Très déçue et surtout extrêmement en colère. J’ai payé 64 € pour des boucles d’oreilles présentées comme étant en acier inoxydable. Au bout d’à peine une semaine, elles ont commencé à noircir et m’o... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Des boucles d'oreilles enfant soit disant en acier inoxydable, comme indiqué sur le site ! Temps de réaction chez ma fille... 10 minutes. Démangeaisons et rougeurs. A mon avis la composition est très... Mehr ansehen
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J’ai eu un souci avec des boucles, le service client a été très à l’écoute, réactif, et a la recherche de solutions pour satisfaire le client, j’apprécie grandement le professionnalisme ! J’ai reçu me... Mehr ansehen
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Très contente de mon achat! Jolies boucles d oreilles, conformes à la description et de plus très légères comme j aime. Très joli contenant avec petite pochette dans l écrin. Expédition rapide... Mehr ansehen
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3,2
Akzeptabel
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J'apprécie beaucoup les boucles…
J'apprécie beaucoup les boucles d'oreilles mais en revanche je trouve dommage le temps d'envoi et c'est que je ne savais pas de quel endroit cela allait venir mais voilà j'ai cru comprendre que vous vous situez loin de la France.
15. Juni 2026
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Antwort von Ma Boucle Doreille
Bonjour Cliente,
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie d'apprendre que vous appréciez vos boucles d'oreilles !
Je tiens toutefois à vous présenter mes excuses pour le délai de livraison. Votre retour est très précieux pour nous et nous aide à améliorer la transparence envers nos clients.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour optimiser nos délais d'expédition et nous allons travailler à rendre ces informations plus visibles lors du passage de commande.
Merci encore pour votre confiance, et j'espère avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe de ma boucle d'oreille✨
Manque de sérieux
Boucles d’oreilles arrivées très en retard alors que je devais les recevoir le 12/06/2026 je les ai reçus le 15/06/2026 c’est un manque de sérieux et lorsque j’ai regardé les boucles d’oreilles un des fermoir était défectueux. Très déçue. C’était la première fois que je commandais et la dernière pour le coup. Je ne ferai aucune publicité pour ce site.
15. Juni 2026
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Antwort von Ma Boucle Doreille
Bonjour chère cliente,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le délai de livraison que vous avez rencontré. Ce retard est totalement involontaire, particulièrement en cette période de forte affluence, mais soyez assurée que nos équipes mettent tout en œuvre chaque jour pour expédier et livrer vos commandes dans les meilleurs délais.
Par ailleurs, la qualité de nos bijoux est une priorité. Si vous avez reçu un article défectueux, nous regrettons vivement cet incident. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que notre équipe puisse analyser la situation et vous apporter la solution la plus adaptée.
Nous restons à votre entière disposition et vous remercions pour votre patience.
Bien cordialement,
L'équipe Ma boucle d'oreille
Très satisfaite de ma commande
Commande soigneusement emballée, articles conformes aux photos et vraiment très beaux. Les bijoux sont délicats et de belle qualité visuelle.
Les délais de livraison sont un peu longs, mais cela était bien indiqué dans l’e-mail de confirmation de commande, donc aucun problème de mon côté.
Le seul petit point d’amélioration serait l’absence de suivi de colis. Personnellement, cela ne m’a pas dérangée, mais je peux comprendre que ce soit important pour les personnes qui ont besoin de recevoir leur commande avant une date précise.
À voir maintenant portée sur le long terme, notamment pour la tenue de la couleur et le confort, mais à première vue je suis très satisfaite de mon achat.
Globalement, très bonne expérience. Je recommande Ma Boucle d’Oreille.
4. Juni 2026
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Antwort von Ma Boucle Doreille
Un immense merci pour ce superbe retour détaillé ! 😍✨
C'est une vraie joie de lire que vos bijoux vous plaisent et que vous appréciez leur délicatesse ainsi que la qualité de notre emballage. 🎁 Retrouver des articles parfaitement conformes aux photos est une priorité pour nous, et nous sommes ravis que l'expérience visuelle soit au rendez-vous.
