Nixplay Bewertungen 982

2023 gekauft unter der Prämisse "Unbegrenzte Fotos | 50GB Videos", sowie Synchronisierung von Google Fotos.

2025 ändern sich plötzlich die Nutzungsbedingungen. Wer kein Abo für €19.99 / Jahr abschließt, erhält nun noch "enorme" 500 MB Foto-Cloud-Speicher und darf keine externen Cloud-Dienste wie Google Fotos verknüpfen. Andere Möglichkeiten, die 10 GB Speicher im Rahmen zu nutzen, existieren nicht, da es keine SD-Karten-Slots o.ä. gibt.

Wir besitzen nun 4 (!) Rahmen in der Familie, die ab dem 21.04.2025 alle nicht mehr benutzbar sind. Eine Frechheit, die aller Wahrscheinlichkeit nach in der EU sogar illegal sein dürfte.

Ich denke ich brauchen nicht wiederholen was hier schon mehrere Nutzer geschrieben haben. Das es fragwürdiges Geschäftsgebaren ist sein Angebot auf diese Weise zu ändern ist klar. Andere Anbieter schaffen es auch, Bestandsverträge laufen zu lassen wenn für neue Verträge angepasste Konditionen nötig werden. Ob es durch die AGB gedeckt ist oder den Tatbestand der Täuschung erfüllt werde ich prüfen lassen. Auf die kopierte Standard Antwort bitte ich aus Respekt zu verzichten. Wenn Sie auf die Nutzerkommentare eingehen möchten, dann tun Sie dies bitte auch.

Abo Falle!

Nach 3Jahren kam plötzlich ein Mail, dass der online Speicher von 10GB auf 500MB reduziert wird, außer man bezahlt ab jetzt Abogebühren. Ohne Bezahl Abo muss man mit 12Fotos leben.
Wir haben für ca.1000€ die gesamte Familie mit Rahmen versorgt und müssten alle austauschen.
Das grenzt an Erpressung!

Nachträgliche Vertragsänderung werte ich als Betrug. Ich brauche auch keinen Onlinespeicher, damit wird das Abomodell begründet. Eine direkte Verbindung zum Rahmen würde völlig ausreichen. Ich werde kein Abo abschließen und einen anderen Rahmen kaufen.

Auch ich hatte vor längerer Zeit einen Bilderrahmen mit unlimitiertem Speicher gekauft.
Nun kam ein Mail mit der Begrenzung auf 500MB oder man schließt ein kostenpflichtiges Abo ab.

Kein guter Umgang mit langjährigen Kunden.

Das ganze ist Betrug. Versprochen wurde unlimitierter Speicherplatz nun ab 21.04.2025 Begrenzung auf 500MB. Das sind gerade mal 100 Fotos. Kein USB-Anschluss oder anderer Cloud-Speicher kann verwendet werden (ohne monatlich zu zahlen). Damit wird es der teuerste Rahmen den man kaufen kann, bei einer Laufzeit von 10 Jahren verdoppelt sich der Kaufpreis und Nixplay wird sicher nochmal nachlegen, weil die Kunden das Gerät schon haben! Man wird erpressbar!

Gerät nach 2 Jahren und 6 Monaten defekt. Durch ein automatisches Updates…die Foren sind voll davon…der Hersteller sagt, man soll es resetten, aber die Schritte funktionieren nicht. Habe nach 4 Wochen aufgegeben und ein Gerät eines Mitbewerbers gekauft.

Wie die anderen hier schon schreiben, es ist wirklich lächerlich so einen Preis für einen Rahmen zu verlangen und dann aus dem nichts auch noch Abo Gebühren. Hier wird auf Kommentare geantwortet, dass man sich über ihrer Support-Mail bei ihnen melden soll. Bringt nur nichts, wenn einem auch da keiner nach zwei Wochen antwortet.

Ihr sogenannter "Chatbot" ist nur eine FAQ Seite, die 0,0 Chatfunktion beinhaltet.

Der Bilderrahmen ist gut, aber urplötzlich 2€ pro Monat zu verlangen, damit man seine Bilder weiter ansehen kann (0,5GB sind weiterhin freí) ist aus meiner Sicht pure Abzocke, auch wenn es rechtlich vielleicht möglich ist.
Am Anfang keine Gebühren zu erheben um dann, wenn es genug Nutzer gibt, diese so zu erpressen, ist meiner Meinung nach sehr fragwürdig. Mit den freien 0,5 GB kann man den Bilderrahmen meiner Meinung nach nicht sinnvoll nutzen.

Bodenlos!
Teurer Bilderrahmen unter klaren Bedingungen gekauft. Jetzt kommt Nixplay auf einmal darauf, 95% des ursprünglichen Speichers zu entfernen und fahren ein Abomodell mit 50€ im Jahr. Für Bestandskunden ein Unding! Und da ich ja vermutlich die Standard Antwort bekomme, die ihr hier an alle schreibt: bei was wollt ihr mir helfen, wenn ich eine Email schicke? Gebt mir gerne Informationen hierzu und macht kein Copy& Paste.

