Opel France Bewertungen 259

SERVICE LAMENTABLE ILS N ONT AUCUN RESPECT POUR LEUR CLIENTS PAR PRINCIPE C EST LA DERNIERE FOIS QUE J ACHETE UNE OPEL

J'ai acheté une opel astra. Je tombe en panne d'embrayage tous les 2 ans juste à la fin de la garantie... Aucune prise en charge.. On me dit que ça peut venir de ma façon pépère de rouler.... La bonne blague.. Jamais eu ce genre de problème sur mes autres voitures. Service client certainement à l'autre bout du monde... Adresse postale inexacte.... 2 courriers recommandés pour y arriver. On m'appelle pour me dire que c'est de l'usure normale et que le dossier est clôturé. Lamentable.... Par contre, j'ai payé les factures de réparation..... A fuir !!

La concession Opel Paris 16 demande 1323€ de frais « annexes » à régler par chèque avec chantage sous risque de ne pas valider le dossier. Ils demandent tous les documents par emails et après ils demandent juste de passer sur place pour déposer le chèque et veulent tout faire à distance valider signer sans même nous voir ce que je trouve bizarre et abusif. Les autres concessions Opel demandent entre 500 et 800€ pour les frais annexes ou moins et celle-ci plus de 1300€! C’est de l’abus total

J'ai pris en LLD 4 ans un véhicule GRANDLAND neuf auprès de la Concession OPEL de LA VALETTE. Je précise que c'était au mois de Mai 2020, soit au sortir du COVID, de sorte que la concession était ravie de placer un véhicule neuf.
Aucune information à ce moment là, alors que c'est une obligation légale, de la politique de la Direction en matière de restitution anticipée.
Au mois d'Octobre, je suis dans l'obligation de restituer de manière anticipée le véhicule : mon mari a été victime d'un infarctus suivi d'un quadruple arrêt cardiaque et son état de santé lui interdit toute activité. Or, il exerçait dans l''immobilier à titre indépendant et avait acquis un véhicule pour ce faire.
Je me retrouve donc à devoir faire face seule à l'ensemble des frais, charges et impôts, mon mari n'ayant plus aucun revenu et avec deux véhicules à financer.
Alors que le loueur, la Société OPEL BANK m'a fait connaître son accord sur la restitution anticipée, qui est prévue au contrat qui nous lie, la Société OPEL de LA VALETTE refuse catégoriquement, sans aucune explication et sans même m'en informer.
C'est lamentable, humainement inqualifiable et juridiquement injustifiable.
Passez votre chemin. Adressez vous à des professionnels qui savent faire autre chose que du chiffre

Service client lamentable et mensongé. L'adresse postale indiquée est fausse. Le service client est à Tataouine. On ose vous opposer après discussion des factures de moins de 6 mois, un véhicule de moins de 8 ans... Bref que du baratin pour ne 9as rembourser des pièces défectueuses avant 100000 km. Un scandale.30 ans que je prends des voitures chez eux c'est terminé.

Étant client opel depuis 1995 je suis très déçu du refus de mon financement L.O.A avec des revenus du foyer d’environ 31000€ pour l’année .Donc je suis aller voir ailleurs,maintenant si un jour je revient chez Opel je ne passerais pas par un financement de la marque,et ma famille et amis non plus Opel ce n’ai plus ce que c'était dommage .

Déplorable!!! Voiture qui tombe en panne au bout de 2ans et 4 mois avec seulement 39000km au compteur. Il faut changer le moteur dans son intégralité. Après plus d'un moi d'attente le verdict et tombé: Opel ne veut rien prendre à charge!!!! Un scandale; c'est du vol! Il propose un geste commercial si on veut changer de voiture... comme si on comptait reprendre Opel un jour! La blague!

Je suis extrêmement déçue par l'opel Insigna 130 eco flex break.
La voiture a seulement 124000 km, toujours entretenue en garage.
Impossible de prendre la 4 voix où l'autoroute, dès que nous sommes en 6ème vitesse, voyant "entretien véhicule obligatoire " qui s'allume avec perte de vitesse et de direction assistée.
Passage en garage Opel pour mise sous valise et rien.
Cette voiture nous met en danger, elle n'est pas du tout fiable.
Fuyez Opel.

J'ai acheté une Opel Crossland X d'occasion (32000km) au garage Edenauto de Villenave d'Ornon (33). Au bout d'un an mon volant s'est dégradé sur le dessus, ni le garage ni l'assurance complémentaire que j'ai eu avec le financement ne veulent prendre en charge ce défaut.
Je pense que c'est une réparation qui a été faite pour la vente, une résine appliquée qui n'a pas tenue.
De deux choses l'une, un volant d'Opel ne peut pas, à mon avis se détériorer de la sorte au bout de 3 ans et demi ou alors le garage m'a menti en me disant que le volant du véhicule n'a pas été maquillé. Ils me proposent de changer le volant à mes frais pour 1300€ ... Je pense donc qu'il faut éviter cette marque Opel et j'ai peur pour l'avenir de cette voiture.