Nous prenons également bien note de votre remarque concernant le suivi de colis. C'est grâce à des retours constructifs comme le vôtre que nous pouvons constamment nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. 📝💡
Nous espérons de tout cœur que vos boucles d'oreilles sauront vous satisfaire pleinement sur le long terme, tant pour leur confort que pour la tenue de leur éclat. ✨
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! Passez une excellente journée. 🌸
Bien cordialement,
Toute l'équipe ♡ 🦋
SAV incroyable
SAV incroyable, prise en charge au delà de mes attentes, pour ma part, je recommande!
29. Mai 2026
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Antwort von Ma Boucle Doreille
Un immense merci pour ce magnifique retour ! 😍✨
C’est un réel bonheur de lire que notre prise en charge a été au-delà de vos attentes. Votre satisfaction et votre recommandation sont la plus belle des récompenses pour toute notre équipe ! 🥹❤️
Nous restons toujours là pour vous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
Passez une merveilleuse journée et à très bientôt chez Ma Boucle d'Oreille ! 🌸💍
Bien cordialement,
Toute l'équipe de Ma boucle d'oreille 🦋
A fuir
A fuir. Plus de 3 semaines que ma commande a été effectuée. Évidemment le paiement est passé immédiatement mais aucune réponse et toujours pas de colis. Merci l'arnaque
24. Mai 2026
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Antwort von Ma Boucle Doreille
Chère Charlotte, 👋
Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour votre agacement face à cette attente.
Sachez qu'il ne s'agit absolument pas d'une arnaque. Nous avons bien accusé réception de vos e-mails et nous y avons d'ailleurs répondu pour faire le point avec vous.
Soyez rassurée, notre équipe fait actuellement tout son maximum afin que vous receviez votre colis dans les meilleurs délais. De plus, comme promis dans nos échanges, nous avons prévu une petite surprise spécialement pour vous une fois que vous aurez votre colis pour nous excuser de ce contretemps. 🎁✨
Nous vous remercions encore pour votre patience et restons à votre entière disposition par e-mail pour suivre l'évolution de votre envoi.
Excellente fin de journée à vous,
Toute l'équipe ♡ 🦋
Très belle qualité !
Très belle qualité !
Parures magnifiques, conforme aux photos.
Emballage soigné!
Digne d'une bijouterie !
Délais de livraison un peu longs mais cela vaut le coup d'attendre !
Merci
23. Mai 2026
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Antwort von Ma Boucle Doreille
Très chère Marion,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! ✨ 🥰
Nous sommes sincèrement touchés par vos compliments. 💎
Nous prenons bien note de votre remarque concernant les délais de livraison et nous vous remercions infiniment pour votre patience ; nous sommes ravis de lire que l'attente en valait la peine !
Au plaisir de vous sublimer à nouveau très bientôt. 🥰
Excellente journée à vous,
Toute l'équipe ♡ 🦋
Magnifique boucle
Magnifique boucle
Et facilité de trouver des belles choses sur le site
22. Mai 2026
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Antwort von Ma Boucle Doreille
Très chèr(e) Zoarivololona,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! ✨
Nous sommes ravis d'apprendre que vos nouvelles boucles d'oreilles vous plaisent et que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.
