Powersmart Bewertungen 67

TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Zusammenarbeit Trotzeiniger Schwierigkeiten was mein Fehler war wurde mir sehr nett und schnell geholfen. Als schon älteres Kaliber habe ich mich sehr gefreut das es so etwas in der heutigen Ze... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe ein Akku bestellt,welches schnell geliefert wurde. Leider hatte ich mir das falsche rausgesucht,wurde daraufhin gut beraten und das falsche Akku problemlos zurück genommen. Der Kontakt mit den Mi... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe das Gerät zurück geschickt, weil es an meinem Rad nicht funktionierte. Leider habe ich nach einer Woche noch keinerlei Reaktion erhalten . Dadurch hinterlässt das Unternehmen bei mir einen se... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

wirsind sehr zufrieden mit unseren V15 und dem zweitakku,,,,,dnke uwe s.

Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Willkommen bei PowerSmart, Ihrem vertrauenswürdigen Spezialisten für hochwertige E-Bike-Akkus, Werkzeugakkus und Laptop-Akkus. Bei PowerSmart legen wir großen Wert auf die Bereitstellung von Produkten höchster Qualität und exzellentem Kundenservice. Unsere Akkus sind darauf ausgelegt, die höchsten Leistungs- und Zuverlässigkeitsstandards zu erfüllen, sodass Ihre Geräte stets einsatzbereit und leistungsstark bleiben. Erleben Sie den Unterschied von PowerSmart und genießen Sie die Sicherheit, die mit der Verwendung unserer Premium-Akkus einhergeht.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

67 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Zusammenarbeit

Super Zusammenarbeit
Trotzeiniger Schwierigkeiten was mein Fehler war wurde mir sehr nett und schnell geholfen. Als schon älteres Kaliber habe ich mich sehr gefreut das es so etwas in der heutigen Zeit noch bestand hat. Das zeigt Freundlichkeit und Verständnis existieren und funktionieren auch heute noch. So etwas empfehle ich gerne weiter.

15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr Kundenfreundlich

Habe ein Akku bestellt,welches schnell geliefert wurde. Leider hatte ich mir das falsche rausgesucht,wurde daraufhin gut beraten und das falsche Akku problemlos zurück genommen. Der Kontakt mit den Mitarbeitern war sehr freundlich und professionell.

26. Februar 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fadenscheinige Begründungen und Hinhaltung

Hinsichtlich der Bezahlung in Echtzeit, einige Minuten nach Bestellung und der darauf folgenden Lügen und fadenscheinigen Entschuldigungen für die lange ausbleibende Lieferung kann hier keine positive Bewertung erfolgen.

26. Februar 2026
Powersmart-Logo

Antwort von Powersmart

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, wir hätten Sie nicht korrekt informiert.

In Ihrem Fall erfolgte die Zahlung per Überweisung. Leider kann es bei Banküberweisungen – insbesondere bei Echtzeitüberweisungen – vorkommen, dass unsere Buchhaltungssysteme den Zahlungseingang nicht sofort automatisch synchronisieren. Dadurch kam es zu der Verzögerung in der Versandfreigabe.

Das war keinesfalls als Ausrede gemeint, sondern eine Erklärung des tatsächlichen Ablaufs. Wir verstehen jedoch vollkommen, dass dies für Sie als Kunde nicht transparent genug war und dadurch Frust entstanden ist.

Für die entstandene Unannehmlichkeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Sollten Sie noch Gesprächsbedarf haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter
📧 support@powersmartakku.de
unter Angabe Ihrer Bestellnummer – wir kümmern uns gerne persönlich darum.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr PowerSmart Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und exakte Bedienung

Die antwort auf meiner anfrage war sehr schnell und deutlich. Was ich besonders geschätzt habe war dass von mir noch fotos von dem alten akku gebeten wurden. Die fotos haben es gezeigt, dass das akku das richtige ist, und so war es auch in der wirklichkeit. Das akku funktioniert perfekt.
Man braucht doch ziemlich viel schicklichkeit und sogar kraft, das akku zum fahrrad zu montieren und wegzunehmen, aber genau so war es zuerst auch mit dem alten akku.

4. Dezember 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Würde gerne eine positive Bewertung…

Würde gerne eine positive Bewertung schreiben, aber das Teil ist noch nicht eingetroffen

27. Oktober 2025
Powersmart-Logo

Antwort von Powersmart

vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach unseren Versanddaten und Ihrer letzten Rückmeldung wurde die Bestellung bereits erhalten, und wir freuen uns, dass alles gut angekommen ist. 

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend aktualisieren könnten.
Unser Ziel ist stets, dass alle Kundinnen und Kunden zufrieden sind – vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen

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