Ich habe einen Termin online gebucht, natürlich vorab bezahlt, aber niemand ist gekommen. Versprochenen Telefontermine wurden nicht wahrgenommen, niemand war ansprechbar. Ich habe die Firma angezeigt... Mehr ansehen
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Ich arbeite seit einem Jahr bei Putzen123 und kann nur Positives berichten! Das Team ist unglaublich freundlich und kollegial, was das Arbeiten sehr angenehm macht. Die Vorgesetzten legen großen Wert... Mehr ansehen
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Bin durch eine Radiowerbung von Antenne Bayern auf Putzen123 aufmerksam geworden. Habe zwei Termine gebucht, beide wurden nicht wahrgenommen. Über die Kanäle konnte ich niemanden erreichen. Weder übe... Mehr ansehen
Zum vereinbarten und im Voraus bezahlten Putztermin erschien keine Putzkraft. Es ist nicht möglich jemanden zu erreichen, weder telefonisch noch per Email oder per Chat um das Anliegen zu addressiere... Mehr ansehen
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Antwort von putzen123.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen unzufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Um genauer auf Ihre Bedenken eingehen zu können, würden wir gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren. Welche spezifischen Aspekte haben Sie enttäuscht? War es die Qualität der Reinigung, die Zuverlässigkeit unserer Mitarbeiter oder etwas anderes? Diese Informationen sind entscheidend für uns, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Falls es sich um einen spezifischen Vorfall handelt, würden wir Sie bitten, uns direkt zu kontaktieren, damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wir haben ein engagiertes Team, das bereit ist, Lösungen zu finden und sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden.
Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Steffi von Putzen123
Achtung!!! Sehr unseriöse Firma!!!!! Leider muss man einen Stern geben!
Leider muss man einen Stern geben.
Diese Firma ist einfach nur eine Betrügerfirma. Man muss für die Leistung in Vorkasse gehen, die dann nicht erbracht wird. Für beide ausgemachten und bezahlten Termine ist niemand erschienen. Keine Entschuldigung oder Erklärung warum. Die Firma weigert sich mir mein Geld zurück zu geben und verlangt von mir weitere Termine auszumachen!!!!!! Ich habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet. Diese Firma ist so unseriös, da kommen weitere Termine nicht mehr in Frage.
Nachtrag zur Antwort von putzen123:
Auftragsnummer 13iifrr3c
Ich habe am 28.08 3x und am 04.09. 1x mit Ihrem Kundendienst 089-20174196 gesprochen. Ich habe jedesmal mitgeteilt, dass ich einen Anruf von einem Verantwortlichen erhalten möchte um den Sachverhalt klären zu können. Ich erklärte ausdrücklich, dass ich wegen unendschuldigten Nichterscheinens vom Vertrag zurücktrete und mein Geld zurück fordere. Das einzige, was ich erhielt waren computergenerierte Emails, mit der Mitteilung, dass eine Rückzahlung nicht möglich ist und ich neue Termine ausmachen soll. Glauben Sie wirklich, dass ich nach 2 nicht eingehaltenen Terminen seitens Ihrer Firma weitere Termine vereinbare?
4. September 2024
Antwort von putzen123.de
Sehr geehrte Frau Hartmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service so unzufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten auf Ihre Bedenken detailliert eingehen und Missverständnisse klären.
Zunächst einmal möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass für die von Ihnen gebuchten Termine niemand erschienen ist. Wir streben stets danach, unsere Dienstleistungen zuverlässig und pünktlich anzubieten. Ein Ausbleiben von Dienstleistern ist nicht der Standard, den wir anstreben.
Wir möchten ebenfalls darauf hinweisen, dass Sie über unseren "Kundenbereich" jederzeit die Möglichkeit haben, einen neuen Termin zu vereinbaren. Dies zeigt, dass es uns wichtig ist, Ihnen eine einfache und flexible Lösung anzubieten.
Wir haben zudem bemerkt, dass Ihre Bewertung von einem neu angelegten Profil auf Trustpilot stammt. Dies führt uns zu der Annahme, dass hier vielleicht ein Missverständnis vorliegt oder dass die Bewertung nicht auf einer tatsächlichen Transaktion basiert, da uns leider auch die zugehörige Auftragsnummer fehlt. Unser Ziel ist es, alle Anliegen unserer Kunden ernst zu nehmen und zu klären, und ohne die entsprechenden Informationen ist es uns nicht möglich, Ihren Fall individuell zu bearbeiten.
Wir möchten Sie daher bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Situation besser verstehen und klären können. Wir sind bestrebt, eine zufriedenstellende Lösung für alle unsere Kunden zu finden.
Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bedenken gehört werden und dass wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Alex von Putzen123
Ich habe Erfahrung als Nachtarbeiterin…
Ich habe Erfahrung als Nachtarbeiterin bei der Reinigung von Inventar, Geräten und Büroräumen bei McDonald's. Derzeit arbeite ich als Zahnarzthelferin und bin für die Desinfektion von Instrumenten verantwortlich
5. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von putzen123.de
Hallo Ragima Bagirova,
vielen Dank für Deine Bewertung und dass Du Deine wertvollen Erfahrungen mit uns teilst! Es freut uns zu hören, dass Du über umfassende Erfahrung in der Reinigung von Inventar, Geräten und Büroräumen verfügst, insbesondere bei einem renommierten Unternehmen wie McDonald's. Auch Deine aktuelle Tätigkeit als Zahnarzthelferin und Deine Verantwortung für die Desinfektion von Instrumenten zeigen, dass Du ein hohes Maß an Sorgfalt und Professionalität mitbringst – Eigenschaften, die wir bei Putzen123 sehr schätzen.
Wenn Du Interesse hast, Dich bei uns zu bewerben, kannst Du dies ganz einfach über unsere Website www.putzen123.de tun. Wir würden uns freuen, Dich in unserem Team willkommen zu heißen!
Vielen Dank nochmals für Dein Feedback. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehe ich Dir jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Team von Putzen123
Antwort von putzen123.de
Hallo Cenk Sarıkaya,
vielen Dank für deine positive Bewertung auf Trustpilot! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer Reinigung zufrieden warst und uns weiterempfehlen möchtest.
Als kleines Dankeschön für dein Feedback möchten wir dir den Gutscheincode "Trustpilot" anbieten, mit dem du 50 % auf deine nächste Buchung sparen kannst. Einfach bei uns einlösen unter www.putzen123.de. Dieser Gutschein gilt für jeden, der unsere Bewertung hier liest.
Wir freuen uns schon darauf, dir bald wieder behilflich sein zu dürfen!
Vielen Dank und bis bald!
Thomas von Putzen123
Putzen123 bietet seinen Mitarbeitern…
Putzen123 bietet seinen Mitarbeitern großartige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten! Ich habe in meiner Zeit im Unternehmen viel über professionelle Reinigung gelernt und durfte an verschiedenen Workshops teilnehmen, die meine Fähigkeiten weiter verbessert haben. Die Unternehmensführung kümmert sich aktiv um unser Wohlbefinden und ist jederzeit ansprechbar. Es ist ermutigend, in einem Unternehmen zu arbeiten, das so stark in seine Mitarbeiter investiert. Ich bin dankbar, Teil von Putzen123 zu sein und freue mich auf die weitere Zusammenarbeit!
15. August 2024
Antwort von putzen123.de
Liebe Michelle,
vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du die Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bei Putzen123 schätzt. Dein Engagement und deine Bereitschaft, ständig dazuzulernen, sind für uns von unschätzbarem Wert.
Es ist uns ein großes Anliegen, in unsere Mitarbeiter zu investieren und ein unterstützendes Umfeld zu schaffen. Deine positiven Worte bestätigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir sind dankbar, dich in unserem Team zu haben, und freuen uns ebenfalls auf die weitere Zusammenarbeit!
Wenn du Vorschläge oder Ideen hast, wie wir uns noch weiter verbessern können, zögere bitte nicht, diese zu teilen.
Herzliche Grüße,
Ania von Putzen123
Ich arbeite seit einem Jahr bei…
Ich arbeite seit einem Jahr bei Putzen123 und kann nur Positives berichten! Das Team ist unglaublich freundlich und kollegial, was das Arbeiten sehr angenehm macht. Die Vorgesetzten legen großen Wert auf ein gutes Arbeitsklima und unterstützen uns in unserer Entwicklung. Mir gefällt die Flexibilität der Arbeitszeiten, die es mir ermöglicht, Beruf und Privatleben gut zu vereinbaren. Zudem wird die Arbeit immer wertgeschätzt, was die Motivation steigert. Ich fühle mich hier wirklich wohl und bin stolz, Teil des Unternehmens zu sein!
11. Juli 2024
Antwort von putzen123.de
Lieber Foley Venomwyrm,
vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du so zufrieden bist mit deiner Zeit bei Putzen123. Deine positiven Erfahrungen mit unserem freundlichen und kollegialen Team sind für uns von großer Bedeutung.
Wir legen großen Wert auf ein gutes Arbeitsklima und sind froh, dass die Unterstützung durch die Vorgesetzten und die Flexibilität der Arbeitszeiten dir helfen, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen. Es ist großartig zu wissen, dass du die Wertschätzung für die geleistete Arbeit spürst und dass dies deine Motivation steigert.
Wir sind stolz darauf, dich im Team zu haben, und freuen uns auf viele weitere erfolgreiche Monate und Jahre mit dir!
Mit besten Grüßen,
Das Putzen123 Team
Achtung vor Putzen 123. Groß angelegter Betrug !!!
