Proton Mail Bewertungen 

Ich habe Proton Premium schon über ein Jahr und hatte bisher noch nicht ein Problem gehabt. Habe auf einer Hardware FIrewall den VPN Dienst eingerichtet und der Support hat mir innerhalb von 2 Stunden auf meine Fragen zu der richtigen Konfiguration geantwortet. E-Mail Client, ob auf dem PC oder Mobiltelefon funktioniert einwandfrei. Alles sehr übersichtlich gestaltet und wie gesagt, keinerlei Ausfälle der Dienste. Das solch ein DIenst Geld kostet ist wohl selbstverständlich. Kostenlose Mail und VPN Dienste sind nicht mal annährend vergleichbar mit Proton. Wer was kostenlos haben will, der bezahlt eben mit seinen "Daten". Wer also wert legt auf Datesicherheit ob E-Mail oder VPN, der ist bei Proton bestens aufgehoben. Dazu gibt es noch eine Cloud die auch einwandfrei funktioniert. Das es mal bei dem einen oder anderem anderen ein Problem gibt ist natürlich nicht auszuschliessen, aber meiner Erfahrung nach ist es meistens ein Problem des Benutzers und nicht von Proton. Es kann schon etwas komplex werden mit dem einrichten etc. für Leute die sich mit IT nicht auskennen, aber der Support hilft da immer und das sehr schnell. Daher kann ich die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Der Preis für ein Premium Abo ist gerechtfertigt und völlig in Ordnung.

Wird mit kostenlos beworben und gleich am ersten Tag wird verkündigt, dass das kostenlose Abo nur 14 Tage läuft und man dann ein Upgrade machen muss.

Kostenloser E-Mail Account, bisher keinerlei Probleme

Ich habe und brauche nur einen kostenlosen Mailaccount und der funktioniert vom ersten Tag an tadellos. Anders als bei GMX &Co wird man nicht mit Werbung oder hirnlosen Redaktionsbeiträgen vollgespamt. Mehr brauche ich nicht.

Ich kann die teilweise schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.
Persönlich bin ich sehr zufrieden mit Proton und hatte bisher keinerlei Probleme. Weder Account gesperrt noch lange Wartezeiten bei Supportanfragen.
Super Service und alles funktioniert einwandfrei.
Kann mich überhaupt nicht beschweren.
Macht weiter so.

Proton Mail ist wirklich ein großartiger Service.
Läuft einfach, der Schreibassistent ist oftmals eine wirkliche Hilfe, die neuen iOS Apps sehen wirklich fantastisch aus und es läuft einfach.

Kann ich nur jedem empfehlen!

Kein Support, ich versuche seit Wochen mit dem fehlenden Support ein kleines Problem mit meinem Account zu lösen, dies wurde versehentlich gelöscht, dabei habe ich ein Jahresabo abgeschlossen, das ich aktuell nicht weiter verwenden kann, also ist mein Geld verloren.

Ticket: 4175932

Es wurden bereits mehrmals alle Rückfragen zur Account Wiederherstellung beantwortet, es ist Proton aber offensichtlich völlig egal. Null Kommunikation, keine Reaktion, Funkstille.

Ich kann Proton Mail und VPN so nicht empfehlen.

Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen, alles funktioniert einwandfrei. Ich nutze ein Premium Account und kann diesen erst noch mit Bitcoin bezahlen statt Kreditkarte, so soll es sein. Alle Apps auf meinen Geräten laufen einwandfrei. Diejenigen die halt eben immer alles nur Gratis haben wollen, bekommen auch nichts dafür.

Einen Monat Test gekauft ca. 7 EUR und für ein Jahr (59,88 EUR) wurde per PayPal abgebucht.

Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Nutze VPN jetzt seit 3 Monaten und hatte noch keine Probleme, läuft alles flüssig und zuverlässig.

Proton Mail ist ein sichere E-Mail Lösung. Mir gefällt die Oberfläche sehr gut als Web oder Desktop Lösung auf dem Mac. Die mobilen Apps wurden aktualisiert.
Was noch fehlt ist die Inhaltssuche auf mobilen Clients. Bin sonst sehr zufrieden. Sichere Lösung aus der Schweiz

Im Laufe der Zeit habe ich viele Passwortmanager ausprobiert und sie wieder hinausgeworfen, wenn sie größere Macken hatten.
Irgendwann habe ich dann den Passwortmanager von Proton entdeckt, der jetzt auf meinem PC, dem Smartphone und dem Tablet zuverlässig die Arbeit machen.
Bisher gab es noch keine noch so kleinen Probleme, weshalb es auch die vollen 5 Sterne dafür gibt.
Zuverlässigkeit und Einfachheit zeichnen Proton Passwortmanager aus und ist auf jeden Fall sehr wichtig.

Hatte vorschnell "Mail Plus- Abo" abgeschlossen und bezahlt. Bei der Stornierung innerhalb der 30-Tage- Frist hat der Kundendienst sofort reagiert (deutsche Sprache) und der Stornierung zugestimmt. Das Geld wurde umgehend zurück überwiesen.
Ich werde jetzt erstmal Erfahrungen mit Proton Free sammeln. Danach schaue ich weiter.

