Jedna z tańszych ofert, używam głównie w roamingu bo jest tanio i raczej bezproblemowo, miałem raz problem z zasięgiem ale przemiła pani z obsługi klienta poinstruowała co zrobić aby przywrócić zasięg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Nie mogłem przedłużyć na 12 miesięcy. Automatyczne przedłużenie jest tylko na miesiąc. Musiałem wyłączyć automatyczne przedłużenie i dopiero wtedy mogłem wybrać znowu ofertę na rok.
Unternehmen hat geantwortet
I don't recommend. Only price is good so you get what you pay. Dealing with the company is a headache. Here in Poland they don't have customers skills , if they don't have answer they will just hang u... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
5G w predkosci 150 Kb/s przez caly czas. Zenada. Operator blokuje numer, wyjasniajac to takim faktem, ze doslownie cytuje support Pana Przemyslawa: "Numer zostal zablokowany z uwagi na zbyt duze uzyci... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lycamobile oferuje darmową kartę SIM Prepaid na tanie międzynarodowe i krajowe rozmowy oraz pakiety internetowe. Zamów online kartę SIM z usługą przedpłaconą lub doładowanie już dziś!
Kontaktinformationen
Polen
- lycamobile.pl
2,4
Mangelhaft
240 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Poprosiłem o wymianę starej nie…
Poprosiłem o wymianę starej nie działającej kart na nową i początkowo Pan z obsługi klienta powiedziała że potrwa 48 godzin a zrobili w 4 godziny zero problemów naprawdę pomogli
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Cześć Thomas
Bardzo dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie recenzji. Cieszymy się z Twojego komentarza i będziemy nadal zapewniać Ci najlepszą obsługę.
Pozdrawiamy,
Dział Lyca Mobile
Na plus ceny
Na plus ceny, ilość danych zasięg w Polsce, szybki kontakt z infolinia i miła obsługa klienta
Za granicą zniknął zasięg na parę minut, ale po włączeniu i wyłączeniu trybu samolotowego zasięg odrazu wrócił i więcej problemu nie miałem
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Cześć Milek,
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszych cen, pakietów danych, zasięgu w Polsce i wsparcia, jakie zapewnia nasz zespół. Cieszymy się również, że problem z krótkoterminowym roamingiem został szybko rozwiązany. Jeśli kiedykolwiek będziesz potrzebował pomocy, jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Pozdrawiamy,
Dział Lyca Mobile
nie otrzymałam e-sim
Kupiłam przedpłaconą e-sim 15.10.25, pieniądze pobrane, karta mnie przyszła na maila do dzisiaj, żadnego potwierdzenia, brak kontaktu
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Droga Anna,
Bardzo nam przykro z powodu Twojej sytuacji – doskonale rozumiemy, jak frustrujące to musiało być dla Ciebie. Nie jest to doświadczenie, jakiego oczekujemy od naszych klientów i naprawdę chcemy to naprawić. Czy mogłabyś/mógłbyś udostępnić swój numer telefonu Lycamobile, adres e-mail i numer referencyjny otrzymany od obsługi klienta za pośrednictwem naszego kanału prywatnego? Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Tobą osobiście i rozwiąże problem tak szybko, jak to możliwe.
Możesz również napisać do nas w dowolnym momencie na adres trustpilotreview@lycamobile.com. Służymy pomocą!
Pozdrawiam,
Dział Lyca Mobile
Od marca staram się odzyskać zwrot…
Od marca staram się odzyskać zwrot pieniędzy za zakupioną kartę e-sim, której nie dało się zainstalować mimo, że telefon był przystosowany do takiej karty. Wielokrotne telefony na infolinię oraz e-maile nie przyniosły efektu. Przez cały pobyt w Szwajcarii nie mogłem skorzystać z karty. Zgłosiłem reklamację i została uznana. Zwrot pieniędzy miał nastąpić w ciągu 5-7 dni roboczych. Minęło 6 miesięcy i nie otrzymałem zwrotu mimo każdorazowych zapewnień, że pieniądze otrzymam w ciągu kilku dni. Wysłałem już ponad 20 e-maili i odpowiedź zawsze jest taka sama. Przepraszamy i wkrótce zwrócimy Ci pieniądze. Nie polecam firmy Lycamobile. Z żadną inną nie miałem takich problemów, a często podróżuje i kupuję karty u różnych operatorów za granicą.
20. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Szanowny Marcin,
Bardzo przepraszamy za opóźnienie i powtarzające się niedogodności związane ze zwrotem eSIM. Nie jest to standard usług, do którego dążymy i rozumiemy Twoje rozczarowanie. Podaj adres e-mail, z którego się z nami skontaktowałeś, abyśmy mogli zbadać Twój problem i skontaktować się z Tobą w celu rozwiązania problemu. Aby uzyskać dalszą pomoc, prosimy o kontakt pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com
Z poważaniem,
Dział Lyca Mobile
Nie polecam Lycamobile
Od ponad miesiąca próbuję złożyć skuteczną reklamację – 4 razy wysyłałem komplet danych mailem, 3 razy dzwoniłem na infolinię. Za każdym razem obiecywano rozwiązanie sprawy, a w praktyce jest tylko ignorowanie i zbywanie klienta. Zero realnej pomocy, a jedynie puste zapewnienia.
Firma kompletnie nie dba o swoich klientów – strata czasu.
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Szczerze przepraszamy za niedogodności i doświadczenia, których doświadczyłeś. Rozumiemy, jak frustrujące może być ciągłe prośba o pomoc bez otrzymania odpowiedniego wsparcia. Prosimy o umożliwienie nam dalszego zbadania sprawy – prosimy o przesłanie nam szczegółów dotyczących problemu na adres trustpilotreview@lycamobile.com, a my zapewnimy jego rozpatrzenie i rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe.
Pozdrawiamy,
Dział Operacyjny LycaMobile
Kupiłem 2 karty i przeniosłem 1 numer z…
Kupiłem 2 karty i przeniosłem 1 numer z Orange na taryfe za ok 163 zł i tak naprawdę poza brakiem MMSów to w sumie dzieciaki zadowolone.
Ale mogę potwierdzić iż jeśli trafisz na bląd jakiś to na infolini pomocy nie uzyskasz.
Kolega miał problem z SMSami i sami rozwiązaliśmy problem bo obsługa nie umiała.
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Działania: Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że jesteś w większości zadowolony z naszych usług, ale jednocześnie przykro nam, że napotkałeś trudności z obsługą klienta. Nie jest to standard, do którego dążymy.
Prosimy o przesłanie szczegółów na adres trustpilotreview@lycamobile.com, abyśmy mogli zbadać sprawę i zapewnić odpowiednie wsparcie. Twoje uwagi zostaną również przekazane odpowiednim zespołom w celu poprawy jakości usług.
Pozdrawiam,
Działalność Lyca Mobile
Po prostu
Po prostu, oszusci.
Pomimo doładowania konta odpowiednio wcześniej pakiet nie został odniowiony, ich chat ai cały czas odpowiada z "invalid response", pakietu nie ma, pieniędzy nie ma a przy próbie aktywacji ręcznie dostaję komunikat "Rate Limit exceeded". Zwyczajnie złodziejstwo, trzymajcie się z daleka ludzie to nie pierwsza taka sytuacja.
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Przykro nam słyszeć o problemach z odnowieniem pakietu i trudnościach z korzystaniem z naszego czatu AI.
Zapewniamy, że traktujemy Twoje obawy poważnie. Błąd „Przekroczono limit taryfy” i inne opisane przez Ciebie problemy są niedopuszczalne i chcemy zbadać sprawę dokładniej, aby znaleźć rozwiązanie.
Czy możesz skontaktować się z nami bezpośrednio pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com, podając swój numer telefonu Lyca Mobile i wszelkie istotne szczegóły transakcji? Pomoże nam to zweryfikować Twoją sprawę i szybko ją rozwiązać.
Pozdrawiamy,
Dział Operacyjny Lyca Mobile
Oszukańcze praktyki
Oszukańcze praktyki. Najpierw kupiłem 2 karty, z czego dostałem kod QR tylko na 1 numer. Skontaktowałem się z konsultantem i dostałem ponownie 1szy kod, zamiast tego, którego nie dostałem.
