Orcide / Liselund Ny Slot Bewertungen 93

Liselund ny Slot levede slet ikke op til vores forventninger. Vi blev mødt, efter lang venten, af ikke dansk talende personale, som blot gav os nøglen uden et velkomment eller et smil. Dog var personalet meget interesseret i at sælge os aftenmenu...
Ophold arealet var præget af snavs og det var tydeligt at der sjældent blev gjort rent. Også i morgenmads området.
Værelset var usselt med huller i det gamle savsmuldstapet og edderkopper i hjørnerne. Badeværelset var på 1,2 gange 1,2 meter og med et toilet som løb ud på gulvet, må vi bruge håndklæder på gulvet. Personalet mente ikke det var så slemt..
Der var ingen brandalarm på værelset og med et meget lille vindue som flugtvej på 2. sal, var det ikke trygt.
Liselund ny Slot kan ikke anbefales som hotel. Omgivelserne og vejret var dog fantastisk og reddede vores ophold.

Jeg er meget utilfreds med både Sweet Deals og Liselund Ny Slot.

Jeg købte et ophold gennem Sweet Deals til 1685 kr., men det har været umuligt at booke. På hjemmesiden står der, at opholdet kan bookes fra maj til november, men jeg har prøvet stort set alle datoer, og alt står som optaget.

Jeg har forsøgt at kontakte Liselund Ny Slot flere gange både telefonisk og på e-mail. Ingen tager telefonen, ingen ringer tilbage, og jeg har heller ikke fået svar på mine henvendelser.

Jeg kontaktede også Sweet Deals, hvor jeg fik at vide, at de ikke havde telefonsupport på grund af sygdom. Efterfølgende sendte jeg en e-mail og modtog kun et automatisk svar om at være tålmodig og undlade at sende flere henvendelser.

Nu er der gået over en uge uden nogen løsning eller reel respons fra hverken Sweet Deals eller Liselund Ny Slot.

Det er efter min mening ikke acceptabel kundeservice, når man har betalt 1685 kr. for et ophold, som man ikke kan booke eller få hjælp til. Jeg ønsker mine penge tilbage.

Kom for at spise frokost efter en vandretur. Efter at have ventet på et par paninier i ca 40 min spørger vi hvor maden bliver af. Svaret er at de først kan gå igang med at lave dem 20 min senere... hold jer væk 😡

Do not expect a castle and do not expect a hotel. This place is more a big victorian (=very old), badly maintained building.

Very dark and cold. I'm sure it can be quite charming in the summer though.

The English speaking UK/US couple running it as of late, definitely is not trained hotel people. They're very kind but they do stuff like pouring the last drops from an already opened, nearly empty bottle when you order a glass of wine.

There is no menu, no wine menu, two courses of food and three wines to select from.

All in all a worn out place in a beautiful setting, and rudimentary serving.

Our wedding anniversary trip was cancelled by Liselund Ny Slot the day before our anniversary.

It meant we had to last-minute find new accomodation for our trip at 3x the cost. Liselund had nothing to say about it - just that it was not their fault, and that we should instead celebrate our anniversary the following day.

It seems that, since we had already payed through a 3rd party, Liselund saw it as an opportunity to cancel our booking, in place of someone else, and still holding our pre-payed booking in reserve for later.

Utterly repulsive disregard of guest's situation and the financial results of this practice.

I strongly urge anyone to only book with Liselund unless you have no other choices.

Undgå Liselund Slot – slidt, beskidt og fuldstændig uprofessionelt drevet

Min mand og jeg ville afslutte vores ferie med et romantisk slotsophold og bookede direkte med Liselund Slot over telefonen. Vi havde store forventninger – men opholdet viste sig hurtigt at være en stor skuffelse.

Ved ankomst blev vi mødt af et ekstremt lille og nedslidt værelse med et elendigt badeværelse . Det virkede mere som et gammelt pulterrum end et hotelværelse – og slet ikke som noget, man burde tage penge for, slet ikke 1.950 kr. pr. nat!
Kort sagt, var det ikke et værelse, der egnede sig til et hotelværelse på et slotsophold!

Da vi klagede næste morgen, indrømmede den nye ejer, at værelset var dårligt og noget den tidligere ejer havde indrettet. Alligevel tog han ikke det mindste ansvar – han snakkede udenom, undskyldte sig med at de var i en “overgangsfase”, og gjorde intet for at rette op på vores oplevelse. Vi skrev efterfølgende en mail, som han aldrig svarede på. Den slags ignorering af gæster er direkte respektløs og uprofessionel.

Vi blev aldrig informeret om værelsets ringe stand, selvom vi havde booket direkte med ejeren. Det føles ærligt talt som vildledning.

