Neatsvor Bewertungen 

Ret skidt. Den går i stå rundt omkring og gør ikke et godkendt job.

En god og ansvarsfuld kundeservice tilgengæld.

Produkt Oplevelse: 2 stjerner. -
Første støvsuger jeg modtog blev sugeevnen defekt efter blot et par dage. Den har svært ved at kortlægge vores hus, trods det er et helt simpelt et-plans hus, den sidder fast på dørtrin, den køre i meget kort tid, for så at afslutte rengøring. Så modtog jeg en ny, men det tegner sig ikke godt, og jeg skal have kontaktet firmaet igen. Den rengøre sjusket, fortsat svært ved at kortlægge, bøvler med dørtrinnene, og så laver den striber på gulvet, når vaskefunktionen er sat til. Synes heller ikke at den støvsuger ordentligt, og ved vores spise ø er det nødvendigt at støvsuge efter. Jeg kan ikke sætte den til at køre når jeg ikke er hjemme, for den skal hele tiden have hjælp
Til at sættes i gang igen, for ellers springer den hele huset over, pånær stuen, så skal flytte den fra rum til rum, og starte den igen. Øv!

Kundeservicen har været super fin, den får 5 stjerner.

Virkelig go maskine har to hunde og den efterlader gulvet helt rent hver gang ..,
Super kundeservice så kan kun anbefale at handle hos dem ✔️

Super god kundeservice og kom super hurtigt med posten. Nu glæder vi os til at afprøve robotstøvsugeren. Ingen klager herfra, kun en positiv kunde.

Neatsvor er sikkert en OK butik, men den robotstøvsuger (x650 pro) jeg købte i august 2024 er simpelthen så elendig. Den var endda bedst i test i 2024. Den glemmer sit kort i ny og næ og skal så starte forfra. Den kan ofte ikke finde rundt eller finde hjem. Den kan IKKE køre over kanter op til 2 cm. Den sidder bare fast. Og ofte fortæller den ikke at den sidder fast. Jeg kan ikke sætte den til og så forlade den for efter kort tid er det et eller andet galt: sidder fast, er for langt fra sin ladestation, mister wifi, ved ikke hvor den er osv. osv. Den gør heller ikke ordentligt rent. Den kommer ikke ud i kanter eller hjørner, og selvom den står på kraftig sug, ligger der stadig snavs selvom det kun er 1 dag siden jeg selv støvsugede. Nogle gange undlader den også hele områder eller siger at den er færdig selvom den mangler fx et helt rum.
Jeg er SÅ skuffet! Den er ikke 4200 kr værd.

Edit: Neatsvor sender en ny maskine uden beregning. Virkelig god kundeservice. Derfor ændres min vurdering fra 2 til 3 stjerner. Hvis den nye maskine imødekommer fejlene ovenfor får de en stjerne mere. 😊

Edit 2: så har jeg brugt min nye maskine og dét med hjørnerne var min egen skyld. Den får en stjerne mere af den grund. Jeg er som skrevet meget tilfreds med kundeservice. Men støvsugeren har stadig problemer med at finde hjem 8 meter væk.

Meget tilfreds med min Neatsvor X650. Den støvsuger effektivt og vasker gulvene rigtig godt, både på parket og fliser.

Jeg havde et lille problem med no mop-zonen, men kundeservice svarede hurtigt og fik løst det med det samme.

Rigtig god service og et stærkt produkt.

Kan klart anbefales!

Neatsvor har en bra kundservice. Man märker att dom tar det på allvar att man ska ha nöjda kunder.

Jag hade problem med min robot, och fick en ny. De lovade att denna skulle jag bli nöjd med. Många av problemen kvarstod ändå. Maskinen fastnar lätt på helt onödiga ställen, ungefär som att den inte förtjänar att kallas för en smart robotdammsugare.

