Mester Grønn AS Bewertungen 91

Da jeg var innom Mester Grønn Maxi Sandnes 26.08.2025, opplevde jeg at en vare som skulle være tilgjengelig likevel var utsolgt. Hadde jeg visst dette på forhånd, ville jeg kjørt til en annen butikk. Jeg håper dere kan oppdatere varebeholdningen oftere.

Jeg ringte for å bestille blomster og ba om å bli satt over direkte til butikken, siden jeg kjørte bil og hadde behov for å få blomstene raskt.

Denne gangen fikk jeg kun mulighet til å bestille via sentralbordet. Jeg ble spurt om jeg ville betale med kort eller Vipps, og svarte «kort» da jeg tenkte jeg kunne betale i butikken ved henting. Da fikk jeg beskjed om at kortnummer måtte oppgis med en gang. Jeg forklarte at det var vanskelig å gjøre mens jeg kjørte bil. Alternativet jeg ble tilbudt var å få en betalingslenke på SMS, men da ville ikke bestillingen bli sendt til butikken før betalingen var gjennomført.

I praksis betyr det at man må stoppe opp for å ordne betaling før butikken i det hele tatt får bestillingen, selv om det haster. Dårlig opplevelse denne gang, spesielt når man er en fast kunde og kunne gjort opp når man henter.

Man burde få mulighet til å bestille via telefon med betaling i butikk ved henting, spesielt for faste kunder eller når det haster.

Redigerer annmeldelsen fra 3 stjerner til 1 stjerne ettersom blomstene overhodet ikke så ut som på bildet på nettsiden og etter å ha snakket med kundesenter (veldig behjelpelig) og gått ned til butikk for å ordne det så er di ansatte så lite behjelpelige og blomstene så ynkelige at blomstene ble kastet hjemme istedet for å bli gitt til den person som skulle motta disse. Penger kastet bort og flauheten spart.

Jeg kjøpte 3 rosebukketer på Stovner senter . Lørdag den 7 juni . 2025 . Sa i fra at den ene bukketen skulle jeg på gravlund . Spurte pent om de kunne klippe stilkene . Da fikk jeg beskjed om at det kostet 60kr for å få de kuttet . Er det service ? Neste gang går jeg til interflora eller hageland der de gjør det gratis ! Obs obs alle sammen . Det var ferdig bukketer . Og klippe stilkene fordi de ble for lange ! Skal ikke koste 60 kr !!!!

Var hos Mester Grønn (CC Hamar) Torsdag 15/6 og handlet en blomst og potte. Tappet kortet mitt en gang til korrekt beløp men noen kvittering ble aldri vedlagt. I dag ser jeg hos banken at Mester Grønn har tatt beløpet en gang og fortsatt også har en reservasjon til liggende for akkurat det samme beløpet mot kortet mitt. Så 2 identiske beløp er trukket fra kortet mitt i banken. Snakket med banken som sier dette med reservasjonen er det butikken som må ordne. Snakker med butikken som sier jeg må ringe kundesenteret. Ringer kundesenteret og begynner og bli frustrert etter og ha blitt satt over til "en som kan hjelpe deg" 3 ganger! Enden på verset er at den siste av de 3 medarbeiderne som "(ikke) kunne hjelpe" ikke kan tro at dette kan hende og lar meg sitte igjen med en følelse av og ikke bli trodd. Dette er til tross for at jeg har banken i chat som verifiserer dette for meg og jeg også har kontoskjermen min oppe og ser det med mine egne øyne. Endelig etter litt press skal medarbeideren da sette meg over til enda en avdeling som "vil kunne hjelpe".... men oops sier hun, der har alle gått hjem så jeg må nok bare vente til Mandag! Det er da etter at Mester Grønn har overdratt kortet mitt med disse to identiske betalingene, noe som da vil resultere i et gebyr for meg fra banken. For en med et stramt budsjett som nå sitter uten noe ekstra den 17 og vil også ha et overtrekks gebyr og se frem til er dette alt fra "bare", og etter servicen og holdningene jeg opplevde i dag vil jeg aldri mer handle fra Mester Grønn.

