Net at Once ABBewertungen 

sänker priset på abonnemanget för fiber men säger inget till kunderna så har betalat mer för samma fiber som nya kunder vidrigt skitbolag

Uruselt!! Beställt 100/100, hamnar ALDRIG över 25. Trots flertalet samtal, gör er själva en tjänst och kolla efter andra alternativt. Usch!

Samtidigt som de tar betalt för autogiro (468/år) så skickar de inte ut fakturor via mejl som de ska. När de då blir obetalda skickar de ut påminnelser (via mejl) och kräver 60kr extra. När man mejlar ang. detta får man inget svar.....
Abonnemang uppsagt - ANLITA INTE NET AT ONCE !!!!

Jag skriver som en oerhört frustrerad kund och kommer efter idag att säga upp mitt abonnemang. Orsaken är långsam och ineffektiv service. Idag var droppen. Jag hade en räkning som jag glömt att betala och det ledde till att mitt internet stängdes av (helt rimligt såklart). Jag betalade räkningen så fort jag märkte detta men har fortfarande efter två dagar inget internet. Det gick inte att komma fram till kundtjänst (inte bara lång telefonkö utan samtalet gick direkt till teknisk support istället). Personen jag pratade med idag sa att kundtjänst nog hade mycket att göra men att hon skulle försöka få fram ett meddelande om mitt problem till dem. Något som också chockade mig var att hon först sa att de kan ha gått hem tidigare! ”Det gör de ibland.” Nu är det fredag kväll och jag kommer inte att ha internet på hela helgen. Jag är minst sagt frustrerad.
De jag pratar med är alltid trevliga på företaget men det är något med organisationen som verkar bristfälligt. Det är otroligt oprofessionellt att låta sånt här ramla mellan stolarna. Jag skulle inte i dagsläget rekommendera företaget till någon men jag hoppas att de styr upp sig och kan erbjuda professionalitet i framtiden.

Så dålig service. Utan nät i en vecka utan att de skickar ut tekniker eller hjälper till. Allt drar ut på tiden och de hör aldrig av sig. När jag vill säga upp avtalet så hotar de med att jag inte kommer få någon kompensation. Jag säger upp det iaf för jag får inget Internet från dem alls och är helt beroende av det i mitt arbete. Nu måste jag betala 1 månads uppsägningstid för en tjänst som de inte kan leverera. Så besviken.

Har ofta avbrott på leveransen. Tar ut en serviceavgift på alla fakturor trots att det är e-faktura

De har ”driftstörningar” oftare än jag har samlag. Levererar sämre än mig vid dom tillfällena.

SÄMST.
Skyller på driftstörningar 19 gånger i veckan när internet försvinner

Har varit bredbandskund hos Net at Once i 18 år, fram till min flytt nyligen. Är helt nöjd med såväl tjänsten som bemötandet i telefon (alltid kort väntetid).

Håller aldrig vad dom lovar. Ringer man och klagar,skruvar dom på internethastigheten i två dagar. sedan tillbaks till det gamla.

Instabilt nät! Dålig kundsupport.
Billigt kanske men på tok för mycket strul och dåliga svarstider o ping!

Har inte gillat NetAtOnce på grund av deras opålitliga internet men servicen jag fick idag var en av de bästa jag fått på länge. Därmed höjer jag min betygsättning. De var väldigt hjälpsamma och jag fick ett snabbt svar och lösning på mitt problem.

Problemfritt, kanonbra och snabb service!

Måste nog vara ett av de sämsta företag jag stött på. Bor i en nyare bostadsrätt där byggstyrelsen tecknade avtal med NetatOnce. Har varit dåligt från början både avseende utrustning, service och support. Nu sitter fast i ett avtal som inte kan ta slut fort nog. Har ni möjlighet att undvika NetatOnce, gör det. Det finns många andra leverantörer på marknaden som är mycket bättre, vilket jag har egen erfarenhet av.

Väldigt trevligt bemötande och snabb service!

Har haft net-at-once i 15 år.får alltid snabb hjälp och trevligt bemötande! Har inte haft problem med deras uppkopplingar heller.

Mycket bra service. T

Svar direkt och inga problem med att hantera frågan jag hade.

Har förbättrat sin kundsupport enormt.
Har fått snabba beslut och åtgärder på de problem och behov jag haft, dessutom fungerar fibernätet utmärkt utan störningar.