NexPlay Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très contente de mon achat ! Il est arrivé dans les délais prévus, bien emballé et le jeu fonctionne parfaitement. Je recommande sans hésitation.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeu impeccable livraison suivi impeccable aussi. Contente de leur sérieux, merci. Juste dommage qu'on ne puisse pas commander plusieurs jeux en 1 seule commande.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Si on pouvait mettre zéro, ça serait fait! Arnaque - Site mensonger? Il semblerait que si vous ne prenez pas leur abonnement, votre commande est annulée! Ils prennent l'argent puis envoi un messa... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Les prix sont intéressants mais les 4 tentatives de commandes ont été annulées 1 ou 2 jours plus tard sans raison claire et je n'ai pas encore reçu d'email non générique à mes questions.. j'imagine qu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Computerspieleladen

Vom Unternehmen geschrieben

NexPlay.be, Magasin et Plateforme d'échange de jeux vidéo.


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Gut

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122 Bewertungen

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(122)

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai commandé un jeu et j'étais…

J'ai commandé un jeu et j'étais contente car celui-ci était financièrement plus intéressant que sur d'autres sites et commerces. Tout d'abord le délai de livraison n'a pas été respecté (une semaine de retard) mais surtout 15 jours après mon achat j'ai reçu un message pour me dire que j'étais débitée de 39,99€ pour un abonnement souscrit automatiquement à l'achat qui n'était pas du tout clairement annoncé et dont je n'ai aucun besoin. Si j'avais su ce coût masqué je n'aurais pas acheté là du coup donc je vous recommande de vous méfier des services cachés inclus dans l'achat.

4. August 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très contente de mon achat

Très contente de mon achat ! Il est arrivé dans les délais prévus, bien emballé et le jeu fonctionne parfaitement. Je recommande sans hésitation.

31. Juli 2026
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Antwort von NexPlay

Merci.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mise à part le délai d’1 semaine…

Mise à part le délai d’1 semaine complète pour recevoir le jeu, je trouve que les prix sont très compétitifs.

29. Juli 2026
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Antwort von NexPlay

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre avis.

Nous souhaitons garantir à nos clients la meilleure expérience possible concernant la livraison de leurs commandes.

Le délai standard prévu d'acheminement de votre colis est de 48 heures, sauf un retard éventuel des services de livraison.

Nous vous prions sincèrement de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeu video

Jeu impeccable livraison suivi impeccable aussi. Contente de leur sérieux, merci. Juste dommage qu'on ne puisse pas commander plusieurs jeux en 1 seule commande.

20. Juli 2026
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Antwort von NexPlay

Merci.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vous m enlever de l argent tous les…

Vous m enlever de l argent tous les mois alors que le jeu était a 24,99€
Arnaque

26. Mai 2026
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Antwort von NexPlay

Bonjour,

Lors de votre commande d'un jeu vidéo, vous profitez d'une adhésion gratuite de 14 jours à notre abonnement, ce qui vous permet de bénéficier de notre service d'échange de jeux vidéo gratuitement pendant 14 jours puis payant après ce délai (comme indiqué clairement sur notre site et sur les fiches produits).

Le service étant sans engagement, vous êtes libre de le résilier à tout moment : ll vous suffit d'aller sur votre espace client puis dans la rubrique "Compte Client" en bas de page.

Si vous avez besoin d'assistance et n'arrivez pas à vous résilier seul, merci de joindre le service client par e-mail ou téléphone directement depuis la rubrique "Nous Contacter" de notre site.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Satisfaite

Satisfaite, même si délai un long ( jeu en rupture de stock, victime de son succès).
Merci .

3. Juli 2026
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Antwort von NexPlay

Merci.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J’ai envie d’acheter un jeux switch…

J’ai envie d’acheter un jeux switch mais comment faire pour ne pas prendre l’abonnement avec ? Merci pour votre réponse

7. Juli 2026
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Antwort von NexPlay

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre avis.

Pour toutes questions, nous vous invitons à contacter notre service client via la rubrique « Nous contacter » de notre site.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 étoiles sans hésiter 🌟🌟🌟🌟🌟

5 étoiles sans hésiter 🌟🌟🌟🌟🌟
Accueil 👍 prix 👍 service 👍 livraison 👍 contact et réponse rapide 👍 👍 je rajoute même une 6ème étoile, car lors de ma commande, j'ai pris l'abonnement a 39,99€/mois sans le vouloir et Nextplay n'a pas hésiter ni "chipoter" pour me rembourser. BRAVO NEXTPLAY 👍👍👍

23. April 2026
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Antwort von NexPlay

Merci.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J achète un jeux pour mon fils et sans…

J achète un jeux pour mon fils et sans le savoir me voilà abonné avec des frais de 39,99 EUR par mois débité de ma carte de crédit et ce de manière très peu transparente. Je suis pourtant très attentif en général. Scandaleux !

