Companies must learn to stop sending us messages asking for reviews before your product is delivered! However!!! Their confidence is justified, the desk I ordered was of a much higher quality tha... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Had een stoel gekocht in oktober en uitgesteld tot 2 maart 2026,blijkt dat het bedrijf zelf bepaalt wanneer ze zonder bericht voor je deur staan (15 feb.)en zeggen dat je niet thuis was,was gewoon thu... Mehr ansehen
1e bestelling 25/3 betaald en niet geleverd. Op advies zelfde bestelling nogmaals besteld op 17/4 geen bevestiging hiervan door laredoute. Wel door mij betaald. Nu krijg ik bericht de opdracht te volt... Mehr ansehen
Goede kwaliteit beddengoed, snelle levering. Alleen erg jammer dat ik steeds moet zoeken naar beddengoed die het formaat kussensloop van 80x80 hebben. Bijvoorbeeld gewassen katoen overtrek heeft gee... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Dames-, heren- en kindermode | Meubilair, huishoudlinnen & decoratie voor uw huis zijn bij La Redoute | Persoonlijke levering* & gratis terugzending.
Kontaktinformationen
porte des batisseurs , 7730, Estaimpuis, Belgien
- 0031432029467
- contact@redoute.be
- laredoute.nl
2,8
Akzeptabel
509 Bewertungen
Hat 46 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Geen kussenslopen en geen antwoord op vraag
Ik kreeg geen antwoord op mijn vraag op whatsapp , behalve dat het termijn was gesloten en opnieuw de vraag moest stellen
Ik heb bovendien nog nooit meegemaakt dat er geen kussenslopen bij het dekbedovertrek zat . Moet ik een heel andere kleur bij kopen . Ridicuul
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Redoute Benelux
Hallo, Kussenslopen worden apart verkocht. Zo kan de klant zelf het aantal en/of de maat kussens kiezen. Nog een fijne dag gewenst ! Mvg, Nathalie R'CLI La Redoute.
LaRedoute is een slecht startende dieselmotor
Volgens website wordt je bestelling binnen 3-5 werkdagen verzonden. Ik wacht al 3 weken en geen enkel bericht over uitstel of wanneer het wél wordt bezorgd. En dan, plots komt bericht: Morgen komt je bestelling. Wat blijkt: geen ingesloten pakbon, geen retourbon, geen factuur. De klantenservice scheept je af. Op e-mails wordt niet gereageerd. En, LaRedoute laat alléén positieve reviews toe op hun eigen website, kritische reviews van klanten worden geweigerd. Dit review berust op eigen ervaring en de waarheid.
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Redoute Benelux
Hallo, Ik dank u voor uw opmerkingen en zal deze doorgeven aan de betreffende dienst. Mvg, R'CLI La Redoute.
Hoewel de door ons bestelde 8 borden
Hoewel de door ons bestelde 8 borden, de eerste keer maar half bezorgd werden, is het naar een paar telefoontjes rechtgezet. De tweede helft, 4 borden, zijn geleverd. Snel en goed ingepakt en tevreden nemen we ze nu in gebruik.
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Redoute Benelux
Hallo Corrie, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Besteld artikel niet geleverd
Ik had een laken besteld met bijpassende kussenslopen. Het laken zat er niet bij, de kussenslopen wel. Ik zie nu dat er een bedrag is teruggestort. Jammer dat er niet over gecommuniceerd wordt
Nu heb ik niets aan die kussenslopen.
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Redoute Benelux
Beste Corina, Het spijt ons dat de service niet beantwoordt aan uw verwachtingen en wij willen ons hiervoor verontschuldigen. Uw opmerkingen zullen zeker bijdragen tot de verbetering van onze dienstverlening. Wij streven er naar om onze klanten op een klantvriendelijke manier te benaderen. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Keurig geleverd
Keurig geleverd, in stevige verpakking.
Product is zoals op de foto. Ben er blij mee
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Redoute Benelux
Hallo Maria, Wij zijn blij dat u in onze online winkel heeft gevonden wat u zoekt. Wij danken u voor uw vertrouwen. Tot binnenkort op laredoute.nl. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Slechte communicatie klantenservice.
