Dit zijn dieven! Verkapte diefstal via Mollie. Dit bedrijf lokt klanten met lage prijzen en activeert vervolgens stiekem een maandelijks abonnement in de winkelwagen. Ik dacht dat ik een eenmalige a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Des voleurs ! Je n’ai pas d’autres mots … prélever des abonnements de 9.95 € sans autorisation… des pratiques peu transparentes… malgré des échanges de mails ils refusent d’écouter et surtout de rembo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
n’ai effectué qu’UN SEUL ACHAT chez Luxplus, et voilà que je découvre un prélèvement de 9,95 € sur mon compte bancaire pour un abonnement que je n’ai jamais volontairement souscrit ! C... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Derma 0% perfume Nourishing bodylotion voor alle types huid je huid wordt nog zachter het blijft hydrateren echte aanrader ik ben heel tevreden dank u wel
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Luxplus is een ledenclub waar je altijd bespaart op je favorieten met gratis verzending. Koop beauty voor een vaste lage prijs en zeg dag tegen te hoge prijzen voor de producten waar je van houdt!
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Belgien
- hey@luxplus.be
- luxplus.be
2,2
Mangelhaft
693 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Pas op!! Misleidende abbonement verkoop
Als je denkt een bestelling te doen omdat je snel iets online besteld en op een plaatje bij een product klikt, blijkt achteraf dat ze je een abbonement daarbij verkopen. Zeer misleidende verkoop tactiek, trap er niet in, storneer je al betaalde bedragen zo mogelijk nog via je bank. Laat je niet bank maken door dreigementen van ze met een incasso bureau. Consumenten op deze manier misleiden is verboden.
14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Hi Francisca, het is ook altijd mogelijk om voor de normale prijs te bestellen (zonder lidmaatschap). Deze opties staan aangegeven bij elk product op de website.
Despite canceling my membership
Despite canceling my membership, charges are still being charged to my account.
9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Hi Klaudia, I am sorry to hear that this has occurred to you. Have you maybe made a second account with an active membership? Feel free to reach out to customer service. We will be happy to help you!😊
Avoid this shop
Avoid this shop. Their offers are not transparent, and they seem to profit from unclear terms. Customers end up unknowingly paying around 10 euros (at least once) due to a lack of clear information. By the time you realize you've been subscribed to a paid membership and cancel it, you've likely already been charged for at least one month. It feels like a deliberate tactic to collect extra money, and I believe a significant part of their profit comes from this lack of transparency.
29. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Hi Zara, thank you for your review.
It is stated in several places on Luxplus.be that the membership prices are only for members and that one becomes a member when purchasing products for membership prices. It is stated for example on the starting page, next to every product, under the section “subscription” and “terms”. As a customer you actively have to choose whether you want to buy a product for membership price or normal price. Under the membership price we inform that you start a membership when you purchase a product for a membership price. A membership is also added to your shopping cart when you purchase products for membership prices for the first time. Furthermore, you have received a confirmation to your email with information about your membership when you placed your first order.
Oplichterij
Heel raar bedrijf, zit zonder te weten aan een abonnement. Opgezegd in februari maar in april weer random geld van mijn bank afgeschreven. Oplichterij.
6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Hi Zara,
Jammer om te horen dat je een negatieve ervaring met ons hebt gehad. We hebben inderdaad een ledenconcept, dat als een klant voor de ledenprijs producten besteld, de algemene voorwaarden van het lidmaatschap worden geaccepteerd. De eerste 14 dagen zijn gratis, hierna wordt het een automatisch vernieuwend lidmaatschap voor €9,95 per maand. Dit kan opgezegd worden op elk moment via onze klantenservice of door dit zelf te doen op onze website, zoals we ook meermaals vermelden op onze website. Verder is er ook een optie om producten te bestellen voor de normale prijs, waar je geen lidmaatschap start. Je kan meer lezen over het ledenconcept op onze website: https://www.luxplus.be/lidmaatschaps-voorwaarden.
Je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice zodat wij je persoonlijk verder kunnen helpen.
Scam peng hver måned for meldlem skabe
Pass på når du køber noget at opsige dit medlemskab for de tage 89kr pr måned for det hvis du ikke lægger mærk til det så kan den køre for evigt... scam ... hold dig væk
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Hi, Although I apologise that you have a negative experience shopping on Luxplus, I assure you that we've been as forthcoming as possible about the membership.
The terms of a Luxplus membership are posted on the homepage of www.luxplus.be at the bottom of every product page, and in the basket during checkout. Moreover, when you place an order, you must first accept the terms and conditions as well as the subscription conditions before you can proceed to payment. You are welcome to visit www.luxplus.be to confirm this.
