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Bin auf 1 Euro Vertrag gemeldet, da sind zwei Gebühren von 40 und 16 Euro am Anfang schon bekannt. Nach 4 Monaten hat mir McFit von meinem Konto 38,88 Euro abgebucht ohne Erklärung warum? Das... Mehr ansehen
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96132, Schlüsselfeld, Italien
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Unglaublich überzogener Preis, wenn man die Karte verliert kostet diese fast so viel wie einen monatsbeitrag. Außerdem berechnen die jedes Qaurtal 15€ Service. Why ?? Kleingedrucktes Lesen!! Die Umkleiden machen dreckigen Eindruck und die Fenster sind alle dauer geöffnet in dem Studio in Kalk. Zudem sehr viele veraltete Geräte und immer wieder Sanierungen und Ausfälle. Ständig nur angebote. Jeder vermeintliche Deal wird kurze Zeit darauf wieder von einem neuen günstigeren Deal ärgerlich übertroffen. Parken muss man immer mit Parkscheibe. Also das ist richtig lächerlich finde ich. Dann besser zuhause tranieren. Wirklich 25€, 30€ im Monat für sowas!!!?

Antwort von McFIT
Ich war insgesamt fast 15 Jahre bei McFit. Heute hatte ich meine Membercard vergessen und erhielt keinen Zugang obwohl im System mein Bild hinterlegt ist. Als ich mitteilte dann muss ich halt kündigen sagte man mir ich hätte sie beleidigt. Unter Zeugen wurde nur geäußert das ich kündigen werde. Darüber hinaus kam es in der Vergangenheit immer wieder dazu, dass Heizung und Warmwasser ausfiel.

Antwort von McFIT
Hallo liebe Leute , ich bin sehr zufrieden mit allem von dort , die Service , die Mitarbeitern sind sehr freundlich und hilfsbereit, die Atmosphäre von Fitnessstudio ist super. Ich danke Ihnen für alles ! 🩷🩷🤗
Bin auf 1 Euro Vertrag gemeldet, da sind zwei Gebühren von 40 und 16 Euro am Anfang schon bekannt.
Nach 4 Monaten hat mir McFit von meinem Konto 38,88 Euro abgebucht ohne Erklärung warum?
Das ist nicht viel Geld,aber ich fühle mich einfach verarscht vor allen telefonisch gar nicht erreichbar, man bleibt an Warteschlange über 1 Std, auf Emails auch kein Antwort wenn es um Geld geht.
Andere Frage wegen Anmeldung antworten gerne.
Vor 12 Jahren habe ich da treniert und alles ist unverändert, gleiche Geräte, Fotos und gestunk, also von mir verdienen nie 1 Stern.

Antwort von McFIT
Mc fit Wien-Neubau
Mariahilferstr. 96
1070 Wien
Mitarbeiter rauchen im Kammerl. Es stinkt im Functional Trsiningsbereich nach Rauch
Ich gehe seit Oktober in Mc Meidling trainieren sehr sauber angenehm. Die Leute am Empfang sehr freundlich und hilfsbereit vor allem Eren sehr zuvorkommend. Bin begeistert
Ich habe vor über einem Jahr gekündigt habe keinen Beleg erhalten und dann damals im Studio gekündigt. Dort wurde mir gesagt alles sei hinterlegt. Trotzdem wurden immernoch Beiträge abgebucht. Ich musste jetzt erneut kündigen und noch nicht Mals außerordentlich geht. Es ist unverschämt. Außerdem war ich wirklich unzufrieden mit den Studios an sich.

Antwort von McFIT
Studio Praterstrasse, 1020 Wien: Das Schloss an nur jedem zweiten Spind in der Damenumkleide funktioniert prinzipiell und durchschnittlich einmal in der Woche funktionieren die Schlösser gar nicht. Lampe in der Damenumkleide seit 3! Wochen defekt. Studio wirkt allgemein recht heruntergekommen und man sieht, dass schon lange nichts erneuert bzw. in Stand gehalten wurde. z.B. lösen sich die Tapeten ab, die rutschfesten Matten am Boden sind nicht ordentlich verlegt und bieten so Stolperfallen.

Antwort von McFIT
Fitness Studio in Wuppertal.
Die treningsgeräte sind alt seid diese Studio besteht ( ca 20 Jahre)
Teil abgenutzt rostig und defekt.
Umkleide Schränke größtenteils von Mitgliedern geschlossen gehalten.
Kein Zustand. Dusche ablage für duschmittel seid lange fehlen und nicht mehr neu angebracht. Kein Guten Eindruck.

Antwort von McFIT
Ich beschwerden mich oft ,das die Sportgeretten sind in ihren Funktionen eingeschränkt, zumb. Puls zeinen in laufbänder fusionieren nicht oder schlech, kleiderraum stinkt sehr. In stoss zeiten kaum kleiderkabienen vorhanden, keine verbesstung.

