MagicVaporizers Bewertungen 1.370

Toller Shop und sehr schneller Versand.
Dankeschön 👍🏼

Ich habe bereits 2 Vaporizer gekauft und war vom Bestellvorgang bis zur Lieferung zufrieden. Äußerst positiv zu erwähnen ist der Kundenservice. Die Abwicklung eines Garantiefalles wurde rasch und unbürokratisch erledigt, sogar am Wochenende. Einfach top.

Ich hatte ein Defekt mit einem Zubehör, es wurde schnell und unkompliziert gelöst.
Ich bin sehr zufrieden!!

Ich bestelle schon seit einiger Zeit regelmäßig bei MagicVaporizers und bin immer wieder begeistert von der ausgezeichneten Qualität der Produkte und dem erstklassigen Service. Jede Lieferung war bisher absolut fehlerfrei, und die Produkte kamen stets in einwandfreiem Zustand bei mir an.

Bei meiner letzten Bestellung kam es jedoch zu einer kleinen Ausnahme: Ein 10mm Glasrohr war leicht eingerissen. Da ich dies erst später bemerkte, war ich anfangs etwas unsicher, wie die Situation gehandhabt werden würde. Umso beeindruckter war ich, wie professionell und hilfsbereit der Kundenservice reagierte. Trotz der verspäteten Meldung wurde mir schnell und unkompliziert geholfen, und das Problem wurde einfach gelöst.

Hier zeigt sich nicht nur, wie wichtig Qualität ist, sondern auch, dass der Kunde im Mittelpunkt steht. Es ist selten, einen solch zuverlässigen Partner zu haben, der auch bei Problemen souverän handelt. Für mich bleibt der Shop die erste Wahl, wenn es um hochwertige Produkte und exzellenten Service geht!

Vielen lieben Dank für euren Support.

Ich kann den Vorgängern nur beipflichten!
Der Kundenservice ist mehr als katastrophal.
Die Ware wird nicht geliefert. Magic Vaporizers besteht auf nicht angenommene Ware und beauftragt ein Inkassounternehmen aus Mainz. Ohne vorhergegangene Rechnung werden aus 25 Euro "Versandkosten" 46 Euro.
Kauft eure Vapes etc. lieber bei Amazon. Bei Magic Vaporizers warten nur fadenscheinige Personen, die an Ignoranz leider nicht zu übertreffen sind.

Setzen sich über das gesetzliche vorgeschriebene Rückgaberecht hinweg, Finger weg!

Absolute Katastrophe...keine Möglichkeit des Widerrufs....ich rate jeden davon ab hier zu bestellen

Der Händler versendet ausschließlich mit UPS, dem mit Abstand unfähigsten Lieferanten Deutschlands. Erwartungsgemäß hat UPS lediglich einen Benachrichtigungszettel eingeworfen und nicht einmal geklingelt. Um die - laut Händler kostenpflichtige - Rücksendung wegen Unzustellbarkeit zu verhindern, habe ich das Paket am einen Access Point zustellen lassen. Dort kam es nie an, UPS behauptete wahrheitswidrig, man habe das Paket an mich persönlich übergeben. Glücklicherweise wurde das Paket in der Folge von einer mir unbekannten Person vor meiner Tür abgelegt.

Der Händler verwies derweil lediglich auf UPS, was nicht der deutschen Rechtslage entspricht, da die Gefahr erst mit Übergabe an den Besteller auf diesen übergeht.

Furchtbarer Laden, nie wieder.

Am 20.11.24 hatte ich einen Vaporizer bestellt. UPS bringt das Paket wirft es mir quasi vor die Füße und rennt weg. Das Paket war schon geöffnet und ich ahnte schon was los ist. Bilder gemacht und direkt weiter geleitet. Kopierte Standart Nachrichten und eine angebliche Forderung von mir abgelehnt. Ich versuchte lediglich eine Lösung zu finden. Aber nicht mal annähernd kommen die mir entgegen. So wie sich deren Antworten gelesen haben habe ich die starke Vermutung das die sich die Bilder garnicht angeschaut haben. Jetzt darf ich weit über 200 Euro bezahlen für eine Ware die ich garnicht habe. Sehr traurig das man sich nicht vernünftig auf Augenhöhe unterhalten kann um eine Lösung finden. Die scheinen es nötig zu haben.

UPS will nicht zustellen und der Support von MagicVaporizer will mir jetzt die Lieferkosten bei der Rücküberweisung abziehen, obwohl ich keine gezahlt habe und schwarz auf weiß beweisen kann das UPS nicht Liefern möchte und Geld und meine Daten verlangt um Sie kontaktieren zu können.

Absolut gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Netter Kunden-Support!
Ein Stern Abzug dafür; dass man dort nicht alle Einzelteile bekommt. [Sie sagen, es gibt nur, was der Hersteller liefert.]
Irgendeiner ist da jetzt nicht so kundenfreundlich, wie ich's
besser fände.

