Schnelle Lieferung, dafür ein Punkt. Aber keine Reaktion auf Anrufe oder E-Mail. Muss Artikel zurücksenden (Teilretoure). Laut FAQ soll man anrufen und sich die hier notwendigen Schritte erläutern las... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Sowas ist mir ehrlich gesagt noch nicht untergekommen.Ich wollte ursprünglich ein Paket zusammenstellen was nach Lettland versendet werden soll.Habe es zunächst selber versucht raus zu bekommen, beim... Mehr ansehen
Besser & schneller geht es nicht, Sedungsdaten wurden mitgeteilt, rasches Aufgeben der Sendung, kam nach 2 Tagen schon vollständig und ordentlich verpackt an, Ware wie beschrieben, ein Artikel von 6... Mehr ansehen
Ein sehr umfangreiches Sortiment, leider sind viele Artikel nicht lieferbar und dieses teilweise schon Jahre. Da sollte man mal das Shop Angebot überholen. Die Preise sind teilweise unschlagbar gün... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
PetsExpert - Online-Shop für Haustierprodukte Sie suchen nach qualitativ hochwertigen Haustierprodukten? Willkommen bei PetsExpert! Trocken- und Nassfutter, Spielzeug, Duschgeele und viele andere Produkte für Ihr Haustier und dessen Pflege - Sie können sich sicher sein, sämtliche Produkte bei PetsExpert zu finden, die Sie suchen. Wir freuen uns Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern! Füllen Sie einfach das kurze Anmeldeformular aus - es braucht nicht länger als 2 Minuten Ihrer Zeit.
Kontaktinformationen
2,9
Akzeptabel
341 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Bei Bestellung war Ware laut Seite…
Bei Bestellung war Ware laut Seite sofort verfüg- und lieferbar, trotzdem dauerte es 3 Wochen bis sie versendet wurde. Dafür kann man die aktuelle Covid-Situation nicht verantwortlich machen. Trotzdem schnelle und problemlose Kontaktaufnahme mit dem Anbieter und gute Kommunikation.
15. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass die Sendung länger als erwartet zugestellt wurde. Da wir auch Vorbestellartikel auf unserer Webseite anbieten, kann sich bei diesen Artikel eine Lieferverzögerung ergeben. In diesem Fall kommen wir unseren Kunden aber entgegen und informieren sie sofort. Dabei bieten wir selbstverständlich verschiedene Lösungswege an.
Wir arbeiten auch daran, unseren Service zu verbessern und freuen uns auf weitere Bestellungen.
Bei uns finden Sie auch eine Abo-Möglichkeit:
https://www.petsexpert.de/customer_service/rebill
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
petsexpert.depetsexpert.de
Abo-Bestellungen bei PetsExpert – automatisierte Einkäufe für Artikel, die Sie regelmäßig bestellen
Abo-Bestellungen sind eine praktische Option, mit der Sie für die Auswahl und den Kauf von Produkten für Ihr Haustier Zeit sparen.
Alles super
Alles super , super schnelle Lieferung gute Ware
11. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Wir freuen uns, dass unser Online-Shop Ihnen ans Herz gewachsen ist und hoffen auch auf weitere Bestellungen.
Wir bieten auch eine Abo-Möglichkeit an:
https://www.petsexpert.de/customer_service/rebill
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Sehr unzufrieden. Warte immer noch auf Rückerstattung
Ich bin sehr unzufrieden und werde dort nicht wieder bestellen.
Zuerst bekommt man eine Bestätigung der Bestellung und eine Mitteilung, dass es dem Versand vorbereitet wird. Dann wartet man man 14 Tage und bekommt dann mitgeteilt, dass manche Artikel ausverkauft und nicht mehr zu bekommen sind.
Dann wartet man nochmal über 10 Tage bis man die Lieferung erhält. Jetzt warte ich schon vergebens 14 Tage auf die Rückerstattung des zu viel bezahlten Betrags!
Noch nie so schlechte Erfahrungen gemacht.
25. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie solche Probleme mit der Bestellung hatten. Wir führen auch Vorbestellartikel auf der Webseite und hängen in manchen Situationen von unseren Lieferanten ab. Neben solchen Artikeln ist immer die Versandzeit angegeben, damit Sie sich die Zustellung rechtzeitig einplanen. Selten kann es passieren, dass ein Artikel nicht geliefert werden kann. In solch unangenehmen Situationen kommen wir dem Kunden immer entgegen, informieren ihn fristgemäß und bieten mehrere Lösungswege an. Das Geld wird auch umgehend auf das Konto zurückerstattet. Deswegen verstehen wir nicht, warum Sie den Zahlungseingang noch nicht festgestellt haben und bitten Sie, sich bei uns so bald wie möglich zu melden, um alles zu überprüfen und diese Situation zu klären. Wir können Sie leider nicht identifizieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
top Angebot
top Angebot, schnelle Lieferung und dem Pferd schmeckt es!
24. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Hallo Dana,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns, daß Sie mit dem Bestellverlauf zufrieden geblieben sind.
Sie haben die Ware mit dem Lieferstatus 1-3 Werktage bestellt, daher wurde Ihre Bestellung reibungslos bearbeitet und versendet.
Wir freuen uns darüber.
Wenn Sie dazu noch ein Abo erstellen, bekommen Sie die Ware etwas günstiger und Ihr Pferd wird immer und rechtzeitig den Futtervorrat haben.
Darüber können Sie sich unter dem Link informieren:
https://www.petsexpert.de/customer_service/rebill
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PetsExpert-Team
Einwandfrei
Sehr schnelle Lieferung aller gewünschten Produkte.
15. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Hallo Marc,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Sie haben die Bestellung am Freitag aufgegeben und die Ware mit dem Lieferstatus 1-3 Werktage bestellt, daher wurde Ihre Bestellung sehr schnell bearbeitet und am Montag versendet.
Wir freuen uns darüber.
Wenn Sie die Ware regelmäßig bekommen möchten, können Sie sich über Abo-Option unter dem Link informieren:
https://www.petsexpert.de/customer_service/rebill
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PetsExpert-Team
Schnelle Lieferung
Die Lieferung kam trotz Corona-Krise sehr schnell und der Kundenservice ist auch sehr gut! Wir sind vollauf zufrieden!
8. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrte Frau Schiller,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir haben uns darüber auch sehr gefreut.
Sie haben die Ware mit dem Lieferstatus 1-3 Werktage bestellt und Ihre Bestellung wurde am nächsten Tag versendet.
Wenn Sie ein Abo dazu erstellen, bekommen Sie die Ware immer zu dem gewünschten Zeitpunkt trotz allen Pandemien, Krisen usw.
Mit dem Abo gewinnen Sie Vertrauen in die Zukunft.
Unter dem Link können Sie sich darüber gern informieren:
https://www.petsexpert.de/customer_service/rebill
Bei Fragen melden Sie sich jederzeit bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PetsExpert-Team
Bin insgesamt sehr zufrieden
Bin insgesamt sehr zufrieden, hat zwar etwas länger gedauert, war aber auch wegen der "Krise" so angekündigt worden.
2. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Hallo Istawar,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Jede Bestellung von jedem Kunden wird von einem unseren Mitarbeiter bearbeitet.
Alle unsere Kunden bekommen nicht nur Bestätigungs-Mail über die erfolgreiche Zahlung, sondern auch persönliche Nachricht über den Stand der Bestellung.
Wenn wir eine neue Meldung von Lieferanten bzw. Lieferdienste bekommen, melden wir uns bei unseren Kunden so schnell wie möglich.
Trotz allem wurde Ihre Bestellung erfolgreich ausgeliefert.
Wir freuen uns darüber.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PetsExpert-Team
Lieferung kam schon am nächsten Tag an.
Lieferung kam schon am nächsten Tag an.
Alles Super.
2. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Hallo Deadpool,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wer die Ware mit dem Lieferstatus 1-3 Werktage bestellt, kriegt der die Ware schon am nächsten Tag :o)
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PetsExpert-Team
Alles top
Alles top. Ware wurde schnell und ordentlich geliefert. Ich würde wieder bei PetsExpert bestellen!
1. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Hallo Sabrina,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Man kann die Ware immer wieder mit dem Abo reibungslos bekommen.
Sie können sich darüber unter dem Link informieren:
https://www.petsexpert.de/customer_service/rebill
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PetsExpert-Team
Aufpassen !!!
Aufpassen !!!Verkaufen Ware die nachher verkauft sein soll !! und wollen 99€ Versand kosten extra. Obwohl Ware bezahlt war schon !! Und stand ab 39€ Versand kostenlos
Betrug bekommen Post vom Rechtsanwalt
27. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrter Herr Niethammer,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und bitte bleiben Sie gesund.
super 😊
Alles hat so richtig super gut geklappt. Herzlichen Dank sagt Alba aus Berlin.
20. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrte Frau Hartmann,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir freuen uns, daß Sie mit der Bestellung zufrieden geblieben sind.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Gruß auch an Alba :о)
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PetsExpert-Team
Zu lange Lieferzeit
Zu lange Lieferzeit. Nicht alle Artikel erhalten. Sollte so lange (ca14 Tage) mit der gesamten warten, bis der Artikel wiedee vorrätig ist. Nach Aufforderung das Geld zurückbekommen.
19. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrte Frau Brandt,
vielen Dank für Ihre Bewertung..
Beim nächsten Mal bitte beachten Sie die Lieferzeiten, die bei jedem Artikel angeführt sind:
1-3 Werktage - die Ware ist sofort lieferbar;
3-7 Werktage - die Ware wurde ausverkauft und wir erwarten nächste Lieferung;
7-14 Werktage - der Vorbestellartikel, wird nach Bedarf beim Hersteller extra bestellt.
Das Geld wurde automatisch ohne zusätzlichen Aufforderungen zurückerstattet.
Sehr zufrieden
23. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir machen alles Mögliche, um unsere Webseite zu optimieren und Ihnen noch mehr Freude zu schenken.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
alles bestens gern wieder
22. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihren äußerst positiven Feedback.
Wir freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und sind gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Was lange Dauert wird heiß begehrt.
Gut angekommen, aber etwas länger gedauert. Ansonsten Lieferung und Service in Ordnung. Gerne wieder, wenn der Preis stimmt.
16. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihren Feedback.
Es freut uns, dass Sie im Allgemeinen mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Es tut uns leid, dass die Lieferung etwas länger gedauert hat. Sie haben bei uns tatsächlich einen Vorbestellartikel mit einer Versandzeit innerhalb von 7 Werktagen bestellt.
Achten Sie bitte beim nächsten Mal auf die Status auf unserer Webseite. Damit die Bestellung am selben Tag in den Versand geht, müssen alle bestellten Artikel sofort lieferbar sein, was auf der Webseite angezeigt wird.
Ansonsten machen wir unser Bestes um unseren Service zu optimieren und unseren Kunden Freude zu schenken.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Wäre wie beschrieben
Wäre wie beschrieben, guter Preis, Lieferzeit wie angegeben, man bekommt alle Infos per Mail. Ich habe dort schon öfter eingekauft und war zufrieden
15. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrte Kundin,
wir bedanken uns bei Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns darüber, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir machen unser Bestes um unseren Service zu optimieren und unseren Kunden Freude zu schenken.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Alles bestens
Es gab beim Bezahlprozedere mit Paypal Schwierigkeiten, aber mit sofortüberweisung ging es dann.
Der Rest lief perfekt ab.
13. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service im Großen und Ganzen zufrieden sind.
Es tut uns leid, dass Sie Probleme bei der Bezahlung hatten. Wir arbeiten daran, um den Bestellablauf zu vereinfachen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die positive Bewertung!
Wir freuen uns immer wieder wenn wir unsere Kunden glücklich machen können!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Bei meiner ersten Bestellung ist alles…
Bei meiner ersten Bestellung ist alles bestens abgelaufen.Artikel wie bestellt erhalten und sehr schnelle Lieferung,darum 5 Sterne.
1. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihren tollen Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir arbeiten stets daran, um uns für Sie zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Habe in September 2019 die…
Habe in September 2019 die Katzenstreumatte bestellt und gleich bezahlt
Heute haben wir den 15 Oktober und bis heute keine Ware
Erhalten. Bei Nachfrage bekam ich eine E Mail das der Artikel momentan ausverkauft ist und deswegen länger dauert
Vorige Woche habe ich wieder ein Mail geschrieben und bis heute
Keine Antwort erhalten
Möchte wissen bekomme ich dieMatte noch ansonsten sollen Sie das Geld zurück überweisen
Hoffe das ich hier bald eine Antwort erhalte
15. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte melden Sie sich bitte bei uns unter folgender Telefonnummer: +49 30 200 042 082 oder unter folgenden E-Mail-Adressen: info@petsexpert.de und support@petsexpert.de. Wir klären Ihre Situation so schnell wie möglich.
Wir bitten um Entschuldigen für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
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