Achtung vor dem Portal Putzen 123. Hier handelt es sich um eine groß angelegte Betrugsmasche. Die Bezahlmöglichkeit im Buchungsportal über Paypal ist nicht möglich, da Paypal die Zusammenarbeit mit dieser Firma wohl schon gekündigt hat. Kreditkarte und Sofortüberweisung funktionieren, aber eine spätere Bearbeitung oder die beworbene, fristgerechte, kostenlose Stornierung der Buchung im Kundenportal sind nicht möglich, obwohl die Buchung eingesehen werden kann. Der Stornierungsbutton kann einfach nicht angeklickt werden. Telefonische und schriftliche Kommunikation laufen ins Leere, telefonisch versprochene Stornierungsmaßnahmen werden nicht vorgenommen, bereits bezahltes Geld wird in keinem Fall rückerstattet. Ich habe Strafanzeige wegen Betruges gestellt, um andere potentielle Kunden vor dieser Betrugsmasche zu warnen. Mein Geld habe ich als „Lehrgeld“ abgeschrieben. Also in jedem Fall FINGER WEG VON DEM UNTERNEHMEN PUTZEN 123!!!!!
29. August 2024
Antwort von putzen123.de
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Du negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht hast. Bitte sei versichert, dass wir solche Vorwürfe sehr ernst nehmen und uns verpflichtet fühlen, Kundenfragen und -anliegen schnell zu klären.
Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten, die Du bei der Stornierung Deiner Buchung und der Kommunikation mit unserem Team hattest. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen reibungslosen und transparenten Service zu bieten. Wir möchten, dass jede Buchung klar und nachvollziehbar wird und bemühen uns, alle Anfragen zeitnah zu bearbeiten.
Bitte kontaktiere uns direkt über unsere Kundenservicekanäle, damit wir die Möglichkeit haben, Deine Bedenken im Detail zu besprechen und eine Lösung zu finden. Wir möchten sicherstellen, dass Du die Unterstützung erhältst, die Du verdienst.
Vielen Dank für Deine Rückmeldung, und wir hoffen, dass wir die Situation klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Team von Putzen123
Leider nicht mehr empfehlenswert
Eigentlich sollte man hier mittlerweile 0 Sterne vergeben. Wir haben den Service von putzen123 mehrere Monate seit 2023 genutzt. Anfangs lief noch alles gut, abgesehen von der etwas unübersichtlichen Buchung, aber gut. Die GoogleBewertungen waren damals auch noch überzeugend, dass diese mittlerweile völlig ausgestellt sind, spricht eigentlich schon für sich. Gebuchte Teams wurden auch, als noch alles gut ging, kurzfristig getauscht, aber irgendwie kam trotzdem jemand und hat die Arbeit auch durchaus zur Zufriedenheit erledigt. Vor zwei-drei Monaten wurde dann ein Termin kurzfristig seitens des Unternehmens abgesagt, wir fanden einen Ausweichtermin, an dem die Leistung auch erbracht wurde. Kann einmal passieren, alles gut. Beim nächsten Termin ist allerdings einfach gar niemand aufgetaucht, es erfolgte auch keine Absage. Ein Ersatztermin wurde zwar avisiert, allerdings ist auch hier leider niemand erschienen. Ich habe daraufhin per Kontaktformular, wie vom Unternehmen gewünscht, um Refundierung meiner Vorauszahlung per Kreditkarte (Visa) gebeten. Bis dato hatten wir stets per Paypal gezahlt, allerdings war auch das plötzlich nicht mehr möglich - alles Auffälligkeiten, die eigentlich alarmieren hätten sollen. Putzen123 hat einmal wegen der Rückzahlung vertröstet bei Rückfrage, auf die zweite Rückfrage kam keine Antwort mehr. Dafür wird man mit unkoordinierten Whatsapp-Nachrichten und spamartig verschickten Newslettern bombardiert, neuerdings auch unter völlig verschiedenen Namen (ich schätze erfundener) unterschiedlicher Mitarbeiter. Nach mehreren Wochen habe ich meinen Kreditkartenanbieter eingeschaltet, der eine Rückbuchung des Betrages veranlasst hat. Gut gemeinter Ratschlag: Im momentanen Zustand des Unternehmens würde ich die Finger davon lassen.
Edit: um diesen Kommentar transparent zu gestalten: das Unternehmen geht aktiv gegen schlechte Bewertungen mit fragwürdigem Einsprüchen vor. in einer ersten Antwort bezeichnet es negative Bewertungen als Fake, obwohl angegebene Buchungsnummern für das Unternehmen einsehbar sein sollten (siehe Antwort des Unternehmens unten).
Als Nächstes wurde diese Bewertung als rechtswidrig mit anstößigem Inhalt gemeldet, was wiederum durch Trustpilots Content Integrity Team verworfen wurde.
Im nächsten Schritt hat das Unternehmen Datenschutzbedenken angemeldet, da in dieser Bewertung der Unternehmensname putzen123 genannt wird. Ich bedaure, aber das ist nun mal Eure Firmenbezeichnung, mit der Ihr hier registriert seid, unter welcher Bezeichnung sollte ich sonst von meinen Erfahrungen berichten?