Poza tym kupując numer tylko na 1 miesiąc nie masz opcji, żeby gdzieś odhaczyć, że nie chcesz auto odnowienia, Więc jestem obciążany co miesiąc za 2 numery. Wysłałem informację, żeby przestali to robić, zobaczymy co bedzie dalej. Jesli nie przestaną obciążać, to zmienię kartę kredytową.
Omijać szerokim łukiem tę firmę.
31. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Przykro nam słyszeć o Twoich doświadczeniach i trudnościach z zamówieniem eSIM i automatycznym odnawianiem. Nie jest to usługa, którą chcemy oferować.
Pakiety Lycamobile są domyślnie ustawione na automatyczne odnawianie, aby zapobiec przerwom w świadczeniu usług. Karta użyta do pierwszego zakupu będzie również używana do przyszłych odnowień. Klienci mogą jednak w dowolnym momencie zmienić ustawienia odnawiania, logując się na swoje konto Lycamobile.
Podaj nam swój numer telefonu komórkowego Lyca, abyśmy mogli to sprawdzić i udzielić Ci pomocy. W celu uzyskania dalszego wsparcia możesz również skontaktować się z nami pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com
Pozdrawiam,
Dział Lyca Mobile
Oszuści nie anulują odnawiania doładowania i odnowienia pakietu
Żart, anulowałem odnowienie doładowania i odnawiania. Otrzymałem wiadomość że rozpoczętą procedurę anulowania od owocnia itd…. I za miesiąc wciaz pobrano pieniądze z mojego konta. Oszuści
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Drogi Dawid,
Przykro nam, że martwisz się o automatyczne odnawianie swojego konta.
Panele Lyca Mobile PAYG podlegają automatycznemu odnawianiu zgodnie z naszym Regulaminem. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym Regulaminem przed zakupem i wyłączenia automatycznego odnawiania za pośrednictwem konta My Lyca Mobile przed datą odnowienia, jeśli usługa nie jest już potrzebna.
Aby uzyskać dalszą pomoc, prosimy o przesłanie numeru telefonu Lyca Mobile i dowodu wpłaty za automatyczne odnawianie na nasz prywatny adres trustpilotreview@lycamobile.com. Zbadamy sprawę i rozwiążemy problem tak szybko, jak to możliwe.
Pozdrawiamy,
Dział Operacyjny Lyca Mobile
Dwa doładowania
Dwa doładowania , po sprawdzeniu brak środków do odnowienia pakietu. Po rozmowie z konsultantem, otrzymałem odpowiedź że środki zostały pobrane że względu na używania internetu, gdzie telefon przez 2 tygodnie po powrocie do Polski nie był nawet włączony . Kpina i parodia , super operator oferuje przepływ danych nawet podczas niedziałającego telefonu. Nie mam słów by opisać dych bałwanów.
3. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Przykro nam słyszeć o Twoich doświadczeniach i przepraszamy za wszelkie niedogodności.
W związku z Twoimi obawami, uprzejmie prosimy o zalogowanie się na konto MyLycamobile i sprawdzenie historii użytkowania, aby uzyskać pełną przejrzystość pobranych środków.
Jeśli nadal uważasz, że wystąpił problem, skontaktuj się z nami pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com, podając dane swojego konta. Z przyjemnością zbadamy sprawę i udzielimy Ci pomocy.
Dziękujemy za zgłoszenie.
Pozdrawiam,
Dział Operacyjny LycaMobile
Odradzam Lycamobile, porażka!
