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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich spreche durch meine Familie schon relativ gut schwedisch und die schwedisch Lektionen sind völlig fehlerhaft und nicht herausfordernd mit meinem Niveau. Die App ist nur für absolute Anfänger, die... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dies ist nicht nur ein Tool zur Ausgabenverfolgung; die Finanzanalyse ist überraschend nützlich. Tatsächlich spare ich jeden Monat mehr, weil mir dieses Tool hilft, meine Ausgaben auf einfache und int... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hab 2 Jahre die Bezahlversion für Spanisch (über die Dom. Rep.) genutzt und alle Lektionen von 2015 und die Fachspezifischen Gebiete ale durchgeführt. Im dritten Jahr dann die Bezahlfunktion... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Als kompletter Anfänger (Dänisch) werde ich sofort mit vollständigen Sätzen überfallen, deren Vokabeln ich nicht kenne. Es macht mir keinen Spaß und ich ärgere mich, dass ich das Geld ausgegeben hab.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Sprachkursanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Language Learning App


Kontaktinformationen

2,6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

778 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin sehr begeistert von der App

Bin sehr begeistert von der App. Ich habe schon mehrere Sprachlern-Apps ausprobiert, aber das ist wirklich die beste. Ich will in mehrere Länder reisen und kann hier nacheinander meine Sprachkenntnisse auffrischen und mir ein paar neue zulegen. Und mal ehrlich, 90 Euro für "ewigen" Zugang zu 41 Sprachen ist doch wirklich kein schlechtes Angebot.

9. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service ist top!

Ich hatte das Gefühl, dass die Phrasen viel zu schwer sind. Ich habe mich mit diesem Feedback beim Mondly Team gemeldet und der Mitarbeiter konnte mich super abholen. Er hat mir Tipps zum lernen gegeben und aus eigener Erfahrung gesprochen. Ich fand das super! Wann gibt es so etwas heutzutage noch? Die App wirkt robust und aufgeräumt. Die Übungen sind abwechslungsreich. Ich gebe Mondly eine Chance und deshalb nun auch die volle Punktzahl :)

5. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mondly, einfach nur entäuschend

Einfach nur entäuschend. Habe zuvor französisch mit Bubbel gelernt, das war super ausgearbeitet und ist sein Geld wert. Mondly ist schlecht übersetzt, nicht landesspezifisch un erreicht nie das Niveau B1. Der Spassfaktor hält sich durch die komischen Sätze in Grenzen.
Wer billig kauft, kauft zweimal, die alte Weissheit trifft bei Mondly wieder zu.

6. Januar 2022
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Mondly-Logo

Antwort von Mondly

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback hier zu teilen. Es tut uns Leid, dass Ihnen das Mondly-Erlebnis nicht gefallen hat. Wir haben in den letzten Monaten viele neue Funktionen und Inhalte eingeführt und wir bieten für bestimmte Sprachpaare spezifische Inhalte bis hin zu C1 an.

Außerdem arbeiten wir nur mit Muttersprachlern aller unserer Sprachen zusammen. Bitte wenden Sie sich daher an support@mondly.com und teilen Sie uns einige Beispiele für solche Fehlübersetzungen mit, wir werden uns sofort darum kümmern. Gerne erläutern wir Ihnen auch alle Vorteile, die Mondly zu bieten hat. Wir sind sicher, dass Sie sehen werden, wie Mondly Ihnen beim Erlernen einer Sprache helfen kann.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören,
Ioana von Mondly

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schöne App - toller Support

Ich habe mich vorwiegend wegen Kroatisch lernen angemeldet. Die App ist sehr leicht und übersichtlich aufgebaut. Es macht Spaß damit zu lernen. Vorallem die täglichen, wöchentlichen u monatlichen Lektionen anmieren zum lernen.
Bei der Anmeldung machte ich allerdings einen Fehler. Ich hatte zwei Konten und konnte meinen Premium Account den ich bestellt u bezahlt hatte nicht nutzen. Ich schrieb EINE einzige Email an den Support und dieser hat das ganz schnell und unkompliziert für mich korrigiert. Das war echt TOP. DANKE

2. Januar 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Update zu meiner Bewertung vom 11

Update zu meiner Bewertung vom 11. Dezember 2021:
Das Problem wurde zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst, sogar besser als ich gehofft habe. Vielen Dank dafür.

