McFIT GmbH Bewertungen 1.487

Da das neue Management Anwälte ausschwärmen lässt, die z.B. auf Kununu negative Beiträge löschen lassen, deren Verfasser keinen direkten Vertrag mit der "Holding" der Unternehmensgruppe (RSG GmbH), sondern "nur" mit einer oder mehrerer Tochtermarken (in meinem Fall McFit und THE MIRAI) vorweisen kann, löschen lassen - nun auf dieser Plattform.

Im Jahr 2005 habe ich mich bei McFIT angemeldet. Ich war begeistert von dem Konzept, das damals einzigartig war: geöffnet rund um die Uhr, einheitliche Verträge und Preise, Training in jedem Studio der Kette möglich. Dass Discount ein spezieller Standard ist und immer bleiben wird, hat mir nie etwas ausgemacht.

Im Jahr 2006 bewarb ich mich initiativ - und ging als Mitarbeiterin (im "Hintergrund" und als rechte Hand des GF) an den Start. Es folgen 10 Jahre mit unterschiedlichen Projekten, Hochphasen, Tiefphasen, sogar Krisen. Die Stimmung - getragen vom Gründer und Geschäftsführer - war familiär und positiv. Es wurden etliche Tochterfirmen gegründet, die unter der Dachmarke RSG liefen. Zwischendurch war es mir einfach "zu visionär". Die Projekte wurden zur purer Selbstverwirklichung des Gründers - sehr kostenintensiv und zum Teil aus meiner Sicht nicht sinnvoll. Ich brauchte eine Pause von all der Verrücktheit und sammelte anderswo Erfahrungen. So ist das manchmal in einer Familie ;-)

Nach vier Jahren kam ich zurück - alles war wie vorher und die Verrücktheit machte mir nichts mehr aus. Dann verunglückte der Gründer und Geschäftsführer, der für mich kein Chef war, sondern ein Freund.

Nachdem die Trauerphase formell abgehakt war, beschlossen die Erben schließlich, speziell diejenigen zur Geschäftsführung zu ernennen, die mit dem alten "McFIT-Spirit" nichts zu tun hatten. Ganz im Gegenteil: Diese zwei Männer standen für den krassen Gegensatz und verkörperten all das, was der Gründer nie hatte sein wollen. Damit war die einzigartige Unternehmenskultur quasi mit dem GF gestorben.

Die neue Geschäftsleitung tat immerhin, was wirtschaftlich sinnvoll war und was auch ich mir die ganze Zeit gewünschte hatte: Die kostenintensiven Visionen und Projekte sofort stoppen und auf das Kerngeschäft Studio fokussieren. Wie gesagt: Aus meiner Sicht eine gute Entscheidung, zu der es aber nicht sonderlich viel unternehmierischer Finesse bedarf.

Leider betraf diese Entscheidung auch das Personal und damit auch mich: Nach 14 Jahren enger Mitarbeit, in denen ich ehrlich, authentisch und loyal war, Krisen und Rückschlägen gemeinsam mit Chef und Kollegen getrotzt hatte... schmiss man mich einfach raus. Natürlich nicht, ohne mich vorher noch face2face zu demütigen und mir zu verstehen zu vergeben, was man so von meiner Kompetenz halte. Ich war Stabsstelle des GF gewesen und man weigerte sich schlicht, mich einem neuen Team zuzuteilen, obwohl ich z.B. im Bereich Kommunikation, PR und Marketing Erfahrungen und Erfolge mitbrachte, ebenso wie im Prozess-, Produkt- und Dienstleistungsmanagement. Aus Angst, selbst "Opfer" zu werden, gingen selbst enge Kollegen auf Distanz zu mir. Es herrschte nun Angst und Missgunst, jeder hatte Angst, der Nächte auf der "Liste" zu werden.

Die seelische Krise, die dieses Verhalten bei mir auslöste, belastet mich bis heute sehr.

Dennoch: McFIT als Idee und Konzept liebe ich nach wie vor. Ich besuche die Studios noch immer. Allerdings ist die Konkurrenz mittlerweile sehr viel besser aufgestellt und die negativen Beurteilungen hier kann ich nachvollziehen - die Positiven allerdings auch.