Als ich den Rahmen gekauft habe wurde offensiv mit kostenlosen Foto Cloudspeicher geworben. Nixplay verlangt jetzt eine jährliche Gebühr für genutzten Speicherplatz über 0,5GB. Dieses Werbeversprechen wird jetzt einfach widerrufen und jetzt ich soll jährlich 20 bis 30€ bezahlen da sonst der Rahmen unbrauchbar ist mit nur 100-150 Fotos. Das ist Abzocke und ich kann nur jedem raten, keine Rahmen von Nixplay zu kaufen.

Updated vom 26. März 2025
Nachdem ich den Support von Nixplay wie in der Antwort auf meine Bewertung vorgeschlagen angeschrieben habe. Habe ich leider nur eine Standartantwort mit den üblichen Begründungen bekommen.
„In unseren Nutzungsbedingungen wurde stets klargestellt, dass sich Servicepreise und -funktionen ändern können. Insbesondere heißt es dort: „Preise, Details und Verfügbarkeit der von diesem Dienst bereitgestellten Funktionen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.“
Ich hätte erwartet das langjährigen Kunden einen Vorschlag bezüglich der Änderung mit etwas mehr entgegenkommen unterbreitet wird, aber leider Fehlanzeige.
Ich kann nur allen empfehlen auf andere günstigere und transparente Anbieter auszuweichen.

Absolute Frechheit!!! Vor kurzem mit viel Rechercheaufwand für diesen Bilderrahmen entschieden, da ein kostenfreier Cloud-Speicher beinhaltet war. Ab April 2025 soll man dafür in einem Abo-Modell bezahlen. Und der Rahmen alleine kostet schon über 180 EUR und ist damit deutlich teurer als andere Konkurrenzmodelle. Der Bilderrahmen ist damit für mich wertlos geworden. Ich überlege rechtliche Schritte aufgrund von Täuschung einzuleiten. Ich vermute das Produkt ist mit dieser Aktion für einen Großteil der Kunden abgeschrieben.

UPDATE: 14.04.2025: In der Antwort von Nixplay werde ich aufgefordert den Support zu kontaktieren. Dies habe ich direkt im Anschluss gemacht, allerdings bis heute keine Reaktion darauf erhalten. Ich werde im nächsten Schritt den Vorgang rechtlich prüfen lassen.

Plötzliche Abopflicht für alle, die mehr als 500mb!!!! In der Cloud speichern. 50€ pro Jahr zusätzlich…. Werbeversprechen einfach so einkassiert. Geht gar nicht. Nicht zu empfehlen!

Nixplay ändert AGB und Nutzungsrechte
Ein vor Jahren erworbener Bilderrahmen mit 10GB Cloud Anbindung wird nun auf einmal drastisch reduziert. Dafür soll man nun zu einem der kostenpflichtigen Abo wechseln um den Bilderrahmen weiter wie gewohnt nutzen zu können.
Eine absolute Frechheit und inakzeptabel im Vorgehen, da seinerzeit unter folgenden Bedingungen erworben:
"Cloud-Konto: Sie verfügen über 10 GB freien Cloud-Speicher und können bis zu 5 Bilderrahmen mit einem Account verknüpfen." Jetzt nur noch 0,5GB in der kostenfreien Basic Version.

Nixplay verlangt jetzt eine jährliche Gebühr für genutzten Speicherplatz über 0,5GB. Als ich die Rahmen gekauft habe wurde offensiv mit 10GB kostenlosem Cloudspeicher geworben. Dieses Werbeversprechen wird jetzt einfach einkassiert und ich soll bis in alle Ewigkeit jährlich für etwas bezahlen, dass ich schon gekauft habe. Das ist Abzocke und ich kann nur jedem raten, keine Rahmen von Nixplay zu kaufen.

Wir haben mehrere Nixplay Rahmen für diverse Familienmitglieder erworben, damit wir diese mit Fotos von unseren Kleinen versorgen können. So sind die Rahmen ganz ok. Plötzlich ändert Nixplay aber die Nutzungsedingungen, weshalb wir plötzlich ein kostenpflichtiges Abo benötigen würden, um alle Rahmen weiter betreiben zu können. Eine absolute Frechheit und ein No Go.

Bilderrahmen verkaufen und danach Abo aufzwingen. Das wird euer untergang sein! Ab April 2025 nur noch 0,5GB kostenlos.

Ich danke ganz herzlich für die prompte und ausführliche Informationen zu meinem Problem . Dank ihrer Mitarbeiterin Louise konnte ich das Problem schnell und einfach lösen. Fünf Sterne sind dafür zu wenig. Ich würde 20 geben