Sie haben sich nach Einreichung einer Rechnung 2 Monate Zeit gelassen, um festzustellen, dass Unterlagen fehlen. Ich hatte leider bei der Anmeldung nicht richtig gelesen, dass alle Krankheiten auch Ve... Mehr ansehen
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PANDA Tierversicherung bietet OP- und Krankenvollschutzversicherungen für Hunde und Katzen PANDA machte bereits durch die Auszeichnung mit dem €uro-Testsiegel „Beste Tierversicherung Deutschlands“ für innovative Hundekrankenvollschutz- und OP-Schutztarife auf sich aufmerksam. Rasch folgte das „Ein Herz für Tiere“- Gütesiegel für den PANDA OP-Schutztarif Exklusiv. Nun durfte die Tierversicherung mit Einsatz für Tier- und Umweltschutz einen weiteren prestigeträchtigen Preis entgegennehmen: Den Gesamtsieg in der Sparte Tierversicherung beim Deutschen Fairnesspreis 2023.
Mühlenstr. 8a, 14167, Berlin, Deutschland
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Super Service und super schnelle Abwicklung 👍

Antwort von Panda Tierversicherung
Toller Service, direkter Rückruf. Sehr freundlich und lösungsorientiert :)

Antwort von Panda Tierversicherung
Bis jetzt sehr zufrieden , ich habe nun auch unseren zweiten Hund hier versichert .

Antwort von Panda Tierversicherung
Schnelle Abwicklung, netter und kompetenter Kontakt

Antwort von Panda Tierversicherung
Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht ganz nachvollziehen. Ja, es gab ein Insolvenzverfahren – das ist natürlich ärgerlich, besonders für diejenigen, deren Fälle genau in diese Zeit gefallen sind. Es wird sicher noch etwas dauern, bis alles abgewickelt ist, aber ich hoffe, dass die meisten am Ende dennoch ihr Geld erhalten.
Trotz der Insolvenz haben wir uns für einen neuen Vertrag (Bestandsübernahme) mit Panda entschieden – und das war die richtige Entscheidung. Unser Hund musste operiert werden, und die Kosten in Höhe von 2.200 € wurden völlig unkompliziert und innerhalb von zwei Wochen übernommen. Dank des Bestandsschutzes gab es auch keine neue Wartezeit.
Die Kommunikation rund um die Insolvenz und die neuen Verträge war zugegebenermaßen etwas unklar, aber insgesamt bin ich mit dem Service und der Abwicklung sehr zufrieden.

Antwort von Panda Tierversicherung
Das Theater mit dem Insolvenzverfahren ist schon mehr als ärgerlich, da die offenen Rechnungen vermutlich jahrelang nicht bezahlt werden.
Man sollte denken, Panda tut jetzt alles um Kunden zu halten - das Gegenteil ist der Fall. Habe vor 4 Wochen Rechnungen eingereicht und frage wöchentlich nach. Jedesmal ist der Fall gerade in Bearbeitung, es tut sich aber nichts. Fühle mich auf den Arm genommen. Bei meinem letzten Telefonat hieß es dann, es würde sich verzögern wegen der vielen Rechnungen wegen des Insolvenzverfahrens - was ein Unsinn! Es wirkt alles total unseriös
Danke für die Antwort, bitte meine Bewertung genau lesen, es geht nicht um das Insolvenzverfahren, sondern darum das Panda jetzt aktuell nicht zahlt, obwohl ich eine Vollversicherung habe, so hält man keine Kunden. Es ist unseriös und weckt wenig Vertrauen, was die weitere Zusammenarbeit mit Panda Tierversicherung betrifft. Empfehlen kann ich diese Versicherung momentan jedenfalls absolut nicht.

Antwort von Panda Tierversicherung
Sehr netter Kontakt… WhatsApp und E-Mail genauso.. sachlich und schnell… bitte immer so!! Als Kunde freue ich mich wenn ich sehe dass auf die andere Seite Menschen sind und nicht nur Geld gierige Geschäftsleute!!

Antwort von Panda Tierversicherung
Bis jetzt lief alles sehr unproblematisch und professionell. Weiter so!

Antwort von Panda Tierversicherung
Leider mussten wir schnell zu einem Notdienst wegen einer Augenverletzung. Die Erstattung hat war zwar wegen einer fehlenden Chip-Nummer etwas verzögert, hat aber letztendlich gut funktioniert.

Antwort von Panda Tierversicherung
Meine Hündin 6 Jahre hat mehrere Wochen fast nichts gefressen ,alles versucht schlich nur hinter mir her wollte kein Gassi und nichts mehr, bin dann zum Tierarzt ,der Blutuntersuchung und Ultraschall durchgeführt hat weil er den Verdacht hatte das es eine Pyometra war , was sich nicht bestätigt hat , leider habe ich nach 4Wochen, 4 Anrufen und mehreren E-Mails immer noch keine Erstattung erhalten , bin jedes Mal vertröstet worden heute aus der Leitung geschmissen , nach 4 Wochen wollen sie jetzt einen Befundbericht inklusiver gültiger Diagnose , obwohl Verdacht auf Pyometra draufsteht , für mich kann ich nur sagen ich bereue es sehr , zu den neuen Träger gewechselt zu haben ich kann diese Versicherung leider nicht weiter empfehlen

Antwort von Panda Tierversicherung
Tierarztrechnung eingereicht, wurde problemlos nach kurzer Zeit bezahlt. Wir sind sehr zufrieden und froh das wir bei PANDA geblieben sind.