Klantenservice begrijpt me niet helemaal. Maar wel snelle levering en mooie badjassen voor de kinderen. En zeker een mooie prijs
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Redoute Benelux
Beste Will, Het spijt ons dat de service niet beantwoordt aan uw verwachtingen en wij willen ons hiervoor verontschuldigen. Uw opmerkingen zullen zeker bijdragen tot de verbetering van onze dienstverlening. Wij streven er naar om onze klanten op een klantvriendelijke manier te benaderen. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Artikel in verwerking
Artikel was in stock, volledig betaald bij bestelling en vervolgens blijft artikel in verwerking, dagenlang. Geen enkel idee wanneer ik artikel nu ga ontvangen
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Redoute Benelux
Hallo Bernard, Vanwege de toegenomen drukte tijdens Black Friday kan de levering van uw bestelling iets langer duren dan verwacht. Onze excuses voor dit ongemak. U ontvangt een e-mail zodra uw pakket is verzonden. Nog een fijne dag verder ! Mvg, Nathalie R'CLI La Redoute.
Mooie ecru beddensprei met dammotief …
Mooie ecru beddensprei met dammotief geleverd gekregen. Helemaal naar wens.
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Redoute Benelux
Hallo, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw artikel. Tot binnenkort op la redoute.nl. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Het aanmeldproces liep moeizaam
Het aanmeldproces liep moeizaam, website heeft erg veel informatie nodig voor een simpele bestelling. Factuur wordt ook niet automatisch meegestuurd.
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Redoute Benelux
Hallo, Wij danken u voor deze beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. U kunt de factuur downloaden vanuit uw klantaccount. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
beddengoed misleidend
Bedovertrekken gekocht die dan blijkbaar zonder kussenslopen komen! Nogmaals PER kussensloop bijbetalen? Belachelijk en belachelijk duur op deze manier.
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Redoute Benelux
Hallo Nicky, Kussenslopen worden altijd apart verkocht, zodat de klant zelf de maat en het aantal kussenslopen kan kiezen. Ik nodig u uit om de kussenslopen te bestellen. Na ontvangst kunt u contact met ons opnemen, zodat we de verzendkosten kunnen vergoeden. Nog een fijne dag gewenst. Mvg, Nathalie R'CLI La Redoute.
Product niet ontvangen
Product niet ontvangen. Gemaild en contact formulier ingevuld. Maar dan alleen een standaard reactie. En verder geen info.
16. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Redoute Benelux
Beste, Het spijt ons dat de service niet beantwoordt aan uw verwachtingen en wij willen ons hiervoor verontschuldigen. Uw opmerkingen zullen zeker bijdragen tot de verbetering van onze dienstverlening. Wij streven er naar om onze klanten op een klantvriendelijke manier te benaderen. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Klacht
Ik heb betaald voor een bestelling van 2 handdoeken, maar geen bevestiging gekregen. Nog niets ontvangen.
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Redoute Benelux
Beste Ria, het spijt ons oprecht dat u geen bevestiging heeft ontvangen voor uw bestelling. Om uw dossier te analyseren, mag u ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes: https://www.laredoute.nl/new-contact.aspx. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Blij met de aankoop en klantenservice…
Het bestelde dekbedovertrek was van goede kwaliteit. Een leuk ouderwets ruit design waar ik op zoek naar was. Helaas niet gezien dat de bijpassende kussenslopen apart besteld moesten worden. Fijn dat onverwacht coulance is geweest ten aanzien van de verzendkosten. Erg blij met deze service en aankoop die door het aparte bestellen van de kussenslopen toch iets duurder is geworden.
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Redoute Benelux
Hallo Lia, Onze excuses voor het ongemak. Stuur ons uw contactgegevens zodat we de bezorgkosten voor uw tweede bestelling kunnen vergoeden. Nog een fijne dag verder ! Mvg, Nathalie R'CLI La Redoute.
Grote storing l
Grote storing l. Geen bevestiging mail gehad. En verzenkosten moeten betalen terwijl die gratis is.