Nachdem also auch dieser Einspruch verworfen wurde, wird nun die Echtheit der zugrunde liegenden Kundenerfahrung angezweifelt. trustpilot bittet dann den Rezensenten, binnen dreier Tage einen Beleg für die Erfahrung mit dem Unternehmen zu erbringen. Natürlich unterstütze ich die Plattform gerne und habe einen ebensolchen Beleg übersandt.
Diese Information soll Lesenden dienen, um die Schwankung in den Bewertungen und das Verschwinden derselben nachvollziehen zu können.
25. Juni 2024
Antwort von putzen123.de
Stellungnahme von Putzen123 zu den Fake-Bewertungen
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir von Putzen123 möchten uns zu den jüngst veröffentlichten Bewertungen äußern und einige wichtige Punkte klarstellen:
1. Erreichbarkeit: Unser Unternehmen ist rund um die Uhr, 7 Tage die Woche erreichbar. Überzeugen Sie sich gerne selbst und rufen Sie uns jederzeit an.
Telefonnummer 089 20174196
2. Ersatztermine: Im Falle von abgesagten Putzterminen aufgrund von Krankheit oder Urlaub stellen wir umgehend Ersatztermine zur Verfügung.
www.putzen123.de
Eine entsprechende Anleitung hierfür finden Sie in unserem „Kundenbereich“ auf der Homepage. Wir bitten darum, dies zu überprüfen.
3. Prüfung von Bewertungen: Wir möchten darauf hinweisen, dass negative Bewertungen von Trustpilot überprüft werden sollten, bevor diese veröffentlicht werden. Falsche Informationen schädigen unser Unternehmen und können nicht toleriert werden.
4. Reklamationen: Unsere Reklamationen werden umgehend von einer speziellen Abteilung bearbeitet. Wir setzen uns dafür ein, dass alle Anliegen unserer Kunden schnellstmöglich gelöst werden.
5. E-Mail-Kontakt: Wir reagieren schnell auf E-Mails. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an info@putzen123.de, und wir werden Ihnen umgehend antworten.
6. Live-Chat: Auf unserer Homepage steht auch ein Live-Chat zur Verfügung.
www.putzen123.de
Unsere Kollegen sind bereit, Ihnen sofort zu helfen und Ihre Fragen zu beantworten.
7. Information zu Urlaubszeiten: In Zeiten, in denen unsere Mitarbeiter sich im Urlaub befinden, kann es zu Terminabsagen kommen. Wir informieren unsere Kunden jedoch rechtzeitig per E-Mail, um die entsprechenden Termine umschreiben zu können.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Putzen123
Das Gespräch war sehr angenehm und…
Das Gespräch war sehr angenehm und Informativ
21. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von putzen123.de
Liebe/r Gl Ad,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Gespräch als angenehm und informativ empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden nicht nur qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten, sondern auch den Austausch so angenehm wie möglich zu gestalten.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Herzliche Grüße
Steffi von Putzen123
Ich bedanke mich für die tolle…
Ich bedanke mich für die tolle Wohnungsreinigung. Ich buche gerne weiter. Ich möchte nochmals darauf aufmerksam machen das sich andere Kunden selbst überzeugen sollten.
Putzen123 ist immer für mich erreichbar gewesen aber überzeugen kann man sich selbst davon. Schöne Grüße und danke an Hasan für dein tollen Einsatz bis zum nächsten Mal
16. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von putzen123.de
Liebe Mareike,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Wohnungsreinigung so zufrieden sind. Ihr Lob bedeutet uns viel, und wir freuen uns, dass Sie weiterhin bei uns buchen möchten.
Es ist großartig, dass Sie andere Kunden ermutigen, sich selbst von unserer Servicequalität zu überzeugen. Wir sind immer für unsere Kunden erreichbar und tun unser Bestes, um einen ausgezeichneten Service zu bieten.
Ein großes Dankeschön auch an Hasan für seinen tollen Einsatz! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Schöne Grüße,
Alex von Putzen123
Vorsicht / Warnung!
Vorsicht! Warnung! Diese Firma nicht beauftragen/buchen! Geld wird abgebucht, Termin immer wieder verschoben, dann zum vereinbarten Termin doch nicht erschienen, Leistung wurde nicht erbracht, Geld wurde nicht zurückerstattet. Es werden dutzende "nichts sagende" Mails vom System verschickt, im System zu hinterlegender Rückruf funktioniert nicht, keine Kommunikation mehr mit Firma, keine Lösung des Problems.
9. August 2024
Antwort von putzen123.de
Stellungnahme von Putzen123 zu den Fake-Bewertungen
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir von Putzen123 möchten uns zu den jüngst veröffentlichten Bewertungen äußern und einige wichtige Punkte klarstellen:
1. Erreichbarkeit: Unser Unternehmen ist rund um die Uhr, 7 Tage die Woche erreichbar. Überzeugen Sie sich gerne selbst und rufen Sie uns jederzeit an.