Od kilku lat korzystałem z tej sieci. O ile w Polsce jest w miarę ok, to poza jej granicami tragedia. I mówię o UE. O łączeniu automatycznym zapomnijcie. Po przedstawieniu na ręczne, trwa to po kilkadziesiąt minut zanim się połączy. Internet rwie bardzo. Czasem jest ok, ale innym razem brak sieci w roamingu. Mam doświadczenia głównie z Włoch i Hiszpanii. Poza unią, np. w Japonii całkowity brak łączności. Po wielu mailach pod koniec podróży przywrócono łączność. Obecnie od kilku tygodni próbuję bezskutecznie rozstać się z Lycamobile. Problem ze zwrotem niewykorzystanej kwoty. Dostałem co prawda całą sumę na saldo numeru, ale do dziś zwrócono mi tylko połowę z moich środków na konto bankowe. Nie odpowiadają na maile, tzn. na kilka ostatnich cisza. Tragedia firma, kiedy chcesz odejść. UKE powinien się nimi zająć.
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Szanowny Ryszard,
Przykro nam słyszeć o trudnościach, których doświadczyłeś, zarówno z usługami roamingowymi, jak i ze zwrotami kosztów po skorzystaniu z naszej sieci. Postaramy się pomóc w tej sprawie.
Z przykrością informujemy, że na podstawie podanego numeru nie możemy uzyskać szczegółowych informacji. Prosimy o podanie numeru telefonu Lyca Mobile lub numeru referencyjnego, abyśmy mogli to sprawdzić i skontaktować się z Tobą.
Z poważaniem,
Dział Lyca Mobile
Brzydko
Od ponad miesiąca nie mogę wykupić pakietu długoterminowego. Na zgłaszanie tego problemu poinformowano mnie że w ciągu 48godzin zastanie naprawione. Minęło już ponad miesiąc i dalej nie mogę. Na zapytanie konsultanta dlaczego tak długo to musi trwać to następuje zerwanie połączenia. A mój numer został gdzieś wciągnięty na czarną listę i połączenie odemnie jest automatycznie odrzucane. Bezczelność i poczucie bezkarności u konsultantów sięgnęła szczytu. Prosi się kierownictwo o zmuszenie do wydajniejsze pracy i o karanie takiego bezczelnego i bez karnego postępowania konsultantów. A swoją drogą wygląda to tak jakby wymagania w tej pracy przerosły możliwości obecnej kadry pracowniczej. Weźcie się do roboty.
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Szczerze przepraszamy za niedogodności i złe doświadczenia, jakie miałeś.
Rozumiemy, jak frustrujące jest czekanie tak długo bez rozwiązania i traktujemy Twoje obawy bardzo poważnie.
Aby pomóc Ci dalej i rozwiązać problem dotyczący zakupu pakietu i statusu numeru, uprzejmie prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres trustpilotreview@lycamobile.com z następującymi szczegółami:
1. Twój numer Lycamobile
2. Adres e-mail użyty podczas rejestracji
3. Krótkie podsumowanie problemu, z którym się borykasz
Po otrzymaniu Twoich informacji przekażemy sprawę wewnętrznie w celu pilnego zbadania i skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
Pozdrawiamy,
Dział operacyjny LycaMobile
Uważajcie bo okradają i kłamią dlaczego
Uważajcie na sieć lyca mobile po kupieniu nowej karty ona nie działała doładowałem bo myślałem że nic nie mam na koncie i tak zostało tam 70 zł bo musiałem drugi starter kupić zapomniałem o nim po roku chciałem uzyskać te 70 zł na ten drugi starter ale powiedzieli że to już przedawniona sprawa i to tak straciłem 70 zł
Składałem reklamację ale to nic nie dało
A druga sprawa była taka że kupiłem za pomocą blika pakiet i długo na niego czekałem więc doładowałem konto mi wreszcie przyszedł SMS że potwierdzający jest pakiet włączony a okazało się że nie jest włączony i wszystkie pieniądze z kontami zabrano zadzwoniłem na infolinię to pani mi powiedziała że blik nie został zatwierdzony i dopiero po 3 dniach został mi zwrócony a na aplikacji banku były normalnie że zostały pieniądze pobrane przez blika więc uważajcie bo okłamują oszukują pozdrawiam z uszanowaniem Adam
24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Szanowny Adam,
Przykro nam słyszeć o Twoich negatywnych doświadczeniach z naszą usługą i przepraszamy za wszelkie niedogodności, których doświadczyłeś.