Kjøpte blomster som fallt helt sammen etter en dag. Reklamasjon sendt til kundeservice med bilder og kvittering ,da jeg ikke hadde mulighet til å dra tilbake til butikken med de. Etter flere mailer frem og tilbake påstå de at regnet og vinden hadde ødelagt blomstene, her hadde det hverken regnet eller blåst! Anbefales ikke å kontakte kundeservice på nett, blomster garant er tydelig fake og fikk kun frekt svar! Skikkelig skuffet

Meget god service i butikken.
Nydelige oppsatser som ble levert på stedet av personal fra butikken fordi Bring ikke kunne/ville.
Flere av gjestene skrøt av de flotte oppsatsene.
Super fornøyd!

Jeg handler alltid på MesterGrønn i Torvbyen, er så fornøyd med å handle der. De hjelper meg alltid med å finne de rette blomstene og er svært dyktige å lage kreative buketter synes jeg. Alle er alltid blide og imøtekommende og alltid masse latter og glede når jeg kommer inn der. Ekstra stor takk til Sebastian og Linn som alltid møter meg med godt humør. Mvh, Birgitte

Blomstene ble meldt som levering, men leveringen ble aldri gjennomført. Betalingen ble trukket fra min konto. Det ble aldri gitt noen beskjed. Måtte selv sørge for at Mester Grønn ble gjort oppmerksom på at budet hadde gjort feil. Ble tilbudt ny levering, altså uten noen garanti for at den ble gjennomført, eller et gavekort !!! på beløpet de allerede hadde trukket fra min konto.

Var innom Mester Grønn på CC i Drammen d. 30.10.24 for å kjøpe noen blomster. Ble da spurt om jeg hadde lyst til å bli medlem - skulle da bla. få gratis bukett til kr. 60,- som måtte hentes innen en måned fikk jeg beskjed om. Sa ja til å bli medlem og tenkte ikke noe mer over dette.
D. 30.11.24 var jeg tilfeldigvis innom CC for å kjøpe noen julegaver - kom forbi Mester Grønn og kom da i tanke om denne gratisbuketten. Fint en bukett og gikk til kassen - damen i kassen sjekket mitt medlemskap og kunne opplyse at jeg var for sent ute. Gratisbuketten måtte hentes innen 30 dager og jeg var da en dag for sent ute (i og med at det er 31 dager i oktober måned) - at jeg tidligere hadde fått opplyst en måned hadde åpenbart ingen betydning. Maken til dårlig service og smålighet skal man lete lenge etter - Har definitivt handlet blomster hos Mester Grønn for siste gang!

Jeg har kjøpt roser som bare varer to/tre dager hos Mestergrønn,dette har skjedd to ganger. Også potteplanter kjøpt der,dør veldig fort.
Veit ikke hva de gjør galt men noe er det.

Den 16/8-24 kjøpte jeg en Philodendron Hederaceum. Noe tid senere oppdaget jeg at det var hvite avlange dyr oppe på jorden og på skålen.Jeg fikk panikk og dusjet planten i badekaret og sprayet den med grønnsåpe. Dyrene på skålen skyllet jeg ut i vasken.Planten satt jeg i karantene på et rom for seg selv

Den 30/8-24 kjøpte jeg limfelle hos Mester Grønn. Jeg satt limfelle i Philidendronen,og i de to andre plantene mine,en palme og en aloe vera. Det kom bare dyr på limfellen til Philodendronen,ikke på palmen og ikke på aloe veraen.

Lørdag 19/10-24 orket jeg ikke mer,og bestemte meg for å levere den tilbake da Mester Grønn har 1års kvalitetsgaranti. På hjemmesidene står det at: Du skal være trygg på at blomster og planter kjøpt hos oss alltid har den beste kvaliteten. Jeg dro til nærmeste avd med tanken om at skadedyr i planten ikke er den beste kvaliteten.Og i dette tilfellet følte jeg meg ikke trygg på at det var god kvalitet.

