McFIT GmbH Bewertungen 1.487

TrustScore 2.5 von 5

2,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten starke Unzufriedenheit mit dem Service und der Kündigungsabwicklung, wobei Kündigungen ignoriert oder nicht fristgerecht bearbeitet wurden und es Schwierigkeiten gab, Bestätigungen zu erhalten. Auch die Abonnements führten zu Frustration, da Verträge ohne ausreichende Informationen abgeschlossen wurden und es Probleme mit automatischen Verlängerungen gab. Einige Kunden berichteten von unfreundlichem oder unprofessionellem Personal, blockierten Mitgliedskarten und weiteren negativen Erfahrungen im Umgang mit dem Personal. Es gab auch Beschwerden über defekte Geräte, die nicht repariert wurden, überfüllte Studios und mangelnde Sauberkeit. Hingegen lobten einige wenige Kunden das Personal als freundlich, hilfsbereit und kompetent und hoben die Qualität der Geräte hervor.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Personal. Viele loben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Subscription

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Mitgliedschaft. Viele berichten von... Mehr ansehen

Service

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Service. Viele beklagen, dass der Service unpersönlich sei... Mehr ansehen

Cancellation

Verbraucher empfinden den Kündigungsprozess als frustrierend und schwierig. Viele berichten von "Theater" bei... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Produkts hervor. Viele Kunden äußern Unzufriedenheit über alte,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bin mittlerweile über 12 JAHRE Mitglied und im Studio Magdeburg Altstadt. Leider sinkt das Niveau ständig. Die Geräte werden immer schlechter gewartet, das Duschen ist öfter nicht möglich, in der Toi... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Hauptproblem ist nur Kundenservice...Ich habe für eine Rückmeldung 3 Wochen gewartet und hab noch nichts gekriegt. Währenddessen haben sie meine Miedgliedskarte blockiert, so dass ich jeden Tag im... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nichts zu meckern über die Ausstattung. Super. Ich finde nicht in Ordnung dass 3 Standorte wegen Renovierung vorübergehend geschlossen wurden, denn , speziell am Wochenende die restlichen, viel zu vi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach dem DRINGENDST erforderlichen Umbau präsentiert sich das Studio neu. Leider trifft dies nicht für den Service zu. Die ersten Geräte sind bereits nach wenigen Wochen defekt und werden offensichtli... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2,3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

1487 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöser Betreiber, der Kündigungen ignoriert

Das McFit Studio in Schöneweide hatte 2 Monate geschlossen, kein AB, kaum Infos zum Grund und wann es wieder öffnet. Da ich kein anderes Studio von McFit besuchen möchte, weil zu weit entfernt, habe ich gekündigt. Das erste Mal online über das Kontaktformular am 4.10.25, das zweite Mal per Einschreiben an RSG Group am 28.10.25 zu Ende November. Keine Antwort. Aufs Dreisteste wurde dann Anfang Dezember wieder abgebucht. Habe die Lastschrift zurückgegeben und dauerhaft gesperrt. Gleichzeitig nochmals über Kontaktformular informiert über diesen Vorgang. Werde am Montag den Kundenservice per Telefon kontaktieren. Leider hatte ich bis dahin die Telefonnummer nicht gefunden. Gesamteindruck: Höchst unseriöser Betreiber, den es zu vermeiden gilt.
Aktualisierung zum 4.12.25: Nun wurde mir eine Kündigung zum 9.1.2026 angezeigt. Eine Unverschämtheit, da ich nachweislich bereits am 4.10.15 und am 28.10.25 gekündigt hatte. Lastschrift habe ich zurückgehen lassen, das wird mir nun mit 5,42€ in Rechnung gestellt. Schreibe nun noch ein einziges Mal, dann gehe ich zur Verbraucherzentrale. Ich kann lückenlos etliche Kündigungen nachweisen und von mir bekommen die keinen Pfennig mehr. Das sind echte Betrüger.- Aktualisierung 17.12.25: Nun ging es doch plötzlich, dass ich zum 9.12.25 kündigen kann. Aber - McFit hat doch immer noch was in der Hinterhand. Ohne mich über den Restbetrag von 7,23€ für 9 Tage im Dezember zu informieren, bekam ich dann eine Nachricht, dass ich den Betrag plus Gebühr für Rücklastschrift zu zahlen hätte. Die wussten genau, dass ihre Lastschriften nicht mehr abgebucht werden können, und haben es dennoch wieder versucht. Habe sie angeschrieben, dass ich aufgrund fehlender Zahlungsinformation nicht bereit bin, Gebühren zu bezahlen. Den Restbetrag zahle ich nun zähneknirschend, damit ich endlich nie wieder etwas von dieser Firma höre. Ich werde auch sicher nie wieder einen Vertrag mit einer Fitnessfirma abschließen.

28. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sparmaßnahmen?! McFit hat bundesweit die Konditionen…

McFit hat bundesweit die Konditionen für die Trainer geändert. Ab Dezember sollen die Trainer Miete für die Kursräume an McFit zahlen. Dadurch verlieren die Trainer etwa die Hälfte ihrer Einnahmen. Das können sich die Wenigsten leisten und bieten keine Kurse mehr an. Hier wird von McFit am falschen Ende gespart. Wenn allerdings die Mitglieder ihre Verträge kündigen, wird sich der Gewinn auch nicht steigern lassen. Ich jedenfalls werde bald kein zahlendes Mitglied mehr sein!

26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Studio

Super Studio. Gehe jeden Tag dorthin. Noch nie irgendwelche Probleme gehabt.

25. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Antwort

Mein Jahresabo ist abgelaufen, und trotzdem hat McFIT weiterhin automatisch monatlich Geld von meinem Konto abgebucht – obwohl ich keinerlei Zustimmung dafür gegeben habe und kein Monatsabo abgeschlossen habe. Auf meine Anfrage habe ich keine Antwort bekommen. Sehr enttäuschend und für mich absolut unseriös.

19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Musik wird immer lauter

Die Musik wird immer lauter; selbst die Pilates- und Yogalehrer beschweren sich. Diesen Sonntag maß ich 63 dB mit meinem Schallpegelmesser.

Mindestens 70 % der Leute an den Krafttrainingsgeräten nutzen ihre Handys, um E-Mails zu schreiben, Videos zu schauen oder Spiele zu spielen!

Die Herrenduschen waren zwei Monate lang außer Betrieb.

Drei andere und ich suchen uns ein anderes Fitnessstudio.

16. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophaler Service

Nach dem DRINGENDST erforderlichen Umbau präsentiert sich das Studio neu. Leider trifft dies nicht für den Service zu. Die ersten Geräte sind bereits nach wenigen Wochen defekt und werden offensichtlich nicht repariert. Anfragen werden erst nach sechs Wochen beantwortet ohne das Thema zu lösen. Verträge werden vor der Eröffnung abgeschlossen ohne jegliche Information. NEUER WEIN IN ALTEN SCHLÄUCHEN.

12. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Fitnessstudio ist leider in keinem…

Das Fitnessstudio ist leider in keinem guten Zustand. Es ist oft dreckig, viele Geräte sind kaputt oder funktionieren nicht richtig, und der Snack- bzw. Getränkeautomat ist regelmäßig defekt – teilweise über Wochen. Eine Renovierung wäre dringend nötig.

1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vorschläge für McFIT Neumarkt Köln…

Vorschläge für McFIT Neumarkt Köln Europa

Um wieder zur Nummer 1 zu werden, Kann McFIT Neumarkt Köln folgende Maßnahmen umsetzen:

1. Tischtennisfläche sinnvoll nutzen
Der Tischtennistisch wird kaum genutzt – maximal 1–2 Personen pro Woche für wenige Minuten.

Vorschlag: Ersetzen durch mindestens 9 Armtraining , Beintrainingsgeräte, z. B.:
Abduktions-/Adduktionsgeräte

Glute Kickback

Wadenheber (Calf Raise)

Beinpresse (Leg Press)

Beinbeuger (Leg Curl)

Beinstrecker (Leg Extension)

2. Wartezeiten bei Kraftgeräten reduzieren
Kunden warten oft über 30 Minuten auf Geräte für:

Armtraining (z. B. Bizepscurl, Trizepsdrücken)
Beintraining
Lösung: Zusätzliche Geräte anschaffen und besser verteilen – besonders in den freien Bereichen im Untergeschoss.

3. Veraltete Bauchbänke ersetzen
Die Bauchtrainingsbänke sind alt und nicht verstellbar.

Empfehlung: Neue verstellbare Bauchbänke (Decline Sit-Up Bench), die sich in Höhe und Neigung anpassen lassen.

4. Unpraktische Geräte im Untergeschoss austauschen
In der Mitte des Untergeschosses stehen gelbe Geräte, die kaum genutzt werden (max. 1–3 Personen pro Tag).

