Die Lieferung und Rechnungsstellung funktionierte diesmal nicht so flüssig wie sonst. Z.B. war es nicht vorgesehen, mit einer Kredikarte zu bezahlen. Auch hat die Lieferung selbst deutlich länger als... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Habe am 25.1.26 bestellt und gleich widerrufen, nachdem ich gesehen habe was für Bewertungen zu lesen sind und vor allem wo ich gesehen habe wo es herkommt. Ich hoffe doch sehr das der Widerruf auc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe mir das Stimmulationsgerät Orthoback bei einer sogenannten Therapeutin bestellt. Es kam ziemlich zerdrückt in einer Tüte an. Nach ausgiebigen Recherchen dazu bin ich zu dem Schluss gekomm... Mehr ansehen
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Nachtrag 19.1. Trotz defekter Lieferung und den Umständen, soll ich die Ware auf meine Kosten nach China zurücksenden. Deutsche Gesetzgebung interessiert die Firma nicht! Danach ist ein Impress... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Orthoback ist der offizielle und exklusive Anbieter des Orthoback Gua Vibrastone, einem innovativen Wellnessgerät, das entwickelt wurde, um Verspannungen zu lösen, die Durchblutung zu fördern und das allgemeine Wohlbefinden zu verbessern. Der Vibrastone kombiniert modernste Vibrations-, Wärme- und Lymphdrainage-Therapien, um gezielt Muskeln und Nerven zu stimulieren und so ein entspannendes und regenerierendes Erlebnis zu bieten. Durch die einfache Anwendung zuhause bietet der Orthoback Gua Vibrastone eine ganzheitliche Lösung, die speziell für diejenigen entwickelt wurde, die auf der Suche nach einer effektiven Möglichkeit sind, alltägliche Beschwerden zu lindern und die Mobilität zu fördern.
Kontaktinformationen
Deutschland
- hilfe@orthoback.de
- orthoback.de
2,5
Mangelhaft
8545 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich habe bis jetzt noch keine Ware…
Ich habe bis jetzt noch keine Ware erhalten. Es gibt leider auch keine Kontakt Daten nur Mail Adresse und auch keine Telefonnummer um mit den Mitarbeitenden persönlich zu sprechen.
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Liebe Frau Bareck,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir verstehen Ihre Sorge sehr gut, besonders wenn die Ware noch nicht angekommen ist und Sie gerne persönlich mit jemandem sprechen würden.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an hilfe@orthoback.de
, damit unser Support-Team den Status Ihrer Bestellung umgehend prüfen und Sie direkt per E-Mail kontaktieren kann.
Auch wenn derzeit keine telefonische Hotline zur Verfügung steht, bearbeiten wir jede Anfrage per E-Mail so schnell wie möglich – und setzen alles daran, Ihr Anliegen zu klären.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Ihr Orthoback Team
Vorsicht vor Orthoback
Ich hatte angefangen eine Bestellung aufzugeben. Dann wurde angezeigt,bevor sie die Bestellung beenden,schauen sie bitte folgendes video an. Das tat ich,brach dann aber ab,weil es so aussah als ob man die Bestellung durch eine weitere Bestellung aufwerten könnte. Für mich war das somit erledigt,bis ich dann eine rechnung erhielt. Ich teilte mit daß ich nicht beliefert werden möchte,erhielt aber dann gestern doch das päckchen. Ich werde es nicht öffnen,weil ich die Bestellung nicht beendet habe. Jetzt habe ich nichts als Ärger. Bitte um warnung vor orthoback. MfG pezra Yahaya
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Liebe Frau Yahaya,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihnen zu einer unbeabsichtigten Bestellung gekommen ist – insbesondere wenn der Ablauf rund um das Video und den Bestellabschluss für Sie nicht eindeutig war.
Bitte beachten Sie: Ein wirksamer Widerruf ist nur möglich, wenn die Ware angenommen und anschließend ordnungsgemäß an die in unserer Widerrufsbelehrung genannte Adresse zurückgesendet wird. Eine Annahmeverweigerung gilt leider nicht als gültiger Widerruf im rechtlichen Sinne.
Wir möchten die Angelegenheit dennoch klären und bitten Sie, sich mit Ihrer Bestellnummer an hilfe@orthoback.de
zu wenden – unser Team hilft Ihnen gern weiter und informiert Sie über die nächsten Schritte.
