NBA Store Europe Bewertungen 2.187

Warte seit Wochen auf Rückmeldung wegen einer Reklamation. Der Prozess wurde mittendrin einfach abgebrochen und man Antwort mir nicht mehr.

Ich kann mich den Vorrednern nur anschließen.

1 Stern ist zu viel für das unterirdische Einkaufserlebnis.

Im Dez. 2022 bestellt mit Liefergarantie am 26.12., bis heute keine Ware da, auch keine Rückerstattung, auf Emails erfolgt keine Reaktion, der Chat-Bot am Servicetelefon vermeldet am 31.1.2023 stolz eine Lieferung am 28.12.2022 ...

Eigentlich kann es sich nur um einen gut organiserten Fake-Shop handeln.

Ganz sicher werde ich dort nie wieder etwas bestellen.

Dies ist der schlechteste Online-Shop, den ich erlebt habe. Er ist so mies, dass ein Stern viel zu viel ist und man auf die Idee kommen könnte, es mit einem Fake Shop zu tun zu haben.
Kurze Zusammenfassung meines Einkaufserlebnisses:
- 28.11.22 Bestellung Hoodie
- zwischendurch Nachfragen nach Lieferstatus: Beschwichtigung durch Shop
- 23.12. Ankunft der Lieferung (viel später als angegeben)
- FALSCHER Artikel (Sweatshirt statt Hoodie)
- 23.12. Widerruf per Mail
- 23.12. Automatisch generierte Antwort ohne Bezug zu meinem Anliegen (Erklärung, wie ich meine Sendung verfolgen könne)
- 23.12. nochmaliger Widerruf mit Hinweis, dass der Erstattungsbetrag bei Klarna falsch angezeigt wird und Bitte, dies zu korrigieren (die Erstattung sollte ohne Versandkosten erfolgen, was bei einer vom Händler zu verantwortenden Falschlieferung nicht zulässig ist)
- 27.12. bis 29.12. Mail-Ping-Pong, bis jemand überhaupt das Anliegen versteht (mit Screenshots des zu erwartenden Erstattungsbetrags, des falschen Artikels und der eigentlich berechneten Summe. Anstrengend)
- 3.1.23 immer noch keine Antwort
- 4.1. Weiterleitung des Anliegens an die sog. "Fachabteilung"
- 11.1. immer noch keine Antwort, Nachfrage meinerseits
- 13.1. Entschuldigung durch Shop und Zusage der vollen Erstattung
- 14.1. immer noch falscher Betrag im Rückgabeprozess
- 15.1. ich will das Teil endlich loswerden, schicke es trotz geminderten Betrags ab und schreibe die nächste böse E-Mail
- 16.1. Antwort: Wir haben Ihr Anliegen an das Management weitergeleitet (ganz bestimmt, ja klar)
- 19.01. die Retoure ist inzwischen angekommen
- 26.1. Immer noch keine weitere Reaktion

Vielleicht bin ich verwöhnt, vielleicht bin ich naiv.
Ist es zu viel verlangt, in einem Zeitraum von ZWEI Monaten einen Artikel geliefert und vollständig wieder rückabgewickelt zu bekommen, wenn der Händler Mist gebaut hat?
Hier jedenfalls ist das zu viel verlangt:-(

Hab eine Sache bestellt die in 4-8 Tagen ankommen soll aber erst nach 24 Tagen ankommt. Sehr bescheuert wenn man die bestellte Sache z.B. für einen Geburtstag braucht.
Produkt noch nicht angekommen aber da es auch wo anders verfügbar ist denke ich das es nicht nötig ist es zu bewerten.

Vom bestellten Trikot wurde nur die Hose geliefert. Ich blieb auf den Kosten für Versand und Steuer für das Oberteil sitzen. Kundendienst antwortet, ich solle auf meine Kosten im Ausland anrufen. Kein Service.

Ich wollte meine Shipping Adress ändern. Es gibt weder über Email noch per Telefon die Möglichkeit in Kontakt zu treten. Auf der Website bin ich auch nicht fündig geworden.

Ich kann vor diesem Shop nur warnen. Habe dort das erste und letzte Mal bestellt. Die Ware kam einen Monat später unvollständig an, obwohl als Lieferzeit bis 5 Tage angegeben war. Die Basketballshirts war gar nicht dabei. Auf E-Mails diesbezüglich wird einfach nicht reagiert. Ich möchte mein Geld für die bezahlte nicht gelieferte Ware sofort zurück bekommen.

I can only warn against this shop. Ordered there for the first and last time. The goods arrived a month later incomplete, although the delivery time was stated as up to 5 days. The basketball shirts weren't there. They just don't respond to emails about this. I would like to get my money back immediately for the goods I paid for and which were not delivered.

Katastrophaler Shop. Ich bestellte zwei T-Shirts mit Aufdruck. Bei beiden Shirts war der Aufdruck fehlerhaft und die Qualität der T-Shirts unzureichend. Keine Markenqualität, sondern absolut billiges Material. Dafür aber eine Unmenge an Geld kassieren wollen. Nachdem ich über den Kundenservice höflichst um ein kostenloses Retourenlabel gebeten hatte, stellten die sich quer und kamen mir in keinster Weise entgegen. Eine Telefonnummer gibt es auch nicht und der Kundenservice beantwortet alle zwei Tage mal eine Frage mit Google-Übersetzung, das kein wirkliches Deutsch ist. Absolut unseriös. Ich rate jedem von diesem Abzocke Shop ab.

Alles gut👍 7 Tage der langsame Versand war Ok