ottonova Bewertungen 

Kompetente solide Beratung. Übersichtliche funktionale App. Habe einen guten Eindruck

Ottonova ist einfach eine Super Krankenversicherung. Die Erstattung geht schnell und es ist alles super digitalisiert. Der Concierge Service ist super weil man einfach auf alles innerhalb von Minuten eine Super Antwort bekommt.

Bin sehr zufrieden mit den Informationen und die Freundlichkeit der Mitarbeiter

Leider sehr enttäuschend – nicht empfehlenswert

Meine Erfahrungen mit dieser Versicherung sind durchweg negativ. Besonders der Kundenservice lässt stark zu wünschen übrig: nur KI generierte Nachrichten ohne Mehrwert , nicht lösungsorientiert und alles andere als hilfsbereit. Ich habe mich weder gut betreut noch ernst genommen gefühlt.
Insgesamt bin ich mit dem gesamten Service sehr unzufrieden und kann daher leider nur davon abraten, hier eine Versicherung abzuschließen.

Soweit so gut.

Ich bin nun seit über einem Jahr bei Ottonova versichert und könnte nicht zufriedener sein. Die Beratung ist jedes Mal schnell, extrem freundlich und absolut zuverlässig. Besonders positiv finde ich, dass man sich auch bei spezifischen Anliegen wirklich Zeit nimmt und immer eine perfekte Lösung findet. Der gesamte Service ist unkompliziert, digital top aufgestellt und menschlich – was man bei einer Krankenversicherung nicht oft sagen kann. Für mich definitiv die beste Entscheidung und ich kann Ottonova wirklich jedem empfehlen, der Wert auf guten Service und individuelle Betreuung legt.

Umgehende Erstattung, komplikationslos

Sehr netter Service, alles gut erklärt und super gelaufen. Ich habe schon an ein paar Freunde Weiterempfohlen. Alles super

Wie jede andere Versicherung auch, es wird sehr kleinteilig geprüft, alles was möglich ist gestrichen und abgezogen. Auch Posten, die laut Zahnarzt und Gerichtsurteil mittlerweile anerkannt werden müssten, werden noch nach alten Verfahren berechnet und somit vom Auszahlungsbetrag abgezogen. Aber dennoch funktioniert es im Großen und Ganzen. Sehr einfach ist der Upload der Dokumente und der gesamte Arbeitsablauf. Manchmal dauern Leistungsberechnungen sehr lange (hatte 8 Wochen zur Überprüfung des HKPs für eine Krone gewartet). Man erreicht über den Chat jedoch immer Mitarbeiter. Diese sind sehr freundlich und kompetent.

Entsprechend des Angebotes gab es Boni. Die habe ich noch nicht erhalten. Das ist Monate her. :-(

Schnelle Reaktion, unkomplizierte Abwicklung. Guter Support.

Sehr gut, die bessere Zahnsicherung!

Unglaublich zufrieden mit der Versicherung
Habe jetzt meinen ersten Versicherungsfall und ein Jahr ist noch nicht mal vorbei und habe innerhalb von ein paar Tagen die Kosten für meinen Krankenhausaufenthalt überwiesen bekommen.
Einfach nur wow. Der Concierge hilft bei jeder Frage. Ich kann diese Versicherung nicht oft genug loben.

Katastrophe. Seit vier Jahren dort versichert, jetzt der erste Versicherungsfall. Zwei Kronen mit einer Selbstbeteiligung von 706 Euro, Ottonova übernimmt ganze 131,90- das entspricht 65,95 Euro pro Krone! Vom Einreichen der Rechnung bis zur Bearbeitung sind vier Wochen vergangen, das heißt man muss auch noch in Vorleistung gehen. Kündigung ist raus- werde wechseln, Familienmitglieder die bei der Er** sind haben all diese Probleme nicht!

Bin super zufrieden.

Absolute Katastrophe – nie wieder Ottonova & Getsafe!

Ich kann nur jedem abraten, sich auf Ottonova oder Getsafe einzulassen. Die Zusammenarbeit dieser beiden Unternehmen ist ein Paradebeispiel dafür, wie man Kunden hinhält, mit fadenscheinigen Ausreden abspeist und jeglichen Service vermissen lässt.

Ich habe eine Zahnzusatzversicherung über Getsafe abgeschlossen, die letztlich über Ottonova läuft – und das war der größte Fehler. Als ich eine berechtigte Kostenerstattung beantragt habe, wurde ich wochenlang hingehalten. Ständig neue Forderungen nach Unterlagen, keine klare Kommunikation und immer wieder andere „Gründe“, warum eine Auszahlung nicht möglich sei. Die Bearbeitungszeit ist eine Frechheit, und der Kundenservice scheint entweder überfordert oder einfach nicht gewillt zu helfen.

Getsafe wirbt mit Einfachheit und digitalem Service – in Wahrheit fühlt man sich wie in einem schlechten Bürokratie-Dschungel. Und Ottonova? Offenbar genauso schlimm. Wer sich auf diese beiden Unternehmen verlässt, sollte sich darauf einstellen, sein Geld und seine Nerven zu verlieren.

Ich werde definitiv Konsequenzen ziehen und kann nur jedem raten: Finger weg von dieser unseriösen Kombination!

Bisher hat alles immer gut geklappt. Mal sehen, was die Zukunft bringt.