Opel France Bewertungen 259

Nous avons un problème avec notre grandland. Nous avons envoyé un mail et nous devions être recontacté. Nous n avons jamais été recontacté. Le service client est déplorable! La personne qui doit s occuper de votre dossier, n est jamais disponible. Elle est 6 h en pause repas! Hôtesse d’accueil déplorable.

La participation aux frais couverts par la garantie des pièces mécaniques ,par l'envoi de bons d'achats est inadmissible, il empêche la revente du véhicule pour les utiliser,sinon perdus.
Des personnes du service clients sont impolies et mal formées, à quoi sert l' IA ?

À fuire j’ai acheté mon Opel Corsa modèle GS turbo 2024 neuve, le 20 février 2024. Vers le mois de juillet les premiers problèmes sont arrivés radar de recul défaillant, volant chauffant qui fonctionne une fois sur deux et limitateur de vitesse qui ne fonctionne pas. J’ai déposé mon véhicule chez mon concessionnaire au mois de septembre. Après deux semaines à avoir « chercher » les pannes, conclusion pour le radar de recul c’est une mise à jour, le volant chauffant ils n’ont rien trouvé et le limitateur de vitesse ça serai moi qui ne serai pas l’utiliser. Un mois et demi après soit depuis le 5 décembre, voyant que les problèmes persistaient, j’ai redepose ma voiture chez le concessionnaire. Et bien nous sommes actuellement le 17 février et ma voiture n’est toujours pas réparée. Même après avoir envoyé courrier recommandé stipulant que au delà de un mois sans solution ils sont dans l’obligation de vous changer le véhicule. J’ai même fais intervenir mon assurance juridique qui ont tenté de les joindre mais pas de retour de leur part. Jai toujours 0 nouvelle. Le service après vente est déplorable. Sur un an d’achat de mon véhicule celui ci m’a été privé pendant 3 mois pour des réparations qui n’ont même pas abouties, sans aucuns prêts de véhicules de leur part, sans aucuns geste commercial, sans aucunes solutions.

Depuis le 1 novembre 2024 sans ma voiture, car l’actionneur, passage de rapport et commande d’embrayage à lâché 😡(je suis en situation de handicap) ,erreur d’envoi de la bonne pièce fin décembre et depuis rien n’a bougé on me prend vraiment pour une idiote 😡.
c’est fini plus jamais je n’achèterai de voiture du fabricant Opel.

Je suis anéantie de voir que si ça continue je ne récupérerai jamais mon véhicule, car le service client Opel France fait que me balade en me disant « on est navré madame » c’est pas comme ça que ma voiture va être enfin réparée😡😡😡

Cela fait 4 mois et une semaine que la boîte de vitesses (prise en charge à 80% par Opel France) pour la Corsa de mon fils a été commandée...et nous n'avons toujours pas reçu la pièce !
La voiture est immobilisée et risque de se détériorer..
Même mon concessionnaire n'en revient pas.
Déjà l'année dernière, mon Opel Insignia avait été immobilisée plus d'un mois pour une simple durite d'entrée d'air du turbo compresseur ! J'avais fini par commander moi-même la pièce en Allemagne car Opel France n'était pas capable de me livrer la pièce !
Quand on appelle le service client Opel France, ils répondent qu'ils ne savent pas quand la pièce sera disponible... mais normalement, vous avez 2 mois pour fournir les pièces des véhicules immatriculés après le 1er janvier 2015.
C'est inadmissible.
Nous sommes clients depuis 30 ans et nous avons 4 Opel à la maison ( enfin plutôt 3 vu que la Corsa ne roule pas).
Depuis que Stellantis a racheté Opel, c'est la catastrophe car vous êtes incapables de fournir les pièces des Opel General Motors.
Je pense que nous allons changer de marque désormais et ne surtout pas prendre de marque du groupe Stellantis !

