Ich wollte ein Shirt zurücksenden, dies wurde aber verweigert, da es angeblich personalisiert ist, was aber nicht stimmt (Cleveland Cavaliers #8 Schröder). Habe mehrmals im Chat und auch per E-Mai... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Die Rückerstattung ist nun auf meinem Konto gelandet. Ich habe mir nicht die Richtlinie zur Rückerstattung durchgelesen. Die Rückerstattung kann bis zu 14 Werktage dauern, daher habe ich meine Bewer... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hab leider meine Bestellung nie erhalten und erst nach wiederholter Nachfrage die Rückmeldung des NBA Stores bekommen, dass das Paket zurück an den Absender gesendet wurde. Konsequenz war, dass... Mehr ansehen
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Das NBA-Trikot wurde zeitnah geliefert und ist qualitativ sehr gut. Zu bemängeln habe ich aber, dass die gewünschte Beflockung sehr schlecht angebracht wurde. Die zweistellige Zahl ist vorne zeile... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Celebrate the Boston Celtics' NBA Finals win with official championship gear from Store.NBA.com! Discover the latest Boston Celtics NBA Champions apparel, including t-shirts, hats, collectibles, and more. Our wide range of official Celtics apparel and merchandise gives every fan the chance to honor this remarkable victory. Don't miss your chance to grab one-of-a-kind Celtics merchandise that highlights your team pride. Shop now at the Official NBA Store for the best selection of official Boston Celtics championship gear!
Kontaktinformationen
Fanatics International Unit 61 Stakehill Industrial Estate Touchet Hall Road Middleton, M24 2FL, Manchester, Vereinigtes Königreich
- +44 (0) 330 333 0251
- customer.service@nbastoreinternational.com
- nbastore.eu
3,8
Gut
2187 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Top Service
Great Service and easy to pay. I would recommend it again and again and buy there again
13. Oktober 2024
Schnelle und zuverlässige Lieferung…
Schnelle und zuverlässige Lieferung sowie gute Qualität des Shirts.
13. Oktober 2024
Sehr gut!!!!
13. Oktober 2024
Super Shop quick delivery
11. Oktober 2024
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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4 Wochen ist die Retour jetzt unterwegs…
4 Wochen ist die Retour jetzt unterwegs und liegt nun irgendwo auf einer Palette. Auf Nachfrage wann ich die Rückerstattung erhalten werde hieß es nur, das Paket brauch noch 14 Tage und dann dauert es noch 7 Tage bis sie ihr Geld bekommen. Ich hoffe nur wir bekommen unser Geld überhaupt noch zurück.
11. Oktober 2024
Antwort von NBA Store Europe
Guten Tag, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns machen mussten. Ich habe Sie per E-Mail kontaktiert, in der Hoffnung, das Problem lösen zu können.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Lieferung top, Rückversand etwas schwierig
Die Lieferung klappte einwandfrei... leider passte die Ware nicht und habe sie am 03.09.2024 zurückgeschickt... eine Gutschrift ist lange Zeit (10.10.2024) nicht erfolgt.
Für den Rückversand habe ich jedoch bereits fast 15,- Euro bezahlt.
Nachdem ich mich jedoch beschwert habe, wurde sich darum sofort gekümmert und ich habe innerhalb von 1 Tag mein Geld zurück gehabt... das war echt prima. Vielen Dank
10. Oktober 2024
Antwort von NBA Store Europe
Guten Tag, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns machen mussten. Ich habe Sie per E-Mail kontaktiert, in der Hoffnung, das Problem lösen zu können.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Es gibt zu wenig Auswahl und leider zu…
Es gibt zu wenig Auswahl und leider zu wenig oder gar nichts grösser als 3XL
Sehr schade
10. Oktober 2024
Antwort von NBA Store Europe
Guten Tag, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns machen mussten. Ich habe Sie per E-Mail kontaktiert, in der Hoffnung, das Problem lösen zu können.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Vorsicht hohe retoure kosten
Vorsicht, falls etwas nicht passt, müsst ihr hohe Rückversandkosten zahlen
9. Februar 2024
Antwort von NBA Store Europe
Guten Tag, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns machen mussten. Ich habe Sie per E-Mail kontaktiert, in der Hoffnung, das Problem lösen zu können.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Leben ist besser, ohne zu bestellen
Das Leben ist einfach besser wenn man dort nicht bestellt!!!! 5,90 Versand + 0,99 Bearbeitungsgebühren, natürlich das falsche geliefert, 2 Wochen probiert den Support zu erreichen keine Chance. Dann der Ober Hammer 14,40 Retourkosten. Und das innerhalb Deutschland.