Telefonnummer 089 20174196
2. Ersatztermine: Im Falle von abgesagten Putzterminen aufgrund von Krankheit oder Urlaub stellen wir umgehend Ersatztermine zur Verfügung.
www.putzen123.de
Eine entsprechende Anleitung hierfür finden Sie in unserem „Kundenbereich“ auf der Homepage. Wir bitten darum, dies zu überprüfen.
3. Prüfung von Bewertungen: Wir möchten darauf hinweisen, dass negative Bewertungen von Trustpilot überprüft werden sollten, bevor diese veröffentlicht werden. Falsche Informationen schädigen unser Unternehmen und können nicht toleriert werden.
4. Reklamationen: Unsere Reklamationen werden umgehend von einer speziellen Abteilung bearbeitet. Wir setzen uns dafür ein, dass alle Anliegen unserer Kunden schnellstmöglich gelöst werden.
5. E-Mail-Kontakt: Wir reagieren schnell auf E-Mails. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an info@putzen123.de, und wir werden Ihnen umgehend antworten.
6. Live-Chat: Auf unserer Homepage steht auch ein Live-Chat zur Verfügung.
www.putzen123.de
Unsere Kollegen sind bereit, Ihnen sofort zu helfen und Ihre Fragen zu beantworten.
7. Information zu Urlaubszeiten: In Zeiten, in denen unsere Mitarbeiter sich im Urlaub befinden, kann es zu Terminabsagen kommen. Wir informieren unsere Kunden jedoch rechtzeitig per E-Mail, um die entsprechenden Termine umschreiben zu können.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Putzen123
Achtung Betrug
Achtung! Betrug
Ich habe heute Anzeige bei der Polizei wegen Betruges erstattet.
Ich kann nur allen empfehlen, sich die Mühe zu machen. Der Firma gehört das Handwerk gelegt.
Nachtrag am 29.8.24
Dies ist keine Fake-Bewertung. Ich kann unzählige Mails, WhatsApps und Telefonate nachweisen. Eine
Rückzahlung ist bisher nicht erfolgt.
4. Juli 2024
Antwort von putzen123.de
Stellungnahme von Putzen123 zu den Fake-Bewertungen
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir von Putzen123 möchten uns zu den jüngst veröffentlichten Bewertungen äußern und einige wichtige Punkte klarstellen:
1. Erreichbarkeit: Unser Unternehmen ist rund um die Uhr, 7 Tage die Woche erreichbar. Überzeugen Sie sich gerne selbst und rufen Sie uns jederzeit an.
Telefonnummer 089 20174196
2. Ersatztermine: Im Falle von abgesagten Putzterminen aufgrund von Krankheit oder Urlaub stellen wir umgehend Ersatztermine zur Verfügung.
www.putzen123.de
Eine entsprechende Anleitung hierfür finden Sie in unserem „Kundenbereich“ auf der Homepage. Wir bitten darum, dies zu überprüfen.
3. Prüfung von Bewertungen: Wir möchten darauf hinweisen, dass negative Bewertungen von Trustpilot überprüft werden sollten, bevor diese veröffentlicht werden. Falsche Informationen schädigen unser Unternehmen und können nicht toleriert werden.
4. Reklamationen: Unsere Reklamationen werden umgehend von einer speziellen Abteilung bearbeitet. Wir setzen uns dafür ein, dass alle Anliegen unserer Kunden schnellstmöglich gelöst werden.
5. E-Mail-Kontakt: Wir reagieren schnell auf E-Mails. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an info@putzen123.de, und wir werden Ihnen umgehend antworten.
6. Live-Chat: Auf unserer Homepage steht auch ein Live-Chat zur Verfügung.
www.putzen123.de
Unsere Kollegen sind bereit, Ihnen sofort zu helfen und Ihre Fragen zu beantworten.
7. Information zu Urlaubszeiten: In Zeiten, in denen unsere Mitarbeiter sich im Urlaub befinden, kann es zu Terminabsagen kommen. Wir informieren unsere Kunden jedoch rechtzeitig per E-Mail, um die entsprechenden Termine umschreiben zu können.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Putzen123
Danke für an Ania in Hamburg für deine…
Danke für an Ania in Hamburg für deine tolle arbeit gerne wieder
5. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von putzen123.de
Lieber Michael,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Arbeit von Ania in Hamburg zufrieden bist. Wir teilen deine Anerkennung gerne mit ihr, und es ist wunderbar zu wissen, dass du unsere Dienstleistungen wieder in Anspruch nehmen möchtest.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch und stehen jederzeit gerne zur Verfügung!
Herzliche Grüße,
Alex von Putzen123
Achtung Betrug!
Diese Firma bucht Geld ab, ohne Leistung erbracht zu haben. Beim Termin erscheint niemand, dann werden alle Termine seitens der Firma storniert. Die Rückzahlung erfolgt nicht. Sie schrecken nicht einmal davor zurück, das Kreditkartenunternehmen zu betrügen, indem sie falsche Buchungsbestätigungen vorzeigen.
Habe Anzeige wegen Betrugs erstattet.
