Missguided Bewertungen 118

Die Klamotten sehen billig aus und die Rücksendung ist ein riesen Theater. Man zahlt selbst die Hermes Pauschale und muss sich dann mit Klarna rumärgern, weil Missguided nicht weitergibt, dass die Rücksendung längst bei ihnen eingegangen ist.
Einmal und nie wieder!

Sehr gute und schnelle Hilfe von Kehinde! Vielen lieben Dank.
Wäre schön, wenn der Service überall so gut wäre, wie bei Missguided

Sehr zufrieden immer wieder gern Kauf ich da ein ,sehr guter Kundenservice reagieren schnell wenn man fragen hat:) Top👍🏾

Habe bei Missguided vier Artikel bestellt, die ich danach komplett zurück geschickt habe, die Rückversandkosten in Höhe von 3,99€ habe ich bezahlt. Obwohl ich ein Standardversand wollte kam die Bestellung per Expressversand (+8,99€). Und jetzt muss ich auch einen Rücksendepauschale in Höhe von 4,21€ bezahlen, aber das steht nirgendwo.
Und wofür habe ich 17,18€ bezahlt?
Einfach nur bescheuert, da kaufe ich mir lieber die Produkte von Missguided in ASOS oder Zalando, aber natürlich ohne KLARNA!

War jahrelange zufriedene Kundin bei Missguided, weil bisher nie ein Problem vorlag und die Klamotten echt super sind, da kann man nichts gegen sagen.

Allerdings hatte ich jetzt ein Problem mit der Retour, weil mir ein falscher Schein eingelegt wurde und ich musste somit die Retoure privat verschicken und das Paket selbst bezahlen (22 €). Daraufhin habe ich mich an Missguided gewandt und wollte natürlich die 22€ rückerstattet bekommen. Ich hab das Gefühl die lesen die E-Mails nicht durch. Hab insgesamt 4 mal eine Antwort bekommen, immer hat eine andere Person geantwortet und nie wurde auf den Inhalt eingegangen. Es war immer derselbe Inhalt, hab das Gefühl das sind vorgefertigte Mails. Ach und das Beste: ich muss trotzdem die 4€ Retourengebühr zahlen.

Fazit: Klamotten sind super, Kundenservice absoluter Mist. Sowas hab ich noch nie erlebt. Bestelle dort nie wieder.

Habe schon mehrere Male bei Missguided bestellt und es hat bisher noch kein einziges Mal problemlos mit der Retoure geklappt. Bei den letzten beiden Malen haben sie es nicht geschafft an Klarna weiterzugeben, dass die Rücksendung bei ihnen eingetroffen ist, sodass ich schon von Klarna eine E-Mail bekommen habe was denn mit der Rücksendung sei und ich habe keine Lust jedes Mal den Kundenservice kontaktieren zu müssen, nur weil die nicht Mal die Bearbeitung der Retouren auf die Reihe bekommen. Und dann bezahlt man noch 4,99€ Versand und ebenfalls nochmal 4,99€ wenn man die gesamte Ware zurücksendet, also für nichts 10€. Nie wieder!

Ich habe noch NIE so einen schlechten Kundenservice erlebt. Stornierung ist nur über Email oder per Brief (?!) möglich, wobei auf der deutschen Homepage zwei Email-Adressen angegeben sind, welche sich um Stornierungen kümmern sollen. Beide Email Adressen funktionieren nur leider nicht :-)
Ich habe rund 10 Mails an den "Kundenservice" geschrieben und keine einzige Mail zurückbekommen.
Lasst es sein, das ist es nicht wert!

Der Kundenservice war super! Sehr hilfsbereit und meine Anfrage wurde schnell bearbeitet!

Danke!

Tolle Klamotten nur leider fehlt ein Artikel und keiner Antwortet....

Absolut unzurechnungsfähig!