W przypadku środków pozostałych na niewykorzystanym pakiecie startowym - zgodnie z przepisami, środki, które były nieaktywne przez dłuższy okres czasu, mogą wygasnąć. Niemniej jednak rozumiemy, że sytuacja była dla Ciebie frustrująca i chętnie sprawdzimy ją ponownie.
Na podstawie podanego numeru telefonu komórkowego nie jesteśmy w stanie odzyskać danych konta, prosimy o podanie 19-cyfrowego numeru karty SIM i adresu e-mail użytego do skontaktowania się z nami, abyśmy mogli to sprawdzić i skontaktować się z Tobą. W celu uzyskania dalszej pomocy możesz swobodnie odpowiedzieć na adres trustpilotreview@lycamobile.com
Pozdrawiam,
Lyca Mobile
W pakiecie ponad 7Gb w UE brak uslugi dostępu do internetu
W pakiecie ponad 7Gb w UE, pobyt tygodniowy w Portugalii, brak Internetu. Wysłałem prośbę o wyjaśnienie i pomoc. Odpowiedź otrzymałem po tygodniu i powrocie do Polski, farsa i żart. Brak wsparcia, pracownik odpisał po tygodniu i powrocie do kraju na e-mail tłumacząc to dużą ilością zgłoszeń, „niewłaściwa specyfikacją mojej karty SIM” Nie polecam sieci Lyca Mobile,
5. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Szczerze przepraszamy za niedogodności, których doświadczyłeś podczas swojej podróży. Rozumiemy, jak ważne jest, aby mieć niezawodną usługę za granicą.
Aby lepiej Ci pomóc i upewnić się, że to się nie powtórzy w przyszłości, uprzejmie udostępnij szczegóły interakcji (takie jak numer Lycamobile, data wystawienia i wszelkie numery referencyjne zgłoszenia pomocy technicznej). Możesz wysłać do nas wiadomość e-mail bezpośrednio na adres trustpilotreview@lycamobile.com.
Zobowiązujemy się do dokładnego zbadania sprawy i pomocy w jej rozwiązaniu tak szybko, jak to możliwe.
Pozdrawiam,
Operacje LycaMobile
nie polecam
bardzo duzo problemów najbardziej z siecia nie polecam dzis np mi zabrali 50 gb i napisali ze nie mam brak wystarczających środków na koncie i dali mi zamiast tego 500 mb i jak doladowalam konto mialam dostac z powrotem 50 gb jak doladowalam i mam 98mb na caly miesiac i duzo jeszcze problemow mialam z tym ze internet sie konczyl za tydzien jeden bardzo nie polecam lycamobile
24. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Szanowny Franku,
Przykro nam słyszeć o problemach, z którymi się spotkałeś, szczególnie z limitem danych i usługą sieciową. To zdecydowanie nie jest doświadczenie, jakiego chcemy dla naszych klientów.
Jak zbadaliśmy, pakiet wygasł 24 maja, a 25 został odnowiony. Wybierz *137#, aby sprawdzić aktualne limity pakietów. Aby sprawdzić szczegóły użytkowania, zaloguj się na konto online: https://www.lycamobile.pl/en/
Aby uzyskać dalszą pomoc, możesz odpowiedzieć na adres trustpilotreview@lycamobile.com
Pozdrawiam,
Działania Lyca Mobile
Kontakt przez telefon jest niemożliwy
Kontakt przez telefon jest niemożliwy, wyłączenie automatycznego wyłączenia odnawieania pakietu też niedziała.Instalacja App Lycamobile.pl też niemożliwa. Totalna katastrofa, trzeba szukać nowej sieci !!!
22. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Szczerze przepraszamy za niedogodności, których doświadczyłeś. Jesteśmy tutaj, aby pomóc rozwiązać ten problem tak szybko, jak to możliwe.
Potwierdź u nas, a pomożemy w wyłączeniu funkcji automatycznego odnawiania w Twoim imieniu. Jeśli nie możesz korzystać z aplikacji lub strony internetowej, możemy zarządzać tym bezpośrednio, aby upewnić się, że jest ona całkowicie dezaktywowana.
Skontaktuj się z nami pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com, podając niezbędne dane, abyśmy mogli udzielić dalszej pomocy.