Unkomplizierte Bestellung, günstige Preise und sehr schnelle Lieferung. Soweit ich das beurteilen kann, alles bestens.

Ich habe für circa 600,- € bestellt und wollte zwei kleine Artikel für zusammen 50 € zurückgeben. Es gab tagelange E-Mails hin und her, in denen Ich zunächst die Rückgabeartikel benennen sollte. In den nächsten E-Mails wurden immer wieder Fotos gefordert. Eine kleine Kunststoff-Plastikkappe für 6,- € musste ich aus der Hülle nehmen, weil diese beim Foto so spiegelte. Daraufhin lehnt die Firma nun die Rücknahme dieser Staubkappe ab, da ich die Packung geöffnet hätte. Sie würden nur originalverpackte Warung zurücknehmen. Das Rückporto zahlt auch der Käufer.
Ich finde diese Handhabung durch die Firma schikanös und provokativ. Was hilft es bei den günstigen Preisen dieser Firma, wenn hinten so viel Ärger und unnötiger Zeitaufwand dran hängt.

Bei Lieferung kam ein Ersatz-Glasröhrchen in zwei Teilen an. Kundenservice per Kontaktformular informiert > Kundenservice wollte ein Foto vom defekten Artikel > ein Foto gesendet > keine 3 Stunden später Mail vom Kundenservice, dass Ersatzartikel auf die Reise geschickt wird... TOP!

Rezension:
Ich habe bei MagicVaporizers einen Crafty+ Vaporizer bestellt und bin von dem Produkt sowie dem Kundenservice absolut enttäuscht.

Das Produkt:

Das Gerät verströmte bereits beim ersten Aufheizen einen starken Plastikgeruch, der trotz mehrerer „Burn-offs“ nicht verschwand. Ein solcher Geruch ist besorgniserregend und für ein Gerät in dieser Preisklasse unakzeptabel.

Das Gehäuse besteht aus billig wirkendem Plastik, das fragil ist und den Erwartungen an ein Premium-Gerät keinesfalls entspricht.

Es fehlen wichtige Funktionen wie eine Ladeabschaltautomatik, was bei vergleichbaren Produkten Standard ist.

Der Kundenservice:

Als ich mein gesetzliches Widerrufsrecht geltend machen wollte, wurde dies abgelehnt, da das Gerät „subjektiv“ als mangelhaft empfunden wurde. Dies widerspricht eindeutig dem deutschen Verbraucherrecht (§ 355 BGB).

Die Widerrufsbelehrung wurde im Bestellprozess nur über einen Link bereitgestellt und war nicht Teil der akzeptierten AGB. Dies ist rechtlich unzulässig und führt dazu, dass die 14-tägige Widerrufsfrist nicht wirksam begrenzt wurde.

Der Kundenservice verweist auf den Hersteller und versucht, die Verantwortung abzuwälzen, anstatt das gesetzliche Rückgaberecht zu respektieren.

Fazit:
Ich empfehle ausdrücklich, von einem Kauf bei MagicVaporizers abzusehen. Wenn es Probleme gibt, wird das gesetzliche Widerrufsrecht ignoriert, und der Kunde wird hingehalten. Für den Preis von über 200 Euro erwarte ich ein hochwertiges Produkt und vor allem einen respektvollen und gesetzeskonformen Umgang mit Kundenanliegen.

Meine Empfehlung:
Finger weg von diesem Händler. Es gibt bessere Alternativen mit zuverlässigerem Service und höherer Produktqualität.

Leider nicht zu empfehlen, Finger weg von dem Shop.

Die Bestellung wurde zügig versandt und auch die Reaktion auf E-Mails erfolgt innerhalb kürzester Zeit. Leider bekommt es der beauftragte Versanddienstleister es nicht hin, das Paket zu liefern. Die Lieferung wurde bisher 5 Mal (!) angekündigt und jedes Mal auf "den nächsten Arbeitstag" verschoben. Da nützt auch der Hinweis des Verkäufers nichts, ich könne mich ja selbst bei UPS darum kümmern.

Katastrophaler Kundendienst und unverschämte 25 Euro für den Versand eines dank Unfähigkeit des Kundendienstes nie erhaltenen Artikels

Es hieß 1-3 Tage Lieferzeit. Bestellung am 3.12 abgegeben. Nächsten Tag erzählen die mir es gäbe ein Stromausfall und die Tore konnten nicht geöffnet werden und die Lkws konnten nicht ins Gelände reinfahren hahahahha was für eine story🤣🤣
Gestern mail bekommen das Paket ist in Hamburg und wird noch zugestellt. Heute Mail bekommen das Paket kommt am Montag. Wie soll man bitte so ein Saftladen gut bewerten? Bestellt euch das nächste Mal lieber bei Johnny's headshop oder bei vapowelt aber nicht bei diesen misthaufen von Arbeitern.

Einfach nur super