Dit zijn dieven! Verkapte diefstal via Mollie. Dit bedrijf lokt klanten met lage prijzen en activeert vervolgens stiekem een maandelijks abonnement in de winkelwagen. Ik dacht dat ik een eenmalige a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Des voleurs ! Je n’ai pas d’autres mots … prélever des abonnements de 9.95 € sans autorisation… des pratiques peu transparentes… malgré des échanges de mails ils refusent d’écouter et surtout de rembo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
n’ai effectué qu’UN SEUL ACHAT chez Luxplus, et voilà que je découvre un prélèvement de 9,95 € sur mon compte bancaire pour un abonnement que je n’ai jamais volontairement souscrit ! C... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Derma 0% perfume Nourishing bodylotion voor alle types huid je huid wordt nog zachter het blijft hydrateren echte aanrader ik ben heel tevreden dank u wel
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Luxplus is een ledenclub waar je altijd bespaart op je favorieten met gratis verzending. Koop beauty voor een vaste lage prijs en zeg dag tegen te hoge prijzen voor de producten waar je van houdt!
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Belgien
- hey@luxplus.be
- luxplus.be
2,2
Mangelhaft
693 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Misleidend en schaamteloos verdienmodel
Ik voel me ronduit opgelicht. Luxplus lokt je met ogenschijnlijke aanbiedingen, zonder op transparante wijze duidelijk te maken dat je automatisch vastzit aan een betaald lidmaatschap. Geen duidelijke waarschuwing, geen eerlijke communicatie – enkel een stil abonnement dat zonder toestemming doorgaat.
Als bedrijf zou je je diep moeten schamen voor dit soort praktijken. Dit is geen klantgerichte dienstverlening, maar bewuste misleiding om geld uit mensen hun zakken te kloppen.
Ik zal nooit iets met Luxplus te maken willen hebben en raad iedereen aan ver uit de buurt te blijven van deze oplichterij.
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Hoi Elsa! Je hebt bij ons altijd de keuze tussen de ledenprijs en de normale prijs. Sorry dat dit niet helemaal duidelijk was voor je, maar het staat wel duidelijk op onze website aangegeven. We hopen dat je het nu beter kunt vinden!
Arnaque
Suite à un achat de 15,91€ le mois passé, je reçois un avis de retrait de 9,95€ par domiciliation. Je n’ai pas signé pour ça, à moins que vous ne jouiez sur les mots!
21. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Dear Annick,
I am sorry to hear that you had this experience.
When you place an order for the member price, you automatically agree to start a membership. This membership is free for the first 14 days and then only 9.95 euros per month. You can cancel it at any time through your account or by contacting our customer service. If you prefer not to start a membership with your order, you are welcome to place an order at the regular price.
Feel free to contact our customer service if you have any questions we can help you with.
Misleiding
in febr.25 had ik tandpasta en haargel gekocht bij Luxplus,ik had waarschijnlijk het vakje aangekruist dat ik lid wou zijn niet wetende dat ik daardoor vastzat aan een abonnement,Ik heb daar gewoon niet bij stil gestaan ,heb dit nog nooit hervaren.Als lid krijg je zogezegd veel voordelen maar je moet wel lidgeld betalen terwijl je toch produkten koopt van hen waar ze ook winst op maken.Ik kwam er pas achter toen ik in juni een verwittiging kreeg van incasso dat ik 2 maand mijn lidgeld niet betaald had,wist niet eens dat ik een abonnement had.Na veel zoeken en rekeninguittreksels bekijken zag ik dat er elke maand 9.75 euro van rekening was,en een achterstal van 30 euro te betalen had.Na veel omzwervingen abonnement kunnen stopzetten.Ik ben nu bang dat ze ondanks het stopzetten,nog steeds geld van rekening zullen halen zolals ik gelezen heb in een rewiew van andere gedupeerde,nooit zal ik nog iets kopen van deze firma en hoop dat mensen dit lezen.
19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Dag Diane, bedankt voor je review. Onze excuses dat je niet doorhad dat je een lidmaatschap was aangegaan. Luxplus werkt inderdaad met een lidmaatschapsconcept, maar als je geen lidmaatschap wilt aangaan kan je de producten altijd voor de normale prijs kopen. Het is mogelijk om het lidmaatschap zonder probleem stop te zetten, echter is het niet toegestaan lidmaatschapskosten terug te boeken. Als je hier verdere vragen hebt, contacteer dan gerust de klantendienst en dan helpen we je graag verder😊
Je suis une des nombreuses victime de…
Je suis une des nombreuses victimes de ce site, l'achat de 25€ il y a 9 mois et aujourd'hui un appel pour me dire que j'était abonnée tout ce temps, donc 100 euros à payer?????
