LaCentraleVapeur Bewertungen 104

TrustScore 3.5 von 5

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3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

104 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 20 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Achtung langer Ablauf...

Muss leider schweren Herzens hier auch eine schlechte Bewertung da lassen habe am 27.02. Abends bestellt, per SEPA Überweisung, wie angegeben auch 2mal die Zahlungsbestätigung geschickt, leider bis auf die Bestellbestätigung und die Mail das sie auf die Zahlung warten nichts bekommen, heute ist der 4.3.26.
Nach Rücksprache mit meiner Bank haben sie das Geld bereits erhalten, leider bis jetzt keine Änderung bei meiner Bestellhistorie, werde die EVZ wenn sich bis Freitag nichts tut einschalten müssen, leider keine einzige Rückmeldung auf dem Mailweg.

Update 13.03.

Nachdem ich nochmals am 10.3.26 eine Mail mit dem Kaufrücktritt gesendet habe hat sich am 11.3. Ein netter Herr gemeldet der mir versichert hatte dass das Geld zurück gebucht wird. Habe das Geld am 13.3.26 wieder erhalten. Wer seine Ware schnell und unkompliziert bekommen möchte Finger weg.

27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Ware kein Geld zurück und keine Antwort

Nachdem man ewig versucht sein Geld zurück zu bekommen und einen Fall bei der EVZ eröffnet wird man Wochen später angeschrieben und nach Bankdaten gefragt, weil man angeblich Geld überweisen will. Seitdem wird man wieder geghosted und bekommt weder Geld noch Antwort.

20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Solange man keine Probleme mit der…

Solange man keine Probleme mit der Bestellung hat ist alles gut, schneller Versand und gute Preise.
ABER sobald etwas schief läuft seid ihr verloren. Ich warte seit 2 Wochen auf eine einfache Antwort (mir wurde ein defektes Teil geliefert).
Egal wie man es versucht, diese Firma ist über keinen Kontaktweg erreichbar, bzw antwortet konsequent nicht auf Anfragen. Sehr schade, weil eigentlich ist es ein toller online shop.

18. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht Lösungsorientiert

Ich habe am 02.01 meine Bestellung getätigt. Seit dem 08.01 ist das Paket in Deutschland und wird von DHL nicht ausgeliefert.
Den Verkäufer habe ich schön öfters angeschrieben. Ich habe 2 x die Antwort bekommen, dass ich mich gedulden soll, da eine Nachforschung bei der Post eingereicht wurde.
Nul ist es fast 1 Monat her und ich habe den Verkäufer 3x erneut per Mail angeschrieben und es kommt keine Reaktion mehr.
Ich habe bis dato kein Paket erhalten und auch nicht mein Geld zurück erstattet bekommen.
Nicht zu empfehlen

2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

„Zahlung erfolgt – keine Rückmeldung vom Kundenservice“

Bestellung am 22.01. aufgegeben und per SEPA-Überweisung bezahlt.
Zahlungsnachweis am 23.01. sowie erneut am 26.01. per E-Mail gesendet.
Am 28.01. nochmals schriftlich nachgefragt.

Bis heute keine Rückmeldung, der Zahlungsstatus steht weiterhin auf „offen“.
Leider keinerlei Kommunikation seitens des Shops.

22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Preise und Service

Habe während Black Friday u.a. eine Dr. Dabber Switch 2 zu einem unglaublich guten Preis gekauft. Weil ein Artikel aus der Bestellung nicht lieferbar war, hat die Versand etwas gedauert. Darüber wurde ich aber informiert. In der zwischenzeit hat sich der Preis des nicht lieferbaren Artikel reduziert. LaCentraleVapeur hat mir dafür sogar eine Erstattung des Differenzbetrags gegeben.

Super Service, ich bin sehr zufrieden und würde den Onlineshop weiterempfehlen.

24. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophal - keine Ware, kein Geld zurück

Katastrophal - Sofort lieferbare Ware wird NICHT geliefert. Deshalb storniert - Jetzt gibt es keine Rückzahlung. Hohes Total Verlustrisiko - ich kann nur warnen and abraten von dieser Firma!

30. November 2025
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LaCentraleVapeur-Logo

Antwort von LaCentraleVapeur

Dear Customer,
We are very sorry for the outcome of your order ,
Please accept our apologies for this , we refund orders as fast as possible .
Our team is doing all it can to ship orders . We offered best pricing for Black Friday hence some delay.

Thank you for your trust and understanding

M.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Bestellung aus November ist noch…

Meine Bestellung aus November ist noch immer nicht da. Nicht schlimm, aber auf sämtliche Kontaktversuche wird nicht reagiert. Geld wurde natürlich gleich abgebucht.

21. November 2025
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LaCentraleVapeur-Logo

Antwort von LaCentraleVapeur

Dear Customer ,

Please accept our apologies for this delay .