Ich habe Missguided schon mehrere Male angeschrieben, da meine Retour bei KLARNA immer noch offen ist, obwohl ich alles zurück geschickt habe. Jedesmal, muss ich mein Anliegen auf ein neues erklären, obwohl ich immer auf die selbe Email antworte und ich meine ganz ehrlich, wie dumm kann man sein und die unten stehenden E-Mails nicht lesen, um sich einen Überblick über das Anliegen der Kunden zu verschaffen! Die Ware war auch überhaupt nicht in Ordnung.
Ich will einfach nur mein Geld, und einkaufen werde ich hier definitiv nicht nochmal!

Artikel für 4,99€ Versandkosten bestellt. Berechnet wurden auf Klarna plötzlich 8,99€.
Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice waren die Versandkosten ohne Begründung auf 6,99€. Die Qualität des Artikels war mangelhaft, also retourniert. Artikel ist jetzt dort angekommen und ich soll 5,20 bezahlen,für nichts. Kundenservice hilft nicht weiter,verweist mich auf Klarna,die jedoch nichts machen können. Absolute Abzocke.

Alles in einem ist missguided gut. Schöne moderne Kleidung eigentlich durchgehend Rabatt-Aktionen, Qualität ist gut wirklich nicht schlecht habe schon mehrmals dort bestellt fällt manchmal bisschen groß aus aber ansonsten alles gut
Negativ: Retoure muss man selbst bezahlen

Ich habe vor 10 Tagen eine Bestellung aufgegeben,habe ein Junpsuit bestellt für eine Feier die in 2 Tage stattfinden soll,die Bestellung ist leider noch nicht da und auf meine Email antworte leider auch keine.Ich weiß nicht was ich machen soll?Wie lange dauert es überhabt bis die Ware ankommt,habe DHL kontaktiert sie können mir nicht weiter helfen ich soll
Mich direkt bei Missguided melden😩

Die Ware is komplett billigschrott!! Habe meine kompletten Bestellungen zurückgedchickt. Kosten dafür müsst ihr selbst übernehmen... Und angeblich ist nur ein Teil zurückgekommen...seit dem streite ich mich mit costumer service weil ich Mahnungen von Klarna bekomme und werde nur vertröstet, dass sie sich drum kümmern. Heute kam die Inkassoandrohung per Email. Werde meinen Anwalt einschalten und eine anzeige wegen Betrug starten

Sehr nette einfache und schnelle Hilfe und toller service.
Mir wurde sehr kulant geholfen und ich bin sehr dankbar.

Also im Gegensatz zu anderen hier, hatte ich mit dem Kundenservice wenig Probleme. Bei meiner ersten Bestellung war der Artikel einfach viel zu groß da die Größentabelle schlichtweg einfach komplett fehlerhaft war. Retoure hat dann geklappt, und gegen 3.99 Rücksendepauschale kann man eigentlich nichts einwenden. Bei der 2.Bestellung hab ich den selben Artikel 2 mal bestellt in verschiedenen Größen. Jetzt kommt's, der eine Artikel war komplett durchnässt, nach Chemie stinkend & mit fehlerhaftem Print. Der andere Artikel sah zunächst gut aus, doch dann ist der Backprint über nacht einfach komplett abgefallen. Mieserable Qualität & und schlichtweg einfach nicht zu empfehlen.

Meine Bestellung kommt nicht an.
Ich verstehe es, wenn es wegen Corona zu Verzögerungen kommt. Aber ich habe am 05/04 bestellt und heute ist der 20.04. (ich habe 5€ Versand bezahlt)

Bin iwie ein bisschen traurig, mehr kann ich dazu nicht sagen.

So schlecht, Retoure klappt nie, dauert zu lange, Bestellung passt soweit aber immer Theater mit dem Kundenservice

Ich habe im November Ware bestellt, diese auch erhalten. Am
12.11. habe ich einen Teil der Sendung zurückgeschickt. Bisher
keine Mail das diese angekommen ist. Auf mittlerweile 2 Mails
an den Kundendienst, keinerlei Reaktion.
Das hat nichts mit Service zu tun. Wahrscheinlich geht die
Rückabwicklung nur über den Rechtsweg. Ich kann diesen
Shop absolut nicht empfehlen.