Ich zahle kein Geld für AI-Slop! Feuert euren CEO Yen, der anscheinend keine Ahnung von Datenschutz und Sicherheit hat und lieber seine Angestellten beleidigt! Wie soll man einer Firma vertrauen, d... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Die Handhabung ist gewöhnungsbedürftig weil das Layout etc. nicht wirklich Usergerecht gemacht wurde. Hinzu kommt, dass man seinen Account nicht löschen kann - das hat hauptsächlich zur 2Sterne Bewert... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Also so ein schlechtes Mailsystem muss man lange suchen. Hatte mir mehr erhofft. Maileingang ist total unübersichtlich, weil in Ordner abgelegte Mails trotzdem im Eingang weiterhin erscheinen. Kontakt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin sehr zufrieden. VPN läuft besser als bei Surfshark. Mail funktioniert genauso gut wie Gmail. Das Drive ist wegen der Verschlüsselung bei großen Datenmengen ziemlich langsam. Da ist es besser, para... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Keep your conversations private with Proton Mail, an encrypted email service based in Switzerland.
Kontaktinformationen
Chemin du Pré-Fleuri, 3, CH-1228 , Geneva, Schweiz
- https://proton.me/support/contact
- proton.me/mail
2,1
Mangelhaft
1818 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Warnung: Account-Löschung nach nur 12 Monaten – Fast 5.000 Euro finanzieller Verlust!
Ich bin absolut fassungslos und extrem verärgert über die Geschäftspraktiken von Proton Mail. Ich kann jeden nur eindringlich davor warnen, diesen Dienst für wichtige oder geschäftliche Angelegenheiten zu nutzen.
Meine katastrophale Erfahrung:
- Extrem kurze Fristen: Mein Postfach mit der Adresse ronnenberg@proton****.** wurde nach lediglich 12 Monaten Inaktivität einfach komplett gekündigt und gelöscht. Andere E-Mail-Anbieter deaktivieren ungenutzte Accounts frühestens nach 5 bis 15 Jahren. Eine Frist von nur einem Jahr ist lächerlich kurz und absolut kundenunfreundlich.
- Keine Wiederherstellung möglich: Der Support stellt sich komplett quer. Es wurde mir mitgeteilt, dass man diese E-Mail-Adresse nicht mehr freigeben oder reaktivieren kann. Man steht buchstäblich vor verschlossenen Türen und hat keinerlei Chance, seinen Account zurückzubekommen.
- Massiver finanzieller Schaden: Da mir der Zugriff auf diese E-Mail-Adresse nun komplett fehlt und wichtige Zugänge und Verifizierungen darüber liefen, habe ich einen finanziellen Verlust von knapp 5.000 Euro erlitten.
Fazit:
Wer eine zuverlässige E-Mail-Adresse sucht, auf die man sich verlassen kann – auch wenn man sie mal eine Weile nicht aktiv nutzt –, sollte einen großen Bogen um Proton Mail machen. Ein System, das Konten so schnell und unwiderruflich löscht und damit das Vermögen seiner Nutzer gefährdet, ist schlichtweg nicht tragbar. Absolut keine Empfehlung!
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proton Mail
We're sorry to hear about your experience. Free accounts that remain inactive for 12 months may be deleted under our inactive account policy to reclaim unused usernames. Before deletion, we send reminder emails to the configured recovery email address, if one is set. Once an account has been deleted under this policy, the address generally cannot be restored or reused for security and privacy reasons. If you'd like us to review your specific case, please contact us via our support form with your ticket number so we can take a closer look
Ich kann es einfach nicht fassen
Ich kann es einfach nicht fassen! Verkaufstrategie in eine ausgereizte Form! Das Konto konnte ich nicht löschen aber abmelden und deinstallieren durfte ich es noch! Was ein Reinfall!
5. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proton Mail
Sorry to hear that you feel that way. You can always cancel your subscription by logging in to your account at https://account.proton.me and navigating to "Settings" → "All settings" → "Subscription" → "Cancel subscription". You can also delete your account by navigating to the "Account and password tab" and click on "Delete account. If you need help, cotnact us at https://proton.me/support/contact
Alles top bisher!
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proton Mail
Thank you for your 5-star review Johannes! We're glad to have you as a part of our community.
Finger weg
Finger weg
, Mail einfach wegen Inaktivität gelöscht, darf nun gucken wie ich an meine Account Daten komme welche über diese Mail laufen... Bei anderen Providern war Inaktivität nie ein Problem...und die werben mit besonderer Sicherheit und Datenschutz... Das ich nicht lache
28. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proton Mail
We're sorry to hear about your experience. Free accounts that remain inactive for 12 months may be deleted under our inactive account policy: https://proton.me/support/inactive-accounts. Before this happens, we send reminder emails 30, 15, and 7 days in advance to your recovery email, if one is configured.
If you'd like us to review your case, please contact us via our support form: https://proton.me/support/contact.
Vorsicht bei Proton, mur Abzocke ?
Leider habe ich mich bei proton angemeldet ohne vorher die Burteilungen zu lesen.
Ich habe bei Proton ein komischen Gefuehl, es erinnert mich an schneeball Geschaefte.