Voiture neuve avec soucis technique, pas de prise en charge ni d'échange du constructeur ... quelle honte

Honteux. Aucune prise en charge pour une courroie de distribution, remettant la faute sur moi car manqué une révision.
Aucune remise en cause de leur part alors que c'est un défaut reconnu et récurrent du constructeur !!!!!!!!

J'ai appelé Opel France, pour savoir si un problème technique serait répertorié dans leur base. Il s'agit d'un Zafira de 2002. A noter que je me suis d'abord déplacé chez un concessionnaire OPEL, qui m'a indiqué ne plus posséder la valise pour ce type de véhicule. La réponse d'OPEL France est très surprenante, "nous ne traitons plus les véhicules de plus de 8 ans". Donc pour OPEL, toute voiture de plus de 8 ans est à jeter !. Je trouve cela inadmissible de leur part.

Bonjour
Je pensais Opel comme une marque fiable et honnête. Malheureusement mon fils vient de d'en faire les frais.Il a cru bien faire en achetant un opel vivaro pour son travail, il est électricien et a besoin d'un utilitaire pour ses déplacements.
Son véhicule est tombé en panne, le garagiste a décelé plusieurs injecteurs défectueux. Au moment de les remplacer impossible de les sortir de la culasse. À cause d'une fuite d'eau de la baie de pare brise. Total 3000€ de réparations. Après recherches sur internet c'est un problème connu et récurrent chez Opel pour certains modèles de Vivaro. Les infiltrations d'eau causées par la baie de pare brise, font que la culasse baigne dans l'eau, provoquant des pannes sur les faisceaux électriques.
De plus quand une concession refuse de prendre en charge un véhicule pour des réparations c'est inadmissible...je vais faire une bonne publicité la concession Opel qui est à Migné Auxances 86000
Cette marque est une arnaque car ils refusent de reconnaître que les infiltrations sont une mauvaise fabrication.
À fuir

Bonjour, mon véhicule Opel Mokka acheté en LOA accidenté le 21 avril 2023 (une personne est rentrée dans l'arrière du véhicule).
Mon véhicule a été pris en charge par un garage carrossier agréé par mon assurance. La carrosserie réparée, il ne manquait plus que la cartouche de prétensionneur de ceinture d'OPEL.
Cela fait désormais plus de 4 mois que le véhicule est immobilisé sans avoir la possibilité de recevoir cette pièce ni d'avoir une vision sur la livraison de celle-ci.
J'ai appelé à plusieurs reprises le service réclamation d'OPEL en vain. Ils indiquent à chaque appel me rappeler pour me donner des nouvelles, or, je n'ai jamais reçu d'appel de leur part.
OPEL est incapable de me fournir une date à laquelle je pourrai retrouver mon véhicule enfin en état de conduite.
Pour information, le véhicule étant en LOA, je continue de payer chaque mensualité du véhicule ainsi que son assurance alors que celui-ci est immobilisé.

Très déçu.opel astra moteur hs avec 35000kilometres honteux

Après le voyant moteur visible, à 100000 km
Plus moyen de le faire disparaître car la pièce nécessite une commande en Allemagne dont la fabrication viens de France et en rupture de stock.
Plusieurs interlocuteur et aucun n'est capable de trouvez cette pièce à oui le devis daté de mars et aujourd'hui aucun retour malgré plusieurs relance de ma part!
Il doivent chercher sur la lune je pense.
Même pas capable de me contacter pour dire on ne l'a trouve et on ne l'a fabrique plus chercher une autre voiture.

80000km et déjà 3000euros de réparation alors que les entretiens sont faits. C’est ça aussi la fiabilité allemande!

Service après vente opel inexistant personnel qui répète ce qui et écrit sur son écran et qui n'a rien a faire de ces clients pourtant vue le prix des voitures on pourrait avoir plus de respect

Problème AD blue avec Insignia 2021
3 semaines pour avoir un rendez vous
Avec un plafonnement du au soucis a 800km
Appel a relation client OPEL et la avec stupeur la dame me fait comprendre en gros qu'elle en a rien à faire de mon soucis de ne pouvoir rouler avec mon véhicule
Tout en sachant que je fais 125km quotidiennement pour aller au travail....calculez le nb de jours qu'il me resta a travailler.....
Merci a OPEL pour un investissement de 41000€ et le retour sur investissement.
Les futurs acquéreurs réfléchissez bien.....

Je décide d'investir mes petites économies dans un opel crossland (d'occasion).
Un jour le message Démarrage impossible dans 10000km s'affiche, et mon garage lambda m'informe que le systeme antipollution est défaillant que ça va me coûter un bras et que je suis obligée de passer par un garage Opel pour la programmation.
Le garage opel me donne rdv dans 1mois, donc je minimise un max les trajets. La veille on m'appelle pour reporter mon rdv à dans 2mois pour absence du technicien. Après plusieurs recherches j'ai vu que le problème adblue était récurrent et ça ne dérange personne que je ne puisse plus utiliser ma voiture pour aller travailler.
Franchement opel ça craint.