Polar Bewertungen 

Nachdem ich ein Foto hingeschickt habe wurde die Reparatur angenommen und die Uhr am 16.04 versendet. Um einen Kostenvoranschlag zu bekommen dauerte es bis zum 01.05. und obwohl der Schaden bereits am vorab gesendeten Foto ersichtlich war erfuhr ich erst jetzt das die unfähig sind das zu kleben und nur ein Total austausch des Gehäuses für 114,20€ möglich ist. Das hätten die auch schicken können. Wäre billiger gewesen und ich hätte nicht bis zum 11.05. auf meine Uhr warten müssen. Sicher die letzte Polar. Teuer und inkompetentes Service.

Diese Uhr kann man glatt vergessen. Anfangs wirklich zufriedenstellend gewesen, aber mittlerweile nervt es nur. Probleme mit der Synchronisation und der Koppelung. Steigt ständig aus Bluetooth aus, sofern das Handy nicht in unmittelbarer Nähe ist. Da ist ein Stern schon zuviel. Reif für den Müll.

ich habe die fehlerhafte Messung schon mehrmals reklamiert.
Ich habe Ihre Anweisungen zur Fehlerbeseitigung mehrmals ausgeführt.
Mein Händler hat die Uhr zur Überprüfung an Ihren Service gesendet, angeblich liegt kein Fehler vor.
Ich überprüfe die Anzeige seit Monaten, eine Differenz von 10 % würde ich akzeptieren, nicht aber die über 50 %

z.B. heute Fahrradfahren Messung mit dem Polar OH1

Zone 1 - 2:18 Min. 

Zone 2 - 24:58 

 Zone 3- 1:03:22

Zone 4 - 22:53

Zone 5 - 00:19

Messung mit der Vantage M

Zone 1 - 00:49  

Zone 2 - 2:53  

Zone 3 - 15:21

Zone   4 - 1:05:53

Zone   5 - 29:14

Ich trainiere schon seit Jahrzehnten mit Pulsmessung und kann meine Belastung einschätzen.

Die Vantage M hat für mich keinen Nutzeffekt.

Ich trainiere im Fitness-Forum Mettlach, hier haben sehr viele eine Uhr mit optische Pulsmessung fast alle sind damit unzufrieden, wie auch mit dem Polar Kundeservice.
Mittlerweile habe ich einen Anwalt eingeschaltet.
Dieter Franz

Ja, leider muss ich sagen, dass der Service an Unverschämtheit fast nicht zu überbieten ist. Erst überzogene Reparaturkosten von 50 Euo für Auswechseln der Batterie bei einer M400. Natürlich im voraus. Dann kommt die Uhr zurück (im Laden keine Reparatur möglich, auch nicht beim Uhrmacher) und der Akku hält nicht durch. Dauernd kann ich die Uhr laden, auch wenn ich gar nicht trainiere! Kommunikationsmöglichkeiten? Nada. Mein Beschwerdebrief nach Holland geschickt - keine Reaktion. Ich schmeiß die Uhr jetzt weg (war ein Weihnachtsgeschenk). Polar ist für mich gestorben.

Ich habe meinem Mann die Polar M600 geschenkt. Leider ist es nicht möglich sie mit seinem IPhone zu synchronisieren. Soweit ich jetzt nachgelesen habe scheint es generell ein Problem zwischen der Polar Uhr und dem IOS Betriebssystem zu geben. Wir haben sie nun mehrmals eingeschickt, aber es funktioniert trotzdem nicht. Es kann kein Training synchronisiert werden. Wir bekommen nur jedes Mal gebetsmühlenartig als Tipp wie man die Synchronisation vornimmt. Sorry, das machen wir schon die ganze Zeit. Es ist nur ein Hinhalten, anstatt zuzugeben, dass sie das Problem nicht in den Griff kriegen. Nie wieder Polar!
Finger davon.

Da nach nicht mal einem Jahr der Akku meiner Polar M430 nur noch bis zu 2 Stunden im Trainingsmodus hielt, schickte Sportcheck die Uhr bei Polar ein.
Fazit: Nach 6 Wochen Wartezeit bekam ich die Uhr vom Reparaturservice zurück. Der Akku war tatsächlich defekt.
Es hieß, die Batterie in der Uhr sei getauscht worden.
Letztendlich bekam ich allerdings eine andere Uhr im Gehäuse zurück. Diese Uhr gehörte definitiv zuvor einem anderem männlichen Nutzer, auf dessen Daten ich in der Uhr nun zugreifen kann. Auch die Sprache und Sportprofile sind verändert und entsprechen nicht meinen oder den Standardeinstellungen.
Beim Synchronisieren mit meinem Polar-Tagebuch wurde es noch offensichtlicher, da in mein Tagebuch Yoga-Einheiten ergänzt wurden, die ich selbst nie gemacht habe. Ich mache gar kein Yoga und fahre auch nicht Kanu.
Ich bin ehrlich von der Marke Polar an dieser Stelle enttäuscht, denn letztendlich wurde meine Uhr in der Art repariert, dass ich die Uhr eines anderen Nutzer eingebaut bekommen habe. Ich werde mich erneut an den Verkäufer/Händler wenden.
An dieser Uhr ist letztendlich auch ein Defekt. Die Bluetooth-Übertragung geht nicht.

