Opel France Bewertungen 259

J’ai une Opel corsa de 2021 en janvier 2024 problème avec la caméra de visibilité. Après un passage chez Opel Agen la pièce est commandée. Surprise la pièce est en rupture de stock. Sans que personne s’inquiète on me fais patienter jusqu’en avril ou la un clignotant rouge indique défaut pour la voie….
Mon véhicule qui se met à sonner de partout et on dirais un sapin de Noël.
Opel évidemment ne dépanne tjrs pas. Par contre moi je règle tjrs la mensualité et autant Opel France que Opel Bank ne bouge. Je demande un geste commercial et personne ne bouge.
J’espère que d’autres personnes ne se feront pas anarquer et surtout je vous le dis marque à bannir. On vs vends le véhicule et après ce n’est plus le problème de Opel….
Dommage car ce véhicule est très bien . Bien sûr quand tout fonctionne
Pas très sérieux tout cela.
Avis aux personnes Vs pouvez me joindre sans problème pour en discuter
Aujourd’hui mon véhicule est immobilisé chez Opel agen car on n’arrive pas à me trouver le souci en attendant je continue à payer le loyer….
Une cliente Opel Agen

Opel Crossland achetée en 2018 , à 50000 km les deux sondes lambda tombent en panne ; elles sont censées tenir au moins le double ; contact avec Opel service client qui me demande la photocopie de la carte grise , de la facture d ' achat du véhicule acheté neuf chez Opel , des factures d ' entretien (réalisées à temps pendant trois ans dans le réseau) et la facture de la réparation réalisée par le garage de mon village dans lequel je viens de déménager et c ' est là le hic ( il fallait en trouver un ) NON NON NON il fallait faire la réparation dans le réseau donc je ne peux espérer aucun dédommagement ! OPEL A FUIR !!!

Opel, à fuir, niveau sécurité, niveau service après-vente, franchement un conseil pour pas avoir tous les problèmes que je rencontre avec cette marque. Prenez les jambes à votre cou et courez.

LE RESPONSABLE ENTRETIEN OPEL ST OUEN L’AUMÔNE TRÈS PROFESSIONNEL
CHERCHER TOUJOURS A TROUVE UN CRENEAU EN CAS URGENCE CE QU'IL A FAIT POUR MON OPEL
MERCI ET BRAVO

Extrêmement déçue par Opel et la concession de Dreux Opel claro. A fuir. Engagement non tenu. Vente d’un véhicule d’occasion garantie Spoticar premium en juillet 2022. Dissimulation des problèmes sur moteur puretech. Engagement de trouver une boîte automatique non tenu. Sur cotation du véhicule à la vente. Refus de reprise à la valeur du marché. Facturation d’une première révision incluse dans le contrat.

A fuir!!!! J'ai déposer mon véhicule pour une recherche de panne au niveau du compteur kilométrique qui est digital, on me dit que ce n'est pas réparable alors qu'un électronicien indépendant me dit que c'est réparable. Par contre vous annoncer une facture de presque 2000€ pour un changement de compteur ça ils savent le faire... Démontage et remontage pour la recherche de panne facturé 600€ pour 7h de boulot, alors que j'ai démonter moi même mon compteur en 10min alors que je n'avais jamais démonter ça et je ne suis pas du métier...
En déposant la voiture la ventilation et les commandes au volant fonctionnaient, et surprise, après avoir récupérer le véhicule la ventilation ne fonctionnait plus. Ils n'ont rien voulu savoir, pour eux c'était déjà en panne... Et la je viens de faire instaler un compteur et je me rend compte que le rétro-éclairage du volant ne fonctionne plus et les commandes à droite du volant ne fonctionne plus non plus...

Donc on ramène une voiture avec une panne et on repart avec 3 pannes et une facture de 600€. Opel France me dit qu'il ne prenne pas en charge les réparations qui sont apparues après mon passage chez eux car la voiture a plus de 8 ans... Je veux bien comprendre que la panne pour laquelle je suis passé n'est pas prise en charge mais quand la concession fait de la m**** et bah c'est à vous de réparer la m**** de vos mécano!!!!
Brefffff n'acheter pas Opel!!!!!

J ai été obligé de réparé ma voiture et malheureusement je l ai fait faire par un autre garage que Opel car je suis tombé en panne devant Ford en précisant que la voiture toujours suivi par opel et j avais une extension de garantie.. coût 1300€ et Opel n'a pas voulu me rembourser. Vraiment pas sérieux ils sont a 1300€

J'ai téléphoné des dizaines de fois au 0805982701, vous attendez pour finir le téléphone coupe! quel service de mauvaise qualité! je fini par avoir le service qui me transmet un numéro 0161455220, personne! jamais personne ne répond!! on dirait être dans une PME débutante, c'est inquiétant je trouve de trouver des grosses sociétés qui réagissent comme ça avec leurs clients...Faîte l'essai vous verrez!! Vous faîtes perdre du temps à vos clients et les nerfs perdent patience...ça ne donne vraiment pas envie d'avoir une Opel car lors d'un problème....