Danke für nichts wirklich
15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NBA Store Europe
Guten Tag, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns machen mussten. Ich habe Sie per E-Mail kontaktiert, in der Hoffnung, das Problem lösen zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Vorsicht: man bezahlt für Fehler von NBA Store EU
Habe 3 Trikots der Boston Celtics mit Final Badge bestellt (3 einzelne Bestellungen).
Bei einer Bestellung fehlt der Badge und NBA EU will die von mir bezahlten Versandkosten und Rücksendekosten nicht zahlen.
Gemäss AGBs übernehmen Sie diese Kosten komplett bei Lieferung von Waren, die nicht wie beschrieben geliefert wurden.
Nach Meldung bei Paypal übernehmen sie wenigstens die ursprünglichen Versandkosten, aber den Rückversand nach England muss ich bezahlen.
Mach ich jetzt auch, aber das war die letzte Bestellung bei NBA (habe schon für über 1600 EUR eingekauft).
Fazit: Wer für eigene Fehler nicht einstehen will, hat sich selbst disqualifiziert.
Update 15.08.2024
Nachdem mich NBA aufgrund meiner Bewertung angeschrieben hat, wurde mir jetzt eine zufriedenstellende Lösung angeboten, d.h. volle Rückerstattung und Übernahme der Rücksendungsgebühren.
...und dazu einen erheblichen Rabattgutschein.
Hoffentlich funktioniert das zukünftig gleich so.
Update 15.09.2024
Die Ruecksendung des fehlerhaften Produktes ist am 12. August bei NBA eingegangen und bisher ist -trotz Versprechen von NBA- keinerlei Rückzahlung von NBA eingegangen.
Ich melde mich wieder mit einem Update.
Update 17.09.2024
Nachdem ich mich vorgestern nochmal beschwert habe, habe ich den Kaufpreis (ohne bezahlte Versandkosten) bekommen.
Eine erneute Reklamation führte dann auch zur Bezahlung der Versandkosten
Thema ist jetzt erledigt, aber den monatelangen Ärger hätte ich mir gerne erspart.
8. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NBA Store Europe
Hallo, Es tut mir so leid zu hören, dass Sie eine so schlechte Erfahrung gemacht haben. Kundenzufriedenheit steht für uns immer an erster Stelle. Es tut mir zutiefst leid, dass Ihnen das nicht deutlich vor Augen geführt wurde. Ich habe Sie per E-Mail kontaktiert, in der Hoffnung, das Problem zu lösen. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten entgegen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
5,95 für die Lieferung und 0,99 für Bearbeitungsgebühren
Ich wollte grade bestellen dann sah ich das der Store 5,95 für die Lieferung und 0,99 für Bearbeitungsgebühren verlangen. Ah ok dann bestell ich halt nicht bei euch für mich ist es sowieso eine Frechheit das man waren bestellt die auch nicht billig sind Geld im Store lässt und dann wollen die 7 Euro fast damit die liefern? Wie gesagt dann halt nicht selber schuld. Denkst mal darüber nach , aber wahrscheinlich interessiert euch das nicht ! So verliert man Kunden und immer mehr .
25. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NBA Store Europe
Hallo, Es tut mir so leid zu hören, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihren Bestelldaten an customerfirst@fanatics.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten entgegen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
3 Falsche NBA Trikots erhalten
Ich habe zu Beginn der NBA Finals drei Boston Celtics Jerseys mit Finals Patch (Finals Edition) bestellt. Anschliessend bekam ich drei normale Trikots, ohne Finals Patch. Diese konnten nicht umgetauscht werden, weil die Finals Edition zwischenzeitlich ausverkauft war, zudem musste ich noch Zollbearbeitungsgebühren von EUR 43.00 bezahlen, welche mir bei einer Retoursendung nicht zurückerstattet worden wären, schlussendlich habe ich die Trikots behalten. Die Kommunikation mit dem Kundendienst gestaltete sich sehr schwierig weil ich jeweils nur automatisch generierte E-Mails als Antwort erhielt. Ärgerlich ist, dass alle drei Trikots ohne Finals Patch geliefert wurden und diese nun ausverkauft sind. Der Verdacht liegt nahe, dass diese einfach verschickt wurden, weil die Finals Edition Jerseys bereits ausverkauft oder gar nicht verfügbar waren.
24. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NBA Store Europe
Guten Tag, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns machen mussten. Ich habe Sie per E-Mail kontaktiert, in der Hoffnung, das Problem lösen zu können.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Keine Retour möglich
Keine Retour möglich, kein Geld zurück 70 Euro verschenkt
1. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NBA Store Europe
Hallo, Es tut mir so leid zu hören, dass Sie eine so schlechte Erfahrung gemacht haben. Kundenzufriedenheit steht für uns immer an erster Stelle. Es tut mir zutiefst leid, dass Ihnen das nicht deutlich vor Augen geführt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihren Bestelldaten an customerfirst@fanatics.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten entgegen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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