NexPlay Bewertungen 

122
TrustScore 4 von 5

4,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très contente de mon achat ! Il est arrivé dans les délais prévus, bien emballé et le jeu fonctionne parfaitement. Je recommande sans hésitation.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeu impeccable livraison suivi impeccable aussi. Contente de leur sérieux, merci. Juste dommage qu'on ne puisse pas commander plusieurs jeux en 1 seule commande.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Si on pouvait mettre zéro, ça serait fait! Arnaque - Site mensonger? Il semblerait que si vous ne prenez pas leur abonnement, votre commande est annulée! Ils prennent l'argent puis envoi un messa... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Les prix sont intéressants mais les 4 tentatives de commandes ont été annulées 1 ou 2 jours plus tard sans raison claire et je n'ai pas encore reçu d'email non générique à mes questions.. j'imagine qu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Computerspieleladen

Vom Unternehmen geschrieben

NexPlay.be, Magasin et Plateforme d'échange de jeux vidéo.


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

122 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,0

Alle Bewertungen

(122)

16 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

malgré les apparences. site "legit"

le look du site internet n'inspire pas vraiment confiance. Et le site est également tres sommaire. c'est un peu inquietant de ne pas voir une section "votre compte", avec nos coordonnées, et notre historique de commande, comme sur n'importe quel autre site d'e-commerce. Mais malgré tout ca, c'est bine "legit". J'ai commandé un jeu switch à un prix tres intéressant, et l'ai bien reçu, et tres rapidement.

27. Dezember 2022
NexPlay-Logo

Antwort von NexPlay

Bonjour,

Nous tenons, tout d'abord, à vous remercier pour votre avis.

Vous pouvez accéder à la gestion de vos données ainsi qu'au suivi de votre commande en vous connectant directement à votre espace client NexPlay.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cherche à ne pas faire d'erreur

Nexplay vérifie les données de ses clients afin que l'envoie se passe correctement quitte à annuler une commande qi le contact peut être fait.

Une fois l'envoi réalisé, prévient le client que c'est en route.

5. Dezember 2022
NexPlay-Logo

Antwort von NexPlay

Merci.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Le rapport qualité prix excellent le…

Le rapport qualité prix excellent le service clientèle l'envoi rapide même si moi j'ai eu un problème avec le bureau de poste qui n'a pas scanné mon paquet que je n'ai eu que le 14/12 au lieu du 3/12.

1. Dezember 2022
NexPlay-Logo

Antwort von NexPlay

Merci.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Commande unique

On ne peut faire qu'une commande à la fois, et après avoir passé une commande il faut attendre un délais assez long (15 à 20 jours) pour pouvoir passer une nouvelle commande !

Ce n'est pas parce que vous ne pouvez mettre qu'un jeu par enveloppe que vous devez limiter les commandes à un seul jeu. Vous pouvez utiliser plusieurs enveloppes, ce n'est pas compliqué !

19. November 2022
NexPlay-Logo

Antwort von NexPlay

Bonjour,

Nous tenons, tout d'abord, à vous remercier pour votre avis.

Pour l'envoi de nos commandes nous utilisons des lettres de suivies La Poste de 3cm d'épaisseur. Ces dernières ne nous permettent pas de pouvoir insérer plusieurs jeux dans un seul et même envoi.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Livraison non respectée

C'était une commande avec une livraison de 48h j'ai reçu mon colis une semaine (7jours) après ouvert et en mauvais état ! Prévoyez un emballage plus solide qu'une simple enveloppe.
Le jeu et le boîtier était sans casse.
Je mets 4 * quand même car je ne penses pas que nexplay est responsable.

5. November 2022
NexPlay-Logo

Antwort von NexPlay

Bonjour,

Nous tenons, tout d'abord, à vous remercier pour votre avis.

Nous souhaitons garantir à nos clients la meilleure expérience possible concernant la livraison de leurs commandes.

Le délai standard prévu d'acheminement est de 72 heures, sauf un retard éventuel des services de Bpost.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Le premier achat

Le premier achat, s'est déroulé sans aucun problème, on a acheté un jeu récent pour un très bon prix.
On a été déçu quand on a voulu en acheter un autre, car c'était impossible avant le délais de rétractation du premier .....Dommage

10. November 2022
NexPlay-Logo

Antwort von NexPlay

Bonjour,

Nous tenons, tout d'abord, à vous remercier pour votre avis.

Nous souhaitons garantir à nos clients la meilleure expérience possible concernant la livraison de leurs commandes.

Pour l'envoi de nos commandes nous utilisons des lettres de suivies internationale de 3cm d'épaisseur. Ces dernières ne nous permettent pas de pouvoir insérer plusieurs jeux dans un seul et même envoi.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Délais de livraison non respecté.

Tout était parfait hormis le délais de livraison non respecté.

10. November 2022
NexPlay-Logo

Antwort von NexPlay

Bonjour,

Nous tenons, tout d'abord, à vous remercier pour votre avis.

Nous souhaitons garantir à nos clients la meilleure expérience possible concernant la livraison de leurs commandes.

Le délai standard prévu d'acheminement est de 72 heures, sauf un retard éventuel des services de Bpost.

Nous vous remercions de votre compréhension.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr