Luxusbetten

Lieferzeit 3 Wochen länger als auf Website angegeben. Kundenservice nicht sehr seriös, aber haben wenigstens geantwortet. Sind aber nicht auf meine Kritik eingegangen. Spedition war eine Katastrophe, aber dafür kann Luxusbetten24 nichts. Bett war schnell aufgebaut und da kann ich echt nicht meckern, sieht gut und stabil aus, bin zufrieden.

Hallo
Hatte ja vor Wochen eine schlechte Bewertung abgegeben und jetzt wurde angefragt ob ich diese rausnehmen könnte für eine kleine Entschädigung habe natürlich abgelehnt und wollte nur die Artikel ausgetauscht haben die der angegebenen Qualität nicht entsprochen haben. Dies wurde mir zugesichert aber wie man schnell merkt viel Versprechen aber nichts dahinter dieser Onlineshop geht gar nicht. Keine kompetente Mitarbeiter nur eine Frechheit was Service und Qualität betrifft. Hände weg von Luxusbetten 24 denn die sind nur Schrott und das nach einer Woche

Richtig miserabler Kundenservice! 90% meiner Nachrichten wurden ignoriert, leider keine Chance sich telefonisch beim Verkäufer zu melden da keine Telefonnummer vorhanden ist. Mein Bett wurde nie geliefert, eine Spedition hat sich auch nie gemeldet. Habe dem Verkäufer eine Mahnung und Frist gesetzt. Alles wurde ignoriert. Erst als ich den PayPal Käuferschutz aktiviert habe, wurde mir das Geld zurück überwiesen.

Lieferung schnell erhalten jedoch sehr mangelhafte Kommunikation.

Wir wollten die Bestellung stornieren (nach 2h) da wir im Nachhinein die schlechten Bewertungen gelesen haben. Dies wurde jedoch ignoriert.

Nach 3 Wochen ist der Bettkasten durchgebrochen gewesen, zum schlafen kann man das Bett nicht mehr nutzen aber auf jegliche Versuche der Kontaktaufnahme folgte keine Rückmeldung! Wir sind sehr unzufrieden mit dem Kundenservice. 1.000,- € und nach 3 Wochen darf man wieder auf der Couch schlafen....

Ein riesen Fehler hier bestellt zu haben...

Habe im März ein Bett bestellt und bezahlt! Bei einer angegebenen Lieferzeit von 3-6 Wochen ist diese nun bereits seit 4 Wochen überfällig. Auf Emails oder Anrufe gibt es keine Rückmeldung! Sicher NIE wieder!

Der größte rotz überhaupt.
Eine Frechheit das dieses Geschäft überhaupt verkaufen darf !
Ich habe mein bett am 07.01.2021 bestellt in der Lieferungszeit stand 2-3 Wochen nun sind wir schon bei über 2 Monaten.
Anrufe werden ignoriert und weg gedrückt emails teils nicht beantwortet.
Wenn man diese Herrschaften den überhaupt erreicht heißt es immer wieder 1 - 2 Wochen und das geht schon so seit 1nem Monat.
Der liebe Kollege versichert 1 - 2 Wochen und die liebe Kollegin weiß gar nicht wie lange es noch dauern kann wegen corona.
So ein verdammter S****ß hier und dann werden noch andere Geschäfte schlecht gemacht.
Sehr sehr sehr unfreundlich.
Mittlerweile denke ich das ich mein Geld so wie das Bett nicht mehr sehen werde.
Der nächste Schritt ist ein Anwalt.
Hoffentlich wird dieser s****ß Laden geschlossen damit sie niemandem mehr so eine S*****ße antun können.

Top Beratung und sehr gute Warenqualität, guter Informationservice nach Kauf ,korrekte Lieferung und guter Aufbauservice

Super Beratung,
Lieferung Termingerecht,
Aufbau professionell
rundum glücklich mit dem neuen Bett,

Im März ein sehr teures Bett gekauft für Euro 7500.-- das sind Schweizerfranken 10'000.--!!!!!!!!
Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit den Motoren wurde uns Hilfe angeboten aber bis jetzt noch nichts getan. Haben schon zweimal Emails geschrieben und bis heute wurden uns diese nicht beantwortet.
Wir hätten lieber kein Bett dort gekauft, weil die meisten Bewertungen sehr schlecht sind. Wir können diese Firma auf keinen Fall weiterempfehlen.Finger weg von dieser Firma!! Was die dazu bestellte Bettbezüge anbetrifft, total unbrauchbar!
Das eigentliche Deckbett fällt unten wieder heraus, weil es keinen Halt hat, weder einen Hotel Verschluss noch einen Riegel- noch einen Knopf Verschluss hat. Bis heute keine Antwort auf meine Reklamationen betreffend was ich jetzt tun sollte, erhalten. In Weil am Rhein wurden wir telefonisch einfach abgeblockt mit den Worten wendet euch an den Service und das für ein so teures Bett. Pfui!

Super Service im Laden sowie die Lieferung einzig hätte ich es begrüsst wenn ich einen kleinen Rabatt bekommen hätte da ich alles sofort bezahlt habe.....nicht erst bei Lieferung. Das wäre meines Erachtens bei der Summe Kundenfreundlich gewesen.

Liebe Grüsse

- recht lange Lieferzeit, die Ware ist das Warten aber Wert!!!

Die Beratung im Fachgeschäft war zügig und kompetent. Wir haben uns für das Romantovich Royal Boxspringbett mit Elektromotor entschieden. Unser Bett wurde pünktlich geliefert. Das Transportunternehmen aus Winterthur, welches die Lieferung und die Montage vornahm, war ebenfalls überaus sympathisch; wir würden es jederzeit auch für einen Umzug oder Ähnliches beauftragen. Auf dem Bett schlafen wir nach einer kleinen Eingewöhnungszeit sehr gut. Ausserdem können unsere Katzen endlich nicht mehr unter dem Bett verschwinden. ;-)

Ein kleiner Makel im Zusammenhang mit dem Split Topper: Uns stört es, dass dieser oben oft deutlich auseinanderrutscht - vor dem schlafen rücken wir diesen häufig "von Hand" etwas zusammen.

Das Boxspringbett ist eine sehr gut Qualität und es ist so wie es im Internet beschrieben war.👍

Kompetent, schnell und zuverlässig

Perfekt! Grazie

Alles wie vereinbart Sehr zuverlässig . Alles Top!

Alles bestens, Kontakt bis hin zur Lieferung und der Qualität des Bettes sowie des Zubehörs, perfekt! Wir würden definitiv wieder bestellen

Sehr gute Beratung und Service sind sehr zufrieden auch mit der Lieferung hat alles wunderbar geklappt.

alles war super. beratung, bei fragen und ausliferung.