Mester Grønn AS Bewertungen 91

Ekstrem dårlig kundebehandling. De klarte ikke å ringe på døra for levering, og jeg måtte betale 110kr ekstra for at de skulle forsøke på nytt

Jeg kjøpte 4 stykk hortensia for totalt 1600. De ble brun omtrent over natta. Jeg gikk tilbake til butikk og klagde med bilde av blomstene. Jeg ble møtt av ei sur kjerring som behandlet meg som om jeg sto og løy. Meget ubehagelig. Kom tilbake dagen etter med kvittering, og fikk 4 nye blomster. Aldri mere Mestergrønn.

Kjøpte blomster til over kr 500 med levering, men de ble ikke levert. Ingen var hjemme – budet kunne satt buketten utenfor døren ev. gitt den til en nabo. Fikk sms først neste dag om at blomstene ikke var levert. Ønsket jeg levering på nytt måtte leveringsgebyr betales en gang til. Hentet de selv i butikken. Svært dårlig opplevelse. Siste gang jeg bestiller fra Mester Grønn!

Jeg har handlet hos Mester Grønn i lang tid, og vært veldig fornøyd med både service og produkter. I august kjøpte jeg meg en ny grønn plante, det var til 1/2 pris og kostet da kr 299,-
Mester Grønn reklamerer med 1 års garanti. I mars begynte planten å se dårlig ut. Jeg har hele tiden vannet etter instruks, (1 gang pr. uke i vannbad). Den har stått sammen sted, ingen varmekilder i nærheten og bare fått plantenæring 1 gang. Ble anbefalte næring 1 gang pr uke fra mars.
Jeg sendte en reklamasjon til Mester Grønn med bilde av kvittering og av planten. Etter nesten 3 uker og gjentatte purringer - får jeg til svar at "det ser ut som planten har fått for mye vann". Og dette dekkes ikke av garantien. På "pinnen som stod i jorda ved kjøp står det at planten skal ha vann en gan pr uke. Jeg kunne skjønt at dette kunne vært tilfelle hvis jeg "druknet" planten i vann en gang pr uke. Men det har altså ikke skjedd.
Som kunde føler jeg meg lurt, tenker at kvalitetsgaranti ikke er reelt. Hvert fall ikke for grønne planter.
Handler heretter andre steder, etter denne dårlig oppfølgingen.
Hilsen en misfornøyd kunde.

Skulle bestille et hjerte til å ha på en grav. Bestilte på Mestergrønn Madla.
Fargene skulle være hvitt, grønt og med røde roser. Hjertet kom stappet med alt for mange blomster og lite grønt i til en altfor stiv pris på noe så stygt. Ikke fin en plass. Skviste blomster pga altfor tett, så jeg måtte selv fikse den etterpå. Aldri mestergrønn igjen!!!

Blomster blei satt igjen ved dør, og det er helt greit. Men tidspunkt av levering er alt for dårlig siden det blei så seint (21.00). Og jeg vet at det står på sider derer at levering skjer i mellom 16-21.
Pga det skal aldrig bestille med levering fra mester grønn desverre.

Bestilt levering to ganger i Bergen. Kan ikke være tilfeldig at begge har vært forferdelige opplevelser.

Kjempegod service i butikk, ansatt med masse kunnskap og godt humør :)

Blomsten ble ikke levert da ingen var hjemme. Vi ba budet sette blomsten utenfor døra. Eller gi blomsten til naboen. Nei det har jeg ikke tid til sa budet og dro videre med blomsten til butikken. Fikk svært dårlig behandling da vi ringte å etterlyste blomsten etter jul. De trakk totalt 220 kroner for bryet av frakt for en blomst de ikke leverte.

Bestilte gravkrans med "klikk og hent". Hentet den ferdig innpakket i butikken. Ble skuffet da jeg skulle åpne den og legge den på graven. Kransen fremsto ikke fersk og fin. Tynt med mose og innskrumpede bær.

I ordered flowers for my wife's birthday with a request to deliver them by lunch time, but the flowers were never delivered and I had to pick them up myself in the evening.

Bestilte båredekorasjon. Ble levert i tide men ikke den jeg bestilte. Meget skuffet over det. Har sendt de en reklamasjon men de mener ikke å ha gjort feil. Hadde jeg ønsket den jeg fikk som også var ett av valgene hadde jeg selvsagt haket av den.

Bestilte to ganger i løpet av en uke buketter med henting i butikk. Begge gangene fikk jeg beskjed om at alt var i orden etter at jeg hadde betalt, og begge gangene ble jeg oppringt en time før avtalt hentetid med beskjed om at de ikke hadde produktet jeg hadde bestilt likevel. Etter mye om og men satte de sammen en annen bukett, men det var ikke snakk om verken en beklagelse eller noe prisavslag, til tross for at jeg ingen av gangene fikk produktet jeg hadde betalt over 600 kroner for. Måtte også stå og vente i en halvtime i min arbeidstid, når bukettene egentlig skulle være klare til et avtalt tidspunkt. Dette var på Mester Grønn Holmlia senter. Kommer ikke til å bruke disse igjen.