Morgenmaden var også et trist kapitel – produkter af lav kvalitet, som lignede noget fra et discountsupermarked. Absolut intet, man forbinder med et ophold på et slot.

Og selve slottet? Det fremstod forsømt, nusset og snavset. Der var ingen charme, ingen elegance – bare forfald og dårlig vedligeholdelse.

Efterfølgende har vi læst lignende anmeldelser her på Trustpilot – vi er langt fra de eneste, der har haft en dårlig oplevelse. Vi har sågar læst specifikt anmeldelse om vores værelse (217). Denne anmeldelse præcis, som vi også oplevede det.

Vi kan kun på det kraftigste fraråde at booke ophold på Liselund Slot. Der mangler både ansvar, service, kvalitet og ærlighed. Det er ikke pengene – eller tiden – værd.

Min mand og jeg har 2 gange tidligere været på ophold med inkluderede menuer på Liselund Ny Slot - og det var begge gange rigtig godt.

Nu har vi lige været afsted igen fra 17. - 18. juli - og det var meget skuffende.

Det viser sig, at der for et par måneder siden er kommet nye ejere - og det giver ikke meget at råbe hurra for.

Rengøringen var OK og omgivelserne er skønne.

Selve ankomsten var noget rod. Vi var 4 par afsted og havde booket 4 dobbeltværelser med morgenmad og 3-retters menu. Vi havde aftalt en pris på 2.100 pr. par. Den ene deltager var blevet syg og allerede 3 dage før ankomst ringede jeg og fortalte dette, og fik at vide, at det var OK blot at meddele ved ankomst. Jeg ringede dog alligevel dagen før og sagde, at vi kun blev 7. Vi kunne se, at den 3 retters menu stod med en pris på 530 kr. pr. person, men kunne kun få fratrukket 200 for den manglende deltager. Det forstod vi ikke rigtigt, men efter at vi havde fået menuen serveret, fandt vi, at den heller ikke var mere end 200 kr. værd. Den var ikke noget at råbe hurra for.

Menukortet var kun på engelsk, der var ikke noget vinkort og derved heller ingen priser.
Sammen med den måde, vinen blev præsenteret på, troede vi derfor, at vinen var inkluderet i menuen. Det viste sig dog, at det var den ikke. Ligesom kaffen, vi fik tilbudt til desserten, som bestod af en kedelig kage, heller ikke viste sig at være inkluderet i prisen. 60 kr. pr. person for kaffen.

Morgenmaden var meget simpel - ikke et slot værdigt.

Stort set al kommunikation er foregået på engelsk og det finder jeg ret ærgerligt, når nu vi er i Danmark.

Kan absolut ikke anbefales.

Romantiske omgivelser og hyggeligt ophold.
Liselund Ny Slot fik nye ejere den 1. juni, og de gør en eksemplarisk indsats for, at opholdet lever op til stedet, de romantiske omgivelser og den vidunderlige natur.
Gode og rolige værelser med gode senge, opmærksom og imødekommende behandling af gæster og gastronomi på et højt niveau.

Booket et ophold 28-29/6. Starter med det positive og det eneste positive. Slottet/hotel ligger i et utroligt smukt område. Ved ankomst var der kun engelsktalende personale. Intet menu/bar-kort hvor man kunne se priser og hvad hotellet kunne tilbyde. Bestilte dog, uden at vide hvad det kostede to kopper kaffe, som vi fik serveret på terrassen. De to retter som var inkluderet i opholdet var ike noget at råbe hurra for. Meget lille forret og hovedretten, som vi fik at vide skulle være kalv, lignede og smagte mere som pull pork. Mærkeligt vinkoncept, hvor tjeneren (måske ejeren) dansktalende, præsenterede tre forskellige flasker hvidvin til 400 kr. flasken. Stadig uden et vinkort, hvor man i ro og fred kunne se hvilken vin man gerne ville nyde. Bestilte to glas Risling, hvor jeg dog inden, fik lov til at smage "to dråber". Vi fik så skænket ca. 5-10 cl. !!!! Til vores "pull pork" fik vi præsenteret tre forskellige flasker rødvin til 500 kr. pr. flaske. Igen uden mulighed for at se/læse om hvilken vin vi kunne tænke os. Denne gang af en engelsk talende tjener !!! Middag og vin under al kritik. Og så til værelset. Lille (217). Meget sparsomt indrettet, uden spejl, bænk til taske/kufferter, natbord/natborde og natlamper. Meget lille badeværelse. Manglede hylde til afsætning af sæbe/shampoo, håndklædestang, skraber til vandet på gulvet, måtte bruge badehåndklæde til at tørre vand op fra gulvet, for ikke at skøjte rundt og risikere at falde. ALT I ALT EN MEGET DÅRLIG OPLEVELSE.