ARNAQUE
19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Salut Svetlana, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas réalisé que vous aviez un abonnement. Veuillez contacter le service client et nous ferons de notre mieux pour vous aider davantage.
Stay away from Luxplus
Luxplus is a real scam. They sign you up for a subscription with your first order without your consent. There’s no transparency: no confirmation email, no invoice detailing the subscription. You end up with a monthly charge of €9.95, which you’ll only notice if you closely review your bank statements.
Unsubscribing is just as complicated. The Belgian site is only available in Dutch, and you have to confirm several times before finally receiving an email confirmation. To make matters worse, you may receive a formal notice from a debt collection agency, claiming you’ve failed to pay despite multiple reminders. I haven’t received any reminders by mail or email.
In short, avoid this site at all costs. Behind its competitive appearance, it scams you every month.
5. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Hi Philippe,
I am sorry that you had a negatieve experience with us.
You can only start a Luxplus membership if you actively accept the membership terms before placing an order for the membership price. It is therefore the responsibility of the customer to read what they agree to and if they disagree, they do not tick the box. We mention our membership concept on various places on our website and order confirmation.
Abonnement abusif
Abonnement abusif. C’est après 3 mois que je reçois un mail d’une entreprise de recouvrement alors que je n’étais même pas au courant que j’étais liée par un abonnement. Luxplus réclame 30 eur. Vous jouez vraiment avec les mots c est honteux!
7. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Hi, thank you for your review. I am sorry you had a negative experience with us. When you start a membership, it's not allowed to do chargebacks. If you need more help with this, please contact our customer service. We are happy to help!
Beste prijs en snelle levering.
6. Juni 2025
Antwort von Luxplus België
GEFELICITEERD! We hebben jou uitgekozen als de winnaar van onze winactie op Trustpilot. Wij hebben 100 BonusCash op jouw profiel toegevoegd, die jij kan gebruiken voor veel geweldige producten bij jouw volgende order.
Bedankt voor jouw review. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om jouw mening te delen over Luxplus.
We wensen je een fijne dag 💝
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Dag Frank, bedankt voor de review! We zijn blij om te horen dat je een goede ervaring met Luxplus hebt gehad.🌸
Let op
Let op, oplichters die het eindproduct kopen en onbewust een abonnement starten. Koop ergens anders, je krijgt problemen en nog meer problemen!!!!!
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Hi, we begrijpen je frustratie. Luxplus is een online webshop welke grote kortingen geeft op duizenden producten. Het is mogelijk om lid te worden, zodat je onze producten kunt kopen voor de ledenprijzen. Je kunt onze producten ook kopen voor de normale prijs, zo maak je geen lidmaatschap aan. Als je voor onze ledenprijzen bestelt maak je een lidmaatschap aan bij Luxplus. De eerste 14 dagen van dit lidmaatschap zijn gratis, daarna kost het 9,95 EUR per maand. Je kunt het lidmaatschap annuleren of pauzeren door in te loggen via https://www.luxplus.be/login. Als je extra informatie hierover wilt, contacteer dan gerust de klantendienst😊
Opgelet met Luxplus.be !!!…
Zoals alle onderstaande getuigenissen van oplichting kan ik deze alleen maar bijtreden : een blindelingse domiciliering die waarschijnlijk op een zodanig slinkse manier geïncorporeerd is dat het pas na enkele afhoudingen van uw rekening opgemerkt wordt ! Dus mijn oordeel is eveneens : laat u niet vangen aan luxplus die via Mollie een domiciliering uitvoert zonder dat het opvalt of zonder kenbare tekens dat je zoiets zou onderschreven hebben !
11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Hi Geert, jammer om te horen dat je een slechte ervaring bij ons hebt. Echter heeft de klant altijd de keuze om te bestellen voor de leden prijs of de normale prijs. Alleen met het bestellen voor de leden prijs start je een lidmaatschap, en dit staat duidelijk aangegeven. Ook moeten de ledencondities actief worden geaccepteerd.
OPLICHTERS!!!
OPLICHTERS!!!