Que des voleurs
Vous louez une voiture neuve chez opel au bout d'un an la voiture est immobilisée .
Aucun solution n'est proposée pour avoir un véhicule de remplacement. Car il faut faire un diagnostic avant, ledit diagnostic se fait dans 3 semaines.... mais il faut continuer à payer sinon vous êtes en tort....
Si c'est pas du vol

Très mauvais Très bas

Grandland x 11/2017
Problème de réservoir adblue à 110 000 km 1600 euros
Problème de siège cuir version haut de gamme, le siège descend de 10 cm et impossibilité de le remonter. Devis de 2115 euros pour la réparation. J'ai sollicité le service client qui m'informe au bout de 8 mois qu'il n'y a pas de prise en charge car le véhicule a plus de 7ans.
Prise de rdv pour une réparation au garage de Dijon plus de 3 mois de délai.
Je n'achèterai plus jamais une Opel de ma vie.

Depuis mars 2024 nous avons un moteur en commande
Nous sommes le 23 janvier 2025
Aucun retour du service client opel
Ont vous rappel ce est toujours la même réponse

Opel Nice, de pire en pire : un véhicule acheté chez eux, toujours entretenu chez eux (sauf 1 fois pour 1 pneu!).
Entre la mise à jour du tableau de bord non effectué lors du CT en 2023, avec un interlocuteur agressif quand je refuse de faire la manipulation par téléphone (je ne savais même pas cela possible, pensant qu'il fallait la fameuse mallette électronique...), des appels après visites pour obtenir la note maximale (la prime donc?) alors que l'intervention nous laisse moyennement satisfaits. La remise à niveau des liquides (lave glace par exemple) facturée mais non effectuée.. le clou d'un "divorce" établi : une porte conducteur endommagée, sans que mon mari l'ait vu puisqu'on lui a laissé la porte ouverte à la récupération du véhicule mercredi 15 janvier... frottement avec l'aile gauche désormais donc peinture abîmée... rouille si rien n'est fait. Je ne vais même pas les solliciter, leur mauvaise foi a déjà été établie pour la "commande" de la pièce à changer pour le liquide de refroidissement : véhicule quasi immobilisé 50 jours (25 novembre au 15 janvier) pour cause de pièce non obtenue. Il faut "harceler" par téléphone (sur le sage conseil d'un de leur interlocuteur au téléphone) et se rendre sur place pour obtenir une avancée notable. Encore une souci du côté du liquide de refroidissement (Mokka de 2015), après déjà un changement du bol il y a 2 ans... 50 jours durant lesquels l'atelier vous appelle pour avoir la note maximale, surtout pas pour vous informer de la réception, ou pas, de la pièce. A fuir donc. Dommage, on aime la marque et regrettons la belle période, avant 2022 en somme...réelle dégradation depuis.

Une simple pièce à savoir un câble de masse, rien de fou, qui doit arriver sous un délai ... inconnu.

Bravo Opel...

Vous pouvez récupérer votre camelote car ma voiture est inutilisable en attendant ... et je ne sais pas pour combien de temps !!!

A ch*er votre sav et ce n'est pas la 1ere fois. Vous êtes franchement mauvais.

En alsace, on a un adage : "jeder dodel het e Opel" (ça rime) signifiant que chaque imbécile a une Opel. C'est totalement vrai !!!

Je n'achèterai plus jamais chez vous et vous avez un détracteur identifié en la personne de Lechner Noël 67370 car j'ai le courage de mes opinions.

Même mon garagiste est stupéfié de votre inefficacité.

