lol.travel Bewertungen 

Sofort stornieren! Betrug ist das! Buchung ist im Hotel nie angekommen! Stornieren oder ich schalte Anwälte ein!!!

It’s easy to book. But the page it’s too slow.

Katastrophe. Wenn man Kontakt per Email aufnimmt, dauert eine Antwort ewig. Bei Stornierung erfolgt gleich mal gar keine Reaktion mehr.

Ein Stern ist leider noch zu viel...der Kundenservice (falls man das so nennen kann) ist einfach nur schlecht. Sobald es um Stornierung oder Rückzahlung geht, meldet sich plötzlich wochenlang niemand mehr! Aufgrund der Corona-Situation musste ich meine Reise (1 Übernachtung) stornieren, denn das Hotel war ohnehin geschlossen. Überhaupt diese Stornierung durchzubekommen war ein wochenlanges Debakel, obwohl es daran schlicht nichts zu rütteln gab. Das Schlimmste ist aber, dass ich noch nicht einmal den vollen Betrag erstattet bekomme, und selbst die geringere Rückzahlung steht seit dem 07.12.2020 aus! Das sind jetzt 2,5 Monate. Dreimal habe ich bereits meine Bankdaten geschickt, aber seit dem 20.01.2021 antwortet mir niemand mehr (seit über einem Monat). Ich werde die Angelegenheit morgen an meinen Anwalt übergeben, weil ich nicht mehr mit einer Antwort rechne. Ich kann nur jedem von diesem Veranstalter abraten, der "Kundenservice" ist absolut unseriös. Sieht eher nach Abzocke aus...bin froh, dass ich keine teure Reise dort gebucht habe! War mir eine Lehre - NIE WIEDER LOL TRAVEL.

50 eur bearbeitungsgebühr am ende der flugbestellung

Lasst die Finger weg von diesem Anbieter. Habe ein Hotel für 636 Euro gebucht. Das Hotel hat wegen Corona nicht geöffnet. Sie wollten mir das Geld nur mit 200 Euro Bearbeitungsgebühr erstatten obwohl das Hotel einer vollen Rückerstattung zugestimmt hat. Bucht lieber woanders und fallt nicht auf die Lockangebote rein

Schlechteste website überhaupt. Habe einen flug gebucht und nach dem bezahlen steht da, keine sorge sie erhalten eine bestätigungs e-mail innert 24h. Jetzt 3 tage später noch keine bestätigung erhalten aber Geld habe ich bezahlt. Es kommt eune E- mail nur auf english dort heisst es das der flug nich gebucht werden kann weil es das Angebot nich mehr gibt jedoch wird der flug immernoch by scyscanner über sie angeboten. Auf anrufe wird nicht reagiert. Jetzt muss ich wieder geld ausgeben und weiss der geier wann oder ob ich die bezahlten 360fr wiedersehe.

wenn auch ohne Stern eine Bewertung möglich wäre, dann hätte ich die abgegeben. Reise wegen Corona abgesagt ... kann die Firma nichts für --> aber 250 EUR Bearbeitungsgebühr extrem hoch, alternativ einen Gutschein über gesamte Summe (wenn nicht vollständig einlösbar dann verfällt der Rest) oder je 100 EUR Gutscheine, die aber nicht kombinierbar sind. Immer wieder Abzocker zu erkennen ... werde darauf achten und LOL.Travel wohl nie wieder buchen.

Niemand zu erreichen. Kein Telefonsupport. Kein Zugriff auf Buchungen. Keine Möglichkeit, Abbuchungen zu hinterfragen ... sehr unseriös. Finger weg.

Geld von der Kreditkarte abgebucht, Hotel hat kein Geld erhalten, Lol hat seit vier Monaten nicht zurückgebucht.

Nachtrag: Heute kam das Geld zurück. Nach vier Monaten. Nix für schwache Nerven.

...totale abzocke!! bucht nichts über lol travel, bei uns haben die das geld von der kreditkarte abgebucht und nicht ans hotel weiter gegeben!

Im Vergleich zu den Wettbewerbern ein komplizierter Buchungsvorgang

Zwei unabhängige Flüge bei lol.travel gebucht. Beide wurden von der Fluggesellschaft storniert. Lol.travel hat das weder weitergeleitet, noch reagieren diese aus irgendwelche E-Mails und Anrufe. Ich habe bereits 6 E-Mails geschrieben und viele Male angerufen, nie ist jemand zu erreichen bzw. antwortet. Eine wirklich betrügerische Masche. Ich hoffe, wir können das über einen Anwalt regeln.

Aufgrund von Corona würden unsere Flüge gecancelt.
Keine Reaktion, keine Antwort, kein Geld
Flüge hätten Ende März stattfinden sollen, die lol Agentur hat von Eva Air das Geld zurück erhalten und wir haben jetzt 1500 Euro verloren.

Buchung für Reise im März für CHF 1600 wurde von Seiten der Firma storniert. Bis jetzt kein Geld zurück. Niemand zu erreichen, weder per Mail noch per Telefon. Finger weg!!! Das Geld ist wohl futsch

Everything went well, easy process to book! Happy to use platform again!

Ich warte seit einem halben jahr auf die Beantwortung meiner email Geld ist immer noch nicht da unglaublich so ein schlechter unternehmen jetzt geht wohl zum Anwalt !

Keine Antwort kein Gutschein kein Geld retour und gebucht Oktober 2019?!!!!!!!!!! Seit 6 Monaten selbe Spiel stellen sich stumm nie wieder lol.travel.Unintresant neues Gesetz März 2020!!!!!!

Nie wieder! Total unseriös und wenig hilfsbereit - Emails wurden nur auf Englisch (mit Google Translate?), total nebulös formuliert und seeehr verzögert, dann aber von fünf verschiedenen Mitarbeitern beantwortet... Bekam nach x-Mails einen Gutschein für eine Hotelbuchung in Köln, den ich nun einlösen wollte: Funktioniert nicht! Auf neuerliche Mail nun gar keine Reaktion. Das Geld ist wohl futsch. Ich kann nur raten: Finger weg!