Leider muss man einen Stern geben, selbst dieser ist eigentlich zuviel. Polar war einmal ein tolles Unternehmen mit einem Top Service, die Betonung liegt auf war einmal. Brustgut nach fast einem Jahr massive Messfehler, trotz pfleglicher Behandlung. Kontakt mit Serviceabteilung aufgenommen, da hieß es freundlich kein Problem schicken sie ein. Freimarke erhalten und abgeschickt. Nach über einer Woche Antwort, es tut uns leid der Strap ist von der Garantie ausgeschlossen, drei Möglichkeiten, a) er wird entsorgt, b) Kauf eines neuen Strap, c) Zurücksenden mit Servicepauschale und völlig überzogenen Portokosten.

Keinerlei Kulanz, trotz dass der Fehler da ist, nach dem Motto friss oder stirb. Als der Service in Deutschland besuchbar war, ist man nicht so mit Kunden ungesprungen.

Mein Fazit niemals mehr etwas von Polar. Uhr ins ebay gestellt, verkauft und zu Garmin gewechselt. So wird man treue Kunden los.

Zur Armbanderneuerung habe ich meine RS800CX an den Service übersandt. Hiernach wurde das Gehäuse incl. Armband für rd. 70 € ausgetauscht.Nachdem ich die Uhr wieder erhielt, mußte ich aber feststellen, dass jetzt die Höhenmessung nicht mehr funktionierte, d. h. eine automatische und manuelle Kalibrierung nicht mehr möglich war und bei den Trainingseinheiten keine Höhenangaben registriert wurden. Ich habe die Uhr deshalb erneut an den Polar-Service übersandt und erhielt hiernach einen Kostenvoranschlag über rd. 195 €. Die Reparatur habe ich aufgrund des Alters der Uhr natürlich abgelehnt! Da für mich wesentliche Aufzeichnungen der Trainingsinhalte fehlen, kann ich die Uhr zusammen mit Polar vergessen!

Ich hatte vor kurzem mein Polar Gerät beim Service. Kurzum, der Service war eine mittlere Katastrophe. Obwohl ich den Fehler genau beschrieben habe, musste ich das Gerät + das Ladekabel (was zur Behebung des Fehlers absolut unnötig gewesen ist) einschicken. Nach einiger Zeit bekam ich dann den Kostenvoranschlag, in dem Stand, dass das Ladekabel Defekt sei. Ich kann den Service leider nicht weiterempfehlen. Gott sei Dank gibt es ja Alternativen.

So einen miesen "Service" habe ich noch nicht erlebt. Während meiner Urlaubsreise auf der AIDA habe ich mir eine Polar Vantage M gekauft. Mit dieser war ich leider nicht zufrieden und habe 3 Tage nach meiner Reise den Kauf widerrufen, zu polar Kontakt aufgenommen, per Mail ein Rücksendelabel erhalten, die Uhr umgehend zurückgeschickt und dann ging das Theater los. Außer einer automatischen Eingangsbestätigung nix. Die Uhr war angeblich tagelang nicht auffindbar, obwohl laut DHL diese bereits am nächsten Tag übergeben wurde. Ich habe daraufhin eine Sendungsverfolgung bei DHL in Auftrag gegeben. Nach 19 Tagen und 2 Tage nach in Auftrag gegebener Sendungsverfolgung habe ich die Mitteilung erhalten, dass ich mich an den Verkäufer wenden müsse. Der eine Stern ist noch zu viel. Das war mein erster und allerletzter Kauf eines Erzeugnisses von Polar.

