premiumXL España Bewertungen 106

Aún no lo he recogido la empresa de transportes horrible , me han dejado la mesa a 40 min de mi casa , inaceptable

Viene el artículo con defecto por algún golpe.

Compré una mesa de centro y es espectacular me encantó muy linda, muy rápido el envío!

La entrega fue rápida y el producto de muy buena calidad

Mala, a parte de tardas bastante, el cojín venía cosido muy mal, por lo que no se puede colocar adecuadamente y es muy incómodo, vaya dinero malgastado

Buenos días, estoy muy molesta pedí una cama abatible y solo me han llegado las partes laterales, me inmagino porque no he querido ni abrir el paquete ya que no creo que eso tan pequeño venga una cama abatible, fui a GLS y me dice que ahí les informan que son 2 y que ya fueron entregados pero falta. Les he enviado por gmail la reclamación y todavía no me dicen nada. Me costó 250€. Así que exijo una solución o que me informen qué pasa con el resto de la cama.

Empresa de irresponsables que contratan empresas de reparto irresponsables, que se inventan entregas de pedidos y te hacen perder el tiempo durante días. Sus transportistas se inventaron literalmente una llamada y una entrega que nunca existieron, dejándome esperando en casa sin noticias de nada y sin pedido. Son una vergüenza y nada resolutivos. Si veis algún producto de esta empresa incluso en Leroy Merlín, mi consejo es que eviteis en lo posible la compra.

Nefasto. Envío del producto sin instrucciones ni tornillos. Lo vuelven a enviar e igual.

Vino el espejo roto, me enviaron un segundo espejo y vino roto también!!! Increíble e indignante, he exigido la devolución del dinero y de momento, no hay respuesta. Mi recomendación es que no compreis nada de esta empresa.

Hice un pedido de una mesa consola y venía con una grieta. Les escribí varias veces hace 3 semanas y no han contestado nada. Muy mal servicio de atención al cliente y de calidad.

Hemos pedido una vitrina y unicamente ha llegado un bulto con las baldas hace dos dias.
Miramos en el seguimiento del transportista (SEUR) y el segundo bulto todavia no ha sido entregado al transporte. envio 01497102998360 falta
Anteriormente pedimos dos armarios y llegaron en dos veces y tengo que decir que son armarios preciosos.
Por eso quisiera poder seguir confiando en vosotros y que llegue pronto

Pues será casualidad pero al igual que mucha gente que está escribiendo sus reseñas el mueble que compre (un armario) llegó que parecía que lo habían utilizado de parapeto en la batalla de Stalingrado, la Caja venía con agujeros a través de los que se podía ver el interior...., evidentemente las piezas venían con más golpes que la escupidera de un loco y tras escribir sendos correos electrónicos tanto a la dirección de correo alemán y al español aún sigo esperando con todas las tablas del armario apiladas en la hábitacion de mi hijo que cualquier día entró y no lo encuentro. Tras una mala experiencia han decidido reenviarme las piezas dañadas con bastante rapidez una vez vieron mí incidencia así que lo mismo que la primera parte de mi experiencia fue muy negativa su respuesta ha sido positiva por lo que tengo que reconocer que han enmendado un primer error.

Calidad muy básica (por no decir cutre) a un precio elevado. Le faltaban tornillos y una escuadra para sujeción del armario. Las instrucciones son completamente inútiles y en ambos artículos, al ser montados, no quedan perfectos.
Mala copia de IKEA.
pd: pedimos 2 artículos y llegaron con 2 días de diferencia. Los repartidores muy amables, pero no entendemos 2 envíos, ya que no se especificó en ningún lugar.

Mi nombre es José Luis.

El 14 de diciembre de 2025 realicé un pedido de una lámpara, que fue confirmado por la empresa con los siguientes datos:

• Pedido n.º: 47000017022
• Estado del pedido: Procesando

Transcurridas más de dos semanas desde la fecha de compra, no he recibido el producto ni información alguna sobre su envío.
Asimismo, la semana pasada contacté con la empresa por correo electrónico solicitando explicaciones sobre el retraso, sin haber obtenido respuesta hasta la fecha, lo que considero una falta grave de atención al cliente.

Hago pública esta experiencia con el fin de que otros usuarios puedan valorarla antes de realizar una compra. La ausencia de comunicación y el incumplimiento de los plazos razonables de entrega generan una legítima desconfianza.

Quedo a la espera de que la empresa se ponga en contacto conmigo de manera inmediata para ofrecer una explicación y una solución efectiva.

En caso contrario, me reservo el derecho a iniciar las acciones legales y reclamaciones pertinentes, si bien manifiesto mi disposición a resolver esta situación de forma amistosa si se produce una respuesta rápida y adecuada.

El pedido llegó muy rápido,un mueble precioso y de buena calidad .Tuve un problema con el montaje que me resolvieron amablemente,así que muy contenta con la empresa y el producto.
Recomiendo.

Esta empresa es un fraude son unos ladrones, compre una cómoda y me llegaron tres tablitas, no me han contestado ni un solo mail simplemente me estafaron este tipo de empresa no puede seguir operando así impunemente. Os voy a demandar!!!

Nos ha llegado un mueble de TV roto y tras reportarlo mediante mail, no hemos obtenido respuesta más de una semana después. Seguimos sin mueble y sin dinero esperando respuesta a nuestro problema. El numero de factura es 8524983. Numero de articulo 80983389. Número de envio GLS 451178372007. Teneis un mail de hace una semana.

Compramos una cama doble Sortland de premiumxl a traves de amazon el 19 de Julio, nos llego el 28 de Julio y faltan piezas. Reclamamos y, a dia de hoy, todavia estamos esperando las piezas y la cama está a medio montar. No tenemos telefono de contacto en España. Vamos a tener que devolver la cama por falta de resolucion.

Llevo mas de 12 dias que compré en la tienda y no me han enviado nada, les hablo por Email y no contestan, 2 Email les mandé ya, en la página dice que 7 dias laborables maximo tardan los envíos. Pues yo llevo 9 laborables y ni correo de envío ni nada, si no se nada en un par de dias tendré que ir a denunciarles.

me hacen una entrega con 2 semanas de demora y piden disculpas por que no son ellos los que controlan las entregas...... entonces estás totalmente desinformado y sin saber si tendrás el producto.

Este es su mensaje:
Buenas tardes,

Sentimos mucho lo ocurrido. Lamentablemente no tenemos control sobre la entrega, que realiza una empresa independiente, pero sin duda les informaremos del problema.

Un cordial saludo,
Gabrielle