Unendlich Menge an Werbung in deutsch, Korrespondenz aber ausschliesslich in englisch.
Ich habe nach ein paar Tagen gekuendigt bekomme aber
Antworten, die mit meiner Kuendigung nichts zu tun haben.
27. Juni 2026
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Antwort von Proton Mail
We're sorry to hear about your experience. At the moment, our support is provided in English. If your cancellation request hasn't been handled correctly, please share your support ticket number so we can review it. You can also opt out of promotional emails and notifications anytime in Settings → Subscription → Notifications in your Proton account by logging in via a web browser at https://proton.me/support/contact
Passwort vergessen alles Verschlüsselt
Passwort vergessen , neues Passwort erstellt. Und alle E-Mails plus Daten sind danach verschlüsselt . Zig Mal versucht, alle aus der Erinnerung Passwörter einzugeben. O Erfolg, da das alte Passwort nicht stimmt. Keine Chance, Anhänge oder E-Mails zu lesen. Alles verschlüsselt. So kommt man nie mehr an die E-Mails oder Anhänge. Zu viel Sicherheit zu Lasten der Nutzer.
11. Juni 2026
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Antwort von Proton Mail
Hi Bernd. This is the expected behavior after a password reset. When you request a password reset, your data becomes encrypted, and the only way to recover it is by providing your old password, recovery phrase, or recovery file. See more here: https://proton.me/support/recover-encrypted-messages-files
Es läuft und läuft...
Ich bin mittlerweile Unlimited-Kunde und kann mir kein anderes Ökosystem für E-Mail und Drive mehr vorstellen. Proton kann ich daher uneingeschränkt weiterempfehlen. Ich würde mir lediglich wünschen, dass auch deutschsprachiger Support angeboten wird.
11. Juni 2026
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Antwort von Proton Mail
Thank you for your positive review and feedback. Our support team will respond to you in the language you used to contact us, using a third-party translation tool if needed.
Proton Mail very BAD!
Ich habe gerade gesehen, dass Sie bei über 2000 Bewertungen nur 2 Sterne haben – das ist wirklich beschämend und erklärt meine Erfahrung leider sehr gut.
Sie haben mein Geld genommen, mein Konto gesperrt und mir den Zugriff auf wichtige Kontakte und E-Mails entzogen. Dadurch habe ich erhebliche Probleme in meinem beruflichen Alltag bekommen.
Ein solcher Umgang mit zahlenden Kunden ist absolut inakzeptabel. Ich werde meine Erfahrungen weiterhin öffentlich teilen, damit andere Nutzer vorsichtig sind, bevor sie Ihren Service nutzen.
Ich wünsche Ihnen viel Erfolg – schlechter als dieser Service kann es kaum noch werden.
15. Mai 2026
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Antwort von Proton Mail
Hello. We're sorry to hear about your experience with Proton. Could you please share your ticket number with us so we can have a better understanding of your situation?
Für sicherheitsbewusste Nutzer super
Für sicherheitsbewusste Nutzer super, sehr zu empfehlen!!
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proton Mail
Thank you for the review and feedback Jonas!
Mehr Schein als Sein!
Nichts ist sicher bei Proton.gelöschte E mails waren doch noch abrufbar. Hatte VPN und Email was teuer war. Support nur auf englisch?Hallo, Schweizer Firma! Alles in allem: Mehr Schein als Sein.
Finger weg.
6. Mai 2026
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Antwort von Proton Mail
Thanks for your feedback. Proton support is currently offered in English, while our apps and services are available in multiple languages. We’ll share your comments with the team. If you contacted support about the deleted emails issue, please share your ticket number so we can review the case further. If not, please contact us at https://proton.me/support/contact
Ein Mail mit Anhang (15mb) kam beim…
Ein Mail mit Anhang (15mb) kam beim Empfänger nicht an, es gab auch keine Rückmeldung, dass es nicht versendet wurde, erschien aber bei meinen Mails im 'gesendet'-Ordner als ob alles geklappt hätte. Dann finde ich es stossend, dass bei Fragen auf Englisch geantwortet wird (wie die Antworten bei den Recensionen zeigen).
20. April 2026
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Antwort von Proton Mail
Hi. Please reach out to us at https://proton.me/support/contact?topic=Email+delivery+and+Spam so we can look into this.
Was mich stört
- die Anzahl der Proton Werbemails für ein Upgrade empfinde ich als störend
- Webinterface zT sehr langsam. Das merke ich speziell bei der Suchfunktion, beim Löschen der Mails und beim Zugriff auf den Trash Folder. Ausprobiert mit diversen Browsern und an diversen Tagen
- Automatisches Löschen der Mails im Trashfolder erfordert einen kostenpflichtigen Account
- Begrenzung auf 500MB für den kostenfreien Account ist ausreichend, wenn man Mails und vorallem den Trashfolder regelmässig löscht. Erfordert Disziplin, vermeidet aber Müll.
- Man sollte bedenken, das IMAP nicht geht!!!! Ist per see kein Nachteil, aber man kann auf seine Mails nicht mit einem üblichen Mailclient zugreifen.
