orthoback.de Bewertungen 8.545

TrustScore 2.5 von 5

2,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 1.570 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten Bedenken hinsichtlich der Produktqualität, da einige Artikel defekt ankamen oder nicht wie erwartet funktionierten. Ein wiederkehrendes Problem war die Rücksendepolitik, da Kunden oft die Ware auf eigene Kosten nach China zurückschicken mussten, was als teuer und unverhältnismäßig empfunden wurde. Zudem gab es häufig Beschwerden über lange Lieferzeiten und fehlende oder unvollständige Bestellungen, wobei die Kommunikation über den Lieferstatus oft unzureichend war. Allerdings waren einige Kunden mit der Qualität der Produkte zufrieden und fanden sie nützlich für ihre Bedürfnisse, wie zum Beispiel bei Rückenschmerzen oder Verspannungen. Einige Rezensenten lobten auch den schnellen und unkomplizierten Bestellvorgang sowie die pünktliche und sicher verpackte Lieferung.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten, wobei einige von minderwertiger, überteuerter Ware... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Bestellungen hervor, wobei viele von einem unklaren Bestellprozess... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten äußern gemischte Rückmeldungen zum Lieferservice. Einige Kunden berichten von sehr langen... Mehr ansehen

Return policy

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit der Rückgaberichtlinie, da viele berichten, dass sie die Ware auf... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Qualität der Produkte. Viele Verbraucher äußerten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Lieferung und Rechnungsstellung funktionierte diesmal nicht so flüssig wie sonst. Z.B. war es nicht vorgesehen, mit einer Kredikarte zu bezahlen. Auch hat die Lieferung selbst deutlich länger als... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Habe am 25.1.26 bestellt und gleich widerrufen, nachdem ich gesehen habe was für Bewertungen zu lesen sind und vor allem wo ich gesehen habe wo es herkommt. Ich hoffe doch sehr das der Widerruf auc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe mir das Stimmulationsgerät Orthoback bei einer sogenannten Therapeutin bestellt. Es kam ziemlich zerdrückt in einer Tüte an. Nach ausgiebigen Recherchen dazu bin ich zu dem Schluss gekomm... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nachtrag 19.1. Trotz defekter Lieferung und den Umständen, soll ich die Ware auf meine Kosten nach China zurücksenden. Deutsche Gesetzgebung interessiert die Firma nicht! Danach ist ein Impress... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Lieferant medizinischer Geräte
  2. Lymphdrainagetherapeut
  3. Hersteller medizinischer Geräte

Vom Unternehmen geschrieben

Orthoback ist der offizielle und exklusive Anbieter des Orthoback Gua Vibrastone, einem innovativen Wellnessgerät, das entwickelt wurde, um Verspannungen zu lösen, die Durchblutung zu fördern und das allgemeine Wohlbefinden zu verbessern. Der Vibrastone kombiniert modernste Vibrations-, Wärme- und Lymphdrainage-Therapien, um gezielt Muskeln und Nerven zu stimulieren und so ein entspannendes und regenerierendes Erlebnis zu bieten. Durch die einfache Anwendung zuhause bietet der Orthoback Gua Vibrastone eine ganzheitliche Lösung, die speziell für diejenigen entwickelt wurde, die auf der Suche nach einer effektiven Möglichkeit sind, alltägliche Beschwerden zu lindern und die Mobilität zu fördern.


Kontaktinformationen

2,5

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

8545 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe nur meine Email eingegeben

Ich habe nur meine Email eingegeben .ohne was zu bestellen ,Dort kam vielen Dank für die bestellung , und 2 tage später erhielt ich 2 Rechnungen .Die ich nicht bezahlen werde .Ich weiß leider nicht ob ich das Anzeigen kann bei der Polizei .

27. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Liebe Frau Sokolowski,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen – wir verstehen Ihre Sorge sehr gut. Es darf natürlich nicht passieren, dass eine Bestellung ausgelöst wird, ohne dass Sie diese bewusst abgeschlossen haben.

Bitte wenden Sie sich umgehend an hilfe@orthoback.de
mit dem Betreff „Unberechtigte Bestellung – Karin Sokolowski“, damit wir den Vorfall intern prüfen, Ihre angebliche Bestellung stornieren und die Rechnungen zurückziehen können.