Vielen Dank für Ihre Geduld – wir bemühen uns um eine faire Lösung.
Ihr Orthoback Team
Ich glaube dass es hilft
Ich glaube dass es hilft. Brauche jedoch mehr Erfahrung
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Buijs!
Es freut uns zu hören, dass Sie bereits einen positiven Eindruck haben. Geben Sie sich ruhig noch etwas Zeit für die Anwendung – viele Kundinnen und Kunden berichten, dass die Wirkung mit regelmäßiger Nutzung spürbar zunimmt.
Wenn Sie Fragen zur Anwendung haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne unter hilfe@orthoback.de
für Sie da.
Alles Gute weiterhin!
Ihr Orthoback Team
infrarot hörgerät gekauft
infrarot hörgerät gekauft, null funktion, keine beschreibung dabei , nach aufladen alles weiter auf null... sehr enttäuscht, dachte das ist was besonders gutes ....
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Liebe Frau Beylen,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Infrarot-Hörgerät unzufrieden sind und es keinerlei Funktion zeigt. Dass zudem keine Anleitung beilag, ist absolut nicht in Ordnung und trägt verständlicherweise zu Ihrer Enttäuschung bei.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt an hilfe@orthoback.de
, damit unser Support-Team Ihr Anliegen schnell prüfen und Ihnen entweder eine Anleitung nachreichen oder eine Lösung zum defekten Gerät anbieten kann.
Wir entschuldigen uns aufrichtig und hoffen, das Missverständnis zeitnah klären zu können.
Ihr Orthoback Team
Alles perfekt gelaufen
Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung, hat alles super geklappt!
Produkt die Knieschoner sind auch sehr zu empfehlen!
16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Liebe Heike,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit den Knieschonern so zufrieden sind.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung wünschen, ist unser Team jederzeit unter hilfe@orthoback.de
für Sie da.
Alles Gute und weiterhin viel Freude mit dem Produkt!
Ihr Orthoback Team
Höhrgerät
Auch ich habe die Höhrgeräte für 119,- Euro gekauft.
Klang blechern, keine Wohltat bei hören und sprechen: Man hört seine eigene Stimme wie ein Roboterton. Klar das die Rückgabe so kompliziert ist.
Hätte das Geld auch in einen Gully werfen können.
Das Gerät halt nichts von den beschriebenen Merkmalen. Bewertung ungenügend .
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Lieber Herr Berthold,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Klang und der Handhabung der Hörgeräte unzufrieden sind und den Rückgabeprozess als kompliziert empfinden – das ist keinesfalls unser Anspruch.
Bitte wenden Sie sich direkt an hilfe@orthoback.de
, damit wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam nach einer Lösung suchen können.
Für bestimmte Produkte bieten wir zudem eine 90-tägige Geld-zurück-Garantie, um genau solche Situationen kundenfreundlich abzufangen.
Wir hoffen, Ihr Vertrauen doch noch zurückgewinnen zu dürfen.
Ihr Orthoback Team
Das ne Gerät funktioniert leider…nicht Hörgeräte
Das eine Gerät funktioniert leider nicht 😕 und habe bis jetzt noch keine Antwort erhalten
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Liebe Frau Eisert,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – es tut uns sehr leid, dass eines der Geräte nicht funktioniert und Sie bisher keine Antwort erhalten haben. Das sollte natürlich nicht passieren.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und eine kurze Fehlerbeschreibung erneut an hilfe@orthoback.de
mit dem Betreff „Defektes Gerät – Angela Eisert“, damit wir Ihr Anliegen priorisiert bearbeiten und eine Lösung anbieten können.
Vielen Dank für Ihre Geduld – wir kümmern uns umgehend darum.
Ihr Orthoback Team
Ware kommt aus China
Ware kommt aus China
Das Produkt wird nicht in Deutschland bestellt sondern die Ware kommt aus China. Wenn man das Paket zurückschicken möchte, muss man es nach China zurücksenden. Das bedeutet, dass es günstiger ist, direkt Shein oder bei Temu zu bestellen, da der Versand nur ein oder zwei Franken kostet und nicht die 40 oder 50 Euro, die hier verlangt werden. Außerdem wurde die Bestellung vor mehr als zwei Wochen aufgegeben und ist bis heute noch nicht angekommen.