Je koopt 1 product omdat je denkt dat het goedkoper is, krijg je maandelijks lidgeld afgeboekt omdat je lid moet zijn...domicilering zonder toestemming!
En dan komt de 2e oplichter Collectmasters het bedrag opeisen via gerechtelijke weg...
OPLETTEN en NIET bestellen!!!
10. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Beste Nancy,
Luxplus is een online webshop welke grote kortingen geeft op duizenden producten. Het is mogelijk om lid te worden, zodat je onze producten kunt kopen voor de ledenprijzen. Je kunt onze producten ook kopen voor de normale prijs, zo maak je geen lidmaatschap aan.
Als je voor onze ledenprijzen bestelt maak je een lidmaatschap aan bij Luxplus. De eerste 14 dagen van dit lidmaatschap zijn gratis, daarna kost het 9,95 euro per maand. Je kunt het lidmaatschap annuleren door in te loggen via https://www.luxplus.be/login. Echter het is niet toegestaan om lidmaatschapskosten terug te boeken, dan ontstaat er een open betaling.
Bij verdere vragen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Bestel niet bij deze webshop luxplus, het zijn oplichters
Op Facebook zag ik een product van webshop lexplus staan. Nadat ik mijn product binnen heb gekregen wist ik niet dat ik aan een abonnement vastzat. Dit bedrijf is een oplichter, bestel niet bij dit bedrijf want zonder je het weet zit je aan een abbo vast. Het is omdat ik netjes moet blijven want ik ben woest dat ik op zo een manier belazer ben.
5. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Beste Suri,
Luxplus is een online webshop welke grote kortingen geeft op vele beauty producten. Het is mogelijk om lid te worden, zodat je onze producten kunt kopen voor de ledenprijzen. Je kunt onze producten ook kopen voor de normale prijs, zo maak je geen lidmaatschap aan. Als je voor onze ledenprijzen bestelt maak je een lidmaatschap aan bij Luxplus. De eerste 14 dagen van dit lidmaatschap zijn gratis, daarna kost het 9,95 euro per maand. Je kunt het lidmaatschap ten alle tijden annuleren door in te loggen via https://www.luxplus.be/login of door contact op te nemen met onze klantenservice. Informatie over het lidmaatschap wordt op meerdere plekken op onze website vermeld.
Ze brengen je abonnementskosten in…
Ze brengen je abonnementskosten in rekening zonder je daarvan op de hoogte te stellen en brengen je maandelijks kosten in rekening. Nadat je erachter bent gekomen en hebt opgezegd, komt een ander oplichtersbedrijf (Collect Masters) je op de hielen zitten om je extra kosten te laten betalen voor een openstaande betaling. Ik ontvang ineens een e-mail met gerechten enzoo. Dus ik heb meer dan €100 betaald om dit bullsh*t af te sluiten.
Dus dut is een trap mensen !!!!!!!!! Alstublieft niks via hun bestellen of nooit geen lid worden of aanmelden met jou gegevens.
4. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Hi, wat vervelend dat je het lidmaatschap niet doorhad. Echter staat het terugboeken van lidmaatschapskosten niet gelijk aan het stopzetten van het lidmaatschap. Als je meer informatie hierover wilt, contacteer dan gerust de klantendienst.
Har altid været tilfreds kunde
Har altid været tilfreds kunde, men synes priserne stiger og stiger. Sidder og skal købe hårfarve som jeg har gjort over et år, og NU pludselig er den steget fra 80 kr. til 101 kr. Så kan jeg lige så godt annullere min ordre og droppe at handle der! det er meget billigere i Føtex og Bilka. ØV!
1. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Oplichters
Dit zijn oplichters, Ze brengen je abonnementskosten in rekening zonder je daarvan op de hoogte te stellen en brengen je maandelijks kosten in rekening. Nadat je erachter bent gekomen en hebt opgezegd, komt een ander oplichtersbedrijf (Collect Masters) je op de hielen zitten om je extra kosten te laten betalen voor een openstaande betaling. Trap niet in hun oplichting en betaal niet!!!
30. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Dag Arien, wat vervelend dat het lidmaatschap je niet was opgevallen. Echter staat het terugboeken van lidmaatschapskosten niet gelijk aan het stopzetten van het lidmaatschap. Daarom zijn er openstaande kosten ontstaan.