Sie müssen selbstverständlich keine Rechnung bezahlen, wenn keine gültige Bestellung erfolgt ist. Eine Anzeige bei der Polizei ist grundsätzlich möglich, wenn Sie sich zu Unrecht belastet fühlen – in vielen Fällen kann aber bereits eine direkte Klärung mit unserem Support-Team die Sache schnell auflösen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen gern zur Seite.
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich muss leider einen Stern geben

Ich muss leider einen Stern geben, obwohl dieses Unternehmen nicht einmal diesen verdient hat.
Ich habe diese Hörhilfe für meine Mutter bestellt in der Hoffnung das sie eine kleine Unterstützung bietet. Aber leider war dauerhaftes Rauschen sowie Rückkopplung Gang und gäbe, so dass sich meine Mutter sehr unwohl damit fühlte. Als wir um Retour baten, stellten wir fest das die Retour nach China ginge, was das Porto weit überschreiten würde und leider sich als unmöglich darstellte.

Sehr unseriös, nie wieder und keiner sollte dort bestellen. Ich werde es der Verbraucherzentrale melden!

30. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Liebe Katharina,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung – wir bedauern sehr, dass Ihre Mutter mit der Hörhilfe keine gute Erfahrung gemacht hat und sich durch Rückkopplung und Rauschen unwohl fühlte. Das sollte selbstverständlich nicht passieren.

Bezüglich der Rücksendung: Sie haben recht, dass diese gemäß unserer Widerrufsbelehrung an eine Adresse in China erfolgen muss, was leider mit höheren Kosten verbunden sein kann. Wir verstehen, dass das frustrierend ist, und bieten in bestimmten Fällen auch individuelle Kulanzlösungen an.

Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer und Rückgabeanfrage noch einmal an hilfe@orthoback.de
, damit unser Support-Team prüfen kann, ob wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie und Ihre Mutter finden können.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kontaktdaten für Bankueberweisung…

Kontaktdaten für Bankueberweisung unvollständig, nicht möglich.

27. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Lieber Herr Obrist,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Kontodaten für die Banküberweisung unvollständig oder unklar waren – das sollte selbstverständlich nicht passieren.

Bitte wenden Sie sich direkt an hilfe@orthoback.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen die vollständigen und korrekten Zahlungsinformationen schnellstmöglich zusenden können.

Vielen Dank für Ihre Geduld – wir helfen Ihnen gern weiter.
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man keine Retoure innerhalb Europas , das ist uninteressant und SEHR teuer !!!

Man kann keine Retoure innerhalb Europas versenden, obwohl die Ware / Hörgerät nicht funktioniert wird lediglich ein Nachlass von 35% angeboten.eine problemlose Rückabwicklung wurde angeboten (ist wohl nur für den Verkäufer problemlos) Retoure geht nur nach China (Mindest Porto EUR 50,00 !!!) Also Finger weg davon !!! ENTTÄUSCHEND

8. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Liebe Wally,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung – wir verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut. Dass ein defektes Gerät nicht unkompliziert innerhalb Europas zurückgesendet werden kann, ist nachvollziehbar frustrierend, vor allem wenn hohe Rücksendekosten anfallen.

Bitte beachten Sie: Rücksendungen müssen gemäß unserer [Widerrufsbelehrung](sandbox:/mnt/data/Widerrufsbelehrung.pdf) an die dort angegebene Adresse in China erfolgen. Wir wissen, dass das in manchen Fällen unpraktisch ist, und bieten daher in bestimmten Fällen auch Kulanzlösungen wie Teilerstattungen an.

Wenn Ihr Anliegen noch nicht abschließend geklärt wurde, schreiben Sie bitte erneut an **[hilfe@orthoback.de](mailto:hilfe@orthoback.de)** – unser Team prüft gern, ob wir in Ihrem Fall eine bessere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scheinbar wurde meine Mutter zeimlich…

Scheinbar wurde meine Mutter zeimlich übers Ohr gehauen. Sie meinte, das Produkt wurde mit Ohrenarzt erfindet Sensation beworben. 120€ für eine "Hörhilfe", die nicht mal funktioniert und augenscheinlich vielleicht 10€ Wert ist, grenzt an Wucher.

1. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Lieber Paul,
vielen Dank, dass Sie sich im Namen Ihrer Mutter melden. Es tut uns sehr leid zu hören, dass sie sich durch die Produktdarstellung getäuscht fühlt und mit der gelieferten Hörhilfe unzufrieden ist – besonders bei sensiblen Themen wie Hören und Gesundheit ist Vertrauen das Wichtigste.

Bitte senden Sie uns die Bestellnummer an **[hilfe@orthoback.de](mailto:hilfe@orthoback.de)**, damit wir den Fall individuell prüfen und eine passende Lösung anbieten können – sei es Rückgabe, Erstattung oder ein technischer Austausch.