Nach langem Überlegen und vergleichen und und und habe ich mich für die Vantage V entschieden und habe mir diese im Angebot bei Amazon gekauft. Zusätzlich habe ich mir auch eine Folie für das Display gekauft, welche ich SOFORT nach Erhalt der Uhr aufgebracht habe. Die Funktionen der Uhr etc. funktionierten einwandfrei und auch die Aufzeichnungen sind für meine Belange mehr als ausreichend. Nach ca. 3-4 Wochen tragen (ich trage die Uhr auch im Alltag) bin ich beim Gehen LEICHT gegen den Schreibtisch gekommen und sofort war das Display gerissen. Ich habe daraufhin einen Garantie-Antrag bei Polar gestellt, die Uhr eingeschickt und erstmal nichts gehört... nach 2 Wochen bekam ich eine Info, dass die Uhr eingetroffen ist und nach weiteren 2 Wochen, dass die Reparatur EUR 100,- kostet. Zwischenzeitlich gesendete Mails meinerseits wurden NICHT beantwortet und ich konnte dann nur entscheiden (über einen Link), ob ich eine Reparatur wünsche, oder eine Entsorgung oder eine Rücksendung der unreparierten Uhr.

Ich habe meinen Unmut über die Art und Weise des Polar-Services, in einer Mail zusammengefasst und habe bis heute keinerlei Reaktion darauf bekommen.. Ich bin mehr als unzufrieden mit dem Service. Man bekommt nur vorgefertigte Mails und Polar geht in KEINER Weise auf einen ein.

Nachdem ich die 100 Euro bezahlt habe, hat es nochmal eine Woche gedauert, bis ich meine Uhr zurückbekommen habe und natürlich überhaupt keine Reaktion auf meine Mails... den POLAR-SERVICE KANN ICH ABSOLUT NICHT EMPFEHLEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

M400 eingesandt, lt. Sendungsverfolgung der Post wurde sie übernommen nur bei Polar dürfte meine Uhr verschwunden sein. Lt Auskunft des Kundendienstes ist sie noch nicht eingetroffen!!!! Nie wieder POLAR!! Werde jetzt noch einige Tage, bis Ende der Woche, warten, dann wird es der Rechtsabteilung übergeben. Sollen die sich mit denen herumstreiten..
Habe auch soeben die neue Vantage V Titan wieder zurück gesandt an meinen Händler, da ich mir so einen Kundendienst nicht mehr zumuten möchte. Steige jetzt auf die neue Fenix 6 von Garmin um....da habe ich den Kundendienst, Service, gleich ums Eck....

Dass bei der Uhr viele Funktionen einfach nicht vorhanden sind, war beim Kauf bewusst und wurde hingenommen. Leider gibt es sehr viele Probleme:
1) GPS Empfang nicht optimal
2) Startet man eine Einheit mit Routenführung stürzt die Uhr mit Garantie ab
3) Kundenservice extrem schlecht.

Zu 3: meine linke untere Taste geht nicht mehr. Uhr eingeschickt - kam knapp 4 Wochen später retour: kein Fehler feststellbar. Uhr synchronisiert, Einheit gestartet - kann nicht mehr beendet werden, da die Taste nicht geht!!!!

Polar war der Marktführer bei Pulsuhren mit einer sehr hohen Qualität. Durch die Einsparungen der letzten Jahre (keine lokalen Kundenservice Center mehr) ging die Qualität laufend zurück. Derzeit kann man von Produkten dieses Unternehmens nur abraten.

Extrem lange Wartezeiten bei Servicefällen. Erst heißt es bis zu 5 Wochen. Nach fast 4 Wochen wird mitgeteilt, dass es ca. 4 Wochen dauern wird. Dazwischen keine Informationen. Die Abfrage des Srvicestatus funktioniert nicht. Laut Polar aufgrund der Tatsache, dass nicjt alle Servicefälle korrekt registriert werden würden.

Meine Pulsuhr von Polar ist schon das zweite Mal innerhalb von 9 Monaten kaputt. Erst reisst das Armband am Verschluss, sieht so aus als soll es dort reißen, kaum repariert geht das Display kaputt. Das war meine dritte Uhr von Polar am längsten hat eine billige gehalten, je teurer des so schneller kaputt. Und dann noch eine Reperaturzeit von mindestens 7 Wochen. Nie wieder!

Polar A360 eingeschickt auf Garantie,Chrom löst sich beim Gehäuse ab ,mir wurde mitgeteilt es sei abgekratzt, polar würde mir das Armband kostenlos erstatten es sei aus geleirt , das war meine letzte polar

Unbedingt Finger weg von Polar-Produkten mit Mini-USB!!!
Mini-USB-Buchsen sind von minderwertiger Qualität und schnell defekt (wackelig, verbogen, verrostet!).
Polar verweigert Garantieleistungen mit Hinweis auf Eigenverschulden durch Handhabungsfehler!!! Achtung: keine Einzelfälle!