22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Redoute Benelux
Beste Saskia, Wij hebben uw bestelling goed ontvangen en danken u hiervoor. Deze zal geleverd worden binnen de 5 werkdagen. Met de code Xtra was er geen vrijstelling van kosten, daarom werden deze in rekening gebracht. Nog een fijne dag verder ! Mvg, Nathalie R'CLI La Redoute.
Heel goed!
Snel geleverd en constante update van de status bestelling en het transport. Klantenservice makkelijk bereikbaar via chat, snelle reactie. Erg goede ervaring.
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Redoute Benelux
Hallo Bart, We zijn blij dat uw ervaring succesvol was. Tot binnenkort op laredoute.nl . Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Een succesvolle aankoop . . .
Op de website van La Redoute kom je vaak mooie artikelen tegen . . . zo begon ook mijn reis op deze website. De keuze werd gemaakt en het vervolg verliep succesvol. We zijn dan ook tevreden met het hele aankoopproces.
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Redoute Benelux
Hallo Yvonne , Wij danken u voor uw positieve feedback. Leuk om te vernemen dat u tevreden bent over uw ervaring op laredoute.nl. Klantentevredenheid is onze belangrijkste prioriteit en we zijn altijd blij om te horen dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Tot binnenkort op laredoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Tot nu toe niet gehoord wanneer mijn…
Tot nu toe niet gehoord wanneer mijn bestelling wordt geleverd
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Redoute Benelux
Beste Inge, het spijt ons oprecht voor de problemen die u heeft ondervonden tijdens de levering van uw bestelling. Om uw dossier te analyseren, mag u ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes: https://www.laredoute.nl/new-contact.aspx. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Bestelling dekbedovertrekken
Heb net mijn 1e bestelling ontvangen en kom tot de ontdekking dat er geen kussenslopen bij zitten. Natuurlijk dom van mij dat ik niet gezien heb dat dat vermeld stond, maar normaal zitten ze er altijd bij. Omdat de dekbedden toevallig ook in prijs zijn gedaald, gekeken of ik kon annuleren en opnieuw kon bestellen incl kussenslopen..maar helaas ..1 dekbedovertrek was niet meer beschikbaar. Dus beetje dure ervaring..jammer.
Ik moet wel zeggen dat de kwaliteit van het flanellen dekbedovertrek echt heerlijk zacht is. (De andere is voor mijn dochter, dus daar weet ik het nog niet van) Hoop heel erg dat de kussenslopen snel komen.
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Redoute Benelux
Hallo, De tevredenheid van onze klanten is van groot belang en wij werken voortdurend aan het verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening. I raad u aan om na ontvganst contact met ons op te nemen, zodat wij de verzendkosten van de 2de bestelling kunnen vergoeden. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Wacht al 2 weken op mijn deken maar nog…
Wacht al 2 weken op mijn deken maar nog steeds geen bericht dat deze verzonden is.
Klacht gestuurd aan Redout klantenservice maar hier ook geen reactie op gekregen alleen maar een standaard bericht van we gaan hier mee aan de slag.
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Redoute Benelux
Hallo Jan, Excuses voor het late antwoord, dat te wijten is aan een hoge werkdruk. Mag ik u vragen geduld hebben ? Ik dank u voor uw begrip. Mvg, Nathalie R'CLI La Redoute.
Bestelling geplaatst maar er wordt niet…
Nog maar een update want zelfs de reviews worden niet goed gelezen door het bedrijf, alle mogelijke manieren om contact te leggen heb ik uitgevoerd maar geen antwoord op de simpele vraag wanneer krijg ik geleverd?
Bestelling geplaatst maar er wordt niet geleverd, ook is er geen contact te leggen met de klantenservice. Mail en app gestuurd, contactformulier ingevuld. Het vreemde is dat je wel een enquête krijgt toegestuurd, sterker al twee keer. Misschien handig dit pas te sturen nadat er geleverd is ? Zou wel graag mijn artikelen willen ontvangen en anders graag mijn geld terug..
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Redoute Benelux
Beste, het spijt ons oprecht voor de problemen die u heeft ondervonden tijdens de levering van uw bestelling. Om uw dossier te analyseren, mag u ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes: https://www.laredoute.nl/new-contact.aspx. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.