4. Juli 2024
Antwort von putzen123.de
Stellungnahme von Putzen123 zu den Fake-Bewertungen
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir von Putzen123 möchten uns zu den jüngst veröffentlichten Bewertungen äußern und einige wichtige Punkte klarstellen:
1. Erreichbarkeit: Unser Unternehmen ist rund um die Uhr, 7 Tage die Woche erreichbar. Überzeugen Sie sich gerne selbst und rufen Sie uns jederzeit an.
Telefonnummer 089 20174196
2. Ersatztermine: Im Falle von abgesagten Putzterminen aufgrund von Krankheit oder Urlaub stellen wir umgehend Ersatztermine zur Verfügung.
www.putzen123.de
Eine entsprechende Anleitung hierfür finden Sie in unserem „Kundenbereich“ auf der Homepage. Wir bitten darum, dies zu überprüfen.
3. Prüfung von Bewertungen: Wir möchten darauf hinweisen, dass negative Bewertungen von Trustpilot überprüft werden sollten, bevor diese veröffentlicht werden. Falsche Informationen schädigen unser Unternehmen und können nicht toleriert werden.
4. Reklamationen: Unsere Reklamationen werden umgehend von einer speziellen Abteilung bearbeitet. Wir setzen uns dafür ein, dass alle Anliegen unserer Kunden schnellstmöglich gelöst werden.
5. E-Mail-Kontakt: Wir reagieren schnell auf E-Mails. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an info@putzen123.de, und wir werden Ihnen umgehend antworten.
6. Live-Chat: Auf unserer Homepage steht auch ein Live-Chat zur Verfügung.
www.putzen123.de
Unsere Kollegen sind bereit, Ihnen sofort zu helfen und Ihre Fragen zu beantworten.
7. Information zu Urlaubszeiten: In Zeiten, in denen unsere Mitarbeiter sich im Urlaub befinden, kann es zu Terminabsagen kommen. Wir informieren unsere Kunden jedoch rechtzeitig per E-Mail, um die entsprechenden Termine umschreiben zu können.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Putzen123
Bezeichnung Betrüger wäre passender
Bezeichnung Betrüger wäre passender, 3 Termine nicht wahrgenommen, Geld einkassiert, wir haben immer noch keine Erstattung der Beträge erhalten,
21. September 2024
Antwort von putzen123.de
Stellungnahme von Putzen123 zu den Fake-Bewertungen
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir von Putzen123 möchten uns zu den jüngst veröffentlichten Bewertungen äußern und einige wichtige Punkte klarstellen:
1. Erreichbarkeit: Unser Unternehmen ist rund um die Uhr, 7 Tage die Woche erreichbar. Überzeugen Sie sich gerne selbst und rufen Sie uns jederzeit an.
Telefonnummer 089 20174196
2. Ersatztermine: Im Falle von abgesagten Putzterminen aufgrund von Krankheit oder Urlaub stellen wir umgehend Ersatztermine zur Verfügung.
www.putzen123.de
Eine entsprechende Anleitung hierfür finden Sie in unserem „Kundenbereich“ auf der Homepage. Wir bitten darum, dies zu überprüfen.
3. Prüfung von Bewertungen: Wir möchten darauf hinweisen, dass negative Bewertungen von Trustpilot überprüft werden sollten, bevor diese veröffentlicht werden. Falsche Informationen schädigen unser Unternehmen und können nicht toleriert werden.
4. Reklamationen: Unsere Reklamationen werden umgehend von einer speziellen Abteilung bearbeitet. Wir setzen uns dafür ein, dass alle Anliegen unserer Kunden schnellstmöglich gelöst werden.
5. E-Mail-Kontakt: Wir reagieren schnell auf E-Mails. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an info@putzen123.de, und wir werden Ihnen umgehend antworten.
6. Live-Chat: Auf unserer Homepage steht auch ein Live-Chat zur Verfügung.
www.putzen123.de
Unsere Kollegen sind bereit, Ihnen sofort zu helfen und Ihre Fragen zu beantworten.
7. Information zu Urlaubszeiten: In Zeiten, in denen unsere Mitarbeiter sich im Urlaub befinden, kann es zu Terminabsagen kommen. Wir informieren unsere Kunden jedoch rechtzeitig per E-Mail, um die entsprechenden Termine umschreiben zu können.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Putzen123
Das Unternehmen ist eine einzige Katastrophe
Das Unternehmen ist eine einzige Katastrophe! Termine werden nicht eingehalten! Rückruf klappt auch nicht und mein Geld bekomme ich auch nicht! Schreibe und telefoniere seit einer Woche hin und her! Finger weg von dem Unternehmen 😡😡
Alles automatisiert auch die Antworten 😡
5. August 2024
Antwort von putzen123.de
Stellungnahme von Putzen123 zu den Fake-Bewertungen
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir von Putzen123 möchten uns zu den jüngst veröffentlichten Bewertungen äußern und einige wichtige Punkte klarstellen:
1. Erreichbarkeit: Unser Unternehmen ist rund um die Uhr, 7 Tage die Woche erreichbar. Überzeugen Sie sich gerne selbst und rufen Sie uns jederzeit an.
