Très contente de mon achat ! Il est arrivé dans les délais prévus, bien emballé et le jeu fonctionne parfaitement. Je recommande sans hésitation.
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Das sagen Bewerter
Jeu impeccable livraison suivi impeccable aussi. Contente de leur sérieux, merci. Juste dommage qu'on ne puisse pas commander plusieurs jeux en 1 seule commande.
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Si on pouvait mettre zéro, ça serait fait! Arnaque - Site mensonger? Il semblerait que si vous ne prenez pas leur abonnement, votre commande est annulée! Ils prennent l'argent puis envoi un messa... Mehr ansehen
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Les prix sont intéressants mais les 4 tentatives de commandes ont été annulées 1 ou 2 jours plus tard sans raison claire et je n'ai pas encore reçu d'email non générique à mes questions.. j'imagine qu... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
NexPlay.be, Magasin et Plateforme d'échange de jeux vidéo.
Kontaktinformationen
5 chemin de Daru, 26100, Romans-sur-Isère, Frankreich
- +33.4.75.02.71.76
- gdngroupe@gmail.com
- nexplay.be
4,0
Gut
122 Bewertungen
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Colis arrivé dans les temps
Colis arrivé dans les temps
Emballage nickel et prix très compétitif
18. März 2024
Antwort von NexPlay
Merci.
Bonne experience globale
Site un peu vétuste et qui ne donne pas confiance mais une fois le paiement effectué, j'ai bien reçu une notification comme quoi ça avait été payé et un e-mail de suivi de colis a été envoyé également.
Je regrette de ne pas avoir pu payer avec paypal, ma carte bancontact ou ma mastercard pré payée. J'ai du utiliser ma visa (ce qui marrangeait le moins personnellement).
Ceci dit les prix pour des jeux neufs sont très compétitif. J'ai même eu le bonus de pré commande du jeu que j'avais acheté alors que ça n'était pas précisé sur le site.
Pour résumé, il y a du bon et du moins bon pour ce site, mais le bon l'emporte largement.
Je commanderai très certainement de nouveau chez eux
14. März 2024
Antwort von NexPlay
Merci.
Très sérieux
Tout s'est très bien passé. Commande reçue rapidement et sans soucis. Demande de renseignements envoyée par mail et réponse reçue dans l'heure. Je recommande.
13. März 2024
Antwort von NexPlay
Merci.
Antwort von NexPlay
Bonjour,
Nous tenons, tout d'abord, à vous remercier pour votre avis.
Nous souhaitons garantir à nos clients la meilleure expérience possible concernant la livraison de leurs commandes.
Le délai standard prévu d'acheminement de votre commande est de 72 heures, sauf un retard éventuel des services de livraison.
Nous vous prions sincèrement de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous vous remercions de votre compréhension.
ATTENTION
ATTENTION!
Il faut bien évidemment toujours lire tous les petits textes partout!
Abonnement de 29’99 par moi sans le savoir!
Je donc payer mon jeu 115€ au lieu de 24,99.
Heureusement que je m’en rend compte maintenant et pas dans 1 an!
En gros, on ne sait rien faire mais évidemment, le site est fait pour se faire avoir.
Manque d’honnêteté!
29. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NexPlay
Bonjour,
Lors de votre commande vous avez sélectionné le bouton bleu "Achetez maintenant avec NexPlay Pass", ce qui vous permet de bénéficier de notre service d'échange de jeux vidéo gratuitement pendant 14 jours puis payant après ce délai (comme indiqué clairement sur notre site et sur les fiches produits).
Le service étant sans engagement, vous êtes libre de le résilier à tout moment : ll vous suffit d'aller sur votre espace client puis dans la rubrique "Compte NexPlay" en bas de page.
Si vous avez besoin d'assistance et n'arrivez pas à vous résilier seul, merci de joindre le service client par e-mail ou téléphone directement depuis la rubrique "Nous Contacter" du site NexPlay.
A l'avenir, si vous souhaitez faire un achat d'un jeu vidéo sans abonnement, merci de sélectionner "Sinon, Achetez votre Jeu sans les avantages du NexPlay Pass".
Merci.
Un prix intéressant …
Un prix intéressant et une réception rapide.
Juste un petit doute au départ sur la fiabilité du site car vous ne recevrez pas de mail de confirmation et que le design est assez basic.
14. Dezember 2023
Antwort von NexPlay
Bonjour,
Nous tenons, tout d'abord, à vous remercier pour votre avis.