Der er kommet ny ejer for 1 måned siden! Ejeren og hans hustru har fuldt fokus på deres gæster, som de kræser om. De har et fantastisk sødt og imødekommende personale! Vidunderlig mad! Smukt og romantisk slot med nye skønne senge (sover som en prins/prinsesse). Rent og pænt! Er man til romantik, er dette stedet! Påfuglene går rundt i parken, denne er i øvrigt bedårende 🤩Vi giver de allerbedste anbefalinger til Liselund Ny slot - vi kommer meget gerne igen!

Vi havde en voucher på 2 overnatninger, og ny ejer havde fejlagtigt fået skrevet én overnatning i bogen. Selvom vi havde både skriftlig og mundtlig tilsagn dagen før om 2 overnatninger, hvilket vi også havde betalt for, fik vi kun én overnatning. Der var absolut ingen økonomisk komensation. Virkelig dårlig service

Positiv og hyggelig stemning, og lækker og spændende mad.
Den gode stemning blev understøttet af sterainlysene, som var eneste lyskilde.
Vi var meget tilfredse.

Vi havde bestilt en overnatning fra 21-22 maj der var ingen dansktalende personaler, der var 2 retter med i vores deal vi fik broccoli suppe og et kyllingelår på gulerodspure det var så elendigt. Der var ikke mulighed for se vælge vin eller at sidde og få et glas vin eller irsk kaffe bagefter. Mulighed for bade var næsten umulig da badeværelses kassen var så lille at du skulle Bakke ind, sengene var så bløde så når du satte dig kom madrassen op om ørnene på dig, til gengæld var det rent. Det tog dem ca.10 min.at skrive en kvittering på 380,00 kr hotellet var nedslidt

Jeg plejer sjældent at være mundlam og ikke vide hvor jeg skal begynde!
Starter med det positive
1. Der var forholdsvis rent
Det var det positive.
Allerede når man kommer ind på slottet er der en muggen lugt fra fugt tror den kommer fra kælderen. Intet dansk talende personale. En meget mærkværdigt indretning af slottet, da næsten intet var tidssvarende for perioden. Vi fik en stor suite hvor der næsten ingen møbler var og dem der var, var mærkeligt placeret, intet tv, ingen hårtørrer, ingen elkedel, ingen minibar. Vi skulle have 2 rettet, forretten var broccoli suppe, hovedretten var 1 kyllingelår smidt på en tallerken.
Ikke en oplevelse vi vil gentage !!! Eller anbefale

Service er i bund
Ikke dansk talene personale
Ingen udvalg i drikkevarer ente med vi kørte i netto
Maden var kedelig uden smag
Stedet er nedslidt
Sengen virkelig vakkelvorne.
Parken er hyggelig. .

Tak for dejligt ophold og fantastisk service, maden var lækker og vi blev rigtig forkælet. Min kæreste havde fødselsdag og de pyntede fint op og kom ovenikøbet med en lille gave, vi kommer gerne igen

Skøn beliggenhed; men slottet tager sig klart bedst ud udefra. Slotsophold levede ikke op til forventning om noget lækkert, hverken værelse, aftenmenu eller morgenmad. Vi kommer ikke retur for at bo på slottet; men nok for at opleve omgivelser og Møns klint.

Dejligt ophold på Liselund Slot. Alt var perfekt: dejlige værelser, super lækker mad og ikke mindst utrolig søde og serviceminded personale. Kan varmt anbefales.

Min mand og jeg fejrede vores 13-års jubilæum, og vi nød det fantastiske, romantiske slot samt naturen omkring det. Det føltes som en eventyrlig oplevelse. Vi kan ærligt sige, at det var den bedste oplevelse nogensinde. Servicen var 5 ud af 5, og Dana, hotellets concierge, var utroligt sød og super hjælpsom, både da jeg skulle bekræfte datoen for opholdet dagen før, og da jeg havde brug for hjælp med noget til morgenmaden. Servitricen var også meget hjælpsom og imødekommende, og køkkenet serverede en udsøgt middagsmenu med den lækreste kalvemørbrad. Jeg har kun positive ting at sige om dette dejlige slot og om denne oplevelse. Vil altid varmt anbefale det til andre.

Super hyggelig og romantisk ophold på Liselund ny slot. Min mand og jeg har haft en helt fantastisk overnatning med 3 retters mad og vin.
Slottet bære præg af at det er gammelt men det har helt klart sin charme. Værten gør et kæmpe stykke arbejde i at gøre det godt for sine gæster til trods for sin accent. Virkelig søde, rare og meget smilende ansatte. Vi kunne godt komme igen.