Irreführende Beschreibung, es wird Akku mit Ladegerät angeboten, und es wird nur der Akku geliefert, angeblich hätte man vor den Kauf den Akku extra zufügen müssen, so stand es aber nicht in der B... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Wir sind mit dem Unternehmen voll zufrieden und glücklich. Nach der Bestellung bekamen wir sofort eine Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen ist und nach drei Tagen hatten wir schon den Akku. D... Mehr ansehen
Super Zusammenarbeit Trotzeiniger Schwierigkeiten was mein Fehler war wurde mir sehr nett und schnell geholfen. Als schon älteres Kaliber habe ich mich sehr gefreut das es so etwas in der heutigen Ze... Mehr ansehen
Ich habe das Gerät zurück geschickt, weil es an meinem Rad nicht funktionierte. Leider habe ich nach einer Woche noch keinerlei Reaktion erhalten . Dadurch hinterlässt das Unternehmen bei mir einen se... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei PowerSmart, Ihrem vertrauenswürdigen Spezialisten für hochwertige E-Bike-Akkus, Werkzeugakkus und Laptop-Akkus. Bei PowerSmart legen wir großen Wert auf die Bereitstellung von Produkten höchster Qualität und exzellentem Kundenservice. Unsere Akkus sind darauf ausgelegt, die höchsten Leistungs- und Zuverlässigkeitsstandards zu erfüllen, sodass Ihre Geräte stets einsatzbereit und leistungsstark bleiben. Erleben Sie den Unterschied von PowerSmart und genießen Sie die Sicherheit, die mit der Verwendung unserer Premium-Akkus einhergeht.
Kontaktinformationen
Chemnitzer Straße 11 12621 Berlin, 12621, Deutschland
- +49 (0)30 60985356
- support@powersmartakku.de
- powersmart-akku.de
4,4
Hervorragend
90 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr kompetente Kommunikation
Sehr kompetente Kommunikation. Vielen Dank für die prompte, freundliche und qualifizierte Beratung.
4. März 2026
Sehr Kundenfreundlich
Habe ein Akku bestellt,welches schnell geliefert wurde. Leider hatte ich mir das falsche rausgesucht,wurde daraufhin gut beraten und das falsche Akku problemlos zurück genommen. Der Kontakt mit den Mitarbeitern war sehr freundlich und professionell.
26. Februar 2026
Fadenscheinige Begründungen und Hinhaltung
Hinsichtlich der Bezahlung in Echtzeit, einige Minuten nach Bestellung und der darauf folgenden Lügen und fadenscheinigen Entschuldigungen für die lange ausbleibende Lieferung kann hier keine positive Bewertung erfolgen.
26. Februar 2026
Antwort von Powersmart
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, wir hätten Sie nicht korrekt informiert.
In Ihrem Fall erfolgte die Zahlung per Überweisung. Leider kann es bei Banküberweisungen – insbesondere bei Echtzeitüberweisungen – vorkommen, dass unsere Buchhaltungssysteme den Zahlungseingang nicht sofort automatisch synchronisieren. Dadurch kam es zu der Verzögerung in der Versandfreigabe.
Das war keinesfalls als Ausrede gemeint, sondern eine Erklärung des tatsächlichen Ablaufs. Wir verstehen jedoch vollkommen, dass dies für Sie als Kunde nicht transparent genug war und dadurch Frust entstanden ist.
Für die entstandene Unannehmlichkeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Sollten Sie noch Gesprächsbedarf haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter
📧 support@powersmartakku.de
unter Angabe Ihrer Bestellnummer – wir kümmern uns gerne persönlich darum.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr PowerSmart Team
Super schnell.
Super schnell.
Ware korrekt ... wie beschrieben... gut verpackt...Preis OK
26. Februar 2026
Ich habe das Gerät zurück geschickt
Ich habe das Gerät zurück geschickt, weil es an meinem Rad nicht funktionierte. Leider habe ich nach einer Woche noch keinerlei Reaktion erhalten . Dadurch hinterlässt das Unternehmen bei mir einen sehr schlechten Eindruck
9. Januar 2026
Finde den Knopf zum einschalten des…
Finde den Knopf zum einschalten des Akkus gut. Bin zufrieden mit dem Akku.
13. Januar 2026
Passender Akku für das Mac Powerbook
Passenden Akku für das Mac Powerbook von 2015 gefunden, passende Schraubendreher waren auch dabei; die Kapazität sieht gut aus.
6. Januar 2026
Schnelle und exakte Bedienung
Die antwort auf meiner anfrage war sehr schnell und deutlich. Was ich besonders geschätzt habe war dass von mir noch fotos von dem alten akku gebeten wurden. Die fotos haben es gezeigt, dass das akku das richtige ist, und so war es auch in der wirklichkeit. Das akku funktioniert perfekt.
Man braucht doch ziemlich viel schicklichkeit und sogar kraft, das akku zum fahrrad zu montieren und wegzunehmen, aber genau so war es zuerst auch mit dem alten akku.
4. Dezember 2025
„Ich bin sehr zufrieden mit Ihnen
„Ich bin sehr zufrieden mit Ihnen – perfekte Lieferung und guter Preis.
Mit freundlichen Grüßen,
Bruno“Pensato
11. November 2025
Passt genau
Der Akku wurde schnell geliefert, er passt und funktioniert einwandfrei
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Passt und funktioniert
31. Oktober 2025
Würde gerne eine positive Bewertung…
Würde gerne eine positive Bewertung schreiben, aber das Teil ist noch nicht eingetroffen
27. Oktober 2025
Antwort von Powersmart
vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach unseren Versanddaten und Ihrer letzten Rückmeldung wurde die Bestellung bereits erhalten, und wir freuen uns, dass alles gut angekommen ist.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend aktualisieren könnten.
Unser Ziel ist stets, dass alle Kundinnen und Kunden zufrieden sind – vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Bin mit der wahre und der Abwicklung…
Bin mit der wahre und der Abwicklung sehr zufrieden.
8. Oktober 2025
Ich kann Sie nicht erreichen weder…
Ich kann Sie nicht erreichen weder telefonisch noch per Email
Sie brauchen sich aber nicht zu melden, die Sache hat sich erledigt
26. September 2025
Antwort von Powersmart
Sehr geehrter Herr Hörnle,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Nach unseren Unterlagen haben wir Ihre Anfrage bereits beantwortet und das Thema gemeinsam klären können. Es freut uns, dass die Angelegenheit inzwischen gelöst ist.
Wir bedauern, dass es anfangs Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme gab, und arbeiten stets daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Exakt der Akku, der gebraucht wurde in 1Aa Qualität. Danke ! Der ebike Lieferant wollte oder konnte nicht helfen.
2. Oktober 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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