Notre priorité est de vous proposer une navigation agréable pour dénicher facilement vos futurs coups de cœur. 🌟
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique ! 🥰
Excellente journée à vous,
Toute l'équipe 🦋
Bravo
Bravo, colis reçu super vite même en plein mois de mai rempli de fériés je suis ravi, packaging nickel beau et élégant ravi de mon achat je conseil fortement
20. Mai 2026
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Antwort von Ma Boucle Doreille
Très cher Hugo,
Un immense merci pour ce super retour ! 🥰✨
Nous apportons une attention toute particulière au packaging pour que l'expérience soit parfaite dès l'ouverture, alors savoir que vous le trouvez beau et élégant nous touche beaucoup. ❤️
Merci infiniment pour votre recommandation et votre confiance, cela nous va droit au cœur ! ⭐️💖
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique ! 🌟
Pas professionnel
Pas professionnel. J ai commandé en janvier boucles jamais reçues Sav inexistant, réponses générées par l IA. A fuir absolument
19. Mai 2026
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Antwort von Ma Boucle Doreille
Bonjour Charlène,
Je vous remercie pour votre retour et je suis sincèrement navrée pour cette mauvaise expérience.
En effet, durant la période du Nouvel An, notre équipe a mis en place une toute nouvelle organisation logistique, ce qui a malheureusement entraîné des retards et des manquements indépendants de notre volonté.
Sachez que nous prenons désormais la situation très au sérieux et que nous traitons, au cas par cas, chaque dossier qui a pu être laissé de côté.
Je vous invite à nous recontacter directement par e-mail avec vos identifiants par rapport à votre achat afin que nous puissions régler personnellement votre situation et procéder immédiatement à une solution.
Bien cordialement,
L'équipe Ma Boucle d'Oreille 🦋
Problème de réception
J'ai eu un souci au niveau de la réception du colis.j'ai contacté le service après vente du site.
Je suis très ravie et satisfaite des échanges partagés.ils sont été très compréhensif et pris au sérieux mon problème . Ils ont fait tout pour satisfaire ma demande au plus vite sans que je relance au contraire on a échangé plusieurs fois sans en faire la demande de moi même .Je vous recommandé .ils sont très fiable ++++
13. April 2026
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Antwort von Ma Boucle Doreille
Bonjour Runavot, 🥰
Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! 🥰❤️
Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que, malgré le souci initial lors de la réception de votre colis, notre équipe a su répondre à vos attentes avec sérieux et efficacité.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous mettons un point d'honneur à assurer un suivi régulier.❤️
Savoir que vous nous recommandez pour notre fiabilité et notre compréhension est la plus belle des récompenses pour nous. 🥰❤️
C'est un plaisir de vous compter parmi nos clientes satisfaites. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique ! 🥰❤️
Bien à vous,
Ana ♡ 🦋❤️
Arnaque
Je pensais avoir trouvé la perle rare. Description du site: bijoux faits main
J’ai trouvé exactement les mêmes modèles sur SHEIN au quart du prix. Site mensonger qui revend a prix d’or des articles chinois.
Les photos utilisées sur le site sont les mêmes que sur SHEIN ! Même description de matériaux.
20. April 2026
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Antwort von Ma Boucle Doreille
Bonjour Laureen,
Merci pour votre retour.
Nous tenons à préciser que nous ne sommes en aucun cas une arnaque, mais également que la qualité de nos bijoux est différente de celle de Shein, notamment au niveau des matériaux et des finitions, c’est ce qui fait toute la différence. La provenance de nos bijoux est clairement indiquée sur le site, vous pouvez le vérifier.
Par ailleurs, nous ne retrouvons aucune commande à votre nom. Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier ?
L'équipe Ma Boucle d'oreille
Je suis très satisfaite des produits de…
Je suis très satisfaite des produits de ce site et de la communication avec les services.
Les boucles sont jolies, originales et de belle qualité. Une des paires n'était pas adaptée à mon oreille et ils mont proposé le retour et le remboursement( frais de renvoi payants mais cest normal pour une petite entreprise ) ou une réduction pour le prochain achat. J'ai préféré garder et offrir mes boucles et recevoir un bon pour une autre fois. Ils ont été attentifs à toutes mes demandes.
4. April 2026
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Antwort von Ma Boucle Doreille
Bonjour Marie-noelle! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que nos boucles d'oreilles vous plaisent et que vous avez apprécié la qualité de nos échanges. 💬 ✨
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que la solution du bon d'achat vous ait permis de faire plaisir autour de vous tout en préparant votre prochaine commande.