26. Dezember 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht!

Die App ist zum Fremdsprachenlernen eher durchschnittlich, ABER: Ich hatte vor einem Jahr per
eMail (wie schon beschrieben ist es sehr schwierig, Kontaktmöglichkeiten zu finden) gefragt, wie ich mein Abo kündigen kann. Antwort: Die automatische Verlängerung in der App deaktivieren. Das habe ich getan und siehe da, soeben wurde wieder der Beitrag abgebucht.

11. Dezember 2021
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Mondly-Logo

Antwort von Mondly

Liebe Silke,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen ehrliches Feedback, da wir wissen möchten, wie wir unsere Dienstleistungen verbessern können, um Ihren Bedürfnissen besser gerecht zu werden.
Wir haben unsere Datenbank überprüft, aber es scheint, dass das Abonnement nicht rechtzeitig gekündigt wurde, obwohl die notwendigen Anweisungen zur Kündigung des Abonnements gesendet wurden.
Bitte erlauben Sie uns, Ihnen zu helfen und senden Sie uns eine E-Mail an support@mondly.com. Wir sind sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden.

mit freundlichen Grüßen,
Ioana von Mondly

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechte Sprachapp

Sehr schlechte Sprachapp. Ich bin mittlerweile bei Babbel und es ist ein Unterschied wie Tag und Nacht. Ich finde unverschämt, dass ich gleich nach einem Tag nach dem Aboabschluss Widerspruch eingelegt und muss mich bis heute mit den lästigen Emails von Mondly beschäftigen. Die einzigen Reaktionen darauf waren doofe Fragen, warum ich kündige. Naja eigentlich logisch- ich kündige nach einem Tag i.d. R. etwas, was mir nicht gefällt oder 🤔?

25. November 2021
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Mondly-Logo

Antwort von Mondly

Hallo Caro,

Danke für Ihre Rezension. Es tut uns Leid, dass Sie mit Mondly unzufrieden sind. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, denn unser Ziel ist es, eine Sprachlernlösung anzubieten, welche Ihre Bedürfnisse auch wirklich entspricht.

Wenn Sie den Mondly-Newsletter abbestellen möchten, können Sie dies in einer der E-Mails tun, die Sie von Mondly erhalten haben. Wir sind immer für Sie da und werden unser Bestes tun, um Ihr Feedback zu berücksichtigen und Sie so gut wie möglich zu unterstützen.

Leider konnten wir Ihren Namen in unserer Datenbank nicht einer Supportanfrage anzuordnen. Wir wären Ihnen daher sehr dankbar, wenn Sie uns entweder hier oder unter support@mondly.com die Gründe für Ihre Bewertung mitteilen könnten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Feedback zu berücksichtigen und Ihnen so gut wie möglich zu helfen.

Es freut uns, dass Sie eine Lösung gefunden haben, die für Sie funktioniert, und wir wünschen Ihnen viel Glück auf Ihrem Lernweg.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören,
Das Mondly Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FINGER WEG - Absolute Katastrophe!

Abgesehen davon, dass man selbst als Fortgeschrittener noch die simpelsten Wörter übersetzen soll grenzt die beinahe Unmöglichkeit einer Kündigung für mich an Betrügerei! Weder per APP noch auf der Website kann man kündigen. Über sieben Ecken habe ich ein spezielles Portal gefunden, wo man sich einloggen muss, da findet man dann verschiedene Mailadressen. Es ist sehr verwirrend und absichtlich undeutlich aufgebaut. Aus meiner Sicht ein Fall für den Konsumentenschutz. Also wirklich Finger weg davon!

20. November 2021
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Mondly-Logo

Antwort von Mondly

Hallo Sonja,

Danke für Ihre Rezension. Es tut uns Leid, dass Sie mit Mondly unzufrieden sind. Der Mondly-Inhalt erreicht bei bestimmten Sprachkombinationen das C1 Niveau.

Was die Stornierung betrifft, so können Sie ganz einfach Ihr Abonnement online kündigen, in dem Sie den Anweisungen von der Bestätigungsmail folgen. Um zu kündigen, müssen Sie dieselbe Mailadresse verwenden, die Sie für die Anmeldung angegeben haben, und keine andere. Wir bemühen uns sehr unsere Studenten zu helfen und bei der Durchsicht unsere Datenbank, habe ich festgestellt, dass dieses Problem gelöst wurde.