Wir möchten sicherstellen, dass niemand das Gefühl hat, „übers Ohr gehauen“ worden zu sein. Vielen Dank für Ihre Offenheit – wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rech.Nr.OB 15624420245

Rech.Nr.: OB 15624420245
Ich habe 3 Positionen am 26.11.25 bestellt.Geliefert nach 4 Wochen NUR Position 1. Position 2+3 mit je €119.90 wurden nicht geliefert aber sie haben mir mehrere Rechnungen geschickt mit unverschämter Androhung über ein Inkassobüro. Auf eine Nachlieferung verzichte ich verständlicherweise. Da sie Ihrer Verkäuferpflicht nicht nachgekommen sind, habe ich meinen Vertrag per Einschreiben in Ihrem Büro in Honkong gekündigt. Die Firmen Amazon,Stiftung Warentest und die Verbraucher Zentrale in Sachsen wurden von uns informiert.
Ihr Geschäftsverhalten ist unerträglich. Bandt

27. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Lieber Herr Bandt,
vielen Dank für Ihre klare Rückmeldung – wir bedauern zutiefst, dass Sie solch eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Dass nur ein Teil der Ware geliefert wurde, Sie jedoch mehrfach Rechnungen und sogar Inkassoandrohungen für nicht gelieferte Artikel erhalten haben, ist absolut nicht akzeptabel.

Ihre Kündigung des Vertrags per Einschreiben sowie die Einschaltung relevanter Stellen wie Stiftung Warentest und der Verbraucherzentrale sind nachvollziehbare Schritte.

Bitte senden Sie uns zur schnellen Prüfung nochmals Ihre Bestellnummer und die genauen Positionen an **[hilfe@orthoback.de](mailto:hilfe@orthoback.de)** mit dem Betreff **„Teillieferung & Inkasso – Hagen Bandt“**, damit unser Support-Team Ihren Fall umgehend intern priorisieren und eine faire Lösung herbeiführen kann.

Wir möchten uns für die entstandenen Umstände entschuldigen und hoffen, das Missverständnis zügig aufklären zu können.
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alltagsfit mit Kompressionsstrümpf

Kompressionsstrümpfe machen mich Alltagsfit.
grossartiges Produkt

27. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Liebe Anita,
herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich mit den Kompressionsstrümpfen alltagsfit fühlen – genau das ist unser Ziel.

Wenn Sie Fragen zur Anwendung oder weiteren Produkten haben, steht Ihnen unser Team jederzeit unter hilfe@orthoback.de gerne zur Verfügung.

Alles Gute und bleiben Sie aktiv!
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produckt ist echt sehr gut

Produckt ist echt sehr gut. Freue mich so sehr.

26. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Liebe Mirjana,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie so begeistert sind und Freude an dem Produkt haben – genau das möchten wir erreichen.

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gern unter hilfe@orthoback.de
für Sie da.

Herzliche Grüße und weiterhin viel Freude!
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Fake

Der Eindruck der Webseite war vertrauenswürdig. Gibt mehrere Geschädigte durch die Firma Orthoback, googelt diese Firma bevor ihr kauft. Die Zahlungserinnerung war schneller da als die Ware, da diese aus china kommt. Schlechte Qualität und wenn man die Ware zurück geben möchte soll man selbst die teuren Versandkosten nach China bezahlen, es wird schnell mit Inkasso gedroht.
Sie bieten dann bis zu 50% Ermäßigung an, leider ist die Ware nur Billigschrott aus China.
Ich habe die Firman den Verbraucherschutz gemeldet.

27. November 2025
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Antwort von orthoback.de

Liebe Frau Groener,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung offen teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit der Qualität des Produkts und dem gesamten Ablauf so unzufrieden sind. Ihre Enttäuschung – insbesondere in Bezug auf Rücksendekosten, Lieferzeit und Kommunikation – ist absolut nachvollziehbar.

Wir möchten betonen, dass Rücksendungen gemäß unserer Widerrufsbelehrung nur dann rechtlich wirksam sind, wenn sie an die korrekte Rücksendeadresse in China erfolgen. Uns ist bewusst, dass dies in vielen Fällen mit hohen Portokosten verbunden ist – deshalb bieten wir in Einzelfällen auch Kulanzlösungen wie Teilerstattungen an.

Wenn Ihr Anliegen noch nicht abschließend bearbeitet wurde, schreiben Sie bitte nochmals an hilfe@orthoback.de
mit allen relevanten Details – wir prüfen den Vorgang gerne erneut.

Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service kritisch zu hinterfragen.
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit der Lieferung sehr…

Ich bin mit der Lieferung sehr zufrieden. Und ich glaube, das Gleiche gilt für das Produkt.

24. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Liebe Frau Sidiropoulou,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind und auch das Produkt einen guten ersten Eindruck macht.

Wenn Sie Fragen zur Anwendung haben oder weitere Unterstützung wünschen, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne unter hilfe@orthoback.de
zur Verfügung.

Alles Gute und vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

das claria cic hörgerät gibt nur…

das claria cic hörgerät gibt nur pfeiftöne von sich aber man hört gaenix! richtiger chinamist!!

25. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Lieber Michael,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung – es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Claria CIC Hörgerät so unzufrieden sind. Pfeifgeräusche und fehlende Verstärkung dürfen bei der Nutzung natürlich nicht auftreten und deuten auf ein technisches Problem hin.

Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Fehlerbeschreibung an hilfe@orthoback.de
, damit unser Support-Team den Fall prüfen und eine passende Lösung (z. B. Austausch oder Rückgabe) anbieten kann.

Wir entschuldigen uns für Ihre negativen Erfahrungen und möchten gern helfen, diese zu korrigieren.
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tut gut

Ich habe meine Lieferung erst am 24. Dezember erhalten. Somit kann ich noch nicht viel sagen. Natürlich habe ich das Fußmassagegerät sofort getestet. Es hat schon beim ersten Mal sehr gut getan. Werde es nun täglich anwenden.
Ich würde mir wünschen dass die Gebrauchsanweisung besser gestaltet wird.

25. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Liebe Manuela Maria,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Fußmassagegerät bereits bei der ersten Anwendung gutgetan hat – genau das möchten wir erreichen.

Ihr Hinweis zur Gebrauchsanweisung ist sehr wertvoll, und wir geben diesen gern intern weiter. Wenn Sie in der Zwischenzeit eine ausführlichere Anleitung benötigen oder Fragen zur Anwendung haben, schreiben Sie uns gerne an hilfe@orthoback.de
– wir helfen Ihnen gern weiter.

Alles Gute und viel Wohlbefinden bei der täglichen Anwendung!
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider passen die Hörgeräte nicht und…

Leider passen die Hörgeräte nicht und ich möchte sie zurückgeben! Leider funktioniert die angegebene Email nicht! Bitte nochmals um Retour-Genehmigung!

23. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Liebe Frau Morgenroth,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – es tut uns sehr leid, dass die Hörgeräte nicht passen und Sie Probleme mit der Kontaktaufnahme hatten.

Bitte senden Sie Ihre Rückgabeanfrage inklusive Bestellnummer an unsere korrekte E-Mail-Adresse: hilfe@orthoback.de
. Sollte es beim Versand der Mail technische Probleme geben, prüfen Sie bitte, ob die Adresse korrekt eingegeben wurde und kein Tippfehler vorliegt.

Sobald Ihre Nachricht bei uns eingeht, wird unser Support-Team Ihnen alle weiteren Schritte zur Rücksendung mitteilen.

Vielen Dank für Ihre Geduld – wir kümmern uns darum!
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundlich nur zu enfelen

Obwohl fast alles verkauft war habe ich noch eins bekommen ich warte mit große Hoffnung darauf Villen Dank Ein Frohes Fest

23. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Liebe Frau Al Geiar,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie noch ein Produkt erhalten konnten – und wir hoffen sehr, dass es Ihre Erwartungen erfüllt.

Wir drücken die Daumen, dass Sie bald positive Ergebnisse spüren, und wünschen Ihnen ebenfalls ein frohes Fest sowie alles Gute für das neue Jahr!

Bei Fragen stehen wir jederzeit gerne unter hilfe@orthoback.de
zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Da ich meine Bestellung noch nicht…

Da ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe kann ich keine Bewertung abgeben.
Ich hoffe das ich meine Bestellung in den negsten Tagen erhalte. Sonst Stoniere ich meine Bestellung.
Mfg Scharding Jörg

23. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Lieber Herr Scharding,
vielen Dank für Ihre Nachricht – wir verstehen gut, dass Sie auf Ihre Lieferung warten und noch keine Bewertung abgeben möchten.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an hilfe@orthoback.de
, damit unser Support-Team den Versandstatus umgehend prüfen und sicherstellen kann, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen eintrifft.