Telefonnummer 089 20174196
2. Ersatztermine: Im Falle von abgesagten Putzterminen aufgrund von Krankheit oder Urlaub stellen wir umgehend Ersatztermine zur Verfügung.
www.putzen123.de
Eine entsprechende Anleitung hierfür finden Sie in unserem „Kundenbereich“ auf der Homepage. Wir bitten darum, dies zu überprüfen.
3. Prüfung von Bewertungen: Wir möchten darauf hinweisen, dass negative Bewertungen von Trustpilot überprüft werden sollten, bevor diese veröffentlicht werden. Falsche Informationen schädigen unser Unternehmen und können nicht toleriert werden.
4. Reklamationen: Unsere Reklamationen werden umgehend von einer speziellen Abteilung bearbeitet. Wir setzen uns dafür ein, dass alle Anliegen unserer Kunden schnellstmöglich gelöst werden.
5. E-Mail-Kontakt: Wir reagieren schnell auf E-Mails. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an info@putzen123.de, und wir werden Ihnen umgehend antworten.
6. Live-Chat: Auf unserer Homepage steht auch ein Live-Chat zur Verfügung.
www.putzen123.de
Unsere Kollegen sind bereit, Ihnen sofort zu helfen und Ihre Fragen zu beantworten.
7. Information zu Urlaubszeiten: In Zeiten, in denen unsere Mitarbeiter sich im Urlaub befinden, kann es zu Terminabsagen kommen. Wir informieren unsere Kunden jedoch rechtzeitig per E-Mail, um die entsprechenden Termine umschreiben zu können.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Putzen123
Betrug oder schon Pleite
Termin wurde storniert und nun seit über 6 Wochen die Rückerstattung nicht durchgeführt, trotz Kontaktaufnahme über alle Kanäle.
Entweder Betrug oder die Firma ist insolvent. Bloß nicht buchen!
27. Juni 2024
Antwort von putzen123.de
Stellungnahme von Putzen123 zu den Fake-Bewertungen
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir von Putzen123 möchten uns zu den jüngst veröffentlichten Bewertungen äußern und einige wichtige Punkte klarstellen:
1. Erreichbarkeit: Unser Unternehmen ist rund um die Uhr, 7 Tage die Woche erreichbar. Überzeugen Sie sich gerne selbst und rufen Sie uns jederzeit an.
Telefonnummer 089 20174196
2. Ersatztermine: Im Falle von abgesagten Putzterminen aufgrund von Krankheit oder Urlaub stellen wir umgehend Ersatztermine zur Verfügung.
www.putzen123.de
Eine entsprechende Anleitung hierfür finden Sie in unserem „Kundenbereich“ auf der Homepage. Wir bitten darum, dies zu überprüfen.
3. Prüfung von Bewertungen: Wir möchten darauf hinweisen, dass negative Bewertungen von Trustpilot überprüft werden sollten, bevor diese veröffentlicht werden. Falsche Informationen schädigen unser Unternehmen und können nicht toleriert werden.
4. Reklamationen: Unsere Reklamationen werden umgehend von einer speziellen Abteilung bearbeitet. Wir setzen uns dafür ein, dass alle Anliegen unserer Kunden schnellstmöglich gelöst werden.
5. E-Mail-Kontakt: Wir reagieren schnell auf E-Mails. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an info@putzen123.de, und wir werden Ihnen umgehend antworten.
6. Live-Chat: Auf unserer Homepage steht auch ein Live-Chat zur Verfügung.
www.putzen123.de
Unsere Kollegen sind bereit, Ihnen sofort zu helfen und Ihre Fragen zu beantworten.
7. Information zu Urlaubszeiten: In Zeiten, in denen unsere Mitarbeiter sich im Urlaub befinden, kann es zu Terminabsagen kommen. Wir informieren unsere Kunden jedoch rechtzeitig per E-Mail, um die entsprechenden Termine umschreiben zu können.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Putzen123
Äußerst unseriöses Verhalten!!!
1 Stern ist noch zu viel!
Ich habe 4 Stunden Reinigung gebucht und im Voraus bezahlt.
Die Reinigung wurde jedoch bereits nach 2,5 Stunden beendet.
Mit dem Zustand der Wohnung war ich nicht zufrieden.
Außerdem wurden mir nachträglich 2 Mal Reinigungsmittel in Rechnung gestellt, obwohl ich alles zur Verfügung gestellt habe.
Ich habe diverse Mails geschrieben, die unbeantwortet blieben.
Jetzt renne ich meinem Geld hinterher, was ich wohl nie bekommen werde.
Äußerst unseriöses Verhalten!!!
25. April 2024
Antwort von putzen123.de
Stellungnahme von Putzen123 zu den Fake-Bewertungen
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir von Putzen123 möchten uns zu den jüngst veröffentlichten Bewertungen äußern und einige wichtige Punkte klarstellen:
1. Erreichbarkeit: Unser Unternehmen ist rund um die Uhr, 7 Tage die Woche erreichbar. Überzeugen Sie sich gerne selbst und rufen Sie uns jederzeit an.
