Coyote France Bewertungen 

Impossible de résilier le contrat autrement que par téléphone (pas de mail, pas d'adresse postale, formulaire de contact impossible à envoyer), aucun moyen d'annuler un boitier sauf en le remplaçant par un autre. Résultat, les abonnements sont prolongés malgré nous et sans notre accord et les factures sont réclamées deux ans après en toute impunité.

Extrêmement déçue de ce boîtier Coyote Max qui après 5 jours d’utilisation dans la voiture s’est complètement déchargé alors qu’il est branché en permanence sur son boîtier de charge relié à l’allume cigare. Réponse de la conseillère au téléphone : le boîtier est puissant et donc l’autonomie n’est que de 2heures. Je demande même alors qu’il est branché en permanence et qu’il s’allume et s’éteint en même temps que le moteur de la voiture? Oui vous devez le brancher sur une prise électrique tous les soirs … Mon coyote mini n’avait jamais besoin d’être branché sur une prise électrique alors je vais encore tester quelques jours et si cela ne s’améliore pas je vais le retourner et revenir à mon coyote mini nettement plus autonome. De plus, le support de charge que l’on doit acheter car il n’est plus livré avec un boîtier à 300€ ni même la prise pour allume cigare (réponse de coyote: pour vous permettre de choisir vos accessoires … on sent bien le mercantiliste de la société) alors que le coyote mini comprenait TOUS ces accessoires eh bien il ne colle pas sur le tableau de bord préalablement dégraissé comme préconisé. La qualité du scotch n’est pas top. Expérience très très décevante.
Suite à votre réponse je précise que vous ne m’avez pas envoyé une nouvelle prise plus puissante pour l’allume cigare, je l’ai achetée et ai choisi une puissance de 130W qui fonctionne mieux que celle de 60W. Par contre vous m’avez renvoyé un socle pour le Coyote Max et cette fois le scotch semble bien tenir.

l'interface est plutôt plaisante - la commande vocale par contre est assez décevante car ne s'active pas 2 fois sur 3. je regrette également le support aimanté du coyote mini qui était bien plus pratique que la ventouse ou le support rechargeable proposé pour le coyote max

Après 12 ans de bons et loyaux service j'ai remplacé mon boitier Coyote acquis en 2013 par un Coyote Max. Ce nouveau boitier me donne entière satisfaction, car il est plus précis, complet et ergonomique que l'ancien.

Tout est OK mais il manque un petit manuel pour faire le premier demarrage et le 1er parametrage

service client épouvantable, ne connaissent pas le produit, se contentent de proposer la réinstallation, aucun suivi des demandes techniques ou commerciales. Client depuis le début de cette application géniale, ils vont la faire couler. Comme le disent les 71 avis 1*, on cherche à vous abonner sans votre consentement avec des reconductions tacites. On vous menace de la société de recouvrement, c'est du niveau de free pour les telecom c'est dire... De plus depuis bientot 1 an, ils proposent des alertes ZFE qui n'arretent pas de bipper et sont dangereuses pour la conduite attentive. Impossible à régler, ou à neutraliser. Anti-démocratique puisque l'assemblee nationale représentant le peuple a voté en juin 2025 la suppression des ZFE, l'élucubration écologiste que l'on espère finale.

Très très bien pour les gens qui roule souvent .
Je le recommande.
Le seule bémol le prix de départ

C'est mon 3ième COYOTE en 15 ans et aucune verbalisation en plus de 200 000 km. Leur prix et l'abonnement sont largement amortis.

Très bonne visibilité sur l'écran des différentes indications. Alertes signalées vocalement. Micro pour réponse orale fonctionne parfaitement. Ce nouveau boitier remplace mon ancien boitier mini et apporte une réelle évolution à tous les niveaux !

J avais un coyote pour une utilisation pro.
En retraite, je me suis reabonne avec la promesse de 2 mois gratuits avec un paiement d un an immediat.
Il m a ete gratifie qu un an.
Ca met a mal la relation de confiance avec cette entreprise.
C est dommage

Bonjour,

Je vous contacte afin de vous signaler un manquement manifeste concernant les modalités de résiliation de mon abonnement Coyote.

À ce jour, aucun dispositif de désabonnement clairement identifiable, simple et directement accessible ne m’a permis de résilier mon abonnement en ligne, alors même que celui-ci a été souscrit par voie électronique.

Je vous rappelle que la réglementation impose que la résiliation d’un abonnement puisse être effectuée en ligne, de manière aussi simple que la souscription, sans obstacle injustifié, ni renvoi systématique vers le support client. Toute pratique consistant à rendre la résiliation difficile, peu visible ou ambiguë est contraire aux dispositions du Code de la consommation.

