McFIT GmbH Bewertungen 1.487

TrustScore 2.5 von 5

2,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten starke Unzufriedenheit mit dem Service und der Kündigungsabwicklung, wobei Kündigungen ignoriert oder nicht fristgerecht bearbeitet wurden und es Schwierigkeiten gab, Bestätigungen zu erhalten. Auch die Abonnements führten zu Frustration, da Verträge ohne ausreichende Informationen abgeschlossen wurden und es Probleme mit automatischen Verlängerungen gab. Einige Kunden berichteten von unfreundlichem oder unprofessionellem Personal, blockierten Mitgliedskarten und weiteren negativen Erfahrungen im Umgang mit dem Personal. Es gab auch Beschwerden über defekte Geräte, die nicht repariert wurden, überfüllte Studios und mangelnde Sauberkeit. Hingegen lobten einige wenige Kunden das Personal als freundlich, hilfsbereit und kompetent und hoben die Qualität der Geräte hervor.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Personal. Viele loben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Subscription

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Mitgliedschaft. Viele berichten von... Mehr ansehen

Service

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Service. Viele beklagen, dass der Service unpersönlich sei... Mehr ansehen

Cancellation

Verbraucher empfinden den Kündigungsprozess als frustrierend und schwierig. Viele berichten von "Theater" bei... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Produkts hervor. Viele Kunden äußern Unzufriedenheit über alte,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bin mittlerweile über 12 JAHRE Mitglied und im Studio Magdeburg Altstadt. Leider sinkt das Niveau ständig. Die Geräte werden immer schlechter gewartet, das Duschen ist öfter nicht möglich, in der Toi... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Hauptproblem ist nur Kundenservice...Ich habe für eine Rückmeldung 3 Wochen gewartet und hab noch nichts gekriegt. Währenddessen haben sie meine Miedgliedskarte blockiert, so dass ich jeden Tag im... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nichts zu meckern über die Ausstattung. Super. Ich finde nicht in Ordnung dass 3 Standorte wegen Renovierung vorübergehend geschlossen wurden, denn , speziell am Wochenende die restlichen, viel zu vi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach dem DRINGENDST erforderlichen Umbau präsentiert sich das Studio neu. Leider trifft dies nicht für den Service zu. Die ersten Geräte sind bereits nach wenigen Wochen defekt und werden offensichtli... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2,3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

1487 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich dachte schon FitInn ist schlimm

Ich dachte schon FitInn ist schlimm . Aber McFit übertrifft sie um längen . Auch wenn es anfänglich positiv wirkt . Meine Bedenken habe ich zwar geäußert, aber das kümmert keinen . Hauptsache der Euro rollt und immer mehr Mitglieder zu McFit gehen . Da stinkt die Herrengaderobe nach Fäkalien, die Trainingsräume werden zwar gereinigt aber nur schnell . Defekte Geräte werden erst nach Wochen repariert. Desinfektionsmittel und Papierspender sind des öfteren leer . Alles in allem und leider muß ich das so sagen , ekelt es mich vor diesen Studio !

28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

tolles Gym

war mit den Studios ggü. Seidnitz-Center Dresden und Overbeckstraße sehr zufrieden

17. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unpersönlich, unprofessionell und kundenunfreundlich – McFIT enttäuscht auf ganzer Linie

Ich kann nur negativ über dieses Fitnessstudio berichten. Der Service ist unpersönlich, und Fragen an die Trainer müssen bezahlt werden. Auch die Duschen sind ein Ärgernis – das Wasser schaltet sich nach nur wenigen Sekunden ab, sodass man fast schon unter der Dusche trainiert.

Die schlimmste Erfahrung war jedoch, dass ich meine Mitgliedschaft fristgerecht gekündigt hatte, aber ein Jahr später einen Inkassobrief von McFIT erhielt. Das Studio akzeptierte meine Kündigung nicht und verlangte den gesamten Jahresbeitrag sowie Zinsen und Inkassogebühren rückwirkend.

Es handelt sich hierbei um die Corona-Zeit, in der das Training aufgrund der Lockdowns nicht möglich war, aber man trotzdem weiter bezahlen sollte.