Lors de chaque étapes de votre commande un email de confirmation vous a été envoyé. Nous vous invitons donc à consulter l'intégralité de votre messagerie (y compris les dossiers, spams, promotions et courriers indésirables). Vous pouvez également suivre à tout moment l'état de votre commande en vous connectant directement à votre espace client NexPlay.
Enfin, pour toutes questions concernant votre commande, merci de contacter directement le service client NexPlay depuis la rubrique "Nous contacter".
Nous vous remercions de votre compréhension.
Prix très avantageux
Prix très avantageux! Achat sans NexPlay Pass.
Colis arrivé très rapidement.
Le seul point à améliorer c'est l'expérience utilisateur sur le site web.
27. November 2023
Antwort von NexPlay
Merci.
Tout s est très bien passé
Tout s est très bien passé, commande et livraison. Prix très intéressant
17. November 2023
Antwort von NexPlay
Merci.
Commande réalisée et annulée sans motif
Commande réalisée via leur site sans problème. Commande annulée dans l'heure indiquant les raisons suivantes :
- Vous avez demandé l'annulation de la commande,
- L'adresse indiquée est incomplète ou erronée,
- La Carte Bancaire enregistrée n'a pas autorisé le paiement (plafond de dépenses atteint, provision insuffisante, ...),
- Le délai d'acheminement du produit est supérieur à 48h (stock insuffisant ou problèmes d'approvisionnement).
Après prise de contact via leur onglet "nous contacter" ils informent que l'adresse est incomplète.
Étrange puisque cela n'a jamais posé aucun problème sur aucun autre site (amazon, rakuten, lidl, zalando, ...). Ils demandent de retenter. J'ai donc refait une commande. De nouveau, même problème. J'ai pourtant vérifié que tout soit bien indiqué (avec print screen). J'envisage de contacter ma banque pour bloquer les payements pour fraude.
Je constate que d'autres ne semblent pas avoir de problème. Je souhaite vivement qu'ils s'agissent de vrais avis. Je conseille donc aux futurs clients de se méfier. Belle journée.
Info. Add. : la société informe qu’ils souhaitent une information la plus précise possible. Veuillez noter que j’ai tout noté, il ne manque que la couleur de la porte ;).
30. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NexPlay
Bonjour,
Nous souhaitons garantir à nos clients la meilleure expérience possible concernant la livraison de leurs commandes. Pour cela n’hésitez pas à renseigner un maximum d'information concernant l'adresse de destination de votre commande.
Nous vous remercions de votre compréhension.
j'ai été positivement surpris!
J'ai été attiré par le prix (35€ pour un jeu qui était à 50€ partout ailleurs). Quand j'ai vu le site (tout pourri), je me suis tout de suite dit que c'était une grosse arnaque. Mais les commentaires positifs m'ont donné confiance. Et tout s'est bien passé ! Juste un jour de retard pour la livraison (commande passée le lundi soir, livraison annoncée pour le jeudi, qui finalement est arrivée le vendredi). Mais vu la différence de prix, ca vaut bien un jour d'attente en plus ;-)
7. November 2023
Antwort von NexPlay
Bonjour,
Nous tenons, tout d'abord, à vous remercier pour votre avis.
Nous souhaitons garantir à nos clients la meilleure expérience possible concernant la livraison de leurs commandes.
Le délai standard prévu d'acheminement est de 72 heures, sauf un retard éventuel des services de Bpost.
Nous vous prions sincèrement de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Étonné par les prix vraiment très…
Étonné par les prix vraiment très intéressants.
Légère crainte mais jeu reçu sous blister et enveloppe papier bulle.
Excellente découverte. Je recommanderai chez eux 🙂
3. November 2023
Antwort von NexPlay
Merci.
Commandes sans abonnements annulées sans cesse
Les prix sont intéressants mais les 4 tentatives de commandes ont été annulées 1 ou 2 jours plus tard sans raison claire et je n'ai pas encore reçu d'email non générique à mes questions.. j'imagine que c'est parce qu'ils ne souhaitent pas vraiment vendre sans abonnement mensuel car mes cartes bancaires fonctionnent sans problème sur tous les autres sites sans exception. Au mieux une déception au pire une arnaque.
3. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NexPlay
Bonjour,
Nous souhaitons garantir à nos clients la meilleure expérience possible concernant la livraison de leurs commandes, malheureusement, il arrive quelques fois que nous rencontrions des difficultés d'approvisionnement de certains jeux vidéo auprès de nos fournisseurs.