We are doing all we can to ship orders .

How did you contact us ? We usualy reply within 48h and we are available by phone as well .

Thank you for your understanding .

Kind regards from Paris

Max

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Erst wurde aus "2 Tage Lieferung" auf…

Erst wurde aus "2 Tage Lieferung" auf Nachfrage! und Tage später! das es eventuell dich ein paar Wochen dauern kann...

Also habe ich gecancelt und etwas bestellt das anscheinend verfügbar ist. Nun ist das trotzdem schon wieder seit 5 Tagen nicht verschickt worden.

Von wegen 2 Tage ...

20. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann den Shop nur empfehlen.

Ich kann den Shop nur empfehlen.
Ganz besonders möchte ich den absolut fantastischen Kundenservice loben, bzw. die Leute, die dort arbeiten. Sie helfen, wo es geht und versenden so schnell, da können sich einige Händler eine dicke Scheibe von abschneiden. Dieser super Support hat mir unglaublich geholfen und ist einfach top!
Dann bekommt man hier natürlich Sachen, die ansonsten schwer bei einem europäischen Händler zu finden sind und die Preise passen auch noch.
Also wirklich eine Spitzenadresse, wenn man etwas in der Richtung sucht.

13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester Shop in der EU den ich kenne

Super Beratung, top Angebote und eine Große Auswahl an Dabbing und Vaporizer Zubehör.
Die Preise sind spitze man bekommt hier viele Sachen die in der EU schwer zubekommen sind.
Falls es mal ein Problem mit der Bestellung gibt haben wir immer eine Lösung gefunden.

Mega Shop

Kunde seit 4 Jahren

27. September 2025
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Antwort von LaCentraleVapeur

Hello,
Thank you very much for your kind words.
All the best from Paris
Max

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bisher nicht so gut leider

Leider habe ich auf die letzte Bewertung geschaut und mich vom Optimismus zur Bestellung treiben lassen. Habe nun erstmal sehr viel Geld für ein verschwundenes Paket gezahlt und weder DHL noch dieser Laden hier möchten bisher die Verantwortung übernehmen.

Werde die Bewertung bei Statusänderung natürlich entsprechend korrigieren.

Und schon ist es soweit. Das Team von La Centrale hat nun einen Suchauftrag für das Paket bei Coolissimo in Frankreich eingerichtet,welchem auch-entgegen dem meinigen bei DHL in Deutschland nachgegangen wird. Letzteres liegt laut DHL wohl an den gesetzlichen Bestimmungen.

Hoffe,meine Bewertung ist hilfreich.
Sollte das Paket ankommen, werde ich die Bewertung auf 5 Sterne erhöhen. Solange im Endeffekt alles zufriedenstellend läuft,sehe ich keinen Grund,der dagegen spricht. Fehler passieren ja immer. Vor allem in dieser komplexen Welt

13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Kleine Probleme, konnten aber schnell behoben werden

Kleine Probleme bei der Lieferung. Shop war leider im Urlaub und daher die Kommunikation unmöglich. Sie haben sich aber nach Öffnung sofort bei mir gemeldet und alle Probleme wurden innerhalb eines Tages beseitigt. Support war top

7. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fragwürdiger Store

Nach Bestellung und Bezahlung ändert sich der Status meiner Bestellung nicht, auf E-Mails wird auch nicht geantwortet. Das erweckt stark den Anschein eines Scams; wenn nicht bald geantwortet wird, muss ich mich wohl an meine Bank wenden.

5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
LaCentraleVapeur-Logo

Antwort von LaCentraleVapeur

Hello Sir ,
Please accept our apologies for this situation .
Did you contact us by email ?
Did you get your product ?
Thank you for your time and understanding
Max

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geld zurück verlangt, nicht bekommen!

Ich habe dort einen Vaporizer für 225€ vorbestellt, bei dem die voraussichtliche Lieferzeit mit Mitte Juni angegeben wurde (Anfang Juni bestellt). Ende Juni habe ich gesehen, dass der Vaporizer immer noch bis Mitte Juni geliefert werden soll. Darauf habe ich über mehrere Wochen immer wieder den Support Kontaktiert, da dies ja offensichtlich nicht stimmen kann. Nun steht seit ca. einem Monat, dass der Vaporizer (Tempest) sogar verfügbar ist, ich aber immer noch keine Versand Bestätigung o.ä. bekommen habe. Darauf hin habe ich mein Geld zurück gefordert, was leider immer noch nicht zurück überwiesen wurde. Dieser Shop ist einfach nur Scam!

1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
LaCentraleVapeur-Logo

Antwort von LaCentraleVapeur

Hello Sir ,
We are very sorry for this situation , manufacturer delayed production several times , we proceeded to refund as soon as we could .
We will write you an email
Thank you for your trust and understanding

Kind regards

Max

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