- In der freien Version ist der Komfort deutlich reduziert gegenüber anderen Anbietern und meiner Meinung nach eignet sich der Dienst nicht für eine primäre Mailadresse.
- PLUS: freie Version ist gratis
Zusammenfassend überwiegen für mich persönlich eher die Nachteile, ich habe aber für mich noch keine Alternative mit gutem Datenschutz gefunden.
13. April 2026
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Antwort von Proton Mail
Hi, thanks for your detailed feedback.
If you find upgrade emails or prompts intrusive, you can disable promotional notifications in your account settings at https://account.proton.me
→ All settings → Subscription → Notifications.
We’re also continuously working on improving performance across the web app, including search and mailbox actions. We’ll share your feedback with the team.
Hab mein Proton Mail Konto jetzt noch…
Hab mein Proton Mail Konto jetzt noch nicht sehr lange. Was ich aber ziemlich blöd finde, ist dass keine Verifizierungsmails von Anbietern ankommen. Man kann mit dem Konto also seine Mail-Adresse nirgends bestätigen.
12. April 2026
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Antwort von Proton Mail
Accounts can be temporarily restricted if our systems detect activity that may violate our terms, as part of protecting the service from abuse. This process is not arbitrary, and we do not block accounts without reason.
In some cases, additional verification (such as a recovery method) may be requested to restore access. This is used only for account security and abuse prevention, not for tracking or profiling users.
AI-generated responses, including from assistants, may be inaccurate and should not be relied on as a source of truth.
If you believe your account was restricted in error, please contact us at https://proton.me/support/contact
so we can review your case further.
Mails kommen nicht an
Mails werden ausgehend gefiltert und kontrolliert, toller Datenschutz...
Proton empfiehlt keine Anhänge zu versenden, der Dienst ist also vollkommen nutzlos
9. April 2026
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Antwort von Proton Mail
Sorry to hear about the trouble. Please report this to us via the "Report a problem" feature in the app or via our support form at https://proton.me/support/contact
Bisher zufrieden,, ABER
Bisher war ich mit dem bezahlten Account zufriedden, diesen werde ich nun aber kündigen, da Proton Nutzerdaten ohne Gerichtsurteil an ausländische Polizeidienststellen weitergibt, man google "Proton, FBI"
7. April 2026
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Antwort von Proton Mail
That article is being misinterpreted. Proton didn't hand information to the FBI. Swiss authorities processed a legal request tied to a serious criminal case, and only optional payment info was disclosed, no emails, messages, or account content. This actually proves how little data we hold. For maximum anonymity, we accept cash and crypto.
Nutze Proton nun seit 5 Jahren am…
Nutze Proton nun seit 5 Jahren am Anfang die kostenlose Version inzwischen nutze ich die Premium Funktion.
Hatte bis jetzt nie Probleme, die Filter funzen gut, Mail Verschlüsselung ist am Start, nicht wie bei anderen Anbietern. Es gibt eine App fürn Desktop und fürs Handy, beide funktionieren sauber.
23. März 2026
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Antwort von Proton Mail
Thank you for the 5-star review!
Es ist wirklich ein Albtraum.
Es ist wirklich ein Albtraum.
Server stehen meist Tagelang down, keine Info, man kann keine Mail lesen. Wenns aber funktioniert, dann kommt die Grütze ohne Ende. Angebote nacheinender, dass man dafür und dafür zahlen soll.
Für das zahle ich nix, sogar erwarte eine ordentliche Erstattung.
Finger weg davon, ich bin auch beim wechsel, das ist der letzte Mailanbieter mMn.
16. März 2026
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Antwort von Proton Mail
That doesn't sound right. We haven't experienced any downtimes recently. See more here: thttps://status.proton.me/. Please contact us at https://proton.me/support/contact so we can help.
Wirbt mit Privacy - ist aber nur US-Erfüllungsgehilfe
Wirbt mit Privacy, gibt aber in der Realität Daten sogar an die USA weiter. Fi*kt euch.
9. März 2026
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Antwort von Proton Mail
That article is being misinterpreted. Proton didn't hand information to the FBI. Swiss authorities processed a legal request tied to a serious criminal case, and only optional payment info was disclosed, no emails, messages, or account content. This actually proves how little data we hold. For maximum anonymity, we accept cash and crypto.
Antwort von Proton Mail
That article is being misinterpreted. Proton didn't hand information to the FBI. Swiss authorities processed a legal request tied to a serious criminal case, and only optional payment info was disclosed, no emails, messages, or account content. This actually proves how little data we hold. For maximum anonymity, we accept cash and crypto.
Keine Datensicherheit
die Daten werden auf gerichtliche Anfrage an die USA übermittelt. Kann jeder nachlesen im Internet über den Klimaaktivisten, der nun politisch verfolgt wird.
8. März 2026
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Antwort von Proton Mail
That article is being misinterpreted. Proton didn't hand information to the FBI. Swiss authorities processed a legal request tied to a serious criminal case, and only optional payment info was disclosed, no emails, messages, or account content. This actually proves how little data we hold. For maximum anonymity, we accept cash and crypto.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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