Contacteer gerust de klantendienst als je meer informatie hierover wilt.😊
Misleading subscription, unauthorized charges – considering legal action
Like many others here, I made a one-time purchase from Luxplus.nl and was unknowingly enrolled in a paid membership. I was never clearly informed about recurring charges of €8.95 per month. Later, I even received a debt collection notice from CollectMasters for a subscription I never knowingly agreed to.
Luxplus refused to refund me, and they continue to escalate claims for disputed charges.
I have already:
1. Filed complaints with ACM, ECC-Net, and the Dutch Data Protection Authority (AP)
2. Disputed the chargeback with my bank
3. Reached out to ConsumentenClaim.nl to explore starting a free class action
If you've had a similar experience, I’m gathering cases to pursue this collectively.
Let’s stand up to this kind of misleading practice.
25. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Hi Camila,
We do not reimburse membership fees when the membership is not canceled in time, as the information about the membership is clearly visible on our website.
Although it is unfortunate that you have had a negative experience with Luxplus, I assure you that we have been as transparent as possible about the membership.
The terms of a Luxplus membership are available on the homepage of www.luxplus.nl, at the bottom of each product page, and in the shopping cart during checkout. Furthermore, you must accept the general terms and conditions and the member conditions before you can proceed to payment when placing an order. You can check this by visiting our website.
Ze zijn oplichters op eens heb ik een…
Ze zijn oplichters op eens heb ik een lidmaatschap die ik geen toestemming heeft gegeven, en als ik die wilt opzeggen werk die site niet en wordt vast. En opeens heb je een incassobureau die zegt je hebt openstaande bedrag die je moet betalen. Ik ga nooit meer luxplus gebruiken
11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Hi Aiisha,
Vervelend dat je een negatieve ervaring hebt gehad bij ons.
Het is zo dat je enkel een Luxplus lidmaatschap kan starten, indien je de ledencondities actief accepteert bij het kopen van producten voor de ledenprijs. De bestelling kan anders niet geplaatst worden. Het is dan ook de verantwoordelijkheid van de klant om te lezen waarmee zij akkoord gaan, en indien je er niet mee akkoord gaat, het niet aan te vinken. Wij benoemen verder het lidmaatschap op meerdere plekken op onze website en orderbevestiging. Het is niet toegestaan om lidmaatschapskosten te storneren. Indien je dit wel doet, ontstaat er een openstaande betaling. Deze kun je betalen via de pre-incasso mails die worden verstuurd vanuit ons debiteurenbeheer.
Neem contact op met onze klantenservice als er verdere vragen zijn waar wij je persoonlijk bij kunnen helpen.
Automatische lidmaatschap geworden
Automatische lidmaatschap geworden ,er is geen bevestiging email ontvangen , als binnen 15dagen niet betalen dan er komt 3keer meer moet je betalen .
23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Beste,
Spijtig dat je deze ervaring bij ons hebt gehad.
Luxplus is een online webshop welke grote kortingen geeft op duizenden producten. Het is mogelijk om lid te worden, zodat je onze producten kunt kopen voor de ledenprijzen. Je kunt onze producten ook kopen voor de normale prijs, zo maak je geen lidmaatschap aan.
Als je voor onze ledenprijzen bestelt maak je een lidmaatschap aan bij Luxplus. De eerste 14 dagen van dit lidmaatschap zijn gratis, daarna kost het 9,95 euro per maand. Je kunt het lidmaatschap op elk moment annuleren door in te loggen via https://www.luxplus.be/login of door contact op te nemen met onze klantenservice.
Varm anbefalet
Order : 13749109
Min anden bestilling oplevelse med Luxplus var meget positiv. Ordren ankom præcis den næste dag, præcis som jeg forventede. Jeg er meget tilfreds og taknemmelig for dem.
19. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Hi Sally, thank you for the nice review! So nice to hear that you have a good experience with Luxplus😊🌸
Bought 2 product which are completely…
Bought 2 product which are completely useless i cannot return it as it was used , avoid this scam site as they selling useless product
9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Hi Maniek, I am sorry that you are not happy with your products. We work with official suppliers, so the products are all originals.🌸
AVOID!
AVOID!! They use predatory tactics so sneakily sign you up for an almost 10€ a month membership.
16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Hi Sarah, I am sorry that you experienced it this way. Although I apologise that you have a negative experience shopping on Luxplus, I assure you that we've been as forthcoming as possible about the membership. If you want more information about the membership, feel free to contact customer service and we'll do our best to help you further.😊
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.