Nous avons hâte de vous retrouver sur notre boutique pour votre futur achat !
Bien cordialement,
L'équipe Relation Client ✨
N'achetez pas là bas
Articles conformes à ceux commandés en apparence, mais qualité à revoir pour le prix ! 2 modèles différents de boucles d'oreilles se sont oxydées en moins de 15 jours... Je ne recommande pas.
26. Dezember 2025
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Antwort von Ma Boucle Doreille
Bonjour Cécile,
Je vous remercie pour votre retour, même si je suis navrée d'apprendre votre déception concernant la tenue de nos bijoux.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clientes, c'est pourquoi nous avons tenté de retrouver votre dossier ou un précédent échange avec notre service client suite à votre commentaire. Malheureusement, nous n'avons trouvé aucune trace d'une prise de contact de votre part sous ce nom.
Aviez-vous déjà contacté notre équipe ? Si ce n'est pas le cas, nous n'avons pas pu vous proposer de solution adaptée jusqu'ici.
Afin de nous permettre de comprendre ce qu'il s'est passé et de vous proposer un dédommagement, pourriez-vous nous envoyer une photo des articles ainsi que votre numéro de commande à notre adresse support ?
Nous avons à cœur de corriger cette situation rapidement.
Bien cordialement,
L'équipe Ma boucle d'oreille !
Très bien
Boucles d'oreille identique à la description, semblent de bonne qualité.
Choix divers et prix raisonnables.
Bel emballage et livraison rapide
20. März 2026
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Antwort von Ma Boucle Doreille
Merci beaucoup pour votre retour Céline , ça nous fait vraiment plaisir 😊
On est ravis que les boucles vous plaisent et que tout se soit bien passé, de la commande jusqu’à la livraison ✨
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre boutique! 💛
Mon colis a été malheureusement perdu…
Mon colis a été malheureusement perdu et Madame Ana du service après- vente a absolument fait tout pour le retrouver. Elle a fait un super travail et ce avec une grande gentillesse et le plus grand dévouement. Un grand MERCI à elle pour son aide précieuse !
Tessy Berg
21. März 2026
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Antwort von Ma Boucle Doreille
Merci beaucoup pour votre retour Tessy, ça nous touche énormément 💛
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner au mieux malgré cette situation, et votre retour sur le travail d’Ana lui fera très plaisir 😊
Encore merci pour votre confiance et votre patience tout au long du suivi ✨
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Ma Boucle d'Oreille ! 💛
J’ai commandé deux paires de boucles…
J’ai commandé deux paires de boucles d’oreilles, livrées après plus d’un mois. Une paire de boucles c’est oxydé en même pas 15 jours et je n’ai aucun retour du service client par mail ou par téléphone comme indiqué sur leur site, livraison très lente, très mauvaise qualité et aucun service client, je déconseille fortement.
16. März 2026
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Antwort von Ma Boucle Doreille
Bonjour Jean-Baptiste, 👋
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Cependant, nous ne trouvons aucune commande au nom de Jean-Baptiste Akpodo dans notre base de données. 🔍
Pourriez-vous nous contacter directement par mail avec votre numéro de commande ? Nous tenons à la satisfaction de nos clients et nous trouverons une solution avec plaisir. 😊
Bien cordialement,
L'équipe de Ma boucle d'oreille
Site pas fiable du tout
Site pas fiable du tout ! J’ai reçu une autre commande à la place de celle que j’avais commandé. Ça fais 1 mois et demie que j’attend le retour de ma commande de base . Aucune réponse à mes mails. 50€ partie dans le vide.
3. Februar 2026
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Antwort von Ma Boucle Doreille
Bonjour Emma, 👋
Je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément. Votre précédent message avait été filtré par erreur dans nos courriers indésirables (spams), ce qui explique notre réponse tardive.