Vorschlag: Ersetzen durch beliebte Geräte wie:

Rudergerät (Rowing Machine)

Sitzfahrräder (Recumbent Bikes)

Brustpresse (Chest Press)

Latzug (Lat Pulldown)

5. Freie Flächen im hinteren Untergeschoss nutzen
Im hinteren Bereich des Untergeschosses gibt es viel freien Raum.

Idee: Neue Geräte in Reihen (1–5) aufstellen – z. B. Bein- und Armgeräte, statt ungenutzte oder veraltete Geräte dort stehen zu lassen.

6. Cardiobereich erweitern
Es fehlen ausreichend Matrix-Sitzfahrräder und andere moderne Cardiogeräte.

Lösung: Mehr Recumbent Bikes, Ellipsentrainer und Stairmaster-Geräte bereitstellen – wie sie heute in modernen Studios Standard sind.

Fazit Gut
McFIT Neumarkt Köln sollte die Raumverteilung überdenken und gezielt moderne, gefragte Geräte für Beine, Arme, Bauch und Cardio anschaffen. So werden Wartezeiten vermieden, die Trainingsqualität erhöht – und das Studio wird wieder zur ersten Wahl für Fitness in Köln

8. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfehlenswert!

Ich bin richtiger McFit Fan und nun schon seit 2 Jahren dabei. Studio zentral gelegen, 24/7 geöffnet, gut ausgestattet, nettes Personal, sehr guter Service in der McFit Zentrale, tolle Extras wie Bring a friend am WE und motivierende Challenges auch für Hobbysportlerinnen wie mich. Würde ich jedem empfehlen auszuprobieren.

5. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Hilfe

Keine Hilfe, keine Rückmail,kein Rückruf!
Der Fehler liegt bei Mcfit
Habe die Zahlungen storniert dann gab’s eine Sperrung … keine Fragen NIX!
Nicht zu Empfehlen

6. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

🏋️ Bewertung für McFIT Köln Neumarkt

🏋️ Bewertung für McFIT Köln Neumarkt – starke Cardio, aber Beintraining wie in der Steinzeit

Ich war lange Zeit bei FitX und habe daher einen guten Vergleich. Die McFIT-Filiale am Neumarkt in Köln punktet mit top Matrix-Geräten im Cardio-Bereich – Laufbänder, Fahrradergometer und Crosstrainer sind auf modernstem Stand. Da gibt’s nichts zu meckern.

Aber beim Beintraining? Absolute Fehlanzeige. Keine Beinpresse, kein Beinbeuger, kein Beinstrecker – Geräte, die heute in jedem durchschnittlichen Studio Standard sind. Stattdessen muss man sich mit freien Gewichten und Kurzhanteln behelfen, was nicht nur umständlich, sondern auch veraltet ist. Es fühlt sich an, als würde man in den 60ern trainieren – alles manuell, alles eng, kaum Platz zum Bewegen.

Ich habe sogar ein Plate-Loaded-Gerät für Kniebeugen gesehen, das aber offenbar niemand nutzt – vermutlich, weil es einfach unpraktisch platziert ist. Der Freihantelbereich ist so eng, dass man kaum zwischen den Stationen durchkommt.

🔧 Verbesserungsvorschlag: Es wäre deutlich besser, moderne Geräte mit einfacher Gewichtsverstellung (z. B. Stecksystem statt Hantelscheiben) einzusetzen – wie sie in vielen Studios weltweit längst Standard sind. Und bitte: eine angenehmere Farbgestaltung wäre auch wünschenswert. Das aktuelle Grün wirkt alt und wenig einladend.

Mein Vorschlag an das Management: Geht mal selbst in ein FitX-Studio und schaut euch an, wie modernes Beintraining heute aussieht – Geräte mit Steckgewichten, einfache Gewichtsverstellung, funktionales Layout. So geht Training im Jahr 2025.

Fazit: Cardio top, Beintraining flop. Matrix-Geräte retten den Gesamteindruck, aber der Rest ist leider unterirdisch. Wer ernsthaft Beine trainieren will, wird hier enttäuscht.

2. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin seit 2005 bei Mc Fit Spandau,leider…

Bin seit 2005 bei Mc Fit Spandau,leider wird es immer schmutziger dort es gibt keine Parkplätze tagsüber und wenn nan abends geht denkt man das man nicht mehr in Deutschland ist,im Freihantelbereich wird gebetet. Hab nun meinen Vertrag und den meiner Frau gekündigt aber trotz Kontaktformular und zahlreichen Anschreiben bekommt meine Frau keine Kündigungsbestätigung und Endtermin schriftlich mitgeteilt. Kann nicht für alle Studios was sagen aber Spandau und Wedding ist Katastrophe. Werde die Zahlung einstellen und einem Anwalt übergeben damit man nicht später den Stress hat.

31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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