Ich hoffe, dass Sie Mondly in der Zukunft noch einmal probieren werden und, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüße,
Das Mondly Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr zufrieden mit der App und dem Support

Ich habe die Kaufversion und bin sehr zufrieden. Auch vom Kundensupport bin ich sehr begeistert. Die Mitarbeiterin - Georgiana - hat mich sehr schnell und bestmöglich unterstützt, und meine Anfrage wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Toll finde ich auch, dass ich je nach Bedarf zwischen den gewünschten Sprachen wechseln kann, so dass ich z. B. eine Basis für den Urlaub im Ausland schaffen kann. Das Lernen ist kurzweilig und macht Spaß.
Tatsächlich fehlt mir in der App nur noch ein Wörterbuch, dann wären es 5 Sterne geworden.

3. September 2021
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Kündigen ist sehr schwer- Support katastrophal

An sich finde ich die App super und auch der Preis ist angemessen. Jedoch ist es super schwer zu kündigen und auch auf der Seite von Mondly gibt es KEINE Information wie das funktioniert.
Daraufhin habe ich den Support kontaktiert, habe jedoch keine Antwort auf meine Frage und Forderung mein Abo zu kündigen bekommen. Ich soll erstmal beschreiben, warum ich kündigen möchte und was mir nicht gefällt und erst dann wird mir geholfen zu kündigen. Ich finde schade, dass man erst mehrere Emails schreiben muss und damit Aufwand hat, anstatt selber auf der Seite kündigen zu können. Daher werde ich nach meinem Abo eine andere Sprachlernapp verwenden.

10. Juni 2021
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Mondly-Logo

Antwort von Mondly

Hello Lou,

I am sorry to hear that you did not fully enjoy your experience with us. We were asking for the reasons behind your cancellation just so we can further improve Mondly as we have done for years. Your feedback is what we focus on in order to deliver a truly customized product.

We've checked our records and they indicate that the issue was sorted.

I hope you will learn with us in the future.

All the best,
Ioana- Mondly Languages

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe beim Lebenslang-Angebot für…

Ich habe beim Lebenslang-Angebot für ca. 80€ eine Weile überlegt, so viel Geld dafür auszugeben.
Dann habe ich mal überschlagen, wieviel Geld ich für Lehr- und Wörterbücher ich schon im Laufe meines Italienischkurses ausgegeben habe und habe erkannt, dass das um einiges mehr war.
Bin mit der App sehr zufrieden, da die kurzen Tagesaufgaben von ein paar Minuten es mir immer ermöglichen, wenigstens etwas zu üben - und meist bin ich dann länger dran.
Wären die Einzelaufgaben länger, hätte ich öfter mal ausgesetzt.
Die App ist aber so komplex und bietet so viele Möglichkeiten, dass ich noch lange nicht alles ausprobiert habe, um sie abschliessend fair bewerten zu können.
Der Support ist bisher sehr gut! Fragen werden meist sehr schnell beantwortet.
Das Einzige, was mir fehlt, ist ein intergriertes Wörterbuch, des vor allem auch offline funktioniert, das kann man sich natürlich auch wo anders holen.
Also aus meiner Sicht empfehlenswert!

28. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich erneuere gerne meine…

Ich erneuere gerne meine Fremdsprachenkenntnisse mit Mondly. Die Auswahl der Themen ist praxisnah und es macht viel Freude, Altes zu erneuern und Neues hinzu zu lernen. Bei einem Handywechsel hat mich das Support-Team, insbesondere Georgiana, hervorragend unterstützt. Nach tagelangen Stillstand bich jetzt wieder "up to date".

18. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Abo zu kündigen ist sehr schwer

Das Abo zu kündigen ist sehr schwer, weil man bei paypal extra mit einschreiben machen muss. Einfacher wäre es, wenn man per EMail, Telefon etc kündigen könnte.

8. November 2020
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Mondly-Logo

Antwort von Mondly

Dear Julia,

Thank you for your review. We have checked our records and they indicate that the issue has been sorted.

If you have any other suggestions or feedback for us, please do let us know at support@mondly.com. We're here to help.

All the best,
Ioana from Mondly

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

lerne seit 4 Monaten mit der app…

lerne seit 4 Monaten mit der app mandarin und bin überrascht wie schnell man doch lernt. meine Tochter verbessert mit der app nun ihre französisch Kenntnisse und schreibt jetzt auch bessere Noten. jedoch lohnt sich die kostenlose version nicht wirklich, schade.

23. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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