Peinture Destock Bewertungen 

Site à fuir. J’ai passé commande pour près de 430 euros (commandes ESHDMHJCA et NHUCBSRDV) de peintures pour façade et bois. Concernant les produits, ils sont conformes à leurs descriptions et respectent les dates limites d’utilisation.

En revanche, les colis ne sont absolument pas adaptés au transport longue distance. Les cartons sont souples, ne disposent d’aucune mention HAUT/BAS, le papier bulle est réduit à sa plus simple expression et aucune protection n’a été posée sur le haut des pots sur au moins la moitié des colis réceptionnés. Pire encore, le préparateur a oublié d’ajouter de la frisure pour protéger les pots dans deux colis.

Les conditionnements de piètre qualité sont donc brinquebalés durant le transport et, si par miracle, ils arrivent entier devant votre domicile, le livreur peut dans la précipitation ne pas distinguer le haut du bas de vos colis et malencontreusement renverser les pots. Conformément aux CGV, vous ouvrez rapidement les cartons à la livraison pour vous assurer de l’intégrité de la commande et signez le bon de livraison. Malheureusement, les pots Dulux renversés sont déjà en train de se déverser dans le carton et vous ne vous en rendrez compte que bien plus tard, lorsque votre terrasse ou votre cave sera souillée.

Confiant, vous contactez le service client et là, à un client à 430 euros qui demande un avoir parce qu’il souhaite passer commande d’une dizaine de pots supplémentaires, se dresse un grand doigt d’honneur. Rien ne sera fait pour vous : pas de remboursement, pas d’avoir, pas de nouveau produit pour le préjudice subi (perte de matière, de temps à gérer le litige et terrasse souillée).

Sur la seconde commande retirée en Point Relais, les pots Bondex conditionnés par deux sous un épais film plastique, le service litige n’a même pas daigné me répondre. Pourtant, les deux colis ont été eux aussi vérifiés. Mais lors du déballage final à la maison, un lot était très cabossé et fuyait.

Deux litiges Paypal vont donc être ouverts et des avis seront diffusés sur l’ensemble des sites de notations clients afin d’alerter les prospects attirés par des prix alléchants justifiés par la provenance des produits (Pologne pour la Dulux) ou leur état (Bondex).

Peinture Destock ne respecte absolument pas ses clients. Quand je pense qu’il suffirait d’investir quelques euros dans des conditionnements de qualité comme le font les grandes marques (PPG ou encore Leroy Merlin pour ses propres expéditions). Alors plutôt que d’offrir les frais de livraison, faites contribuer vos clients dont l’expérience ne sera que meilleure.

Synthèse : entreprise qui se moque de ses clients, qui ne souhaite pas investir dans des conditionnements adaptés et refuse tout remboursement.

Pots arrivés rapidement, bien emballés et protégés. Belle économie de 30 euros sur 2 pots de 2,5 l.
Je recommande.

première commande sur ce site, produit bien reçu,petit souci sur pot laissant présager un choc, signalement par message à la société et envoi de photos.
bonne compréhension de leur part et remboursement effectué dans un délai très rapide.
je recommande ce site et reviendrai vers eux pour d'autres besoin.

J'ai lu sur Trustpiot les commentaires sur peinture.destock au préalable de passer commande chez eux. (Evidemment, on prend plus de temps à dire et lire ce qui va mal que ce qui va bien )
Au regard des prix en ce moment pratiqués dans les magasins de bricolage (janv 2022) en france, j'ai tenté l'expérience quand même.
J'ai reçu le colis de 3 pots de peintures dont 2 en contenant en plastique intactes, et 1 en contenant métallique qui a fuit, malgré toutes les précautions d'emballage que peinture.destock avait pris, je dois le dire. Mais vu les conditions de transport des colis, ce n'est pas très étonnant.
Peinture.destock m'a remboursé sur preuve de photo sous 48H du pot qui a été dégradé lors du transport.
Je mets 3 étoiles sur 4 à peinture destock, pour ses prix et pour sa prise en compte à satisfaire le client.
Pas 4, car réceptionner un colis qui coule de peinture et retarde le chantier n'est pas satisfaisant.
Peinture.Destock me semble prendre en compte ce problème et chercher à s'améliorer, et je dépose cet avis pour les encourager et les remercier à satisfaire le client.

