher lagen. Jammern auf hohem Niveau, ich weiss - wäre jedoch das Tüpfli auf dem i. Was mich stört an der Putzfrauenagentur ist die Zahlungsfrist von 10 Tagen. Gesamturteil: Gut

17. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PUTZFRAU.CH

Guten Tag Herr Kocher

herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Die Situation mit dem Teppich haben wir umgehend überprüft, da uns auch kleinere Anliegen unserer Gäste sehr wichtig sind. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir setzen alles daran, Ihre Erwartungen stets zu erfüllen.

Saubere Grüsse
PUTZFRAU.CH

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