Ich bin Kunde im McFit Studio Stuttgart Stadtmitte. Heute Abend am 1 Juli 2025 wurde das Studio ab 22 Uhr wegen Überhitzung und katastrophaler Luftverhältnisse geschlossen. die Klima Lüftungsanlage ist seit Jahren defekt. In
Es kümmert sich niemand darum und es interessiert auch niemanden. In den Sommermonaten ist die Hitze und die Luftqualität in diesem Studio katastrophal. Das McFit Management scheint das aber nicht zu interessieren. Keine Empfehlung!!!

.... Keinerlei Fachwissen bei Personal. Keine Ansprechpartner, Tel Nr. Ausschließlich durch Mail möglich... Über die sehr einfachen Räumlichkeiten reden wir gar nicht erst...

Parkt man auf einem kameraüberwachten Lidl-Parkplatz und überschreitet die zulässige Parkdauer, erhält man einen Strafzettel. Kann man jedoch nachweisen, dass man im betreffenden Zeitraum tatsächlich Kunde war – also bei Lidl eingekauft hat – wird das Knöllchen in der Regel storniert. Ein Beispiel von vielen, bei denen Kunden ihr vermeintliches „Parkvergehen“ nachträglich entkräften können, wenn sie belegen, dass sie den Parkplatz rechtmäßig genutzt haben.

Anders bei McFit:
Vergisst ein Fitnessstudio-Mitglied einmal, die Parkscheibe mit der Mitgliedsplakette auszulegen, sind die freundlichen Mitarbeiter der Parkinnovation GmbH sofort zur Stelle – allerdings nicht mit Verständnis, sondern mit einem Bußgeldbescheid: 30 Euro kostet der Spaß. Summen, von denen unser kommunales Ordnungsamt nur träumen kann. Gegen die Privatwirtschaft kommt man aber nicht an – und immerhin heißt der Laden nicht umsonst Parkinnovation. Irgendwas Innovatives müssen sie schließlich liefern!

Ich konnte durch zahlreiche eingereichte Belege nachweisen, dass ich als Mitglied berechtigt war, dort zu parken. Wer wollte, hätte sogar nachvollziehen können, dass ich mich zur fraglichen Zeit mit meinem Mitgliedsausweis ins Studio eingeloggt hatte. Doch anstatt den Strafzettel zu stornieren, wurde die „Strafe“ lediglich auf 15 Euro reduziert – mit folgender Begründung:

„...weil sonst niemand die Verwendung von Parkscheibe in Verbindung mit der gültigen Mitgliedsplakette ernst nehmen würde.“

Seltsam. Ich dachte, der Sinn der Regelung sei es, die Parkplätze für Studio-Mitglieder freizuhalten – und nicht, Mitglieder bei kleinen Versäumnissen zur Kasse zu bitten. Dass jemand nach diesem mühsamen Nachweisprozess ein zweites Mal absichtlich ohne Parkscheibe parkt, halte ich für äußerst unwahrscheinlich.

Doch offenbar ist dieses Vorgehen mit McFit abgestimmt und wird von der Fitnesskette zumindest geduldet. Eine bewusste Schikane? Ein Erziehungsversuch? Jedenfalls wirkt es wie ein fragwürdiges Kundenverhältnis – und das im Jahr 2025, mitten in Deutschland.

Ich habe daraufhin meine Mitgliedschaft bei McFit gekündigt. Ich fühle mich dort nicht mehr willkommen – und ganz sicher nicht fair behandelt. Auf meine ausführliche Schilderung des Vorfalls kam keine erklärende Rückmeldung, sondern nur ein standardisierter Kündigungsbestätigungstext. Für mich: alles richtig gemacht.

Mein Appell an alle:
Sucht euch ein anderes Studio. Investiert ein paar Euro mehr – in Menschlichkeit, Augenmaß und echten Kundenservice.

1.
Sehr negativ ist, wenn die eigenen Mitarbeiter, die Kleinkinder mit ins Studio bringen und dann noch auf den Geräten setzten, wo man eigentlich trainieren könnte.

