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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die hohe Produktqualität und den einfachen Bestellprozess. Sie schätzen die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die gute Verpackung der Ware. Der Service wird oft als hervorragend beschrieben, besonders die unkomplizierte Abwicklung bei versehentlichen Doppelbestellungen oder falschen Lieferungen. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit den Lieferzeiten, die oft länger waren als angegeben, und der Sendungsverfolgung, die manchmal nicht funktionierte. Es gab auch Beschwerden über die Qualität mancher Produkte, die als minderwertig oder nicht passgenau empfunden wurden, sowie über irreführende Produktbeschreibungen, beispielsweise bei Materialien.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit den Produkten. Während einige die hohe Qualität von Lederhüllen und... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Lieferservice. Während einige Verbraucher schnelle und zuverlässige... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Produktqualität. Während einige Kunden die Qualität... Mehr ansehen

Order

Verbraucher finden die Erfahrungen mit der Bestellung mehrdeutig. Einige Kunden loben den einfachen... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service. Viele Kunden loben den schnellen und... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Website, Gute Ware, netter Kundensupport, trotz bestellter Post track Option, war das Post track nicht vorhanden. So das das Paket nicht zu verfolgen war. Das Paket kam 3 Tage zu spät!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hohe Produktqualität, einfacher Bestellprozess. Die Lieferzeitangaben stimmen leider mit der Realität nicht überein (1 Woche), die Bewertungsanfrage kam vor der Lieferung.


Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Mobiltelefonzubehör

Vom Unternehmen geschrieben

PhoneLife hat alle Arten von Hüllen, Taschen, Armbändern, Kopfhörern, Ladegeräten & weiterem Zubehör für dein Mobilgerät. Wir bieten immer kostenlosen Versand & schnelle Lieferung. Kaufe heute sicher & einfach online.


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

191 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Alles gut mit Einschränkungen

Die bestellte Handyhülle macht einen soliden Eindruck und entspricht meinen Erwartungen. Die Lieferzeit war jedoch außergewöhnlich lang.

12. Oktober 2024
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Antwort von PhoneLife.de

Hi Harald, thanks for your review! Sorry for the delayed delivery, of course it shouldn't be. Please contact our customer service in case we can clarify anything! Best Regards PhoneLife

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Billige Ware aus China

Billige Ware aus China, kein echtes Leder bei den angeblich aus echtem Leder gefertigten Handyhüllen. Versand hat viel zu lange gedauert.

12. Oktober 2024
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Antwort von PhoneLife.de

Hi Kristina, thanks for your review! So sorry that the product did not meet your expectations, please contact our customer service and we will help you further. Best Regards PhoneLife

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware bestellt und nie geliefert

Ware bestellt, angeblich 2-3 Werktage Lieferzeit. Nach über 2 Wochen noch keine Lieferung erhalten. Trackinginformation sagt : "Daten angekündigt" mehr nicht. Nach 2. Reklamation wurde Ersatzlieferung zugesagt. Auch diese kam nie an. Geld über Paypal Käuferschutz zurückgefordert. Seltsames Geschäftsgebaren.

25. September 2024
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Antwort von PhoneLife.de

Hi Dieter,

Thank you for your review! That doesn’t sound right at all, and we are very sorry about that. Could you please reach out to us via our support email: support.de@phonelife.com We will take a look at what may have gone wrong with the delivery.

Have a great day!

Best regards,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erste Lieferung falsch geliefert

Erste Lieferung falsch geliefert, nicht wie bestellt, neue Bestellung aufgegeben, nach über zwei Wochen noch nicht geliefert
Fakt ist zu lange Lieferzeit und schlechter Service

5. Oktober 2024
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Antwort von PhoneLife.de

Hi Erhard, thanks for your review! Sorry to hear that, we apologize. Please contact our customer support at support.de@phonelife.com, and we will help you further. Best regards, PhoneLife

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

keine Rechnung trotz Aufforderung

Jede seriöse Firma legt einer Bestellung eine Rechnung bei oder reicht diese zumindest nach Aufforderung nach. Diese Firma macht das nicht! Stattdessen wird an "klarna.de" verwiesen. Dort soll ich doch bitte meine Rechnung selbst anfordern. Wie das (ohne Account bei Klarna) funktionieren soll wird nicht erläutert. Dieses Verhalten ist nicht nur unverschämt sondern meiner Meinung nach auch rechtswidrig und unseriös.
Es hat wohl einen guten Grund weshalb dieser Shop mit seiner deutsch-sprachigen Aufmachung und der ".de"-Domain zwar den Eindruck erweckt in Deutschland ansässig zu sein, tatsächlich aber seinen Sitz in Schweden hat. Vermutlich werden so die allermeisten Kunden, die irgendwelche Verbraucherrechte (Garantie, Rücksendungen, ...) geltend machen wollen, abgewimmelt. Ich kann nur raten Finger weg von diesem Verkäufer.
Zum einem ähnlichen Schluss kommt übrigens auch die Verbraucherzentrale.