Antwort von Luxplus België
Hi Mona, wat vervelend dat je geen pakketje hebt ontvangen! Wij raden je aan contact met ons op te nemen, dan kunnen we je namelijk verder helpen (via mail/chat).
Abonnement
Zoals hier al veel geschreven is.
Waardeloos dat je vast zit aan een abonnement. Voor mij was het op het eerste gezicht niet duidelijk, maar hier lees ik dat ik niet de enige was.
Wat een lef om mensen zo sneaky aan je te "binden".
30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Beste heidi,
Het is op veel verschillende plaatsen op Luxplus.nl genoemd dat ledenprijzen alleen gelden voor leden en dat iemand lid wordt wanneer diegene producten aankoopt tegen de ledenprijs. Als klant moet je bewust de keuze maken of je een product wilt aankopen tegen de ledenprijs of voor de normale prijs. De informatie kun je ook op onze website nalezen: https://www.luxplus.nl/lidmaatschaps-voorwaarden.
Ook heb je altijd de mogelijkheid om onze klantenservice te contacteren over onduidelijkheden over het lidmaatschap. Dan helpen we je daar graag bij verder.
PAS OP!!!
PAS OP! Als je hier iets koopt zit je gelijk aan een abonnement vast! Goedkoop blijkt dus duurkoop. Mijn dochter kocht 2 nagellakjes en zonder het te weten zat daar een maandelijks abonnement aan vast wat automatisch word afgeschreven. Opzeggen is lastig en de klantenservice zeer slecht. Ik heb maar 1 advies KOOP HIER NIET!
29. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Hi Kristy,
Ondanks dat het spijtig is dat je een negatieve ervaring hebt met Luxplus, verzeker ik je dat we zo open mogelijk zijn geweest over het lidmaatschap.
De voorwaarden van een Luxplus lidmaatschap staan op de thuispagina van www.luxplus.nl, onderaan elke productpagina en in het winkelmandje tijdens het afrekenen. Bovendien moet je bij het plaatsen van een bestelling eerst de algemene voorwaarden en de ledencondities accepteren voordat je tot betaling kan overgaan. Je kan dit checken middels naar onze website te gaan.
Je suis très satisfait de Luxplus comme invité
Je suis très satisfait de Luxplus mais j'ai lu les avis avant de passer commande. Ainsi, je n'ai pas pris le prix le plus bas (membre) car il imposait un abionnement à 9.95 €/mois. J'ai pris le prix "invité" et tout est parfait, tant au niveau du prix que de la réception
25. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Bonjour Michel, merci pour votre commentaire. Nous apprécions vos remarques et le fait que vous achetiez chez Luxplus.😊
Super tout ok merci
10. April 2025
Antwort von Luxplus België
Hi Loredana,
We are glad to see that you have a good experience with the services of Luxplus!
Thank you for your kind review.
Bizar dat wat zij doen legaal is
Bizar dat wat zij doen legaal is. Ook ik zat veel en veel te lang aan een stilzwijgend abonnement vast totdat ik ontdekte dat zij dit geld van mij afnamen. En dat voor een bestelling van minder dan 10….
22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Hi, Bente. Luxplus werkt met een lidmaatschapsconcept waarmee je producten tegen goedkopere prijzen kunt kopen en zo geld spaart op je gehele bestellingen. Je kan ook altijd tegen de normale prijs kopen en zo geen lidmaatschap starten. Het spijt ons dat het concept je niet duidelijk was!
Stole my money for 10 months without my knowledge
I had no idea I subscribed to anything when I bought once months ago, this is a huge scam. They added a pop-up now so it's a bit cleared now but still. Their pricing is not even attractive on most products. Only used it to get a product that was discontinued
17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Hi Chloe,
Sorry to hear that you had this experience with your membership.
You can only start a membership if you place an order for the member price (and not the regular price) and before payment can be made, the membership conditions must be actively accepted. Furthermore, we mention the membership in many places on the website and in your order confirmation. You can cancel the membership at any time through your account or by contacting our customer service.
arnaqueurs
Vous achetez et en petit minuscule il vous payez 9.95 le mois et pour vous désabonnez vous devez payer 9.95. Des gros arnaqueurs !!
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Hi Didier,
We indeed have a membership concept, that is if a customer orders for the membership price, you’ll accept the terms and conditions of the membership. This is free the first 15 days and hereafter becomes an automatically renewed membership for €9,95 per month. This can be cancelled at any moment by contacting our customer service or doing it yourself via the website, as we state at multiple places on our website.
Team Luxplus
als je wachtwoord vergeten bent van je…
als je wachtwoord vergeten bent van je account krijg je geen mail met een wacht woord herstel
12. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Beste Raf,
Wanneer je een verandering nodig hebt op je account zoals het aanmaken van een nieuw wachtwoord kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Dan helpen wij je daar graag verder!