Je vous demande donc :

soit de me communiquer immédiatement le lien exact permettant la résiliation en ligne ;

soit de procéder sans délai à la résiliation de mon abonnement, avec confirmation écrite.

À défaut de régularisation rapide, je me réserve la possibilité d’engager les démarches nécessaires auprès des autorités compétentes et organismes de protection des consommateurs.

Dans l’attente de votre retour rapide.

Cordialement,

La batterie de mon UP étant morte, il m'a été proposé de prendre une extension de garantie à environ 100 € car coyote ne vend pas de batterie
J'ai acheté un UP d'occasion et coyote prétendait qu'il ne pouvait pas récupérer mon abonnement qui a 11 ans....
Au bout de plusieurs appels du vendeur et de moi, un intervenant (le sixième) a pu faire la remise en route.
J'ai acheté une batterie chez 1001 et une pile comme ça je serais paré

Le système coyote est très ludique et la communauté investi.
L'utiliser permet d'augmenter notre sécurité sur la route afin d'anticiper les dangers.
J'utilise les boitiers coyotes depuis plus de 12 ans.

10 ans clients chez Coyote et là c'est du n'importe quoi.
Fuyez cette entreprise, c'est impossible de se désabonner et limite frauduleux dans la démarche de désabonnement

Je mets 5 étoiles au site moncoyote.com. Le parcours de commande de mon Coyote Max a été clair, rapide et sans bug, avec toutes les infos sur l’aide à la conduite (alertes radars, trafic, vitesses en temps réel) bien mises en avant. L’interface est fluide et intuitive, facilitant l’achat du boîtier, l’ajout d’accessoires adaptés comme le support aimanté grille d’aération (super pratique pour une fixation rapide et stable), et surtout le transfert automatique de mon ancien Coyote Mini vers le Max – plug and play à la façon Apple !

boitiers de qualite mediocre digne de made in china. 2 echanges sous garantie, les batteries doivent etre remplacer tous les 18 mois. 89 euros et 3 semaines de delais mais parfois le boitier revient sans avoir ete repare et ça repart pour 3 semaines.... compte rendu de reparation contradictoire. service client lamentable. on vous promet de ne pas facturer le mois ou le boitier est en reparation mais c'est faux !!!

Je me suis lancé dans l'achat du nouveau Coyotte MAX avec ma fidélité.

Client depuis 12 ans chez Coyote, la coupe est pleine. En 2024, je fais l’objet d’une double facturation. Après avoir tout essayé. Il a fallu QUE JE ME RENDE AU SIEGE où on a reconnu un dysfonctionnement : 6 mois gratuits pour compenser, j'ai juré de ne pas renouveler mon abonnement.

C’était sans compter la tacite reconduction. Coyote m’a envoyé ce jour une menace de contentieux, je suis donc obligé de replonger pour un an avec – à l’arrache – une négociation pour 2 mois supplémentaires offerts. ET J'AI DE NOUVEAU ÉTÉ DÉBITÉ 2 FOIS.

Donc PENSEZ À RÉSILIER AVANT L'ÉCHEANCE, pour ma part c’est trop tard pour cette année qui sera la dernière. 77% D'AVIS 1 * CE N'EST PAS UN HASARD.

Abonné chez Coyote depuis près de 15 ans, et c’est justement pour ça que je suis d’autant plus déçu.
Les boîtiers tombent systématiquement en panne juste après la fin de la garantie : perte de géolocalisation, fonctionnement aléatoire… difficile de ne pas parler d’obsolescence programmée.

Côté service client et commercial : zéro reconnaissance de la fidélité, aucun geste, aucune considération.
La seule réponse proposée : payer pour réparer ou racheter un nouveau boîtier / reprendre un abonnement.

À un moment, ça suffit.
J’ai décidé d’arrêter définitivement chez Coyote.

Acquis un Coyote Secure+App avec ma nouvelle voiture. La procédure pour activer l'appli sur mon smartphone dit qu'il faut choisir "mot de passe oublié" à la 1ere connexion. Jamais reçu de mail pour réinitialiser. La RC est inutile et prétend envoyer des MAILS QUI N'ARRIVENT JAMAIS, et termine la conversation par "On vous rappelle"..( a la Saint Glinglin). Vu leur performance je ne suis pas sur qu'il retrouvent vraiment les véhicules volés. Beaucoup de com, peu d'action.