2.
Wenn die eigenen Mitarbeiter so demotiviert sind und nicht einmal die Kunden sieht, am Eingang stehen und seit geraumer Zeit warten...lieber wird ein Kaffee Plausch mit anderen trainierenden gemacht als ob es verständlich ist, solch kundenaquise zu machen.

3.
Wenn die eigenen Mitarbeiter die eigenen Haustiere mit ins Studio nehmen

4.
Die Hygiene in den Umkleidekabinen ist auch sehr mangelhaft.

Nur gut dass es Trustpilot gibt... hier werde ich mich ganz bestimmt nicht anmelden... über 80'% unzufriedene Kunden oder Nutzer...
Da zahle ich lieber etwas mehr und checke bei der Konkurrenz ein..
Danke Trustpilot daß es euch gibt.

Das Studio mag ich eigentlich. Habe an der letzten Challange teilgenommen. Da wird über diverse Mails die "Belohnung" angekündigt mit dem Hinweis, man MÜSSE das Produkt in einem genannten Zeitraum abholen. Dieser Zeitraum ist nun fast verstrichen, das Produkt ist nach 5 x Nachfragen aber noch gar nicht da. Ich fahre in Urlaub, habe gebeten, meines zurück zu legen. Macht man nicht. NULL Service. Auch ist albern, dass einem keiner sagen kann bzw. die App anzeigt, wie man im Fortschritt bei der App ist. Und: ich habe vor über zwei Wochen gefragt, wie es sich verhält, wenn man auswandert und im Zielland keine Studios sind. KEINE ANTWORT!!! Wahnsinn.

Ich gehe jetzt schon sehr lange ins Mcfit aber das Klintel was die mittlerweile rein lassen zum 🤮 Mann muss echt Angst haben besonders als Frau!!! Ich Wechsel das Studio !!

Ich bin Kunde seit 2 Jahren bei MCfit in Gelsenkirchen und ich bin heute nicht rein gelassen wurde von unfreundlichen Mitarbeiter nur weil ich meine MC-karte vergessen habe, ich sagte ihm: ich habe meine Karte zuhause vergessen. Er schaute im System und hat gesehen das ich das selbe angemeldete Person bin und trotzdem lehnte er mich ab und meinte ich soll 19 € für neue Karte bezahlen. Ich finde das NOGO! Bin zurück nach Hause gefahren ohne Sport

Kenne noch die Zeiten wo es wirklich gut war. Jetzt ist das nur Massenhaltung.

leider kann ich hier keine Minusbewertung anwählen. Berlin Lichtenberg - würde ich meiden. Seit Februar wurde nicht mehr geputzt und nun sind auch Kakerlaken in der Dusche. Die Putzfrau trainiert lieber; auf Nachfrage bei der Putzfirma, ob sie bitte die Sanitäranlagen reinigen, bekam ich ein klares NEIN.

Ein furchtbar Erfahrung mit diesem Fitness Studio!! Ich habe mich nur für 02 Monate angemeldet, und dann habe ich gekündigt. Warum ? Erste mal : - 26,51 €
15 Tagen später: -39,9 €
15 Tagen Später: -39,90€ , ich habe es in Email gemeldet, und Sie haben geantwortet : dass ist nicht uns !! Wirklich!
15 Tagen Später: -39,9€ !!! Wtf : ich habe mich gekündigt! Und das war für 33€ !! Okey , ich werde 33€ zahlen,ihr habt ein Kunde verloren, ich werde niemals in eure MCfit anmelden und sport treiben .
Tschüss

0 Sterne. Verbrecherische Vertragsmaschen die nicht haltbar sind. Kündigung nur per Telefon?? Dann werden willkürliche Beträge abgebucht die nicht dem ursprünglichen Angebot entsprechen. Support Antwortet auch so gut wie nicht.
Aus Prinzip wird mein Rechtsanwalt konsultiert und der Verbraucherschutz informiert.