Mijn eerste bestelling bij Luxplus leek…
Mijn eerste bestelling bij Luxplus leek onschuldig, tot ik later ontdekte dat ik automatisch akkoord was gegaan met een “lidmaatschap” van €8,99 per maand. Dit stond blijkbaar ergens in de kleine lettertjes verstopt, want het was allerminst duidelijk. Na een maand zag ik dat er geld van mijn rekening werd afgeschreven en heb ik het abonnement meteen stopgezet.
En toen kwam de verrassing: ik moest ook nog eens €42 betalen als “opzeggingsboete.” Serieus? Een webwinkel die werkt met boetes alsof het een sportschoolcontract is? Belachelijk.
Wat begon als een simpele bestelling eindigde in een dure les. Luxplus voelt voor mij als een valstrik in plaats van een betrouwbare online winkel. Ik raad anderen aan om heel goed op te letten of – beter nog – ergens anders te kopen.
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Hi Maya, Ondanks dat het spijtig is dat je een negatieve ervaring hebt met Luxplus, verzeker ik je dat we zo open mogelijk zijn geweest over het lidmaatschap.
De voorwaarden van een Luxplus lidmaatschap staan op de thuispagina van www.luxplus.be, onderaan elke productpagina en in het winkelmandje tijdens het afrekenen. Bovendien moet je bij het plaatsen van een bestelling eerst de algemene voorwaarden en de ledencondities accepteren voordat je tot betaling kan overgaan. Je kan dit checken middels naar onze website te gaan.
Walgelijk verdienmodel
Walgelijk verdienmodel.
Geen transparantie en een slinkse manier om geld te verdienen!!
KOOP HIER NIETS!!!
Dit soort sites zouden verboden moeten worden
9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Dag Marjon, wat jammer dat je niet tevreden bent met Luxplus.😞 Luxplus is een online webshop welke grote kortingen geeft op duizenden producten. Het is mogelijk om lid te worden, zodat je onze producten kunt kopen voor de ledenprijzen. Je kunt onze producten ook kopen voor de normale prijs, zo maak je geen lidmaatschap aan. Als je voor onze ledenprijzen bestelt maak je een lidmaatschap aan bij Luxplus. De eerste 14 dagen van dit lidmaatschap zijn gratis, daarna kost het 9,95 EUR per maand. Je kunt het lidmaatschap annuleren of pauzeren door in te loggen via https://www.luxplus.be/login.
Oplichters
Oplichters, zie de andere recensies dan weet je genoeg.
8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Hi Danny,
Vervelend dat je een negatieve ervaring hebt gehad bij ons.
Het is verder zo dat je enkel een Luxplus lidmaatschap kan starten, indien je de ledencondities actief accepteert bij het kopen van producten voor de ledenprijs. De bestelling kan anders niet geplaatst worden. Het is dan ook de verantwoordelijkheid van de klant om te lezen waarmee zij akkoord gaan, en indien je er niet mee akkoord gaat, het niet aan te vinken. Wij benoemen verder het lidmaatschap op meerdere plekken op onze website en orderbevestiging.
Scam company takes money after I…
Scam company takes money after I cancelled a year ago had to report fraud with my bank avoid this awful company and report them !!!!
5. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Hi Michelle,
I am sorry that you had a negative experience with us.
You can only start a Luxplus membership if you actively accept the membership terms before placing an order for the membership price. It is therefore the responsibility of the customer to read what they agree to and if they disagree, they do not tick the box. We mention our membership concept on various places on our website and order confirmation.
Please contact our customer service if you have more questions.
Team Luxplus
It is a trap. Don't buy anything at Luxplus
How to delete my account on Luxplus and all my associated data?? there is no button to do so! After being charged illegally for three months in a row for membership I didn't request, I can't even delete my account! Please advise! I don't want to deal with these scammers anymore
3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus België
Hi Katherine,
We’re sorry to hear that you’ve had a negative experience with us.
We indeed have a membership concept, that is if a customer orders for the membership price, you’ll accept the terms and conditions of the membership. This is free the first 15 days and hereafter becomes an automatically renewed membership for €9,95 per month. This can be cancelled at any moment by contacting our customer service or doing it yourself via the website, as we state at multiple places on our website. You can read more about our membership concept on our website: https://www.luxplus.nl/lidmaatschaps-voorwaarden.
For your information, we also have an option to buy products for the normal price, you then don’t start a membership.
Team Luxplus
NIET BESTELLEN!
NIET BESTELLEN!
Allemaal rotzooi. Ze zijn irritant en lichten de boel op. Kansloze downies. Zoek een leven HEEL GAUW
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.