Pour toutes questions concernant votre commande, merci de contacter directement le service client NexPlay depuis la rubrique "Nous contacter".
Nous vous remercions de votre compréhension.
Antwort von NexPlay
Merci.
Site fiable, avec les meilleurs prix !
Envoie assez rapide, et soigné.
Site fiable, avec les meilleurs prix !
Dommage qu après la commande on soit dans le flou pour la réception du colis.
16. Oktober 2023
Antwort von NexPlay
Bonjour,
Nous tenons, tout d'abord, à vous remercier pour votre avis.
Vous pouvez suivre à tout moment l'état de votre commande en vous connectant directement à votre espace client NexPlay.
attention attention attention
attention attention attention
A fuir absolument!
N'achetez rien, ils utilisent vos données bancaires pour vous usurper un max!
29. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NexPlay
Bonjour,
Lors de votre commande vous avez sélectionné le bouton bleu "Achetez maintenant avec NexPlay Pass", ce qui vous permet de bénéficier de notre service d'échange de jeux vidéo gratuitement pendant 14 jours puis payant après ce délai (comme indiqué clairement sur notre site et sur la page de finalisation de votre achat).
Le service étant sans engagement, vous êtes libre de le résilier à tout moment : ll vous suffit d'aller sur votre espace client puis dans la rubrique "compte NexPlay" en bas de page.
Si vous avez besoin d'assistance et n'arrivez pas à vous résilier seul, merci de joindre le service client par e-mail ou téléphone directement depuis la rubrique "nous contacter" du site NexPlay.
A l'avenir, si vous souhaitez faire un achat d'un jeu vidéo sans abonnement, merci de sélectionner "Sinon, Achetez votre Jeu sans les avantages du NexPlay Pass".
Merci.
Bravo NexPlay
C’est mon deuxième achat sur NexPlay, et toujours aussi épaté de voir les prix défiants toutes concurrence, je dis bien toutes :) Comme certains peuvent le mentionner dans les avis, dommage qu’on ne peut pas acheter + de un jeu en même temps, mais je n’enlèverais pas une étoile pour ça. Également, livraison en retard d’un jour par rapport à celle mentionnée mais encore une fois, pas de quoi en faire un débat, le jeu est neuf, à bon prix et arrivé à bon port ! C’est le principal. Bravo NexPlay!
J’ai une petite question ; j’ai reçu un avis de rétractation avec le jeu, mais si j’ai acheté le jeu en sélectionnant bien « sans les avantages du NexPlay Pass » dois-je m’en préoccuper ? ( Client 201339) Merci
20. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NexPlay
Bonjour,
Nous tenons, tout d'abord, à vous remercier pour votre avis.
Je vous confirme que votre commande est bien une commande "type magasin" donc sans l'adhésion au service d'échange de jeux vidéo que nous proposons "NexPlay Pass".
Vous n'êtes donc pas adhérent au NexPlay Pass et ne serez pas débité pour le NexPlay Pass pour cette commande là.
Le formulaire de rétractation du jeu vidéo et de l'abonnement est systématiquement joint au dos de la facture de votre achat que vous preniez ou non l'abonnement au service d'échange de jeux vidéo.
Egalement, pour toutes questions vous pouvez contacter directement le service client NexPlay, par email ou téléphone depuis la rubrique "Nous contacter".
*** Pour rappel *** :
Si vous souhaitez obtenir un jeu sans adhérer au NexPlay Pass vous en avez tout à fait la possibilité, sans sélectionner cette option lors du passage de votre commande sur notre site internet : voir onglet sur fiche du jeu : "Sinon, Achetez votre Jeu sans les avantages du NexPlay Pass".
Tres bonne première commande
Tres bonne première commande, j'aurais mis 5 etoile si j'avais eu un mail m'avertissant de la livraison. A part cela rien à redire
11. Oktober 2023
Antwort von NexPlay
Bonjour,
Nous tenons, tout d'abord, à vous remercier pour votre avis.
Lors du passage de votre commande un email de confirmation vous a été envoyé. Nous vous invitons donc à consulter l'intégralité de votre messagerie (y compris les dossiers, spams, promotions et courriers indésirables). Vous pouvez également suivre à tout moment l'état de votre commande en vous connectant directement à votre espace client NexPlay.
Nous vous remercions de votre compréhension.
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