Ich bin seit 5 Jahren Kunde. Ein Kundenservice ist quasi nicht vorhanden, an Vertragsinhalte hält sich Ortel nicht + Lobt einen Aufladebonus (40GB) aus und weigert sich diesen dann gutzuschreiben. Dar... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich wollte prepaid Karte fuer 2 Monate Aufenthalt Deutschland als guenstige Option, aber voellig undurchsichtiges System, bin schon €170 losgeworden. Hatte erst Smart World XL Paket, jetzt X Paket und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vorsicht! Ortel wirbt mit: "Keine Zusätzlichen Kosten Bei Ortel Mobile bist Du sicher vor zusätzlichen Kosten. Denn bei uns zahlst Du keine Grundgebühr." Das ist falsch! Zusätzliche Kosten... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Richtiger Müll dieser Anbieter. Teure Preise. Schlechtes Netz ( in der Berliner Sbahn hast du garkein Netz und Internet sowieso auf Bambusleitung Nieveu ) Zudem schlucken sie regelmäßi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
1,6
Ungenügend
184 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Das haben sich andere Leute angesehen
Abzocke Ortel.
Ich habe die Paket 5g zwei Tage vor Ablauf habe ich 15euro aufgeladen die Paket hat sich nicht verlängert und meine Guthaben ist weg. ich habe angerufen sie meinten dass ich meine Paket gekündigt habe was nicht nicht war ist. Abzocken Finger weg von Ortel.
8. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Null Stern
Sie sind nicht in der Lage bestellte SIM Karte zu schicken. Seit zwei Wochen warte ich auf meine SIM Karte. 4 Mal angerufen und immer noch nicht da. Also Null Stern
27. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verärgerter Kunde
Am 07.08.2019 bekam ich mein „Internet für Zuhause und unterwegs – Wlan Router & Prepaid Sim mit Guthaben von Ortel Mobile.
Ausgepackt, alles korrekt angeschlossen………..nichts passierte.
„Verbunden, kein Internet“, so lautete die Anzeige.
Router startete immer wieder von Neuem, aber es tat sich nichts.
Bei der Kontaktaufnahme mit der Ortel Hotline sagte man mir es wäre eine Störung an einer Schaltzentrale, die aber in ein paar Stunden behoben werden würde.
Am nächsten Tag am 08.08.2019, also genau nach 24 Stunden (etwas mehr als ein paar Stunden!!) hieß es, es gäbe immer noch eine Störung, die in Kürze behoben wird.
Heute haben wir den 10.08.2019, und es funktioniert immer noch nicht.
Bei diesem Angebot handelt es sich um Prepaid, d. h. es gibt keine Vertragsbindung, man muss nur alle 28 Tage ein Guthaben aufladen.
So, jetzt habe ich von den 28 Tagen schon 4 Tage ohne irgendeine Leistung verbraten.
Ich werde für mich das Thema abschließen indem ich kein Guthaben mehr aufladen werde.
„Ortel Mobile“ ist für mich Geschichte.
Ein verärgerter Kunde
10. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg
Finger weg. Die Karte aufgeladen kurz Datenvolumen aktiviert, dann war plötzlich mein Guthaben weg. Abzocker
26. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestes Netz mit Top Service
Bestes Netz mit Top Service
Preisleistungsverhältniss stimmt
1. Juni 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Dass ich beim einstecken eine Neue…
Dass ich beim einstecken eine Neue Simmkarte gleich € 7,47 verbraucht habe. Ich habe Wlan zu Hause und habe nicht in Internet gesucht. Dies ist die schlimmste Methode die ich jemals erlebt habe.
Eine deutliche Warnung an Künden wäre vorteilhaft.
11. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guthabenverfall in kürzester Zeit
Nach Kauf der SIM Karte verfällt das Guthaben bei Nichtnutzung innerhalb von 3 Monaten - sehr unschön.
30. November 2015
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.