Eine Sterne ist zu viel. Finger weg von dieser Firma
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Liebe Frau Cano Bedoya,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung – wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit und dem Rücksendeprozess unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Unmut, insbesondere wenn Rücksendekosten ins Ausland entstehen und das Paket noch immer nicht angekommen ist.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an hilfe@orthoback.de
, damit unser Team den Versandstatus prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden kann.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Ihr Orthoback Team
Absolute Katastrophe!!!
Absolute Katastrophe!!!
Leider muss man einen Stern vergeben, ansonsten wären es null.
Die "bestellte" Ware (Bestellformular wurde weder komplett ausgefüllt noch versendet) wurde nie geliefert und der Lieferstatus ist nachweislich „nicht zugestellt“. Auf Nachfrage beim Unternehmen wurde gesagt man hätte die Annahme verweigert. Laut Paketdienstleister existierte allerdings weder ein Lieferversuch noch eine Lieferung. Es folgte der Rücktritt vom Kauf sowie ein Widerspruch gegen die Zahlungsforderung.
Trotz Widerspruch gegen die Mahnung reagierte der Verkäufer nicht und bestand weiterhin auf der Zahlung.Es folgte ein Inkassoverfahren mit fragwürdigen Forderungen: Hauptbetrag 70 EUR, aufgebläht durch Gebühren und Zinsen auf 126 EUR. Die Zahlung soll nicht auf ein deutsches Konto erfolgen. Bis zum heutigen Tag keine Reaktionen auf E-Mails an den Support oder irgendwelche anderen auffindbaren Mail Adressen.
Lasst bloß die Hände davon!!
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Liebe*r Connschn Y,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen schildern. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer derart belastenden Situation gekommen ist – besonders bei einem vermeintlich nie abgeschlossenen Kauf und einem nicht nachweisbaren Versand ist Ihre Frustration absolut verständlich.
Wir möchten den Fall dringend prüfen und klären. Bitte senden Sie uns alle relevanten Informationen erneut an hilfe@orthoback.de
mit dem Betreff „Dringend: Unberechtigte Forderung & Inkasso – Connschn Y“. Auch wenn Ihre bisherigen Nachrichten unbeantwortet blieben, möchten wir sicherstellen, dass dies nicht so bleibt.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Ihnen doch noch weiterhelfen zu können.
Ihr Orthoback Team
Nichts bekommen wo ist die wahre…
Nichts bekommen wo ist die wahre hingegangen????
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Lieber Herr Blaser,
vielen Dank für Ihre Nachricht – es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und ggf. weitere Informationen direkt an hilfe@orthoback.de
, damit unser Support-Team den Verbleib Ihrer Ware umgehend prüfen und klären kann, wo sie geblieben ist.
Wir kümmern uns darum und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Ihr Orthoback Team
Der Orthoback Vibrastone ist einfach…
Der Orthoback Vibrastone ist einfach genial. Ich habe ihn nach dem Sport verwendet und spüre, wie die Muskeln sich schneller entspannen und die Durchblutung gefördert wird. Die Handhabung ist super einfach, und die Qualität ist top. Ich bin sehr zufrieden und würde es jedem empfehlen, der etwas für sein Wohlbefinden tun möchte.
4. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Liebe Samantha Davies,
herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so positive Erfahrungen mit dem Orthoback Vibrastone gemacht haben – besonders nach dem Sport zur Muskelentspannung und Förderung der Durchblutung.
Dass Sie die einfache Handhabung und die Qualität schätzen, bestätigt uns in unserem Anspruch. Und gut zu wissen: Für dieses Produkt gilt auch unsere 90-tägige Geld-zurück-Garantie, damit Sie ganz risikofrei testen können.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen!
Ihr Orthoback Team
Ich kann nicht bestätigen, dass das Hörerlebnis mit Ihren Apparaten besser geworden ist.
Ich kann nicht bestätigen, dass das Hörerlebnis besser oder auch nur gleich gut ist, wie das Ergebnis mit meinen Hörgeräten.
Ich möchte die Geräte zurück geben und bitte um Hergabe eines Retouren Labels für freie Rücksendung. Gleichzeitig bitte ich darum, den an Sie überwiesenen Betrag auf mein Konto zurück zu überweisen.