J'ai reçu la commande avec les pots de peinture conforme à ma demande mais ce n'était pas le cas concernant les rouleaux de scotch bleu. En effet, ceux-ci avaient une largeur de 25mm au lieu de 50mm.
Suite à mon mail accompagné d'une photo (et auquel je n'ai jamais eu de réponse?!?), j'ai reçu la semaine suivante les fameux scotchs aux bons formats...
Cela m'a montré du sérieux dans le suivi de leur commande. Je suis très satisfait!

Plusieurs commandes chez peinture de stock, rien à signaler. Puis ma dernière commande est arrivée avec un pot de 5 litres de peinture éclaté dans le carton,, même le livreur avait de la peinture après les mains, j'ai donc fait une photo que j'ai envoyé à Contact peinture-destock.com, aucune réponse, j'ai relancé, aucune réponse, j'ai trouvé le numéros de téléphone, après plusieurs tentative, même résultat ça sonne environs 13 fois et sa raccroche.
Conclusion, si vous avez un problème vous avez perdu votre argent, c'est la roulette russe.

produit conforme,reçu par transporteur ok,très satisfait...

Satisfait de ma commande
Envoi très rapide (- de 48/h).
Un pot plus choqué que les 2 autres mais n'oublions pas que c'est bien du déstockage avant tout ;)
Merci...

commande de 2 pots pour peindre des portes de la marque ripolin, 2 pots arrivés sales et différents malgré la même couleur.
peinture de très mauvaise qualité, peu de pouvoir couvrant, superficie annoncée à diviser par 4. malgré un mail au service client, je n'ai jamais eu la moindre réponse

Colis reçu très rapidement. Commande bien emballée. Film plastique sur les couvercles des pots de lasure. Coulures sur un pot mais provenant apparemment d'un autre pot. Des bosses sur d'autres mais rien de bien méchant.

J'ai commandé 7 produits le 28/07, je viens de les recevoir aujourd'hui le 30/07 soit deux jours après via DPD !!
J'avoue que j'etais un peu inquiète vu les avis négatifs mentionnant des réceptions de pots qui fuient ou ouverts. J'ai pris le temps de bien contrôler le colis à son arrivée, aucun coup ni trace de produit qui aurait coulé. J'ai filmé l'ouverture du colis au cas où mais franchement tout est impeccable, chaque produit est arrivé emballé individuellement dans un papier bulle, et tous les produits étaient recouverts d'une epaisse couche de carton effiloché qui empêche le moindre mouvement des produits dans le colis pendant le transport. Du coup je me dis que peu de gens, pour qui cela s'est bien passé comme moi, prennent la peine d'écrire un avis positif et c'est dommage.
Vu l'économie que j'ai réalisé lors de mon achat sur ce site et la livraison impeccable, je commanderai de nouveau sans soucis.
Je n'ai pas eu à contacter le service client, je ne peut donc pas émettre d'avis sur ce point.

PS : dommage qu'il ne soit pas possible de joindre vidéo ou photo à cet avis.

Reçu pots de vernis mal fermés et renversés dans le carton, j'ai envoyé une réclamation, le transporteur a signalé les des dégats pas de retours sinon une demande d'explication digne d'une enquête criminelle, contact par téléphone impossible, à déconseiller

Traitement et envoi de la commande rapide.
Un grand choix de peintures/ Vernis/ Matériels avec des prix vraiment compétitifs.
Livraison par DPD ou en relais colis qui se passe très bien.

Je fais des travaux de rénovation à mon domicile du coup j'avais besoin de plusieurs choses et même avec le coût des frais de port j'ai économiser quasiment 30€

J'ai commandé un pot de peinture qui est arrivé explosé par le bas.
Réponse du SAV c'est la faute du transporteur alors que le carton est nickel.
Le marchand précise bien que nous avons accepté les CGV et que tout est écrit dedans. En gros il se décharge de toute responsabilité.
Vraiment un site à fuir

Ma commande a été passée le 16 07 20 et livrée le 21 07 20.