Men det jag främst stör mig på är att jag nu är inne på min tredje moppenhet till roboten. Byggkvaliten på moppenheten är förkastlig. Känsliga och små plastdelar som ska koppla samman hela moppenheten. Det jobbiga är att vid min tredje moppenhet så beslöt jag mig för att ta bort alla höjder och kanter som skulle kunna innebära att plasten blir utsliten. Men trots detta, och att jag bara kört roboten med moppenheten inkopplad EN gång... Så gick den sönder på likadant vis igen.

Jag skulle ge dom 1 stjärna, men deras kundservice har varit extremt snälla och tillmötesgående.. Men all in all så har jag betalat för den "bästa robotdammsugaren på marknaden" och i ren ärlighet... Jag har haft 2 innan där en inte varit min, och den andra sålde jag eftersom vi inte behövde ha 2 i hushållet. Båda två var mycket mer pålitliga, och gick heller aldrig sönder. Den förra maskinen gick även sönder i dens LIDAR-sensor. Vilket gjorde den nästintill obrukbar. Jag misstänker att huvudet där sensorn sitter är för känslig.

Tyvärr.. Jag vill ge dom högre betyg pga servicen. Men jag vill att mitt hem städas smidigt..

Har købt en X650 Pro og den fungerer mega godt også når man har en langhåret hund der fælder. Også mega god kundeservice og hjælp man får. Kan klar anbefales 💪🏼☺️

Update 10/7
Jeg har modtaget en ny maskine - ved installation var appen ændret og kortet fungerer umiddelbart lidt bedre. Maskinen havde dog stadig store problemer med vaskefunktionen, hvilket viste sig var en kendt fejl, som blev ændret i min app direkte fra udviklerne; det er lidt træls at sådan noget ikke meldes ud - men efter opdateringen fungerer vaskefunktionen.

Maskinen kan stadig ikke håndtere tæpper - selv et meget tyndt og kortlurvet tæppe løfter den op, så det må jeg rengøre manuelt.

Alt i alt har korrespondancen været positiv med Neatsvor og efter diverse opdateringer lader maskinen til at virke bedre hvorfor jeg har ændret antallet af stjerner. Neatsvors håndtering af sagen trækker niveauet til 4 stjerner - maskinen i sig selv vil jeg give 3 stjerner. Jeg foreventede den kunne klare et tæppe som en model der er mange år gammel kunne klare.

Update 30/6; Neatsvor har tilbudt en ombytning af maskinen - jeg håber nedenstående derfor blot er en mandagsmodel og opdaterer min anmeldelse når jeg har testet den nye maskine

28/6: Jeg købte en 650pro for et par måneder siden som erstatning for min gamle IRobot og fordi jeg gerne ville have en med vaske-funktion. Den støvsuger fint der hvor den “gider” støvsuge.
Den klarer ikke tæpper - heldigvis har jeg kun et enkelt som jeg så selv må støvsuge (det klarede den gamle uden problemer - man skulle tro at teknologien kun blev bedre med tiden - men nej).
Den kan slet ikke finde rundt i min lejlighed - kortet ændrer sig hele tiden og opdeling af rum er helt hen i skoven (det klarede den gamle også uden problemer. Når kortet ændrer sig, virker “no-go” zonerne ikke, for robotten flytter hele tiden på vægge og rum.
Nå - men vaskefunktionen…. Nej den virker heller ikke! Lige så snart vandtanken sættes i så stopper al logik i robotten og den kører “fast” på helt glat overflade - så kører den i cirkler indtil jeg stopper vanviddet.
Appen er et kapitel for sig - stavefejlene i alle tekster har jeg næsten lært at leve med - men der er intet der virker intuitivt eller nemt - bare det at skulle trykke på et rum til rengøring er nærmest umuligt (det er også ren lotteri - du ved aldrig hvilket rum robotten vælger alligevel…..)
De 4000 kr må vist afskrives på tabskontoen….