J'exige un geste de votre part quand au prix de la pièce même si elle ne vaut pas une somme folle de ce que j'ai compris (j'espère ne pas me tromper)

suite à un accident survenu début octobre 2024 le carrossier a commandé le 20 10 2024 deux attaches pyrotechnique sur la plate forme VARAZUR malheureusement malgré plusieurs relances le carrossiers m'a demandé de contacter Opel France pour que leur service puisse faire des recherches pour avoir la pièce à disposition. Depuis le 13 12 2024 nous n'avons aucune nouvelle du service de gestion. Nous avons un tel pour avoir un service client qui ne prend pas le temps de nous rappeler. il est inadmissible que les services ne soient pas à la hauteur de nos demandes sachant que le véhicule est réparé mais cette pièce ne nous permet pas de récupérer le véhicule car cela met en danger le conducteur... comment faisons nous sans véhicule? le service Opel ne se préoccupe pas si nous sommes cloués à notre domicile. Dommage qu'il n'y ait pas 0 étoile. à compter d'aujourd'hui je vais évaluer et commenter pour avoir satisfaction plus rapidement.
depuis que j'ai acheté un véhicule crosslandx essence 130 cv je n'ai que des problèmes.....
L'eau s'est mélangé au vase d'expansion et cela m'a couté 1000€ changement de l'échangeur car il s'est percé pour un véhicule de 50000 km à aujourd'hui, le véhicule consomme toujours de l'eau anormalement et on nous répond qu'il n'y a pas de vice cachées donc il va falloir se défendre et valoir nos droits en missionnant un expert et établir une expertise pour que cette réparation soit revue et prise en charge.

Comment est-il possible de ne pas pouvoir avoir de délai de réparation par le garagiste Opel, la raison pénurie thermostat d'eau Opel corsa, doit on attendre des mois pour obtenir une pièce pour une réparation mineure ?

J'ai emmené mon Opel Crossland X au garage Opel de Beauvais pour effectuer un rappel constructeur concernant la courroie de distribution. Malheureusement, l’expérience s’est révélée désastreuse. Trois jours après leur intervention, un voyant moteur s’est allumé, et ils m’ont facturé 330 euros pour remplacer une électrovanne, affirmant que cela n’était pas lié à la réparation initiale.

Après avoir récupéré mon véhicule, le voyant moteur est réapparu, accompagné de bruits inquiétants et de graves à-coups dans l’accélération. Mon véhicule fonctionnait parfaitement avant cette intervention, et il est maintenant dans un état critique. En raison de la mauvaise prise en charge, je ne retournerai pas dans ce garage, car chaque intervention semble créer de nouveaux problèmes, et je recommande aux autres clients de faire preuve de prudence.

C'est une des pires entreprises en matière de service client, même si c'est une des entreprises allemandes les plus prestigieuses, mais en France c'est dommage

Après deux escroqueries, une à l'achat du véhicule, l'autre au refus de réparation car véhicule "sous garantie"= pas intéressant pour eux, sans compter les manques de respect du clients en direct en magasin, j'ai contacté le siège Opel France pour m'apercevoir qu'ils ne sont pas mieux que dans leurs enseignes. Ce n'est pas simplement désespérant c'est plus que révoltant.

Très bon accueil, je suis venue pour un problème de frein. Travail sérieux,tarif tout à fait correct.je recommande sans hésitations.

Achat d’une Opel CORSA electrique neuve, 4500 km au compteur.
5 éme panne, et la voiture transportée par un dépanneur Jean Lain est immobilisée depuis maintenant 12 jours juste pour un diagnostique concession Opel / Citroën Jean Lain de Cessy et toujours pas réalisé !
LAMENTABLE

Commande d une clé émetteur pour mériva de 08/2015 ,délai 10 jours , 5 MOIS après recontacte le garage ( car aucune nouvelle )on me dit "plus de composants pour refaire une clé ???? Donc si je comprends bien opel ne doit plus vendre de voitures neuves vu qu il n y plus possibilités de faire des clés . Prennent vraiment les gens pour des jambons . On va aller ailleurs BYE opel

service en concession lamentable
service en téléphonie catastrophique on vous raccroche a nez des que l'on décris les problèmes rencontres sur le véhicule 'lois de l'autruche'
révisions bâclés et dangereuses!!!!!
à éviter Opel