Nous venons de vous envoyer un email.
Merci de votre patience.
Bien cordialement,
L'équipe de Ma boucle d'oreille✨
Une horreur !
Une horreur !
Quasiment un mois que j’attends ma commande
La communication avec le service client est médiocre c’est uniquement par mail et répond tjs la même chose
Plus jamais je ne recommande sur ce site !
A fuir
18. Februar 2026
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Antwort von Ma Boucle Doreille
Bonjour Rudy,
Je lis votre message avec beaucoup d'attention et je suis sincèrement navrée de cette situation.
Rassurez-vous, je ne veux pas vous laisser sur cette impression. En effet, notre priorité est que vous puissiez enfin profiter de vos articles, et je m'engage personnellement à changer le cours de votre expérience avec nous, quel qu'en soit le prix.
Voici ce que je m'engage à faire immédiatement pour vous :
Pour nous excuser de ce délai et d'une communication qui n'a pas été à la hauteur, je vais vous proposer une solution concrète. Pour cela, je vous demande de bien vouloir nous contacter directement par e-mail.
Laissez-nous une dernière chance de vous prouver que nous tenons sincèrement à nos clients.
Bien cordialement,
L'équipe Ma Boucle D'Oreille ✨
Entreprise louche
Plus d'1 mois d'attente avant livraison
D'après la page de suivi, j'ai l'impression qu'ils ont mis énormément de temps pour préparer le colis
Aussi gros red flag pour moi : l'emballage. Pas de petites boîtes, ni même au moins un sachet en papier kraft avec le nom de boutique mais juste des sachets plastiques contenues dans du papier bulle...chaque fois que j'ai été victime de dropshipping, j'ai recu des emballages similaires...et quand c'est pour un cadeau, c'est vraiment très gênant !!
3. März 2026
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Antwort von Ma Boucle Doreille
Bonjour Jeanne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur le délai de livraison que sur la présentation de votre commande.
Sachez que nous accordons normalement un soin particulier à nos envois et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards habituels.
Toutefois, après vérification dans notre base de données, nous ne parvenons pas à retrouver de commande correspondant à vos informations. Pourriez-vous nous contacter directement par e-mail en nous précisant votre numéro de commande ?
Nous avons à cœur de résoudre cette situation et de comprendre ce qu'il s'est passé avec votre colis afin de vous apporter une solution satisfaisante. Votre satisfaction reste notre priorité absolue.
Bien cordialement,
L'équipe Ma Boucle D'Oreille ✨
Entreprise pas fiable… Les délais de…
Entreprise pas fiable… Les délais de livraison indiqués ne sont clairement pas respectés, j’attends toujours ma commande. J’ai reçu un lien de suivi qui menait sur un site d’envoi international. Je ne comprenais pas car je pensais acheter français mais en effet tout semble venir de bien plus loin..
J’ai envoyé un mail pour obtenir des informations, mail auquel on m’a répondu de ne pas m’inquiéter. Mais aujourd’hui comm rien n’a évolué j’essaye de les recontacter et leur adresse mail ne reçoit plus les message.
Bref ça sent l’arnaque ce site 😩
3. März 2026
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Antwort von Ma Boucle Doreille
Chère Pauline ,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément et l'inquiétude que cela a pu susciter. 🙏
Sachez que nous avons déjà tenté de vous contacter par e-mail afin de faire le point sur votre dossier. Ces retards de livraison sont tout à fait indépendants de notre volonté, et nous faisons actuellement notre maximum auprès de nos prestataires logistiques pour régulariser la situation dans les plus brefs délais.
Concernant notre adresse e-mail, nous rencontrons parfois des flux importants, mais soyez assurée que nous traitons chaque demande. Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables (spams) ou à nous réécrire si besoin.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour rectifier cela.
Bien cordialement,
L'équipe Ma Boucle D'Oreille ✨
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