Ich kann nur jedem abraten, sich bei McFIT anzumelden. Investiert lieber in Sportgeräte für zu Hause oder fahrt Fahrrad. McFIT ist definitiv keine gute Wahl.

1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geben Sie mir sofort mein Geld zurück, Betrüger!

Ich habe mich versehentlich bei Ihnen registriert und war noch nie in Ihrem Betrieb und habe auch nicht vor, ihn zu nutzen. Daher bitte ich Sie, meine Mitgliedschaft umgehend zu kündigen und dafür zu sorgen, dass keine weiteren Beträge von meinem Konto abgebucht werden. Da ich Ihren Betrieb nie genutzt habe und auch nie nutzen werde, bitte ich Sie außerdem um die Rückerstattung der bereits abgebuchten 66,23 Euro, was für mich ein sehr hoher Betrag ist!

29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit einiger Zeit trainiere ich im Mc…

Seit einiger Zeit trainiere ich im Mc Fit in Dresden an der Washington Strasse.
Kurzes Fazit: tolle Athmosphäre, neue Geräte im Kardio-Bereich, grosse Umkleide,sauber und die Mitarbeiter sind alle nett.
Hätte nie gedacht,daß es mir Spaß machen wird,dort zu trainieren.

28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der neue sehr große Mcfit in Köln…

Der neue sehr große Mcfit in Köln Altstadt im neuen markanten Gelb-Grün-Design ist sehr gut mit diversen Maschinen auf 2 Etagen ausgestattet.
Der Ausblick auf den Kölner Dom von der Terrasse ist mega Plus.
Das gesamte Team unter der Leitung von Max ist super freundlich und hilfsbereit. Ich grüße Euch herzlich Marius

28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Studio gut - viele Mitglieder weniger.

Wenn man Vormittags trainiert ist es schön leer. Nachmittag viel zu voll. Aber dafür kann McFit nichts. Was nervt sind die Mitglieder die nie ihre Sachen zurück legen. Als ob da Jemand hinter ihnen her räumen soll. Macht man zuhause ja auch nicht.
Ansonsten für den Preis ok.

8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sehr dürftig in der Wartung der Geräte

Ich trainiere in Lünen im McFit Studio.Die defekten Geräte werde erst Wochen später wieder repariert(teils 6-8 Wochen).
Und da ich nur Nachts zwischen 2 und 4 Uhr trainiere,kann ich nie den Boxsack nutzen da dieser Raum nur tagsüber geöffnet ist.
Einziger Vorteil ist die Öffnungszeit von 24 Stunden

7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Richtig miserabler Kundenservice.

Richtig miserabler Kundenservice.
Ich habe schon 3 mal den Kontakt aufgenommen und mein Anliegen wurde nicht auch nur ein einziges Mal beantwortet. Verkaufen wollen sie einen immer etwas. Man merkt sehr stark dass sie nur Kohle machen wollen und einem die Kunden egal sind. Wenn man die Wahl hat definitiv nicht Mcfit !!!

2. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Disziplin und Ordnung

Ich trainiere seit 9 Jahren im mcfit Ehrenfeld und das Problem in diesem Fitnessstudio ist sehr groß geworden und ich werde euch das Problem erklären, ihr lasst jeden rein und diese Leute kommen und verursachen ein Chaos im Haus und ihr bestraft diese Leute nicht einmal.

Auf diese Weise müssen gute Kunden gehen, und wenn Sie nur schlechte Kunden haben, werden Sie nur Kunden haben, die Chaos verursachen.

Echte Sportler lieben Disziplin, nicht Chaos.

Sie können so viel Werbung machen, wie Sie wollen, Sie werden nicht viel erreichen, Sie müssen zuerst den Kern der Wunde reinigen

Ich hoffe, Sie verstehen, was ich sagen will, und dass wir dieses Fitnessstudio wieder in einen schönen Ort verwandeln können.

28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach 10 Jahren fristlos gekündigt worden! Ohne Angabe von Gründen. Widerspruch wird ignoriert! UNSERIÖS!!