Demande d'intervention a 2 concessions OPEL pour un voyant allumé qui empêche le démarrage de la voiture de 2011 .
Aucune de ces 2 concessions ne possèdent ni outil ni logiciel pour le faire ,et aucune aide de leur part pour leur propre marque. A fuir lors d'un problème électronique , car pas compètent et pas outillés. Pour moi ce n'est pas professionnel.

Bon accueil.
Satisfaite de mon achat d un véhicule d occasion garage Opel Saintes même si c est une autre marque ( mini countryman).
Vendeur agréable bon conseil et sérieux.
Merci

J'ai pris contact avec le service client d'Opel France concernant leur site internet MYOPEL.
après avoir fourni les justificatifs demandé par le service client celui-ci a tout simplement clôturé mon dossier en prétextant que j'étais injoignable et que je n'avais fournis aucun document. j'ai recontacté le service client qui a ouvert un nouveau dossier et m'a affirmé que les informaticiens du site étudiaient attentivement mon problème pour trouver une solution et depuis un mois aucune solution et aucun message m'expliquant le pourquoi du problème.
A quoi peut bien servir un site internet pour les clients si on ne peut pas obtenir des informations dessus?
En tout cas mépris total des clients tout comme la prise en charge des problèmes concernant le moteur Puretech 1.2 l de certains modèles Opel.
Décidément on est bien loin de la réputation de cette marque... a fuir si possible mais hélas revente très difficile pour les modèles équipés du moteur Puretech...

Reçu mail de confirmation pour un rdv pour révision d une voiture en loa depuis 1an
Je me présente au rdv et on ose me dire que je ne fais pas partie du planning
Je montre le mail qu ils m ont envoyé mais non peuvent rien faire, c est pas leur faute
En plus me laisse répartir un voyant moteur allumé, rdv dans 3 semaines
Après vont me dire date entretien dépassé etc etc
Pas professionnel du tout, on vous donne un rdv par mail confirmé donc même ça ils s en foutent, faut être sur planning

Bonjour voiture commandée le 14/01/24 pas de date de livraison indiquée , nous sommes le 17/05 pas de voiture Opel mokka électrique en vue par contre cela fait 15jours que j’ai la carte grise.
De plus les mails a la relation client de Opel France sont ignorés pas de réponse
J’ai l’impression d’être transparente inexistante …

J'ai acheté en 2022 un vehicule à une personne agée qui aujourd'hui a perdu complètement la mémoire. Ce véhicule etait en LLD avec contrat d'entretien jusqu'au mois precedent mon achat. Quelques jours avant mon achat un dernier entretien avait été fait chez Opel ( 2022). En 2023 j'ai fait de même. En avril 2024 ( vehicule aura 6 ans en juin 2024), le témoin d'huile s'allume.Je me rends immédiatement chez Opel qui m'annonce que c'est la courroie de distribution. Ce problème est connu et reconnu chez Opel Peugeot depuis des années. La garantie constructeur s'applique sous 3 conditions: vehicule moins de 6 ans - 3 dernières factures d'entretiens et courroie poreuse. Je coche toutes les cases sauf la facture de 2021 ( année du covid et le vehicule appartenait a Opel Bank avec contrat d'entretien ! ) ... je n'ai pas cette facture d'entretien .Ils ne prennent pas cette courroie sous garantie constructeur alors que le vehicule leur appartenait ! C'est une HONTE ! Je demande juste l'extension de garantie comme prévu et le remboursement de la courroie et de la main d'oeuvre en relation avec ce problème. Lors du retour de mail on me demande les 2 dernières factures, ce que j'envoie. Une conseillère me rappelle et demande la facture de 2021 ( vehicule appartenait à Opel Bank et j'ai pas cette facture!) .. Leur procédure varie en fonction des documents que vous leur envoyé ? Inadmissible d'acheter un vehicule qui apartenait a opel bank ( avec contrat d'entretien) donc ils sont censé etre responsable de l'entretien de leur vehicule , non ?

pour moi c'est fini c'est la première et dernière fois Deutch qualité? 50000 kms pompe a eau hs sur ma corsa même ma fiat fait mieux

Suite à un achat de ma deuxième OPEL COMBO avec un an d'intervalle, je suis très déçu du service vente des véhicules neuf de la concession FAURIE OPEL LIMOGES.
Il faut fuir cette concession dont les responsables ne sont pas à la hauteur pour clarifier des problèmes sur un bon de commande édité par un vendeur incompétent !!!!!!

Impossible à avoir de pièces d'un toit ouvrant pour mon Opel de 2018.
Service de relation clients complétement inexistant. J'ai tenté de me communiquer avec eux sans succès. Quand on appelle le service, ils nous disent qu'ils reviennent vers nous. Aucun appel ou e-mail envoyé même après plusieurs relances.

Je ne recommande pas des véhicules Opel suite à l'achat d'Opel par PSA/Stellantis.