Vielen Dank für Ihre Geduld – wir kümmern uns darum!
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug im grossen Stil

Mir wurde einfach ein Paket 📦, zugesendet wo drauf steht auf englisch, not return,not seller!,

Ich habe nix bestellt über ihre Firma und verlange einen Rücksrncode für die Rücksendung!!!!

Sie sind Betrüger!!!
In dem Fall,dass nicht reagiert wird,werde mich rechtlich Anwaltlich vertreten lassen, natürlich werde ich dieses komische fussding nicht zahlen!!!!

22. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Liebe Frau Georgi,
vielen Dank für Ihre Nachricht – wir verstehen Ihre Verärgerung sehr gut und nehmen Ihre Schilderung sehr ernst. Wenn Sie keine Bestellung bei uns aufgegeben haben und dennoch ein Paket erhalten haben, liegt möglicherweise ein Irrtum oder Missverständnis vor.

Bitte senden Sie uns umgehend eine E-Mail an hilfe@orthoback.de
mit Fotos des Pakets (inkl. Adressetikett) sowie allen Informationen, die Ihnen vorliegen. So kann unser Support-Team den Vorgang prüfen und klären, wie dieses Paket zu Ihnen gelangt ist und wie weiter verfahren wird.

Selbstverständlich müssen Sie keine ungewollte Lieferung bezahlen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und kümmern uns um eine schnelle Klärung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Bestellung -512831- wurde immer…

Meine Bestellung -512831- wurde immer noch nicht geliefert.

21. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Liebe Frau Raczkowiak,
vielen Dank für Ihre Nachricht – und es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung mit der Nummer 512831 noch nicht bei Ihnen angekommen ist.

Bitte senden Sie uns eine kurze E-Mail an hilfe@orthoback.de
, damit unser Support-Team den Versandstatus umgehend prüfen und ggf. eine Nachverfolgung veranlassen kann.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und kümmern uns schnellstmöglich darum!
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe, Abzocke

Das Gerät (Laser) scheint von Orthoback bei Temu oder AliExpress gekauft. Nach kürzester Zeit Wackelkontakt in der Stromversorgung, Rückfragen bzw. Reklamation bleiben ohne Erfolg, die Firma Orthoback hält sich leider nicht an die in Deutschland geltenden Gesetze!!! Finger weg, duftet nach Abzocke.💀
Orthoback hat geantwortet aber leider ist nichts, aber auch gar nichts trotz Email passiert. Noch nicht mal eine Antwort. Leute, lasst besser die Finger davon, ist definitiv Abzocke. 💀💀💀
Nach mehreren Wochen ist nichts passiert, keinerlei Reaktion des Unternehmens. Fazit: Geld weg, keine Ware, definitiv Betrug. Finger weg

21. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Lieber Herr Wollmeiner,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir bedauern sehr, dass Sie solche negativen Erfahrungen gemacht haben. Ein Defekt wie ein Wackelkontakt darf selbstverständlich nicht auftreten, und dass Ihre Reklamation unbeantwortet blieb, ist nicht akzeptabel.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems erneut an hilfe@orthoback.de
, damit wir den Fall prüfen und eine angemessene Lösung mit Ihnen finden können – sei es ein Ersatzgerät oder eine Rückabwicklung.

Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten den Eindruck der „Abzocke“ durch eine faire Klärung korrigieren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rechnung Kom prompt, die Ware 5 Tage später.

Habe bei Orthoback CIC Hörhilfe bestellt. Die Rechnung kam prompt,
aber keine Ware sehr viel später.

19. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Liebe Frau Meinhardt,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer CIC Hörhilfe verzögert bei Ihnen eingetroffen ist, während die Rechnung bereits vorab versendet wurde – das ist verständlicherweise ärgerlich.

Sollten Sie noch Fragen zur Bestellung oder zum Produkt haben, melden Sie sich gerne direkt bei uns unter hilfe@orthoback.de
– wir sind für Sie da und helfen Ihnen gern weiter.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Habe es gestern bekommen muss es noch…

Habe es gestern bekommen muss es noch testen hoffe es hilft danke

19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von orthoback.de

Liebe Frau Mihyaz,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön zu hören, dass Ihre Bestellung angekommen ist – wir drücken Ihnen die Daumen, dass das Produkt die gewünschte Wirkung zeigt und Ihnen gut tut.

Sollten während des Tests Fragen auftauchen oder Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Team jederzeit unter hilfe@orthoback.de
zur Verfügung.

Alles Gute und viel Erfolg bei der Anwendung!
Ihr Orthoback Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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