Opel Bewertungen 17

L’équipe Opel Claro Automobiles Les Sables-d’Olonne.

Après avoir laissé un véhicule 3 jours pour confirmer un diagnostic avec la visite pour le contrôle technique obligatoire tous les 2 ans , aucune nouvelle transmise par le chef d'atelier avant de récupérer le véhicule pour le résultat. Malgré avoir signalé lors de la prise de rendez-vous 3 semaines auparavant pour expliquer que cela entrait dans le cadre d'une garantie de 2 ans d'une intervention sur le véhicule dans une autre concession et apporter les justificatifs nécessaires, aucune réaction du chef d'atelier pour entrer en contact avec la concession concernée de la réparation initiale pour confirmation après 3 autres jours supplémentaires avec le voyant allumé du diagnostic moteur avec un risque d'aggravation et un nouveau refus lors de la contre visite arrivant prochainement à échéance dans les prochains jours. Malgré les relances téléphoniques, impossible d'être en contact direct avec le responsable d'atelier qui communique par l'intermédiaire de l'agent d'accueil pour trouver une excuse qu'il n'a pas pu encore contacter l'autre agence Opel. Lamentable responsable professionnel qui n'en a que le nom pour la paie faisant preuve d'une indifférence totale à la réclamation en cours par sa négligence inadmissible. Incompétent notoire. Et je ne parle pas des différents interlocuteurs de la plateforme du service client Opel en ligne qui ne comprennent rien et dont on ne comprend pas la moitié des mots lorsqu'ils s'expriment en plus du bruit résonnant par écho de l'espace de travail en commun ne retrouvant aucune trace des appels précédents pour signaler l'anomalie ni le dépôt en ligne de la réclamation sur le site Opel effectué un samedi. Services de qualité déplorables et vraiment pas qualitatif. Bref minable et véritable déception après une fidélité de plusieurs années et de véhicules de cette marque. Une catastrophe. Un véritable déclin.

Application qui ne sert que si l on souscrit à l option payante (9.99€ par mois).
J avais une opel corsa électrique depuis 4 ans et le service était inclu.
je change pour une Mokka électrique et là stupeur lorsque je l associe à l application on me demande de souscrire au service.
Le service client m a informé du changement de stratégie marketing du groupe.
Client opel depuis près de 20 ans je pense passer à la concurrence qui elle a des services inclus dans ses applications.

Concession nul juste bonne à vendre des véhicules. Nul en délai de livraison à fuire

Refus de réparer ma voiture garage opel fiat aucamville sélectionné par mon assurance la MACIF arriver avec le remorquage obliger de retrouver un autre garage a 18h30

Un véhicule Opel Mokka acheté neuf le 31 décembre 2024 et présentant 3935 Km au compteur à ce jour présente des dysfonctionnements après un séjour de 3 semaines sur le parking de l'aéroport CDG de Paris. Les dysfonctionnements sont les suivants : - le témoin de pneumatique indique qu'il faut réajuster la pression et réinitialiser - au bout d'environ 1/2 de circulation le voyant tasse à café s'allume pour inciter à faire une pause - l'éclairage du tableau de bord s'éteint et s'allume d'une manière aléatoire sans que la luminosité change et enfin le plus grave un triangle rouge apparait sur le tableau de bord pendant quelques instants sans que j'ai pu lire le diagnostique associé à ce triangle rouge. De plus Opel m'a adressé un courrier pour un rappel de sécurité sur mon véhicule.
J'ai donc profité de ces 2 interventions pour prendre un RV avec mon garage Opel. Ces interventions vont immobiliser mon véhicule une journée et j'ai donc demandé un véhicule de courtoisie pour pouvoir continuer à circuler pendant cette intervention. Le garage me propose bien un véhicule de courtoisie mais au tarif de 40 euros pour la journée, s'agissant d'un rappel d'Opel et de dysfonctionnements sur mon véhicule neuf sous garantie j'estime que ce véhicule de courtoisie devrait être proposé GRATUITEMENT.
J'ai donc contacté le service client d'Opel pour obtenir cette gratuité .
SANS RESULTAT
J'invite donc tous les futures acheteurs de véhicules OPEL à faire attention aux services après vente inexistants en cas de problèmes sur un véhicule sous garantie

Numéro de réclamation 08508242....toujours en cours à ce jour...ça fait une semaine que je contacte chaque jour plusieurs fois par jour le service client sans solution....
Je le saurai...ne pas acheter opel, peugeot,ni Citroën...reseau stellantis à bannir....
Le service client,non content de ne pas trouver de solution à mon problème, me fait poireauter depuis des jours en me faisant espérer une solution dont je comprends aujourd'hui qu 'elle n'arrivera jamais

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Encrassement de la pompe d’injection du dépolluant par AdBlue sur Grandland X 2.0l
Cette panne est tellement courante qu’elle est indemnisée par STELLANTIS en fonction de l’âge et du kilométrage du véhicule.
Avis déposé le 28/3/25, dossier toujours à l’étude.
Je me suis rabattu sur le Service Client d’Opel par un centre d’appel téléphonique exotique avec des employés impolis et totalement incompétents. Au final, OPEL fait un « reste commercial » (il ne faut surtout pas dire qu’ils indemnisent) mais ils ne remboursent pas : ils donnent un AVOIR sous forme de bons à durée limitée à dépenser dans le réseau OPEL France.
Quand on sait l’écart de prix qu’il y a entre les concessionnaires et les garagistes indépendants, ils ne perdent pas le nord !

une honte garage de quimper que prefere faire de kl argent ne respecte pas ses client et leur raccroche au nez en répondant vous me cassez les pieds .
par contre pour prendre l argent la ils sont tressss présent

Opel Grandland X Ultimate Diesel 1,5 D 130 ch. année 2018. Le 26/12/2023, sur route, rupture de la chaine de distribution et casse du moteur (kilométrage = 230 000 km). Le véhicule s'est immobilisé instantanément sur la route. L'entretien était réalisé régulièrement en garage Opel selon le calendrier d'entretien OPEL. J'ai contacté le service qualité client OPEL pendant plus d'un an. OPEL ne veut pas reconnaitre ce dysfonctionnement grave, ni le risque pour les passagers du véhicule et pour les autres usagers de la route. De plus impossibilité de donner cet avis sur le site OPEL ; donc cette panne n'est pas prise en compte dans les statistiques d'OPEL.