Telefonnummer 089 20174196
2. Ersatztermine: Im Falle von abgesagten Putzterminen aufgrund von Krankheit oder Urlaub stellen wir umgehend Ersatztermine zur Verfügung.
www.putzen123.de
Eine entsprechende Anleitung hierfür finden Sie in unserem „Kundenbereich“ auf der Homepage. Wir bitten darum, dies zu überprüfen.
3. Prüfung von Bewertungen: Wir möchten darauf hinweisen, dass negative Bewertungen von Trustpilot überprüft werden sollten, bevor diese veröffentlicht werden. Falsche Informationen schädigen unser Unternehmen und können nicht toleriert werden.
4. Reklamationen: Unsere Reklamationen werden umgehend von einer speziellen Abteilung bearbeitet. Wir setzen uns dafür ein, dass alle Anliegen unserer Kunden schnellstmöglich gelöst werden.
5. E-Mail-Kontakt: Wir reagieren schnell auf E-Mails. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an info@putzen123.de, und wir werden Ihnen umgehend antworten.
6. Live-Chat: Auf unserer Homepage steht auch ein Live-Chat zur Verfügung.
www.putzen123.de
Unsere Kollegen sind bereit, Ihnen sofort zu helfen und Ihre Fragen zu beantworten.
7. Information zu Urlaubszeiten: In Zeiten, in denen unsere Mitarbeiter sich im Urlaub befinden, kann es zu Terminabsagen kommen. Wir informieren unsere Kunden jedoch rechtzeitig per E-Mail, um die entsprechenden Termine umschreiben zu können.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Putzen123
Finger weg
Finger weg! Wenn nicht per PayPal o.ä. bezahlt wird , bekommt ihr euer Geld nicht zurück. Aktuell dienen 50% Lockangebote dazu sich die Taschen voll zu machen und keiner kommt.
1. August 2024
Antwort von putzen123.de
Stellungnahme von Putzen123 zu den Fake-Bewertungen
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir von Putzen123 möchten uns zu den jüngst veröffentlichten Bewertungen äußern und einige wichtige Punkte klarstellen:
1. Erreichbarkeit: Unser Unternehmen ist rund um die Uhr, 7 Tage die Woche erreichbar. Überzeugen Sie sich gerne selbst und rufen Sie uns jederzeit an.
Telefonnummer 089 20174196
2. Ersatztermine: Im Falle von abgesagten Putzterminen aufgrund von Krankheit oder Urlaub stellen wir umgehend Ersatztermine zur Verfügung.
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Eine entsprechende Anleitung hierfür finden Sie in unserem „Kundenbereich“ auf der Homepage. Wir bitten darum, dies zu überprüfen.
3. Prüfung von Bewertungen: Wir möchten darauf hinweisen, dass negative Bewertungen von Trustpilot überprüft werden sollten, bevor diese veröffentlicht werden. Falsche Informationen schädigen unser Unternehmen und können nicht toleriert werden.
4. Reklamationen: Unsere Reklamationen werden umgehend von einer speziellen Abteilung bearbeitet. Wir setzen uns dafür ein, dass alle Anliegen unserer Kunden schnellstmöglich gelöst werden.
5. E-Mail-Kontakt: Wir reagieren schnell auf E-Mails. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an info@putzen123.de, und wir werden Ihnen umgehend antworten.
6. Live-Chat: Auf unserer Homepage steht auch ein Live-Chat zur Verfügung.
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Unsere Kollegen sind bereit, Ihnen sofort zu helfen und Ihre Fragen zu beantworten.
7. Information zu Urlaubszeiten: In Zeiten, in denen unsere Mitarbeiter sich im Urlaub befinden, kann es zu Terminabsagen kommen. Wir informieren unsere Kunden jedoch rechtzeitig per E-Mail, um die entsprechenden Termine umschreiben zu können.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Putzen123
Wir seit 6 Monate Kunde von Putzen123
Wir seit 6 Monate Kunde von Putzen123, unsere Erfahrung sind bisher gut es gab auch 2 Putzkräfte die nicht zuverlässig waren jedoch hat sich der Service deutlich verändert und die Putzkraft sind mittlerweile sehr gut.
29. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von putzen123.de
Lieber Norbert,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie seit 6 Monaten Kunde von Putzen123 sind und dass Ihre Erfahrung insgesamt positiv war. Wir bedauern, dass es anfangs mit zwei Putzkräften Unzuverlässigkeiten gab, schätzen jedoch Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Es ist großartig zu hören, dass sich unser Service verbessert hat und die Reinigungskräfte mittlerweile Ihren Erwartungen entsprechen. Wir sind kontinuierlich bestrebt, die Qualität unserer Dienstleistungen zu optimieren und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei.
Wenn Sie weitere Anregungen oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin zufrieden zu stellen!
Herzliche Grüße,
Alex von Putzen123
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.