5. Februar 2026
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Antwort von NexPlay

Bonjour,

Lors de votre commande vous avez sélectionné le bouton bleu "Achetez maintenant avec NexPlay Pass", ce qui vous permet de bénéficier de notre service d'échange de jeux vidéo gratuitement pendant 14 jours puis payant après ce délai (comme indiqué clairement sur notre site et sur les fiches produits).

Le service étant sans engagement, vous êtes libre de le résilier à tout moment : ll vous suffit d'aller sur votre espace client puis dans la rubrique "Compte NexPlay" en bas de page.

Si vous avez besoin d'assistance et n'arrivez pas à vous résilier seul, merci de joindre le service client par e-mail ou téléphone directement depuis la rubrique "Nous Contacter" du site NexPlay.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vous n'êtes qu'une bande de voleur!!!

Vous n’êtes rien d’autre qu’une bande de voleurs.
J’ai acheté un jeu au prix de 29,99 € pour la Saint-Nicolas de mon fils le 13/11. Le 29/12, en vérifiant mes dépenses, je constate un prélèvement de 39,99 € daté du 26/12. Ne me souvenant absolument pas de cette opération, je vérifie mon historique bancaire et découvre un autre prélèvement de 39,99 € en date du 27/11.

À aucun moment je n’ai donné mon accord pour un abonnement à votre plateforme. Vous mettez en avant une période d’essai gratuite de 14 jours lors de l’achat d’un premier jeu neuf, mais à aucun moment vous ne précisez clairement qu’à l’issue de ces 14 jours, l’offre devient automatiquement payante.

En résumé, vous abonnez les clients sans leur consentement explicite, puis vous leur laissez la charge de se désabonner eux-mêmes. Je n’ai pas les mots pour qualifier vos pratiques : ce n’est même plus du vol, mais une escroquerie pure et simple.

Je vais déposer une plainte auprès des autorités compétentes. Inutile également de me répondre avec un message standard copié-coller, identique à ceux que vous avez déjà envoyés à d’autres clients que vous avez, eux aussi, arnaqués.

31. Dezember 2025
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Antwort von NexPlay

Bonjour,

Lors de votre commande vous avez sélectionné le bouton bleu "Achetez maintenant avec NexPlay Pass", ce qui vous permet de bénéficier de notre service d'échange de jeux vidéo gratuitement pendant 14 jours puis payant après ce délai (comme indiqué clairement sur notre site et sur les fiches produits).

Le service étant sans engagement, vous êtes libre de le résilier à tout moment : ll vous suffit d'aller sur votre espace client puis dans la rubrique "Compte NexPlay" en bas de page.

Si vous avez besoin d'assistance et n'arrivez pas à vous résilier seul, merci de joindre le service client par e-mail ou téléphone directement depuis la rubrique "Nous Contacter" du site NexPlay.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande annulée sans prévenir

J'ai voulu commander Death Stranding 2 mais ma commande a été annulée sans donner de raison spécifique et sans m'envoyer un mail pour me prévenir, j'ai découvert la mauvaise nouvelle en voulant vérifier l'avancée de ma commande, je sais pas ce qui leur a pris, j'ai envoyé un mail pour avoir une réponse et savoir si je vais être remboursé... En tout cas je vous conseille de ne pas passer par leur services sauf si vous avez pas d'autre solutions pour acheter le jeu que vous voulez...

30. Juni 2025
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Antwort von NexPlay

Bonjour,

Nous souhaitons garantir à nos clients la meilleure expérience possible concernant la livraison de leurs commandes.

Pour avoir plus de précision, concernant la raison de l'annulation de votre commande, merci de contacter directement le service client NexPlay depuis la rubrique "Nous contacter".

Nous vous prions sincèrement de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bonne expérience

J'ai eu peur mais au final c'est vraiment exceptionnel, envoi super rapide, l'article est comme neuf dans son film plastique, boîte française comme indiqué et prix imbattable, j'ai jamais vu ça c'est une très bonne expérience, ce ne sera pas mon premier achat sur ce site !

18. Juni 2025
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Antwort von NexPlay

Merci.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Site peu confiant mais service assuré

J'étais sceptique à cause de la qualité du site internet (il est grand temps de le remettre a neuf) et aussi à cause des prix qui étaient bien plus bas que sur d'autres sites. J'ai quand même commandé et le jeu est arrivé sans problème. La livraison prends juste pas mal de temps (1 semaine pour moi).

23. April 2025
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Antwort von NexPlay

Merci.

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