Gute Website, Gute Ware, netter Kundensupport, trotz bestellter Post track Option, war das Post track nicht vorhanden. So das das Paket nicht zu verfolgen war. Das Paket kam 3 Tage zu spät!
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Hohe Produktqualität, einfacher Bestellprozess. Die Lieferzeitangaben stimmen leider mit der Realität nicht überein (1 Woche), die Bewertungsanfrage kam vor der Lieferung.
Bin zu Frieden mit dem ganzen Prozess, würde wieder kaufen.
Ware scheint hochwertig zu sein, Langzeiterfahrung steht allerdings noch aus. Lieferzeit war etwas lang!
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
PhoneLife hat alle Arten von Hüllen, Taschen, Armbändern, Kopfhörern, Ladegeräten & weiterem Zubehör für dein Mobilgerät. Wir bieten immer kostenlosen Versand & schnelle Lieferung. Kaufe heute sicher & einfach online.
Kontaktinformationen
Bergkällavägen 34, 19279, Sollentuna, Schweden
- support.de@phonelife.com
- phonelife.de
3,5
Akzeptabel
191 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Mangelhafte Informationen zum Versand
Mangelhafte Informationen zum Versand. Laut letzter Info am 12.01.25 verschickt. Tracking der Deutschen Post weißt seitdem, ebenfalls nur das Hochladen der Versandinformationen aus, obwohl in der am selbigen Tag erhaltenen Versandbestätigung von PhoneLife eine Zustellung in den nächsten 2-3 Werktagen angekündigt war.
24. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PhoneLife.de
Hi, I'm really sorry about that. Please contact our support and we'll help you.
Preiswert und schnell
Preiswert und schnell, alles gut!
22. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gunstig, schnell
Gunstig, schnell und zuverlässig.
Ware in gutem Qualität.
Sehr zu Empfehlen.
Immer wieder.
17. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gerne wieder
Ich habe jetzt das 3. Mal dort gekauft und bin sehr zufrieden. Hatte auch eine Reklamation die allerdings problemlos behoben wurde.
11. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware erhalten aber keine (benötigte) Rechnung
Ware bestellt, später erhalten als angegeben dafür aber die Ware OK. So weit kein Problem. Da es ein gewerblicher Kauf war benötigen wir eine Rechnung.
Phonelife schickt uns zu Klarna (da hat die Firma aber keinen Account; daher bekommen ich von dort keine Rechnung; hab ich auch nachgefragt) Rückinfo vom Support von Phonelife: Es gibt nur eine Bestätigung mit eben Wert und Steuer; mehr haben Sie nicht und wenn nicht dann soll ichs eben zurückgeben (was alleine aufgrund der Nutzung schon nicht mehr geht)
So gehts einfach nicht; Eine Rechnung zusenden sollte kein Problem sein. Braucht der Laden doch für seine Buchhaltung und den Geldeingang auch. Da sind auch am Ende pampige Mails dann keine Hilfe.
14. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PhoneLife.de
Hello,
Thank you for your feedback! This doesn’t sound right at all, and it definitely shouldn’t be. Please reach out to our customer service, and they will assist you directly with this.
Have a great day!
Best regards,
Auf keinen Fall dort bestellen
Auf keinen Fall dort bestellen, meine Schutzhülle kam in einem Zustand an da frag ich mich wie kann so etwas passieren... Die Verpackung war schon kaputt und das Schutzcase für meine uhr war auch kaputt. Auf keinen Fall empfehlenswert!
14. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PhoneLife.de
Hello,
Thank you for your feedback! This doesn’t sound right at all, and it definitely shouldn’t be. Please reach out to our customer service, and they will assist you directly with this complaint.
Have a great day!
Best regards,
Fehlerhafte Angabe von Lieferzeiten
Die angegebenen Lieferzeit stimmen hinten und vorne nicht. Ich habe 2 mal etwas bestellt und musste beide Male Wochenlang auf die Lieferung warten.
Aktuell warte ich seit einer Woche und das wird sicher noch länger werden. Schade!
11. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PhoneLife.de
Hi Eva-Lena,
Thank you for your feedback! We sincerely apologize for this. It shouldn’t be like this. Please contact our support, and they will assist you directly in checking where your package has gone.
Have a great day!
Best regards,
die Sport Earhooks Apple AirPods Pro 2…
die Sport Earhooks Apple AirPods Pro 2 sind unpraktikabel, es fehlt der Hinweis, dass die in das Ladecase nicht passen, sondern jedesmal abgezogen werden müssen, ein enormer Aufwand, der den Nutzen nicht rechtfertigt. Mülltonne da Umtausch nicht möglich.
10. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PhoneLife.de
Hi,
Thank you for your feedback! That doesn’t sound right at all, and it should certainly not be like this. Please contact our customer service, and they will assist you directly with this claim.
Have a great day!
Best regards,
Ware bereits bezahlt,aber noch nicht…
Ware bereits bezahlt,aber noch nicht bekommen
8. Januar 2025
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Antwort von PhoneLife.de
Hello,
Thank you for your feedback! We sincerely apologize for this. It should certainly not be this way. Please contact our support, and they will assist you directly in tracking down your package.
Have a great day!
Best regards,
Die Ware wird zwar angekündigt
Die Ware wird zwar angekündigt, trifft aber nicht ein. Nicht akzeptable Lieferzeit.
1. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PhoneLife.de
Hello Berthold,
Thank you for your feedback! We sincerely apologize for this. It certainly shouldn’t be this way. Please contact our support team, and they will assist you directly in checking where your package has gone.
Have a great day!
Best regards,
Habe meine Lieferung leider noch nicht…
Habe meine Lieferung leider noch nicht erhalten.
Kann deswegen auch noch nicht mehr Sterne vergeben.
31. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PhoneLife.de
Hello Anita,
Thank you for your feedback! We sincerely apologize for this. It certainly shouldn’t be this way. Please contact our support team, and they will assist you directly in checking where your package has gone.
Have a great day!
Best regards,
Einfach gut und schnell
Die Auswahl an dem von mir gesuchten Artikel war sehr gut dargestellt. Der Bestellprozess war sehr einfach. Die Lieferung erfolgte zügig und war kostenlos.
28. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
taugt nichts
Ersatzarmband für Smartwatch angeblich Original, hält nicht und ist zu schmal . Auf Zug fällt es raus.
Rücksendungskosten 15 €.
Nie wieder
23. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PhoneLife.de
Hallo Martina,
Vielen Dank für dein Feedback! Das klingt überhaupt nicht richtig, so sollte es natürlich nicht sein. Wenn du dich an unseren Kundenservice wendest, helfen sie dir gerne direkt weiter mit dieser Reklamation.
Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
Der Internetauftritt ist gut
Der Internetauftritt ist gut, die Bestellabwicklung auch. Aber erstens wurde als erste Lieferung der falsche Artikel versandt, die zweite Lieferung dauert viel zu lange, bis sie bei mir ankommt
24. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PhoneLife.de
Hallo Holger,
Vielen Dank für dein Feedback! Wir entschuldigen uns vielmals dafür. So sollte es natürlich nicht sein. Wenn du unseren Support kontaktierst, helfen sie dir gerne weiter und schauen nach, wo sich dein Paket befindet.
Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
Gute Ware - leider unpünktlich
Bei der Bestellung war eine Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben. Nach 7 Tagen nachgefragt und dann erst 2 weitere Tage später kam die Ware an. Lange Lieferzeiten sind ok - sollten aber dann auch offen angegeben werden. Versprechen, die nicht gehalten werden, sind nicht zielführend. Die Ware ist aber gut und war sicher verpackt.
11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PhoneLife.de
Hi,
Thank you for your feedback! We deeply apologize for this. That does not sound right at all, and it should certainly not be the case. Our delivery times are usually accurate, but occasionally, shipping companies may experience delays. Please contact our customer service team, and they will assist you further with this matter.
Have a great day!
Best regards,
Leider ist nach einer Woche keine Ware…
Leider ist nach einer Woche keine Ware eingegangen, unzuverlässig, hoffentlich ist die Ware besser. Hole Zahlung zurück, wenn Ware nicht bis Dienstag 10.12,24 bei mir ist.
GC
7. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PhoneLife.de
Hi,
Thank you for your review! We sincerely apologize for the extended delivery time. Please contact our support team, and they will assist you in tracking down your package.
Have a great day!
Best regards,
Echtleder-Handyhülle bestellt, Fake erhalten
Echtleder-Handyhülle bestellt. Erhalten eine sehr minderwertig verpackte Hülle, die extrem nach Plastik stinkt. Man sieht auch innen die weiße Plastikrückseite. Das gleiche haben hier auch schon einige andere Kunden berichtet. Laut Support ist es Echtleder, das behandelt wurde. Womit? Mit Plastik? Und warum ist dann die Rückseite des Leders aus Plastik? Ich soll auf meine Kosten das Case von Deutschland nach Schweden schicken. Fall bei Paypal eröffnet.
4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PhoneLife.de
Hello,
Thank you for your feedback! That doesn’t sound right at all. You can contact our customer service via this email: support.de@phonelife.com
Have a great day!
Best regards,
Sehr schnelle Bearbeitung und…
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung. War sehr erfreut meine Handyhülle so schnell innerhalb weniger Tage zu bekommen.
Werde bestimmt wieder gerne eine Bestellung aufgeben.
18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Shop
Tolle Auswahl, der Shop ist einfach aufgebaut, Lieferung zuverlässig, Top Artikel.
10. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr freundlicher Kundenservice!
Sehr freundlicher Kundenservice!
Man hat mich auf irrtümliche Doppelbestellung aufmerksam gemacht und das bezahlte Geld dafür sofort rücküberwiesen!
Lieferung nach 2 Tagen, bestellte Hülle wie beschrieben. Perfekt, was will man mehr...
28. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.