Hallo zusammen, hiermit möchte ich meine Erfahrung und meinen Einspruch mit euch teilen, welchen ich an McFit „ die RSG Group“ am 09.06.2025 versandt habe:

Einspruch gegen die fristlose Kündigung - Mitgleids- Nummer KLE01-0491000046329

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit großem Bedauern habe ich die Kündigung meines Mitgliedschaftsvertrages erhalten, ohne dass mir ein nachvollziehbarer Grund genannt wurde. Da ich seit über **10 Jahren** – treues Mitglied bei McFit bin und stets ein respektvolles, regelkonformes Verhalten an den Tag gelegt habe, bitte ich um **sofortigen Widerruf der Kündigung** unter Beibehaltung meiner bisherigen Konditionen.

# Zu meiner Person & meinem Verhalten im Studio:
- Ich trainiere seit über 10 Jahren in Ihrem Studio, ohne jemals eine gravierende Verwarnung oder Beanstandung erhalten zu haben.
- Ich bin vielen Mitgliedern und Mitarbeitern bekannt (wie Sie gerne bestätigen lassen können) und verhalte mich stets **höflich, hygienebewusst und hilfsbereit**.
- Allein durch Empfehlungen habe ich mindestens **100 Neuanmeldungen** für McFit generiert – oft ohne selbst kostenlose Monate in Anspruch zu nehmen.
- Auch zur Corona Zeit, bin ich ihrem Gym und Ihnen treu geblieben.

# Konflikt mit „Joe“:
Leider gibt es seit Längerem Spannungen mit einem Mitarbeiter („Joe“), der wiederholt unprofessionell und provozierend agiert:
- Er sucht gezielt Konflikte, unterbricht Gespräche und zeigt keinerlei Empathie.
- Er kontrolliert Mitglieder auf aggressive Weise (z. B. durch ständiges Beobachten in der Hoffnung, Regelverstöße zu finden).
- Auf meine berechtigte Hygienebeschwerde (u. a. ungewaschene Hände von Mitgliedern, schmutzige Wäsche im Duschbereich) reagierte er mit respektlosen Aussagen („Da könnte auch Schei** beim Einkauf am Einkaufswagen sein!“) und verweigerte Lösungsvorschläge (z. B. zusätzliche Haken zum Aufhängen).
- Auch auf Nachfragen (z. B. zur Vergabe der McFit-Taschen) erhielt ich **keine sachliche Antwort, sondern abweisende Kommentare.

Hier scheint ein persönliches Motiv vorzuliegen, da „Joe“ offenkundig seine Machtposition ausnutzt. Ich bitte Sie, diese Umstände intern zu prüfen und mir Gelegenheit zu geben, meinen Standpunkt persönlich darzulegen.

Meine Bitte:
1. Widerrufen Sie die Kündigung – ohne triftigen Grund ist sie nicht haltbar.
2. Gleiche Konditionen: Ich möchte mein Training wie gewohnt fortsetzen.
3. Klärung des Konflikts: Ich bin bereit, mich konstruktiv an einer Lösung zu beteiligen.

Sollte ich unwissentlich gegen Regeln verstoßen haben, bitte ich um konkrete Benennung, um dies zu korrigieren. Mein Studio ist mir wichtig – ich hoffe auf eine faire und schnelle Klärung.

Mit freundlichen Grüßen,
Niklas Massarow

28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist schade

Es ist schade, dass dieses Fitnessstudio früher sehr gut war, aber jetzt ist es leider sehr schlecht geworden.

McFit Ehrenfeld Dieser Ort ist wie ein Zoo Sie können trainieren mit Jeans, Sie können ohne Handtuch trainieren, Du kannst eine Stunde lang nur Frauen beobachten Ich habe hier alles gesehen.

Das eigentliche Problem ist, dass ein Araber kam und mich von meiner eigenen Trainingsmaschine abholte und sagte: "Ich trainiere hier. Dieser Typ hatte nicht einmal ein Handtuch oder einen Beweis dafür, dass er dort trainiert, und er war mir gegenüber sehr aggressiv.

Ich bin zum Trainer gegangen und habe es ihm gesagt, und wissen Sie was? Es ist nichts passiert. Ich weiß nicht, warum Sie diese Leute bezahlen, aber Ich will nicht mehr für dieses Fitnessstudio bezahlen. Sie haben auch keine Qualität mehr. Das Wichtigste ist Geld

Denken Sie also daran, dass Sie nicht der Einzige sind.

17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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