Ich trainierte die ganze Nacht. Morgens kamen ein paar Leute ins Gym( Berlin Lichtenrade ) und behaupteten, Verwandte und Bekannte, von mir, zu sein. Angeblich sei ich geisteskrank und bräuchte ärztliche und medikamentöse Behandlung. Ihr Wortschatz und ihre Ausdrucksweise, hatten den Klang, eines ehemaligen Stasioffiziers, der unter Druck, steht. Sie trainierten auch nicht, der Unaufhälligkeit halber. Sie saßen nur da, hofierten und gaben ihr Statement . Ich denke, Sie besaßen nicht einmal, öffentlichen Zugang, zum Studio. Nur ihre " Tracht ", war dieselbe und verräterisch. Das ich ab jetzt, der " Bauer ", im Gym bin, ist voraussehbar. Kritik, ist was " Affengeiles " , wenns persönlich bleibt, aber öffentlich, voll daneben. Naja ... und angeklebte Bärte, Genossenschaftskrücken, Perücken bzw. vermummte Zeitgenossen, die des sprechens, mächtig sind, sind absolut heiß.

es geht so
was mich am meisten nervt: wenn es ziemlich voll ist, ist die Lüftung nicht ausreichend und an muss in ungesundem Mief trainieren. Fenster darf/kann man ja auch keines aufmachen.
Ein Uralt-Problem, dass den Betreibern anscheinend wo vorbei geht.

Im Treppenhaus liegt benutztes Besteck von Dr*gen wie Alufolie und Löffel, Überreste von Dr*gen und voll geblutete Taschentücher. Auch wenn es sich um ein billiges Studio handelt muss das echt nicht sein, Leute bezahlen dafür Geld. Einfach die Tür abschließen damit nur Leute mit McFit Karte reinkommen.

Die Studios sind extrem heruntergekommen und die Kündigung kann man nicht einfach so per App kündigen, sondern man muss diese auch noch telefonisch bestätigen, das Problem ist ABER, dass am Telefon keiner dran geht und die Kündigung kann somit nicht bestätigt werden nach 30 Minuten Wartezeit habe ich aufgelegt. Werde die Kündigung per Post schicken 👎

Ich bin seit über 12 Jahren Mitglied mit Ausnahme einer kurzen Pause wegen Corona und trotzdem soll ich jetzt noch ein Jahr warten bis ich den Platinstatus erhalte sodass ich im John Reed trainieren kann. Wirklich schwache Leistung wie hier mit langjährigen Kunden umgegangen wird.

Ich bin zutiefst enttäuscht von meiner Erfahrung bei McFIT Fitnessstudio Mainz-Neustadt. Während meines Aufenthalts dort wurde ich Zeuge eines Verhaltens, das in einem professionellen Umfeld völlig inakzeptabel ist.

Ein Trainer zeigte ein ausgesprochen aggressives und dominantes Verhalten mir gegenüber, indem er zusammen mit anderen Trainern ein regelrechtes "Rudel" bildete, das eine bedrohliche und einschüchternde Atmosphäre schuf. Es fühlte sich fast so an, als ob sie bereit wären, körperliche Gewalt anzuwenden. Dieses Verhalten ist nicht nur alarmierend, sondern auch zutiefst unprofessionell.

Die Tatsache, dass Mitarbeiter eines Fitnessstudios, das eigentlich ein sicherer und unterstützender Raum sein sollte, sich derart asozial verhalten, ist schockierend. Anstatt Unterstützung und eine respektvolle Umgebung zu bieten, wurde die Situation durch das Personal weiter eskaliert. Ich sah mich gezwungen, das Studio umgehend zu verlassen, da ich mich nicht länger sicher fühlte.

Ich hoffe, dass McFIT sich solchen Berichten ernsthaft annimmt und dringend notwendige Maßnahmen ergreift, um das Verhalten und die Einstellung der Mitarbeiter zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle Mitglieder in einer respektvollen und sicheren Umgebung trainieren können.

Bis dahin kann ich dieses Studio leider nicht empfehlen und rate anderen potenziellen Mitgliedern zur Vorsicht.

Man kann erst nach Einem Jahr mitgliedschaft kündigen