Bestilt blomst for levering på døren i gave. Tidsintervall for levering står ikke spesifisert på nettsidene. Mottaker får melding med link hvor tidsintervall skal oppgis. Linken virker ikke, forsøkt åpnet flere ganger. Blomst blir ikke levert. Jeg betaler ekstra for ny levering dagen etter, men kan kun velge leveringsintervall mellom 15-21, men mottaker er ikke hjemme før kl.19, dette spesifiseres til kundeservice på telefon men blir ikke ihensyntatt. Blomst kommer ikke frem denne dagen heller. Kommer aldri til å bestille levering av blomst med mester grønn igjen.

Anbefaler IKKE Mester Grønn på hjemmelevering. Den enkleste beskjed når ikke frem til budet gjennom kundeservice som ender med å gjøre det stikk motsatte av det som ble bedt om. Og det ble ikke levert på nytt uten at man måtte betale ny levering. Endte med at mottakeren måtte hente blomstergaven selv til slutt i butikk. Meget dårlig inntrykk av hele prosessen. Selv i butikken ble det tull,ble sagt at det ikke var noe telefonnummer på leveringen selv om
det sto to telefonnummer på posen !! Styr unna Mester Grønn.

Veldig dårlig service. Betalte 700kr for to buketter som var gave til noen i morsdag. Slappeste buketten i manns minne og var ikke innepakket med vann engang. Kjøper aldri noe der igjen. Så sier de at jeg må betale 50kr ekstra for å få vannet innpakning.

Før jul bestilte jeg to juleblomster med levering og det gikk skikkelig dårlig.
Dene ene blomsten ble ikke levert, jeg fikk en sms om at jeg kunne hente den på Mester Grønn Stortorvet (Oslo) eller betale ny frakt levering for at de skulle sende blomsten på nytt. Blomsten skulle til Kongsberg. Dette fant jeg meg ikke i og ringte kundeservice som var imøtekommende og sa at de skulle sende blomsten på nytt uten at jeg måtte betale. Dette ble ikke gjort, i stede ble mottaker oppringt og bedt om å komme til Mester Grønn i Kongsberg for å hente blomsten.
Den andre blomsten fant jeg ut nå, i januar, at ikke er blitt levert i det hele tatt, til tross for at jeg fikk mail om at orderen er levert. Budet har ikke ringt mottakeren av blomsten og heller ikke levert blomsten tilbake til Mester Grønn.
Etter å ha snakket med kundeservice får jeg refundert pengene for dette kjøpet, men det hjelper ikke.
Jeg råder alle til å styre unna Mester Grønn dersom de ønsker å sende en blomsterhilsen!

Kundeservice lyver om at mottaker skal få både SMS og bli oppringt om det ikke er noen hjemme ved levering.

Oppga eget telefonnummer når jeg bestilte blomsterlevering, da jeg ikke kjenner mottaker godt og ikke visste om de kom til å være hjemme. Bor rett ved siden av, så kunne da tatt imot blomstene, og selv gitt de til mottaker senere.

Oppdaget dagen etter leveringstidspunkt at blomstene var levert på kvelden før som bestilt, men hadde da stått ute hele natten og dagen etter i minusgrader. Mottaker kom ikke hjem før sent på kvelden dagen etterpå, og hadde vært borte hele helgen.

Klaget til kundeservice, og fikk beskjed om at de alltid sendte SMS og ringte mottaker før levering. Når jeg konfronterte de med løgnen og sa ifra at mitt (bestillers) telefonnummer stod oppført som mottaker sitt, av overnevnte grunner, så sa de at mottaker hadde tatt imot blomstene og signert med en strek. Det var en ny løgn, siden mottaker hadde vært borte hele helgen.

Budet hadde altså signert selv, dumpet blomstene ved døren og ikke en gang forsøkt å ta kontakt. Ikke en gang sendt SMS med varsel om at blomstene var levert ved døren. Anbefales IKKE! Velg et annet selskap istedet, for her er det særdeles mangel på etikk og moral.

De klarer ikke levere blomster til meg som bor i blokk i Oslo fordi jeg ikke er hjemme 24/7.
Jeg får link som tilsier at leveransen kan henges på døren, men det får da (bring/posten) ikke til - etter 2 forsøk. Og disse har Mr. Grønn valgt som leverandør!!

For bedrift bestilling - Utrolig tregt å få respons, sender du en email, så fikk jeg ikke svar før 4 dager senere, måtte ringe, de jeg kom til sa de ikke hadde tilgang til mail, så jeg måtte bare "prøve å sende en påminnelse" ingen hjelp. Når jeg endelig fikk svar ble jeg tatt med i en maildialog med lokalbutikk der jeg trengte varene, for å så ikke få skikkelig svar på hva jeg trengte. Prøvde direkte med butikk for å gjør det enklere, de glemte meg ut, og når jeg nå ringte for å høre fikk jeg en hissig tone på at de ikke visste om dette var mulig på datoen jeg ønsket. masse mas, ingen info. Av og til kan for store selskaper bli ødelagt av det de tror er "effektivisering" ingen flyt i noe.