Nyt: Neatsvor har tilbudt en meget tilfredsstillende løsning. Det viser, at de tager ansvar og gør alt for at gøre kunden tilfreds. Det giver tillid, og det er vigtigt for mig. Derfor opjusterer jeg fra 2 til 5 stjerner.

Jeg har haft Neatsvor x650 pro i næsten et halvt år. Jeg faldt for de lovende reklamer og anmeldelser for Neatsvor.

Jeg vælger en robotstøvsuger for at gøre livet lettere.

Jeg har i hele perioden haft problemer:
- kunne ikke bruge det eksisterende 2,4 GHz netværk, så der skulle etableres nyt.
- Skal altid stå tændt, da den ellers mister forbindelsen. Det gør den så alligevel, så jeg ved ikke hvor mange gange, jeg har slettet og geninstalleret Smartlife appen, og brugt masser af tid på, at den skal finde 650 pro. Dette medfører, at tegninger af huset forsvinder, og man skal starte forfra.
- Tegning af huset er en opgave for sig. Alle rum skal tegnes i en kørsel, og det er en umulig opgave, hvis man har dørtrin, og den laver et enkelt stop. Så er det forfra.
Jeg kunne blive ved med at opremse tidskrævende og frustrerende forsøg, men mit råd er, at du vælger Neatsvor, hvis du har masser af tid og er vild med drilsk elektronik.

Dialogen har været venlig med relativt hurtige svar. Sidste spørgsmål sendte jeg inden påske, men da det ikke var besvaret efter påske, opgav jeg.

Efter en måned foreslog jeg, at de tog den tilbage eller sendte en funktionsdygtig. Svaret var, at de ville få den til at køre. Herefter tidsforbrug til nye forsøg.

Lige nu står appen og forsøger at logge på. Det har den gjort i en halv time, så jeg har sat 650 pro i gang med at køre på egen hånd.

Den støvsuger pænt. Jeg er ikke tilfreds med elektronikken og gentager hermed opfordringen til at tage den tilbage.

Perfekt produkt, men også perfekt service. Rotte havde ødelagt min lader, og de sender en ny samme dag jeg skriver til dem.

Bestilte 2 ramper til robotstøvsuger. Har intet at klage over. Her kan jeg godt bestille igen.

Neatsvor X650 Pro er elendig. Den kommer ikke ind til kanter, går i stå på gulvtæpper og kan ikke komme rundt om stoleben. Den suger heller ikke særlig godt. Jeg må altid hive støvsugeren frem efter at den har været på arbejde.

Støvsuger (Neatsvor 650x pro) kommer ikke ordentlig rundt om vores køkkenø, hvor der uundgåeligt altid ligger lidt krummelurer. Den efterlader et spor ca 5-7 cm fra øen. I det hele taget, synes jeg, at maskinen er lidt sjusket. Det er ikke optimalt at skulle feje efterfølgende. Jeg savner desuden en mulighed for at støvsuge på et lille område fx 1x1 meter. Jeg har tidligere haft en støvsuger fra Xiaomi til væsentlig billigere pris, som jeg synes var grundigere og var nemmere at styre.

Fantastisk kundeservice da moppen ikke virkede. 5 store stjerner :-)

Min robotstøvsuger havde en batterifejl. Jeg kontaktede Neatsvor og de skrev at de ville sende mig et nyt batteri. Det er god kundeservice :)

Super service. DAO dom skal levere støvsugeren har smidt ordren væk! Jeg kontaktet Neatsvor og de sender en ny.

Jeg er meget tilfreds med vores Neatsvor robot. Den er nem at betjene og er effektiv.

1 år efter vi havde købt den, stoppede den med at virke. Jeg kontaktede Neatsvor og fik hjælp med det samme. De bad mig sende den til service og sendte mig en returlabel.

Mindre end en uge efter modtog jeg en spritny maskine på garantien. Det er god service og bestemt noget jeg vil fremhæve.

Imødekommende og hjælpsom support.