Wenn ich mein Postfach aufrufe, ist die Standardmeldung: Etwas ist schief gelaufen. Die Nachrichten ploppen kurz auf. Und dann wars das. Die Anzahl der Versuche kann schon mal zweistellig werden. Es nervt gewaltig.

Es ist noch schlimmer. wie unten beschrieben: Die simple Antwort lautet: "It is not true" - ohne jeden Beweis. Das ist eher skandlös. Putin würde sagen: "Ich bin ein Heiliger, that is true". Do you understand?
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Protonmail sperrt Zugriff bei laufendem Vertrag
Diese Firma scheint ein wenig intelligentes Management zu haben. Ich habe einen bis Ende November laufenden Vertrag. Da ich diesen trotz mehrfacher Aufforderung nicht vorfristig verlängert habe, sperrt Protonmail einzelne Funktionen. Die erstaunliche Meldung ist dann: "Sie benutzen einen veralteten Browser" (Firefox). Das war leicht zu verifizieren: ich habe den neuesten Chrome-Browser heruntergeladen und es hat funktioniert. Allerdings nur für wenige Sekunden. Diese Firma erpresst also Ihre Kunden trotz eines bestehenden Vertrages, indem Sie Funktionen sperrt. Ich nenne das Betrug und empfehle einen weiten Bogen um diese Firma zu machen (SIC!).

Ich habe zu Proton gewechselt, weil ich bei einem anderen Passwort - Manager fast gehackt worden bin.
Ich habe Proton nun einen Monat. Man braucht eine gewisse Zeit der Eingewöhnung, denn es ist nicht alles selbsterklärend. Was ich bemängele ist, dass die autofill Funktion nicht immer passt. Da ich Proton für sehr sicher halte, nehme ich die kleinen Mängel gerne in kauf.Darum gebe ich fünf Sterne.

Ich habe ende Juli Proton Mail ausprobiert im güngstigen Start-Tarif auf Android und es hat mir zugesagt, als Dienst. VPN und Drive haben mich auch mit angesprochen. Am 10. August habe ich zum Unlimited Tarif umgestellt da es mich überzeugt hat. Bei der Umstellung gab es etwas Probleme, da der Android-Tarif extra auslaufen und ich es auf der Plattform direkt abonnieren muss. Der Übergang ist Verbesserungswürdig. Ich musste die Alias-Adressen neu aktivieren, als ich für einen Tag im kostenlosen Tarif war wegen dem Übergang von Android-Zahlung direkt zu Proton. Das war etwas ärgerlich.
Der Support hat mir aber geholfen. Ich bin voll zufrieden mit dem Support, der auch beim günstigen Start-Tarif recht schnell geantwortet hat. Die Cloud funktioniert prima, VPN bin ich auch zufrieden und Mail ebenso. Ich habe am Service nichts auszusetzen.

Keine Anmeldung mehr möglich auf keinem Gerät in keiner Software.
Grottenschlechter Service.

Ich hatte Proton testhalber bzw. ich hatte es 2 Monate abonniert um eine längere Testphase zu haben. Ja, es hat Aspekte die durchaus der Mail-Sicherheit dienen können, allerdings macht es alles etwas komplexer in der Bedienbarkeit. Einfach bleibt es nur wenn man die Mail-Clients von Proton verwendet, will man seinen bisher gewohnten Mail-Client weiterverwenden, dann wird's schon komplexer. Die Idee der Verschleierten Mail-Adressen ist zwar nicht so schlecht, bemängeln tue ich aber an diesem Feature, dass ein Teil der Mail-Adresse von Proton vorgegeben wird, kann also nicht 100% vom Benutzer definiert werden, was für mein persönliches Mail- und Alias-Adressen-Konzept überhaupt nicht brauchbar ist. Andere Mail-Adressen, die man als zusätzliche Alias konfigurieren könnte, sind leider in der Anzahl beschränkt.
Support: Naja, wenn man keinen bezahlten Mail-Account hat, ist der Suppport untere Schublade, man bekommt einfach keine Antwort, bis man im Trustpilot eine negative Bewertung platziert, dann geht endlich etwas. Den Support habe ich nachher in innerhalb der bezahlten Testphase nicht mehr benötigt.
Fazit: Nette Sicherheits-Features, aber für den Otto-Normalverbraucher schon fast zu komplex zu gebrauchen. Wenn ich unbeschränkte selber definierte Mail-Adressen (Alias) hätte konfigurieren könne, wäre ich sicher bei Proton geblieben und hätte für meine ganze Familie meine Domäne samt ihren Mail-Adressen in ein Familien Konto konvertiert. Aber leider stimmen die Features für uns nicht wirklich. Und da kürzlich in der Presse zu lesen war, dass Proton vielleicht seine Mail-Server auch noch in die EU zügelt, na dann kann ich gleich einem Mail-Provider in der EU meine Domäne samt Familen-Mails anvertrauen.
Addendum 11.10.2025: The issue was then addressed and resolved, but unfortunately only after a negative review had been posted on Trustpilot. Unfortunately, this behaviour seems to be a widespread problem in the IT industry, especially among internet service providers!

Sperren meine Email Accounts mit denen ich arbeite mit der Begründung für Spam.

Weil ich viel gearbeitet habe und viele mails versendet habe - habe alle meine Kontakte und Leads verloren danke dafür!