A la suite d’une panne d’une opel antara toujours entretenue chez opel ( nombreuses factures) de 2009 de seulement 96000 km je me présente chez opel nice, réponse de la personne a l’accueil : monsieur ici on ne répare pas les véhicules de plus de 10 ans , on a plus le matériel pour contrôler et on a plus les pièces de rechange !? Est-ce qu’il y a une lois qui dit ne réparez plus les voitures de plus de 10 ans ou est-ce la politique de stellantis , je me demande si ce genre de comportement est bien honnête ? Surtout que le gouvernement et l’UE nous demande de privilégier la réparation à un changement de véhicule ?

toujours la même qualité qu'avant ! merci! M. Spada

J’ai obtenu une Opel corsa, le 27 juillet 2023. Le premier mois est passé est je me suis pas vu être débitée pour le remboursement du financement de la voiture, et au bout du deuxième mois, toujours rien, j’ai donc contacter la commerciale de chez Opel qui s’est occupé de moi pour la vente de ma voiture, pour savoir ce qu’il se passait, et elle m’a donc fait signer une deuxième fois le mandat de prélèvement SEPA, le mois d’après je ne suis toujours pas prélevé, je reprend donc contact avec cette même personne, qui me fait à nouveau signer le mandat, en tout et pour tout j’ai dû signer le mandat 4 fois. Au début je travaillais d’équipe donc j’étais toujours disponible sois le matin sois l’après-midi, donc je pouvais passer à la concession sans problème et voir cette personne, mais après je change de travail, en octobre 2023, et j’ai des horaires de journée, malheureusement exactement les mêmes que cette personne, je ne travaille pas le lundi, donc je passe à la concession le lundi 16 octobre, car le 15 je n’avais pas été débité à nouveau comme tous les mois qui ont précédé, et on me dit que la personne qui s’est occupé de mon dossier ne travaille pas le lundi, je passe donc le mardi et on me dit qu’elle termine à 18:00, donc impossible pour moi de voir cette personne car je termine à 17:30 et qu’il y a plus de 30 minutes de route, et aux heures de sorties de bureau cette route est très prisée donc ça avance encore moins, je demande donc à ce que cette personne me rappelle. La semaine passe je n’ai pas été rappelé. Je repasse donc à la concession pour demander à nouveau qu’elle me rappelle, mais un mois passe et toujours rien, j’appelle donc cette personne. Je l’appelle, le mardi 28 novembre 2023, plusieurs fois car je n’ai pas de réponse, j’appelle la concession on me dit qu’elle est en rendez vous qu’ils vont lui dire de me rappeler, mais toujours rien. Entre temps j’ai reçu une campagne de rappel, donc j’emmène la voiture à la concession le lundi 4 décembre 2023, et je croise un commercial que je connais, qui me dis de lui faire un mail, je fais donc ce mail le jour même, donc le lundi 4 décembre 2023, dans lequel j’explique que je n’ai toujours pas été prélevé pour rembourser le financement, qu’il faudrait faire le nécessaire car je ne peux pas me voir débiter d’un coup les 5 mensualités. Je n’ai jamais eu de réponse, et je me sens comme évité.
Et 15 jours après, le 19 décembre 2023 j’apprends que mon dossier de financement est seulement parvenu au moins de l'organisme de financement ce jour, alors qu’à 8 jour près j’ai la voiture depuis 5 mois. Et que les 5 mensualités vont passer d’un seul coup.
J’appelle donc Credipar, j’explique la situation à une dame, et cette dame me dit qu’elle ressens comme moi, que la personne qui s’est occupé de mon dossier m’évite.
Le vendredi 29 décembre je passe à nouveau à la concession pour voir cette personne, que je vois enfin depuis plus de 3 mois que je cherche à la contacter. Je lui explique la situation, et je lui dis que j’ai demandé plusieurs fois à ce qu’elle me rappelle, et que j’ai essayé moi de mon côté de l’appeler également, elle me répond qu’elle a bien vu mais que sois disant je l’aurai appelé 9 fois un lundi et comme elle ne travail pas le lundi ceci l’a je site “saoulé”, hors je ne l’ai pas appelé un lundi sachant que je savais qu’elle travaillait pas. Puis la personne qui s'est porté garant pour mon dossier est allé également à la concession pour comprendre et à vu la commerciale qui s'est occupé de moi, celle-ci à eu des sous-entendu, je site "Je n'aurais jamais du vendre ce véhicule, il me cause que des problèmes.", mais en plus de ses sous-entendu inadmissible, elle à eu un manque de respect inacceptable. L'erreur est humaine, nous demandions pas quoi, hormis des excuses ou du moins juste reconnaître le fait d'avoir fait des erreurs. Suite à ses erreurs nous avons été menacé d'être inscrits au FICP (BDF).

Je ne recommande donc certainement pas cette concession car pour vendre tous ce passe très bien, mais en revanche pour la poursuite du dossier ce n'est plus la même, sans compter ce manque de respect et tous ses sous-entendus complètement déplacés.