Leurs Conditions générales de vente disent ceci:
« La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie. Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code civil et que, dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code civil.
Pour bénéficier de la garantie légale de conformité ou de la garantie des défauts de la chose vendue, contactez notre Service Clients en complétant le formulaire disponible... »
Des le lendemain, je signale à PEINTURE DESTOCK.COM la détèrioration d'un pot OXI Home Way Etanchéité via leur formulaire de contact, en joignant des photos.
En effet l’article est enfoncé sur certaines parties, alors que les deux autres pots et l’emballage carton sont intacts, sans trace de choc, ce qui m’inspire des doutes sur ce pot.
Sans réponse de leur part, je leur adresse une deuxième réclamation par mail du 28 07 20 en demandant le retour de ce produit. Ils me répondent par un refus ainsi motivé : « Dans tous les cas... le produit conserve toutes ses qualités (aucune fuite, aucune entrée d’air…) »
Ce n’est pas mon avis, notamment pour le stockage du pot et sa conservation susceptible d’altérer le produit aux endroits plus vulnérables à l’oxydation ou la rouille.
Fournisseur MALHONNETE, invoquant des motifs spécieux, A EVITER ABSOLUMENT , voyez le nombre de témoignages semblables: A chaque fois, selon eux, c'est la faute du transporteur. alors pourquoi n'en changent ils pas?

Bonjour ce site est il serieux il existe encore car je n'arive pas a les joindre envoyer mail pas de reponse service telephone fermé.
Je souhaite acheter de la peinture chez vous je vous ai envoyé un mail il y a une semaine, essayer de vous joindre par telephone et je n'ai toujours pas de reponse donc c'est pour cela que je me questione sur votre serieux.
Coment vous joindre et quel est votre delais de reponse ? car je vous ai envoyé un email lundi et aucun retour de votre part.

1 POT ARRIVE BIEN ECLATE MEME PAS DE PROPOSITION DE REMBOURSEMENT DE QUELQUES EUROS.
PAR CONTRE GROS BLABLA COMME QUOI LES POTS QUITTENT LEURS ENTREPOTS..... ON LE SAIT ET ON S'EN MOQUE CE N'EST PAS DE NOTRE FAUTE SI LE POT A ECLATE EN ROUTE....
VOUS DEVRIEZ ASSUMER UN PEU AU MOINS ! SURTOUT QUAND ON VOUS ENVOIE COMME DEMANDÉ PHOTOS DOCUMENTS ETC DANS LES 24 H 00
MAIS EN FAIT C'EST SANS EFFET CA NE SERT À RIEN......
MANO MANO REMBOURSE INTEGRALEMENT LES POTS ECLATES SUR PHOTOS ENVOYEES
ENSUITE 1 POT RETOURNE ET UN AVOIR ETABLIT MAIS BEAUCOUP DE RELANCES POUR ÊTRE REMBOURSEE MERCI PAYPAL
VOUS NE SAVEZ PAS FIDELISER VOS CLIENTS DOMMAGE !
BIEN CORDIALEMENT

Une très bonne boutique! J'ai commandé 3 pots de peintures. L'un d'eux présentait 2 phases (une liquide, une solide, très difficile à homogénéiser)- j'ai contacté le service client qui m'a envoyé sous 24h une nouvelle commande de remplacement. SAV très réactif et efficace, merci! Concernant les autres avis que je lis ici plus bas, effectivement les pots ne sont pas esthétiques: ils sont cabossés et/ou rouillés mais cela est précisé clairement sur le site, donc on sait à quoi s'attendre en passant commande.

Deux commandes effectuées sur le site et 2 fois pot endommagé (défoncé et la deuxième fois il y avait un trou dans le pot). Site à éviter même si c'est meilleur marché au final vous y gagnerai pas !

Pot entamé ferme par un scotch ayant fuit durant le transport
Serait ce de l’escroquerie ?
Très réactif peinture destock m’a remboursé
Chapeau à eux et merci