19. September 2024
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Antwort von PhoneLife.de

Guten Tag Hans, vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, von deiner Enttäuschung zu hören. Natürlich nehmen wir dein Feedback ernst. Leider kann unser System derzeit keine Rechnungen automatisch erstellen. Wir arbeiten jedoch an einer langfristigen Lösung für all unsere Kunden. Bei weiteren Fragen oder Anliegen kontaktiere uns bitte unter support.de@phonelife.com. Viele Grüße, PhoneLife

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nachgewiesene Falschlieferung - Rücksendekosten werden nicht übernommen

Nachgewiesene Falschlieferung, dennoch soll ich die Rücksendekosten tragen, was im Widerspruch zu § 439 BGB steht.
Zudem hatte der Verkäufer mir (nach Feststellung der Falschlieferung) ein anderes, als von mir bestelltes Uhrenarmband angeboten, das fast 50 % mehr kostet!
Noch ist die Sache nicht geklärt. Seriös ist auf jeden Fall anders!

16. September 2024
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Antwort von PhoneLife.de

Guten Tag Elke, danke für deine Bewertung! Wir entschuldigen uns. Kontaktiere uns gerne unter support.de@phonelife.com, dann helfen wir dir gerne weiter mit einer Reklamation. Viele Grüße, PhoneLife

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Metalarmband für Hama FIT Uhr

Ich habe mir ein Metallarmband ausgesucht. Schon nach ein paar Tagen blieb ich ständig mit dem Armband an meiner Kleidung hängen. Es wurde immer schlimmer, überall blieb ich hängen. Der Rand am Armband öffnete sich. Außerdem verfärbte sich die Farbe vom Arband.

26. August 2024
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Antwort von PhoneLife.de

Hi Denise, thanks for your review! Sorry to hear you are experiencing issues with the bracelet, we apologize. Please contact us at support.de@phonelife.com, and we will help you further with a complaint. Best regards, PhoneLife

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Betrug

Leider habe ich das was ich bestellt habe, nicht erhalten. Nicht zu empfehlen! Eine Antwort auf die Reklamation nur in Englisch. Erst wollten sie ein Foto dann den Namen der Uhr und so geht die Reklamation hin und her kein Ende in Sicht. Dabei hatte ich ein Armband 14mm bestellt war auch so in der Aufstellung bekommen habe ich ein Armband 22mm. Was gibt’s da nicht zu verstehen? Rücksendungen nur nach Schweden Vorsicht!!!

23. August 2024
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Antwort von PhoneLife.de

Hallo Angela, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, das zu hören, wir entschuldigen uns. Kontaktieren Sie uns gerne noch einmal unter support.de@phonelife.com, wir helfen Ihnen gerne weiter. Grüße, PhoneLife

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider muss ich ein Stern geben

Leider muss ich ein Stern geben, dass ich meine Erfahrung mitteilen zu können. Sehr schlechte Kommunikation. Mit der Lieferung war keine Rechnung dabei und habe für eine gebeten. Das ist die Antwort, die ich erhalten habe: "leider ist unser System derzeit (noch) nicht befähigt, automatisch Rechnungen zu erstellen. Wir arbeiten aber an einer langfristigen Lösung für alle unsere Kunden. In der Zwischenzeit erhalten unsere Kunden lediglich eine Bestell- sowie auf Wunsch eine Zahlungsbestätigung. Diese enthalten aber alle relevanten Angaben, insbesondere zur Mehrwertsteuer. Ihre Rechnung erhalten Sie von PayPal/Klarna."
Ich verstehe nicht, wie ein Artikel verkauft werden kann, wenn der Buchhaltung nicht in der Lage ist Rechnungen auszustellen und die Verantwortung dafür auf den Vermittler zwischen Käufer und Verkäufer verschoben wird.
Unfassbar!



21. August 2024
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Antwort von PhoneLife.de

Hi, thanks for your review! Sorry that this did not meet your expectations. That's right, Paypal/Klarna takes care of all payment information. Hence we have to refer our customers on to them. Please contact our customer service if you have further questions. Best Regards PhoneLife

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Metallarmband

Material billig ,eben Made in China .Wollte Ware zurücksenden ,was ich auch gerne bezahlen würde aber der Versand nach Schweden ist die Hälfte des warenwertes. Dann verkaufe ich es lieber in D.Meine persönliche Meinung ,würde ich da nicht normal kaufen ein Metallarmband

20. August 2024
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Antwort von PhoneLife.de

Hi Torsten, thank you for your review! Sorry that the product did not meet your expectations. Of course, it is fine to regret your purchase, you will find all return instructions here: https://www.phonelife.de/kundenservice-folder/ruckgabe-umtausch-reklamation
Best Regards PhoneLife

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Handyhülle für Xiaomi

Handyhülle macht soliden Eindruck, wie beschrieben. Lieferung kam mit etwas Verspätung an, keine Ahnung ob Versender oder Transport das Problem war. Ansonsten hätte es 5 Sterne gegeben.

14. August 2024
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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