Pozdrawiam,
Dział operacyjny LycaMobile
Prędkość internetu beznadziejna
Prędkość internetu beznadziejna. Praktycznie jakby nie było internetu. Często się zdarza, że sms o nieodebranym połączeniu przychodzi po wielu godzinach, albo w ogóle nie przychodzi.
19. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Naprawdę nam przykro słyszeć o problemach, których doświadczasz z prędkością Internetu i powiadomieniami o nieodebranych połączeniach. To zdecydowanie nie jest doświadczenie, jakiego oczekujemy dla naszych klientów.
Prosimy o umożliwienie nam zbadania sprawy i rozwiązania jej dla Ciebie. Prosimy o podanie numeru Lycamobile i obszaru, w którym występują te problemy, kontaktując się z nami pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com. Przekażemy sprawę naszemu zespołowi technicznemu i upewnimy się, że zostanie ona niezwłocznie zbadana.
Pozdrawiam,
Dział Operacyjny LycaMobile
Nie mogłam w ogóle użyć produktu Lyca Mobile
Po zakupieniu pakietu „na kartę” oraz instalacji karty e-sim zgodnie z instrukcją obsługi, serwis nie został włączony.
Po 5 dniach otrzymałam odpowiedź od firmy, w jaki sposób karta powinna być zarejestrowana. W tym momencie zorganizowałam sobie już inny numer, więc poprosiłam o zwrot pieniędzy za usługę, której już nie potrzebowałam.
Pieniądze zostały zwrócone po 9 dniach od zakupu pakietu.
Moja opinia dotyczy więc nie tyle samego produktu Lyca Mobile, co niemożności użycia go w ogóle oraz mocno opóźnionej reakcji obsługi klienta, co nie zachęca mnie do skorzystania z usług tej firmy w przyszłości.
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Szanowna Sabina,
Chcielibyśmy to wyjaśnić i pomóc rozwiązać sprawę. Podaj nam numer referencyjny zamówienia karty SIM lub 18-cyfrowy numer karty SIM, abyśmy mogli to sprawdzić i wrócić z rozwiązaniem. W celu uzyskania dalszej pomocy możesz odpowiedzieć na adres trustpilotreview@lycamobile.com
Pozdrawiam,
Działania Lyca Mobile
O to dlaczego nigdy nie wiecej nie chce miec niz wspolne go z LYCAMOBILE
We wszystkich sieciach jakich byłem to ta jest najgorsza odradzam jej każdemu.Kazdy asystent pracujacy tu pracuje za kare dzwoniłem juz 6 razy a kłopot wciaz twz sam nikt nie umie go rozwiazac a jedyne co mowia to zresetuje ci karte sim i to wszystko.place co miesiac na internet a go i tak nie ma w niektorych miejscach w srodku centrum miasta. Jednym slowem muły bagienne sie ociągają a biorą się za coś za co nic nie potrafią
10. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Drogi Franek,
Rozumiemy, że masz problemy z internetem. Przepraszamy za niedogodności. Pomożemy Ci w tej sprawie.
Prosimy o podanie numeru telefonu komórkowego Lyca Mobile i numeru referencyjnego, abyśmy mogli zbadać sprawę i znaleźć rozwiązanie. Aby uzyskać dalszą pomoc, napisz na adres trustpilotreview@lycamobile.com
Z poważaniem,
Działania Lyca Mobile
lycaMobile pakiety l i m
lycaMobile pakiety l i m po prostu nie działa a jak działa przerywa w 4g nie polecam dla użytkowników z słabszymi telefonami obsługującymi 4 g
24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Cześć Dave,
Przepraszamy za niedogodności. Jak sprawdziliśmy, nie ma aktywnego planu na Twoim numerze Lycamobile. Aktywuj plan i podziel się konkretnym problemem wraz z wszelkimi komunikatami o błędach, które otrzymujesz, abyśmy mogli pomóc Ci w dalszym rozwiązaniu problemu. Możesz się z nami skontaktować pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com.
Pozdrawiam,
Dział operacyjny LycaMobile
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.