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Thoms
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Lieber Herr Thoms,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – es tut uns leid zu hören, dass das Hörerlebnis mit den Geräten nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Enttäuschung ist absolut nachvollziehbar.
Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre Rückgabeanfrage direkt an hilfe@orthoback.de
mit dem Betreff „Rückgabe – Klaus Thoms“. Unser Support-Team wird Ihnen die notwendigen Rücksendeinformationen mitteilen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nur an die in der Widerrufsbelehrung genannte Adresse möglich sind.
Sobald Ihre Rücksendung dort eingegangen ist, wird die Rückerstattung schnellstmöglich veranlasst.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Orthoback Team
Antwort von orthoback.de
Liebe Frau Mahr,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Es stimmt, dass Rücksendungen gemäß unserer Widerrufsbelehrung ausschließlich an die dort genannte Adresse in China erfolgen müssen.
Wir verstehen, dass das für viele Kundinnen und Kunden umständlich ist. Deshalb bitten wir bei Rückgabe- oder Widerrufsanfragen um eine kurze Nachricht an hilfe@orthoback.de
, damit wir individuelle Lösungen anbieten können, wo möglich.
Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Ihr Orthoback Team
Sehrunbesfriedigend
Sehrunbesfriedigend! Rechnung kam schnell, Ware sehr spät, OHNE Anleitung
Nie wieder werde ich bei Orthoback bestellen!
Kerstin Moro
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Liebe Frau Moro,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir bedauern sehr, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Dass die Rechnung schnell kam, die Ware jedoch verspätet und ohne Anleitung eintraf, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Bitte melden Sie sich gern unter hilfe@orthoback.de
, falls Sie noch Unterstützung benötigen – z. B. eine digitale Bedienungsanleitung oder Hilfe zur Rückgabe.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.
Ihr Orthoback Team
Meine Bestellung (Winterschuhe) ist…
Meine Bestellung (Winterschuhe) ist immer noch nicht angekommen. Gerade jetzt ist es kalt und da wollte ich sie tragen. Im Frühjahr brauche ich sie nicht mehr 😡
16. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de
Liebe Heike F.,
vielen Dank für Ihre Nachricht – wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich das ist, besonders bei kaltem Wetter.
Darf ich kurz nachfragen, ob Sie sich ganz sicher sind, dass die Bestellung bei Orthoback aufgegeben wurde? Wir vertreiben derzeit keine Winterschuhe, sondern spezialisieren uns auf Produkte im Bereich Gesundheit und Wohlbefinden, wie z. B. Massagegeräte und unterstützende Hilfsmittel.
Falls es sich um eine Verwechslung handelt, prüfen Sie bitte noch einmal die Bestellbestätigung oder den Absender der Rechnung. Bei weiteren Fragen können Sie uns natürlich jederzeit unter hilfe@orthoback.de
kontaktieren – wir helfen gerne weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Orthoback Team
Achtung und Warnung! Temu Ware Keine Lieferung, Widerruf ignoriert, dann Inkasso-Druck!
Achtung und Warnung! Temu Ware als CE zertifiziert und mit deutscher Online Homepage geführt aus CHINA und angeblichem Sitz plötzlich in Italien
Die versuchen mit hohen Rechnungen einzuschüchtern.Sofort Polizei einbeziehen.
Bestellung am 21.09.2025 (Hörgeräte, 119,90 €, Sofort (innerhalb einer Stunde) per E-Mail widerrufen – fristgerecht!
Ware nie erhalten, keine Sendungsnummer.
Trotzdem Rechnung und Mahnungen von ACCS Germany (aufgebläht auf 151,67 € mit Drohungen: Schufa, Gerichtsvollzieher).
Shop täuscht mit .de-Domain und deutscher Seite vor, seriös zu sein – sitzt aber in China/Hongkong (Fair Commerce Limited). AGB nur auf Englisch, Verstoß gegen deutsches Recht.
Das ist klassischer Scam auf ältere Menschen abgezielt. Strafanzeige läuft bereits. Finger weg – lest die vielen ähnlichen Negativbewertungen hier! Viele berichten von Nichtlieferung + Inkasso-Terror, Verbraucherzentralen warnen explizit vor diesem China-Shop.