Antwort von McFIT
Seit gefühlt zwei Jahren funktionieren die Duschen bei der Männerumkleide nicht.
Seit mindestens einem halben Jahr kommen alle zwei Monate Mails mit einem neuen Datum an dem die Duschen fertig saniert sind.
Das ist eine Frechheit! Es finden überhaupt keine Arbeiten statt!!
Ein Umbau von einer Dusche dauert vielleicht zwei, drei Wochen! Wer ist da so unfähig, die McFit Geschäftsführung oder die ausführende Firma?
Das die Mitglieder brav bezahlen dafür, das man dann total verschwitzt seine Kleidung anziehen muss ist schon ein starkes Stück.
Normal müsste man seinen Mitgliedsbeitrag zurückfordern!

Antwort von McFIT

Antwort von McFIT
So eine schlechte Erfahrung hatte ich noch nie. Arrogantes, nicht lösungsorientiertes Verhalten des Kundenservice.
Der Vertrag wurde als gekündigt angezeigt, trotzdem wurden Beiträge abgebucht. Klärungsversuche blieben ohne echtes Zuhören oder Lösung.
Den Vorgang habe ich an meinen Anwalt und die Verbraucherzentrale weitergegeben.

Antwort von McFIT
Kommunikation und Kundenservice ist Katastrophal. Seit Monaten keine Duschen. Antwort McFit: Fahren Sie doch in ein anderes Studio 🤷♂️.
Es handelt sich um eine nicht erbrachte Leistung, seid Anfang September!
Kunde ist nicht relevant, nur Zahlaugust!

Antwort von McFIT
Seit ungefähr einem Jahr, herrscht im Mcfit in Neunkirchen keinerlei Niveau mehr, Mitglieder und Personal wird bedroht, Geräuschkulisse wie auf einem Jahrmarkt, Personal hilflos und auf Beschwerden wird nicht reagiert.

Antwort von McFIT
Der Kundenservice ist katastrophal: kaum erreichbar, keine Rückmeldungen und wenn doch, dann unfreundlich und inkompetent. Probleme werden ignoriert statt gelöst.
Das Personal wirkt unprofessionell und teilweise desinteressiert. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind hier leider absolute Mangelware.
Die Sauberkeit im Studio lässt stark zu wünschen übrig – Geräte, Umkleiden und Sanitärbereiche sind oft ungepflegt. Das ist schlicht unhygienisch.
Auch das gesamte Image des Unternehmens leidet massiv unter diesen Zuständen. Zwischen Anspruch und Realität liegen hier Welten.
Insgesamt eine sehr schlechte Erfahrung. Ich kann dieses Studio definitiv nicht weiterempfehlen.

Antwort von McFIT
Absoluter Dreck Kundenservice. Man schlägt sich Monatelang mit denen umher, weil man sich nicht mit der App verbinden kann, schreibt über 10 Emails, wartet jedes mal bis zu 4 Wochen auf eine Antwort(wenn man überhaupt eine kriegt), muss das Problem 4 mal neu erklären, weil sie zu Blöd sind den Emailverlauf zu lesen, nur damit man nach 4 Monaten die Antwort bekommt, die App sei nur ein Bonus, nicht Vertragsrelevant und man kann mir nicht helfen. Dankeschön für nichts. Man hätte mir auch schon vor 4 Monaten sagen können, das euch Kundenpeobleme nicht interessieren. Stunden meiner Zeit vergeuden, ist das einzige wozu ihr in der Lage seid.

Antwort von McFIT
Ich habe eine Bewertung inklusive Beschwerde und Frustration über das McFit Donaustadt abgegeben. Als Antwort von McFIT bekam ich die Aufforderung, meine Bewertung zu löschen, da sie als vom McFit nicht relevant gesehen wird. So wird bei allen Bewertungen, aus denen Kundenunzufriedenheit hevorgeht, reagiert.

Antwort von McFIT
Heute im McFIT Wien Lugner City hatte ich eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Mir wurde meine dunkel weinrote, kurze Jacke von Massimo Dutti aus der Garderobe gestohlen – in der Jacke waren auch meine Wohnungsschlüssel.
Ich bin sofort zur Rezeption gegangen, aber das Personal war leider völlig gleichgültig.
Niemand hat versucht, mir zu helfen, niemand ist mit mir in die Garderobe gegangen, um die Situation zu prüfen oder wenigstens Interesse zu zeigen.
Man sagte mir nur, dass man „nichts tun kann“ und dass die Kameras nicht aktiv sind.
Außerdem durfte ich nicht einmal einen Zettel in der Garderobe aufhängen, um darauf hinzuweisen, dass meine Schlüssel vielleicht gefunden werden könnten.
Das Verhalten des Personals war völlig unprofessionell.
In einem Fitnessstudio wie McFIT sollte das Team in so einer Situation empathisch reagieren, den Vorfall ernst nehmen und wenigstens versuchen, dem Mitglied irgendwie zu helfen.
Stattdessen zeigte man mir nur Gleichgültigkeit – das ist nicht akzeptabel.
Ich finde diese Haltung sehr respektlos gegenüber den Mitgliedern.
In so einer Situation hätte ich mir zumindest etwas Unterstützung oder Mitgefühl gewünscht.
Sehr enttäuschend für ein so großes Fitnessstudio wie McFIT.
Ich hoffe, dass das Management diese Rückmeldung ernst nimmt.

Antwort von McFIT
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