OBI Bewertungen 22.939

übersichtliche Internetbestellung inkl. Darstellung der Verfügbarkeit im Markt, schnelle Bereitstellung im Markt, Problemlose Abholung

Wo soll ich es sonst finden außer bei OBI, und die Angestellten sind auch echt klasse.

Problemlose Bestellung/Reservierung, mit einer kurzen Wartezeit bei der Abholung

Das Produkt hätte ich ansonsten nur online im Internet bestellen können - und dann Versandkosten bezahlen müssen. Leider war das schwere Produkt, das ich vorbestellt hatte, nicht auf einem Wagen bereit gestellt, wie in anderen Baumärkten üblich. Ich musste es sogar aus dem Mitarbeiterbereich selber herausholen, da es der Mitarbeiterin zu schwer war

bin sehr zufrieden mit der online reservierung bei mein ansässigen Markt.
ging schnell und unkompliziert und vorallem war alles da und mußte nicht vorher zusammen gesucht werden.

Ein Stern ist schon zuviel für den Obi in Worms.
Für mich steht fest das war heute das letzte mal das ich in diesen Drecks Abzockerladen war.Ich bin sehr viel in Baumärkten unterwegs aber sowas habe ich in keinen andern Baumarkt erlebt.Wer mal aufpasst, meist um 1/3 teurer wie in anderen Baumärkten. Ein andere Beispiel ich wollte Rankgitter kaufen aus Holz ich dachte mich trifft der schlag ,28 Euro für Verschimmelten mit angesplittertes Holz ein Rankgitter aber mit dem Preiß wollten sie auch nicht runter die Verkäuferin war auch sehr unfreundlich . Ich könnte Endlos beispiele bringen.Leute geht wo anders einkaufen .

Ich habe bei Obi einiges bestellt. Alles kam überpünktlich in einem Top Zustand an. Kann es nur weiterempfehlen!

Sehr guter Service. Mir wurde das Produkt bis ans Auto gebracht und mir wurde auch beim Einladen geholfen

Sehr angenehmer Abholservice. Auch spezielle Produkte (besondere Dichtung) im Standardsortiment

Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe. Meine Bestellung kam nie an und nach 1 1/2 Monaten, etlichen Mails und Anrufen habe ich mein Geld nicht zurückerhalten. Gerade kam eine Mail, dass das Ticket nun geschlossen wurde, weil sie nichts mehr von mir gehört hätten, sehr witzig!

Wenn man in dieser Klitsche meint, die Reklamationsbearbeitung bestünde allein aus automatisiertem Versenden nichtssagender eMails, Hinhaltetaktik, Nichteinhaltung von zugesagten Terminen und ähnlich unschönen und nicht-zielführenden Praktiken, dann sollen die getrost dabei bleiben - das ist mir gleichgültig. Allerdings werde ich dort künftig nichts mehr kaufen oder bestellen.
Im vergangenen Jahr hatte ich dort einen Hochdruckreiniger bestellt und seither nur einmal benutzt. Jetzt waren Dichtungen derart beschädigt, dass das Gerät nicht funktionieren konnte. Die "Hilfestellung" seitens OBI nach erfolgter Reklamation bestand aus den o. g. "Maßnahmen" - weiter nichts. Auch ein gestern noch geführtes Telefonat (nach 30 Minuten Warteschleife) zeigte sich als Farce. Die für heute versprochene Rückmeldung erfolgte nicht.
Also OBI, behaltet euren Krempel, Ich wende mich künftig an GLOBUS und fertig!

Da meine Artikel vor Ort nicht verfügbar waren, hatte ich die Möglichkeit in einem entfernten Markt die Ware online zu bestellen und dort abholen.

Am 27.05.2026 eine Küchenzeile bestellt und per E-C Karte bei OBI in Hoya an der Kasse bezahlt.
Ein paar Stunden später erreichte mich per E-Mail die Stornierung mit der Begründung, dass die Artikel nicht geliefert werden können.
Heute erhielt ich von der Spedition, die von OBI beauftragt wurde, die Nachricht, dass die Küche morgen geliefert werden soll???
Bei OBI ist telefonisch niemand zu erreichen. Ein Rückruf kann für Freitag beantragt werden.
Natürlich habe ich inzwischen eine Küche bei einem anderen Baumarkt bestellt.
Es hat mich viel Zeit und Ärger gekostet.

Mechanische Zeitschaltuhr,
ich habe online nach einer Zeitschaltuhr umgesehen und fand diese im Obi Baumarkt. Dann habe ich mir eine mechanische Zeitschaltuhr gefunden, die ich im Obi Baumarkt vor Ort reservieren konnte. Vor Ort, konnte ich mich von einem Mitarbeiter beraten lassen, der mir geholfen hat, die Zeitschaltuhr einzustellen. Ich bin sehr zufrieden.

Alles schnell bereitgestellt und abholbereit, keine lange Suche im Markt

Die online bestellte Ware wird einfach seit Wochen nicht geliefert.

Anruf und Mail ändert auch nichts.

Ich habe bei Obi Pflanzen bestellt, die waren am nächsten Tag platt und schadenersatz habe ich nicht bekommen, es heosst nur: vielen Dank für ihr Feedback, der Fall ist geschlossen.
Niiiieee wieder Obi, 0 Punkte

Nett, freundlich, hilfsbereit

Die Bestellung war schnell und einfach im Internet und die Abholung war genauso schnell und einfach im Markt. Es gab ein Extraregal, in dem in Plastikkisten die bestellten Artikel aufbewahrt wurden. Die Plastikkisten hatten einen Code, den man auch von Obi per Internet beziehungsweise E-Mail zugeschickt bekommen hat. Man fand also ganz schnell seine eigene Kiste und konnte es sogar selber über den Code auf der Kiste an der Selbstscanner Kasse bezahlen, ein sehr angenehmer Service.

Wir haben am 24.04.2026 (Bestelleingangsbestätigung) für unser Hochbeet die verschiedenen Füllungsschichten bestellt und sofort bezahlt.
Am 06.05.2026 wurde nur die Hälfte der Bestellung geliefert.
Unsere Reklamationen per Mail wurden als abgeschlossen gelöscht, ohne dass eine Reaktion seitens OBI erfolgt ist. Eine telefonische Anfrage nach 15 Minuten in der Warteschleife (Ticket Nr. 1260524) von 20.05.2026 führte bis heute zu keinem Erfolg. Uns wurde bis heute (01.06.2026) weder die fehlende Ware geliefert, noch haben wir unser Geld zurück erhalten.
Wir konnten bis heute unser Hochbeet nicht bepflanzen oder einsäen. Die Saison ist fast vorbei, die Erde nicht da. Schade, dass OBi so mit einer berechtigten Reklamation umgeht. Wir sind sehr gespannt, ob wir ohne unseren Anwalt unser Geld wieder zurück bekommen oder die fehlende Ware erhalten.