Antwort von Panda Tierversicherung
Rechnung wurde für unseren Hund schnell erledigt

Antwort von Panda Tierversicherung
Mein Hund ist seit 2 Jahren bei Panda versichert und ich kann Panda nur empfehlen. Die Schadensregulierung lief immer unkompliziert und schnell, es gab nie Probleme bei der Kostenübernahme. Sowohl vor Insolvenz des vorigen Risikoträgers als auch beim aktuellen Schadensfall mit dem neuen Risikoträger. Klare Empfehlung!

Antwort von Panda Tierversicherung
Keine Information über laufendes Insolvenzverfahren und damit einhergehende Zahlungsunfähigkeit. Das weitere einziehen der Beiträge ist somit rechtswidrig. Wurde allerdings weiterhin fleißig eingezogen. Nach Rücksprache mit meinem Anwalt, gilt das als unsachgemäße Bereicherung und wir haben den Betrag zurück gezogen. Es dauerte erstmal Wochen bis sie meine sofortige Kündigung endlich akzeptiert hatten. Vorher haben sie mir ständig weiter fleißig Mahnungen geschrieben und der Oberhammer: mit Kündigung gedroht! Das eh zahlungsunfähige Unternehmen droht mit Kündigung. Wow. Aber der Oberhammer: sie bestehen weiterhin auf die Zahlung des Beitrags aus dem Februar
Am 12.02 habe ich einen Schaden eingereicht, der nicht bezahlt wurde. Die Begründung warum ich für den Februar noch bezahlen soll war "das Insolvenzvefahren hat zum 01.03 gestartet" .. meine Antwort "gut, dann fällt mein Schaden ja in den Bereich davor und ich bitte um sofortige Zahlung dieses" .. Antwort "nö, da waren sie ja bereits Zahlungsunfähig". Aha, da sind wir wieder bei dem Punkt, dass ein Zahlungsunfähiges Unternehmen seine Kunden darüber nicht informiert und weiterhin Beiträge einzieht. Das ist tatsächlich rechtswidrig.. die Frage ist, ob sich ein Rechtsstreit bei einer eher kleinen Summe lohnt. Daher werden wir diese wohl zahlen und so gut wie können allen dringend von diesem Unternehmen abraten!!!
Alles ist zur vollen Zufriedenheit. Ich habe die Versicherung erst vor kurzem abgeschlossen. Leider hatte meine Hündin mehrfach Magen- Darm Probleme und es entstanden immer Rechnungen um die 100,00 Euro. Alles wurde sofort beglichen. Auch das Preis/Leistungsverhältnis ist im Vergleich zu anderen Versicherungen absolut gegeben. Ich kann die Panda nur empfehlen.

Antwort von Panda Tierversicherung
Super Kundenservice, top Leistung, sehr zu empfehlen. Noch nie Schwierigkeiten gehabt.

Antwort von Panda Tierversicherung
Ich bin sehr zufrieden, bis jetzt wird alles so wie im Vertag steht eingehalten.

Antwort von Panda Tierversicherung
Meine Hündin ist seit 2Jahren im KV exklusive vollversichert. - höchster Beitrag!!!Sie ist jetzt 9 Jahre alt und im letzten Jahr wurde die Erstdiagnose einer Herzerkrankungen festgestellt. Bisher ist keine Behandlung nötig, da sie im ersten Stadium ist. Meine Hündin benötigt aber zur weiteren Kontrolle der Erkrankung einen Herzultraschall jährlich um festzustellen, wie sich die Erkrankung entwickelt und ob dann eine Behandlung nötig wird.Bisher war ich sehr zufrieden, aber der neue Versicherungsträger Interrisk Vers.AG will mir das jetzt als Vorsorge verkaufen! Schade um Panda. Zum Glück kann ich meinen Vertrag noch widerrufen. Ich zahle Versicherung, damit mein Hund im Krankheitsfall versorgt werden kann! Meine letzte Mail diesbezüglich wurde auch nicht beantwortet. Das ist jetzt 7 Tage her. Ich lege mir jetzt meine Beiträge anderweitig zurück. Das ist ja total unseriös.

Antwort von Panda Tierversicherung
Habe dort vor kurzem eine Tierversicherung abgeschlossen, Habe mich erst beraten lassen. Beratung war Super Nett und Kompetent! Es wurden auf alle Fragen eingegangen.

Antwort von Panda Tierversicherung
Der Service ist unterirdisch und ich bin froh kein Vertragsverhältnis mehr mit diesem Versicherer zu unterhalten!
Nach Insolvenz der Elementar-Versicherung wird man zur Vertragsübernahme nicht aktiv gefragt, Schweigen soll hier als Annahme reichen. Es herrscht Datenchaos, Abbuchungen funktionieren nicht und das soll dann Verantwortung des Kunden sein. Danke - aber nein Danke!
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