Bonjour,
Nous avons acheté une Opel Grandland X et 1 an après, nous sommes partis en Espagne (aout 23) et la veille du départ, la voiture s'est arrêtée en roulant.
Je vous passe les détails de la galère pour le retour en France et 2mois après, nous avons enfin le verdict, c'était la pompe à injection qui était cassée alors que la voiture n'avait même pas 75000km! Après de nombreux échanges avec Opel, il faut savoir que lorsque vous faites une réclamation, ils vous rappellent et si vous ne répondez pas au bout de 2fois, ils clôturent la demande ! Donc si vous n'êtes pas disponibles, vous ne le savez même pas comme aucun message n'est laissé sur le répondeur ! Après quelques mois, réclamations, relances, recommandés, on nous rappelle le 12 septembre 24 (soit + d'1an après la panne!) pour nous indiquer que 65% de la facture de réparation seront remboursés. Quelle joie ! On envoie le RIB, on m'indique que les remboursements sont longs et qu'il faudrait attendre jusqu'à 6mois... Nous y sommes et toujours rien ! De nouveaux des mails de relance sont effectués et on nous ne nous répond plus !
Le service client est déplorable, je ne comprend pas qu'on soit à + d'1 an et demi de la panne, que tout ceci ne soit toujours pas résolu et que plus personne ne réponde !

Étant en panne avec mon Opel Merivz transporter chez Opel la teste le 9janvier pour avoir un avis sur ma panne la secrétaire tres très désagréable m a dit que ma voiture sera prise en considération le 11fevrier quelle honte le personnel étant en vacances

Attention.
Équipe de vente de voyous couverts par leur direction et le groupe Bruschet, boulevard rabatau à Marseille. Ils font de faux actes de cessions, maquillent les véhicules d’occasions et de fausses immatriculations.

Après deux escroqueries, une à l'achat du véhicule, l'autre au refus de réparation car véhicule "sous garantie"= pas intéressant pour eux, sans compter les manques de respect du clients en direct en magasin, j'ai contacté le siège Opel France pour m'apercevoir qu'ils ne sont pas mieux que dans leurs enseignes. Ce n'est pas simplement désespérant c'est plus que révoltant.

Sur la route des vacances, le voyant défaut Airbag de notre Fiat Ducato s'est allumé. Seul le garage d'Avignon a accepté de nous recevoir. Nadine, à l'accueil, s'est démenée pour trouver la meilleure solution (commande de la pièce en urgence, dossier de prise en charge pour Fiat et réparation dans les 24h).
Merci pour cette prise en charge des plus efficaces.

Je rencontre la mort prématurée du trop connu moteur puretech..j'ai effectué une pesée d huile auprès de la concession OPEL : bilan moteur a remplacer ..
Je viens de recevoir une proposition de prise en charge partielle du remplacement moteur avec les efforts conjoints de la concession et du constructeur.
merci

Mensonges à tous les étages...

Opel Baxa Avignon vous affirme qu'il faut changer les pneus "obligatoirement" tous les 4 ans. C'est faux, évidemment. C'est une tentative de "vente forcée".

Pour récupérer votre voiture, on vous "oblige" à signer un avis mensonger qui déclare que vous imposez au garage d'utiliser une voiture dangereuse (elle n'a que 30 000 km !). C'est de la manipulation et du chantage.

On vous fait payer un contrôle technique bidon (Le contrôle technique est juste en face du garage !), tout en vous assurant de façon mensongère l'avoir retiré de la facture puisque vous avez contester son utilité...

Bref, que dire : des voleurs, voire des mafieux...

PS : ayant eu pendant plus de 20 ans d'excellentes relations avec l'agent Opel de Lambesc (la raison pour laquelle j'ai une Opel aujourd'hui...), je réclame non pour moi mais par principe et pour les autres clients le remboursement de 85 euros d'un contrôle technique bidon, imposé et mensonger. Je ne parle même pas de la révision ordinaire annuelle sur-facturée à plus de 350 euros !

J'ai commandé des tapis caoutchouc pour mon Opel le 21 juillet 2022 sur le site plus.opel.fr. La photo correspondait et j'ai commandé malgré la ressemblance du site avec d'autres comme accessoires.citroen.fr ou je venais d'avoir une mauvaise livraison (Fiat au lieu de Citroën).
J'ai reçu les tapis quelques jours plus tard mais ce n'était pas les bons, celui du passager était trop court et avait une encoche qui ne correspondait à rien quant à celui du conducteur, je l'ai ajusté au cutter pour qu'il passe sur le côté gauche. Je n'ai pas voulu le renvoyer car cela m'énervait de me faire avoir par c'est soi-disant professionnels et de leur distributeur Mister-Auto (plutôt Mystères-auto...).
Je ne commanderai plus sur ce genre de site et je vous conseille de faire de même car on ne peut vraiment pas leur faire confiance.