Datum der Erfahrung: 21. September 2025
Das warnt effektiv, ohne zu übertreiben – und passt perfekt zu den Tausenden anderen Berichten dort. Viele schreiben genau von ACCS und fehlender Ware.
Bei Mahnung durch Inkasso insbesondere ACCS, die Geschäftsführung namentlich in die Strafanzeige mit aufnehmen.
9. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Lieber Umpa Lumpa,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so klar und eindringlich schildern. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine derart belastende und enttäuschende Situation erlebt haben – gerade wenn es um sensible Themen wie gesundheitliche Hilfsmittel und finanzielle Forderungen geht.
Bitte seien Sie versichert: Auch wir nehmen solche Vorwürfe sehr ernst. Wenn Sie eine Bestellung über unsere Seite irrtümlich oder unbeabsichtigt aufgegeben und diese fristgerecht widerrufen, steht Ihnen selbstverständlich eine Rückabwicklung zu – insbesondere, wenn keine Lieferung erfolgt ist.
Wir möchten Ihnen dringend empfehlen, sich noch einmal direkt unter hilfe@orthoback.de
mit allen Details (inkl. Bestellnummer, Widerrufsnachweis und bisherigen Mahnungen) zu melden. Unser Support-Team wird den Vorgang erneut prüfen.
Sollten rechtliche Schritte bereits eingeleitet sein, bitten wir um Verständnis, dass wir aus Datenschutzgründen dazu keine Stellung im öffentlichen Raum nehmen können – aber wir kooperieren selbstverständlich, wo es angebracht ist.
Vielen Dank für Ihre Offenheit.
Ihr Orthoback Team
Ich warte immer noch auf meine…
Ich warte immer noch auf meine Bestellung!
Von Ihrer Seite wurde jetzt ein Suchauftrag erstellt
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir verstehen gut, wie ärgerlich die Verzögerung ist, und entschuldigen uns für die lange Wartezeit.
Es ist gut zu hören, dass bereits ein Suchauftrag gestartet wurde. Unser Team wird Sie informieren, sobald es Neuigkeiten gibt. Für Rückfragen oder ein Update können Sie sich jederzeit an hilfe@orthoback.de
wenden.
Vielen Dank für Ihre Geduld – wir hoffen, dass Ihr Paket bald bei Ihnen eintrifft.
Ihr Orthoback Team
Nich gut:meine ware habe ich 14 Tage…
Nich gut:meine ware habe ich 14 Tage gewartet obwohl ist gesagt bekomme ich 2-4 Tage müsste ich Inerwenierati wo ist mein paket lieferug ist sehr schlecht.....Jetzt habe ich problem das ich Rechnung nich Bezahlen und bekomme ich Mahnung obwohl IBAN auf Rechnung ist üngültig....was ist das von Firma?
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Liebe Frau Dietz,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Lieferung und der Rechnung zu solchen Problemen gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht dem, was wir Ihnen versprochen haben.
Bitte setzen Sie sich umgehend mit unserem Kundenservice unter hilfe@orthoback.de
in Verbindung. Wir klären für Sie:
den genauen Versandstatus Ihres Pakets
die Mahnung und die fehlerhafte IBAN
und stellen sicher, dass Ihnen keine Nachteile entstehen.
Vielen Dank für Ihre Geduld – wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Ihr Orthoback Team
Ware bis heute 15.12
Ware bis heute 15.12. immer noch nicht erhalten also keine gute Bewertung,denn sie ist seit 8.12.unterwegs.
Sorry aber für mich riecht das nach Betrug, denn Rechnung schon erhalten aber keine Ware.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Lieber Herr Franke,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir verstehen Ihren Unmut absolut, wenn die Ware nach mehreren Tagen noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist, Sie aber bereits eine Rechnung erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter hilfe@orthoback.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Verbleib Ihres Pakets schnell prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung ordnungsgemäß erhalten – oder gemeinsam eine faire Lösung finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Orthoback Team
Mein Paket ist nicht angekommen!!
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Liebe Elke,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Paket noch nicht angekommen ist! Das sollte natürlich nicht passieren.
Bitte schreiben Sie uns direkt an hilfe@orthoback.de mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Versandstatus umgehend prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld – wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Ihr Orthoback Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.