PAYBACK Italia Bewertungen 

non funziona inutile perdere tempo è una presa in giro caccia al milione truffa.

Ennesimo mancato accredito dei punti nonostante trafila corretta, ora dovrò contattarli e perdere un sacco di tempo per reclamarli. Programma fedeltà di M….!!!!
Lo tengo giusto perché ce l ho dall inizio e quando mi ricordo ed è conveniente lo uso. Spesso passando per PAYBACK gli articoli costano molto di piu’ per niente conveniente!

Quando fai acquisti online bisogna quasi sempre aprire una segnalazione per mancato accredito di punti pur seguendo la loro procedura quindi entrare in PAYBACK poi selezionare il partner online poi accettare tutti i cookie come da loro richiesto .
Quando apri una segnalazione peró ti chiedono ogni dettaglio (fattura-numero ordine- ora - giorno ecc) cosa che ti porta via parecchio tempo
Poi loro peró ti tolgono i punti per transazione non riconosciuta dal partner senza dare nessuna spiegazione

Ho telefonato oggi perché non mi erano stati accreditati alcuni punti coupon sulla carta Payback. Mi ha risposto Alessandro dall'Albania e con professionalità, gentilezza e competenza ha risolto rapidamente il disguido. Complimenti a quest'operatore e grazie!

Ogni volta che acquisto on-line (Amazon, Unieuro, ecc) non mi vengono caricati i punti. Faccio la segnalazione, che richiede tempo e, nonostante questo, spesso non vengono caricati lo stesso. Ma siamo su scherzi a parte?

Buona sera
Sono fiumara Ernesto
Sono ormai più di due mesi che ho la carta dei punti bloccata perdendo punti non solo alla Esso ma anche da Nespresso sono stufo di chiamare il servizio clienti e sentirmi dire che non possono farci nulla
Ho oltre 10.000 punti e sia io che mia moglie giriamo in macchina e mettiamo un pieno nelle auto più di una volta a settimana
La esso ha perso due clienti e anche la PAYBACK per me è non è un’azienda seria e se ne frega dei clienti però continuano a chiamarmi per farmi avere la carta Amex della PAYBACK CHE NON FARÒ MAI perché non mi fido

Pessima esperienza. In sintesi mi viene prospettato un coupon di una nota casa editrice per ottenere punti extra in occasione del mio compleanno. Sul coupon ovviamente non era evidenziata alcuna limitazione, quindi ho effettuato l’acquisto senza altri accertamenti anche perché trattandosi di occasione particolare (compleanno), come in altre analoghe circostanze , mai avrei potuto immaginare la presenza occulta di limitazioni preclusive. Mi sbagliavo! Avrei dovuto premere su un angolo del coupon un piccolo e poco evidente pulsante “i” (informazioni) individuare, tra le tante indicazioni, le limitazioni di cui detto sopra. Modo decisamente sleale per trarre in inganno il consumatore.

STORNANO I PUNTI SENZA SPECIFICARE NIENTE!!!.Quando invece dimenticano di accreditare i punti, SPECIALMENTE SE CI SONO COUPON PER 10, vogliono una specifica con i CONTROFIOCCHI!. A paybck, siete dei fenomeni!.

Un bel giorno mi sono trovata azzerata i miei punti accumulati con dedizione utilizzando buoni e facendo acquisti mirati...ho scoperto tramite call center che erano stati azzerati per un controllo( neanche fossi una criminale). La cosa peggiore a mio parere è che di questo controllo non sono stata minimamente informata, l'ho scoperto alla cassa del supermercato!una vergogna! È passato quasi un mese e la mia carta risulta inutilizzabile perché bloccata, non sto accumulando punti e quindi ho deciso di BOICCOTTARE tutti i Carrefour( ci sono supermercati decisamente più economici e migliori) e i partner PAYBACK!!!!

Ho acquistato un barbecue su Amazon al prezzo di oltre 500 euro utilizzando un coupon × 5. Mi spettavano 3.000 punti xhe mi sono stati caricati poi tolti. Il customer service di payback mi ha dato come spiegazione che avrei pagato con buoni sconto. Peccato che io abbia pagato con la mia carta di credito...

Ho accumulato 1300 punti che vorrei convertire in 5 euro di sconto presso la mia libreria Mondadori.
In libreria non sanno come si fa.
Ho chiamato il numero clienti 0287362313 e dopo venti minuti di attesa non sono riuscita a parlare con un operatore. Praticamente una delusione totale.

Comprato i libri da Mondadori con coupon(1000 p.se spendi almeno 25€) .peccato che non danno né i 1000p.ne quelli base,allora che si fa'? si chiama il servizio clienti ,risolveranno loro il problema.....ma no!!! Per l' ennesima volta (anche per altri coupon) ti dicono arragiati noi non possiamo fare niente.Grazie tante al servizio clienti........DEL PIFFERO!!!

Uso Payback da molto tempo.
Solo qualche volta hanno accreditato i punti in modo giusto, la maggior parte delle volte sempre problemi.
Mi sono stancato non lo utilizzerò più.

Buongiorno
uso payback regolarmente tuttavia la gestione del carico punti è davvero mal gestita.

SHEIN acquisto di luglio attraverso app payback punti rifiutati
HOTELS.com : acquisto 18.09 con moltiplicatore da app payback punti accreditati indomani e stornati il giorno dopo.
Servizio clienti, un albanese maleducata sveglia da pochi minuti.
Pessimi
Attendo gentile ricontatto

Ho sottoscritto abbonamento al Corriere della Sera, erano previsti 1000 punti, non sono mai arrivati. Ho contattato sia RCS che Payback ma è uno scaricabarile continuo. Per Payback è RCS che non dà esito alla segnalazione, secondo RCS loro non caricano punti. Scortesia e disinteresse a risolvere da entrambe le parti.

Non mi sono mai trovata più male di payback.. negli anni dovevo avere un sacco di punti.. non li danno mai e quando cerchi di averli ti trovano scuse stupide.. oltretutto è diventato anche introvabile cercare certi siti che sponsorizzano..

Una barzelletta! Non solo non riesco a accedere al mio profilo, ma è praticamente impossibile trovare qualcuno che risolva il problema. Credo che dovrebbe essere fatta una class action.

Spesso i punti online non vengono caricati. In particolare Ebay ultimamente scrive che il passaggio dalla piattaforma PAYBACK al sito del nostro partner (Ebay) non sia avvenuto in modo corretto. Non sono per niente soddisfatto!!

Segnalo il distributore ESSO di via Canapa Ferrara, che x un costo di Gasolio (80€.) mie' stato assegnato 50 punti,tramite il pagamento self service, cosa che normalmente è 3 volte di più e non ho ben verificato se il costo gasolio corrispondeva a quanto erogato. Ormai questo Brand di distributori di benzina è gestito quasi esclusivamente a Pakistani/Indiani.Concludo con una frase di mia nonna:a pensar male ci si prende.

Pessimo servizio clienti che invece di trovare una soluzione per avere accreditati i punti di cui hai diritto ti accusano in maniera molto sgarbata di non essere in grado di leggere il regolamento e quindi ti dice che sono c.... tuoi. Operatore uomo che risponde dall'Albania. SCONSIGLIATISSIMO!