Jeg viser planten og kvitteringen. Ekspeditøren måtte hente en annen,en streng dame med mørkt langt hår.Hun møtte meg med sterk mistro,røsket opp planten og sa at her er det ikke noe. I en nedlatende tone sier hun: Reglene sier at du må ta bilde av dyrene «lille venn» Jeg spør om hvor det står,for jeg har sjekket og ikke lest noe om det noe sted.

Jeg går ut av butikken for å ringe en annen avd og lar planten stå der. Jeg får kontakt med ny avd,og en hyggelig dame sier at de kan ta inn planten der til vurdering. I mens vi snakker har jeg gått inn i butikken igjen, og den strenge ekspeditøren står midt i butikken og skjeller meg ut,ganske høylytt,,skjerp deg osv. Hun sier at hun vil ha kvitteringen min,men den har hun jo allerede sett. Jeg sier at det ikke er nødvendig da jeg har avtalt med ny avd om å levere planten der.

Plutselig er det to vektere der som hun har ringt etter. Jeg har ikke gjort noe galt,og vekterene står bare der, Jeg sier at nå vil jeg ha planten for å levere den til ny avd. Hun nekter og sier hun skal ha kvitteringen min. Jeg sier at her står jeg med kvitteringen i hånden som jeg viste deg i sted,og nå vil jeg ha planten for å levere på en annen avd.Jeg får planten til slutt.

Vil for ordens skyld også nevne at samme dagen jeg kjøpte Philodendronen,den 16/8-24,var kunden før meg i samme oppdrag som jeg var på lørdag. Nettopp for å levere en plante innenfor plantegarantitiden som det var noe med. Han ble også mistrodd,og han ble faktisk veldig sint. Jeg skjønner egentlig ikke hvorfor man har denne garantien på grønne planter når det ikke er noe tillit til oss kunder.

Jeg har lenge vært en trofast og god kunde.Å bli møtt med en sterk mistro gir meg en fryktelig dårlig opplevelse. Resultatet er at jeg ikke ønsker å handle noe mer på Mester Grønn. Jeg finner den ansattes oppførsel absurd og uakseptabel.

Mvh
Lena Charlotte Jacobsen

Bra utvalg, fantastisk service og gode priser.

Tilsendt blomsterhilsen ble levert på feil adresse. Feil mottaker var ærlig og leverte den flotte blomsteroppsatsen til oss.
Kontaktet Mester Grønn om bud som ikke leverte til rett adresse. Tilbakemelding ble godt mottatt av forhandler og vi fikk gavekort som "plaster" for hendelsen.

Leverte ikke den dagen jeg bestilte, selv om jeg bestilte dagen før. Fikk ikke de rosene jeg bestilte og i tillegg ble de ikke levert. Ringte kl.19.30 for å forsikre meg at de ble levert i dag. Det ble de ikke!!! Forbannnet, skuffet og bare frustrert!!

Bestillte blomster der det tydelig ble beskrevet en bukett i varme farger. Jeg var klar over at blomstertypene kunne fravike noe, men når de da leverer blomster i helt annen fargeskala enn bildet i annonsen og beskrivelsen, ja da har jeg ikke fått det jeg bestilte. De nekter å ordne opp etter klage, og sender samme standardsvar hver gang om at utseende kan fravike bildet. Men totalt annen fargeskala skal det ikke være! Aldri mer M. Grønn.

Tusen hjertelig takk til mester grønn i Haugesund /Amanda ..dåke leverte blomster til vår største dag som brudebukett og dekorasjon..flott service fra me kom til me gjekk ..og blomstrende holder seg enda etter brullupet 🤩

Lagde den styggeste brudebuketten jeg har sett. Under bestillingen over telefon sa jeg "ingen røde roser, men jeg vil ha en solsikke", og de presterte å lage en bukett med røde roser og uten solsikke. De lagde altså det stikk motsatte av det jeg bestilte! Jeg så over buketten dagen før bryllupet mitt, og fikk den heldigvis endret til det bedre, men butikken glemte å endre knapphullsblomsten som åpenbart skulle matche, så den matchet med den første buketten med røde roser. Helt bom.  Knapphullsblomsten og buketten de leverte matchet altså ikke, noe jeg ikke oppdaget før jeg sto i kirken. De får ihvertfall et pluss for at knapphullsblomsten de leverte var stor og fin. Én av de ansatte var veldig sur da jeg sa fra om dette i etterkant og tok det som kritikk av henne personlig, bare rot på telefon i forkant av bestilling, og et gjerrig kundesenter som etter mye diskusjon fra min side til slutt ga meg et gavekort med en lav sum som kompensasjon for at brudebuketten og knapphullsblomsten ikke matchet. Jeg kommer for alltid til å angre på at jeg valgte Mester Grønn til å lage brudebuketten min. Denne feilen fra Mester Grønn sin side, hvor de leverte et dårlig resultat, synes på alle bryllupsbildene mine for alltid.

MesterGrønn! I anledning stor dag, har jeg mottatt 7 store blomsterbuketter fra forskjellige leveringsteder i Bergen. En ble levert fra MesterGrønn, og dessverre var det 7 av rosene som ikke overlevde første natten. Og det med 5 dagers garanti! En skuffelse for den som sender blomster og betaler dyrt, og for den som notar!

Lite kundevennlighet og merkelig oppførsel fra en eldre ansatt på Mester Grønn på CC senteret i Drammen. Jeg hadde kjøpt blomster i en butikk dagen før. Da jeg kom hjem fant jeg ut at jeg ville kjøpe flere blomster, samt få hjelp til å lage 3 buketter, slik at de ble finere enn jeg ville klare selv. Tok blomstene med meg til en Mester Grønn butikk, og hun gikk motvillig med på å hjelpe meg å kjøpe flere blomster og sette de opp. Jeg sa jeg kunne dra til en annen blomsterbutikk, at det ikke var noe problem for meg. Er det ikke lov å komme til en Mester Grønn butikk med blomster med ønske om å kjøpe flere, slik at buketten blir finere? Trodde de ville selge og hjelpe kunder. Istedenfor ble jeg mistenkt for tyveri av de blomstene jeg hadde med meg. Det var helt forferdelig opplevelse, hadde ikke forventet det. Om jeg visste det ville bli slik hadde jeg aldri dratt til den butikken. I tilllegg har jeg vært god kunde, og handlet alle blomstene til min datters konfirmasjon på Mester Grønn 2 uker tidligere. Jeg trodde jeg ville bli møtt med vennlighet og hjelpsomhet, men ble møtt med frekk mistenksomhet. Kvier meg for å gå der igjen, så det skjer nok ikke.

Forrige uke kjøpte jeg blomster for over 1000 kr ved Linderud, og opplevde utrolig dårlig service. Da jeg spurte damen som betjente meg om hun hadde flere roser bakpå, svarte hun nei. Jeg endte opp med å kjøpe blant annet to buketter med 15 roser hver, hvor den ene buketten hadde en knukket rose. Selv om jeg gjorde henne oppmerksom på dette før jeg betalte, belastet hun meg likevel for 15 roser.

Etter betalingen påpekte jeg at det var urettferdig å bli belastet full pris for en bukett med en knukket rose. Plutselig kunne damen likevel gå bakpå for å se etter en ny rose, og hun fant en – noe jeg synes var merkelig ettersom hun først hadde sagt at det ikke var flere roser igjen. Med den nye rosen hadde jeg riktig antall, så jeg spurte om jeg kunne returnere en bukett på 7 roser. Damen svarte passiv-aggressivt med: "Ja, det blir jo veldig vanskelig."

I tillegg fikk jeg ikke med rosenæring til de fem bukettene jeg kjøpte, og jeg mottok heller ikke kvittering eller returkvitvering. Denne opplevelsen har gjort meg lite lysten på å handle hos dere igjen.